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Galapel レビュヌ 10

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TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.5

宝石商
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

  1. 宝石商
  2. 宝食デザむナヌ
  3. ゞュ゚リヌ茞出業者
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圓該䌁業による蚘述

Who we are: Galapel was founded in 1973 at Antwerpen, Belgium as an International Jewelry wholesaler. In a very short time, the company started producing jewelry following the advice of experts in the sector and combined the sparkle of jewelry with a unique understanding of design understanding. Never compromising the principles of ethics, honesty, and diligence in business, Galapel has also started investing in technology to provide its customers with an amazing jewelry experience and has taken its place in the field of e-commerce. GALAPEL worldwide: Currently, we deliver our products to our valuable customers in all European countries, as well as in more than 50 countries in Asia, North and South America, Australia and Africa. We are very proud to be an important part of and a witness to the most special moments of people living on 5 continents. And it is our goal to be able to operate in every country in the world. Production: With our professional team of 50 experts, we create our designs according to your desires. At this point, we want to help you have a unique jewelry experience by combining workmanship with the most advanced technologies.

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3.5

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

10件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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5぀星のうち1の評䟡

Ich habe vor ein paar Jahren einen Ring


Ich habe vor ein paar Jahren einen Ring fÃŒr meine Tochter bestellt, am Anfang war Kommunikation gut, aber nachdem ich den Ring erhalten hatte, war er anders als auf der Website. Er wurde nicht professionell angefertigt, er war so dÃŒnn, dass er sich verbiege, die schwarzen Diamanten sind so winzig, dass sie wie Sand aussehen, ich bin mir nicht sicher, ob sie echt sind, und der Ring war sehr teuer. Ich wollte den Ring zurÃŒckschicken, aber niemand antwortete mir. Ich möchte alle, die hier Schmuck kaufen möchten, warnen: Das sind BETRÜGER!!!, kaufen Sie niemals auf einer solchen Website, vor allem aus der TÃŒrkei. Eine RÃŒckgabe ist nicht möglich und Sie erhalten Ihr Geld nicht zurÃŒck.

2024幎12月5日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Steinverlust

Schon nach wenigen Tagen, fiel der erste Stein raus. Kundendienst reagiert nur mÀßig bis gar nicht. Keine RÃŒckgabe möglich, keine Antwort mehr erhalten. Auf keinen Fall bestellen.! Ein Fall fÃŒr den Rechtsanwalt, leider..

2024幎8月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Kein Zertifikat, kein Kundendienst! Ein Fall fÃŒr den Rechtsanwalt!

Liebe Lesende,
Ich habe einen wunderschönen Ring fÃŒr meine Frau gekauft. Dummerweise etwas zu groß. O.k....HÀtte ich besser machen können. Das Unternehmen bietet einen kostenlosen Änderungsservice an. DafÃŒr muss man den Ring aber als "Sample" nach Istanbul schicken...auf eigene Kosten... bewertet selbst, ob Ihr das tun wÃŒrdet.

Im Lieferumfang haben sich keine Zertifikate befunden. Nach mehrfachen RÃŒckfragen konnten mir weder Kopien, noch das Original der Zertifikate zugestellt werden. Wo kommen diese Steine denn her, oder sind es vielleicht doch nur Glassteine?

Der unterirdische Kundendienst bÌgelt alles ab....Ich bin schockiert, wie so ein Unternehmen noch eine VertriebsprÀsens haben kann.
Vielleicht kann mir ja jemand helfen...

2024幎2月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Sehr schlechte QualitÀt

Optisch ist es ein wunderschöner Ring aber nach dem zweiten Mal tragen sind jetzt schon 3 Steine rausgefallen.Die QualitÀt des Rings ist sehr schlecht.Auf die E-Mail hat Galapel bis heute nicht reagiert.Das ist nicht kundenfreundlich!!!

2024幎1月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

There were several issues with this


There were several issues with this company.
1) they shipped to our billing address, and not my fiancées shipping address, ruining the surprise that he was going to propose.
2) the ring began losing stones within 3 days of wear. When contacted, we were told that to use the "lifetime guarantee" we would need to pay to ship the ring to Turkey, which their website did not say when we purchased the ring. It wasn't until after we complained that they added "at customer cost" to their site
3) customer service took a literal WEEK to respond to our initial message, not over a holiday or particularly busy season

2023幎5月20日
自発的なレビュヌ
Galapel ロゎ

Galapel からの回答

Dear Catherine,

Thank you for bringing these issues to our attention. We're genuinely sorry to hear about the inconveniences you've faced. Unfortunately, we're unable to locate any records under your name in our system. Could you please provide your order number so we can assist you more effectively?

Regarding your concerns, let me clarify our policies:

Concerning the stones falling out of your ring, we take this matter very seriously. While our rings are produced to the highest quality, gemstones can sometimes dislodge due to impact. Normally, this falls outside of our lifetime guarantee. However, as a goodwill gesture, we offer to repair such damages. Kindly note that in all cases covered by our lifetime guarantee, the upfront shipping cost to other services countries must be borne by the customer. Rest assured that we will cover the shipping costs for the return of the repaired ring.

We apologize for the delay in our customer service response. A week-long waiting period is unacceptable, and we're investigating the issue to avoid future delays.

Please provide us with your order number so we can proceed with resolving these matters to your satisfaction.

Best regards,
Galapel

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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