Galise dal 1907 レビュー 162

Galise dal 1907 からの回答

3日前

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo contenti che i mocassini Pinko siano arrivati rapidamente e che abbia apprezzato la cura nel servizio. Per noi la puntualità e l’attenzione ai dettagli fanno parte dello stesso standard con cui selezioniamo e gestiamo ogni ordine.

Se in futuro avrà bisogno di consigli, siamo a disposizione.

Galise dal 1907 からの回答

3日前

La ringraziamo per le sue parole.

Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del prodotto e la rapidità della consegna, insieme alla comunicazione e alla disponibilità del nostro team. Lavoriamo ogni giorno per mantenere questo livello di servizio, con serietà e attenzione costante.

Speriamo di averla nuovamente come nostro cliente.

Galise dal 1907 からの回答

2026年1月13日 に更新

Precisiamo che quanto riportato non corrisponde alla reale dinamica degli eventi.
Per correttezza verso chi legge, riteniamo opportuno chiarire alcuni aspetti affinché la ricostruzione dei fatti risulti completa e aderente alla realtà, come documentato.

Il prodotto oggetto dell’ordine è sempre stato disponibile, acquistato nel periodo del Black Friday, periodo noto per il grande flusso di spedizioni. Il disguido verificatosi è dipeso esclusivamente da un errore di smistamento del corriere, nonostante la merce fosse partita dai nostri magazzini con etichette correttamente applicate.

Il prolungarsi delle tempistiche è stato causato dalla mancata collaborazione nella fase di restituzione del pacco, che non è stato consegnato al corriere secondo quanto concordato, nonostante i ripetuti tentativi di coordinamento. Questa situazione ha impedito lo sblocco delle spedizioni, coinvolgendo anche un altro ordine in attesa della merce erroneamente recapitata.

La contestazione aperta tramite PayPal si è conclusa a nostro favore, a conferma della correttezza e della trasparenza del nostro operato. Il rimborso è stato emesso esclusivamente dopo il rientro effettivo del prodotto presso la nostra sede, secondo le procedure previste.

L’annullamento dell’ordine è avvenuto su esplicita richiesta del cliente, una volta divenuto evidente che, a causa dei ritardi accumulati nella fase di restituzione, non era più possibile garantire la consegna entro la data successivamente indicata.

Da oltre un secolo Galise opera con serietà, responsabilità e rispetto, intervenendo sempre in modo puntuale per risolvere anche criticità non direttamente imputabili alla propria organizzazione. La trasparenza e la correttezza restano valori centrali del nostro modo di lavorare, a tutela di tutti i clienti che ogni giorno ci accordano fiducia.

Galise dal 1907 からの回答

2026年1月6日

Grazie di cuore per le sue parole.
Sapere che ci ha scelti con fiducia, anche partendo da un po’ di comprensibile titubanza, per noi conta davvero molto. Mettiamo la stessa attenzione e la stessa cura in ogni ordine, online come in negozio, e leggere che questo viene percepito è la soddisfazione più grande.

La aspettiamo presto, con piacere, per accompagnarla ancora nella sua prossima scelta.

Galise dal 1907 からの回答

2026年1月6日

Grazie davvero per la sua recensione.
Ci fa piacere sapere che l’esperienza d’acquisto sia stata chiara, lineare e all’altezza delle aspettative, dalla descrizione del prodotto alla consegna. È esattamente il modo in cui lavoriamo ogni giorno, con serietà e attenzione reale verso chi ci sceglie.

A presto, e grazie per la fiducia.

Galise dal 1907 からの回答

2026年1月6日

Grazie per le sue parole.
Professionalità e disponibilità sono per noi valori concreti, da dimostrare ogni giorno. Sapere che vengono percepiti ci conferma di essere sulla strada giusta.

Galise dal 1907 からの回答

2026年1月6日

Grazie di cuore per la sua recensione.
Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la cura della confezione: per noi ogni ordine merita la stessa attenzione, soprattutto quando si tratta di un acquisto importante.

A presto, e grazie per averci scelto.

Galise dal 1907 からの回答

2025年7月30日

Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear you appreciated our website, pricing, and fast shipping. Your recommendation means the world to us. We look forward to welcoming you back soon!

Galise dal 1907 からの回答

2025年7月30日

Grazie di cuore per questa bellissima e dettagliata recensione!
Siamo felici che la tua esperienza sia stata così positiva e che tu abbia apprezzato la qualità del prodotto, la velocità della spedizione e la convenienza. Ci impegniamo ogni giorno per offrire autenticità, servizio e bellezza: leggere le tue parole è per noi una grande soddisfazione. Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto con Galise! 💚

Galise dal 1907 からの回答

2025年7月30日

Grazie infinite per la tua splendida recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato non solo la rapidità della spedizione, ma anche la cura con cui confezioniamo ogni ordine: per noi il packaging è parte dell’esperienza. Le promozioni che proponiamo vogliono premiare chi ci sceglie con fiducia. Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti!

Galise dal 1907 からの回答

2025年2月4日

Gentile Cliente,

ci dispiace per l’inconveniente riscontrato. Come indicato nei nostri termini e condizioni di vendita, in rari casi può verificarsi un disallineamento nelle disponibilità di magazzino. Questo è avvenuto in un momento di elevata affluenza di ordini online, combinati con quelli provenienti dai nostri negozi fisici, causando un aggiornamento non immediato delle giacenze.

Non appena abbiamo ricevuto il suo ordine, l’abbiamo tempestivamente avvisata della momentanea indisponibilità del prodotto e abbiamo provveduto al rimborso totale dell’importo. Comprendiamo il disagio che questa situazione può averle causato e ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri processi per garantire un servizio sempre più efficiente e affidabile.

Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e speriamo di poterla servire al meglio in futuro.

Cordiali saluti,
Galise dal 1907

Galise dal 1907 からの回答

2025年7月30日

Grazie mille per il tuo feedback!
Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva sotto ogni aspetto. Serietà, velocità e qualità sono per noi fondamentali. Grazie per la fiducia e per averci consigliato!

Galise dal 1907 からの回答

2025年7月30日

Grazie di cuore per le tue parole!
Siamo felici di aver superato le tue aspettative: è proprio questo il nostro obiettivo. Ti aspettiamo con piacere per continuare a offrirti prodotti e servizio all’altezza.

Galise dal 1907 からの回答

2025年7月30日

Grazie per il tuo prezioso feedback!
Siamo lieti che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e l’attenzione che riserviamo alla comunicazione e alla cortesia. Il giusto equilibrio tra valore e prezzo è per noi una priorità. A presto!

Galise dal 1907 からの回答

2025年7月30日

Grazie infinite per questa recensione così ricca e dettagliata!
Siamo davvero felici che ogni aspetto della tua esperienza, dall’assistenza telefonica alla cura del packaging, sia stato all’altezza delle aspettative. Mettiamo passione in ogni dettaglio, e leggere parole come le tue ci ripaga di tutto. Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti… sempre firmati Galise!