GameResource レビュー 3,346

Precies zoals beloofd, volgende dag in huis! Goede communicatie, echt top!

Zelfs in de avond uren hielpen ze me met het installeren van een spel! Super service

Vorige week een last minute bestelling gedaan en binnen 30 minuten kreeg ik al een verzendbewijs in de mail. Goed ingepakt, snelle service en fantastische prijzen aanrader voor iedereen!

Er word aangegeven op vrijdag voor 22:00 besteld de volgende dag in huis. Dit is helaas niet het geval en ik krijg verder ook geen antwoord op hun social media account, hun e-mail of hun eigen website… top dat ik een nog een pre order dlc kan krijgen van hogwarts legacy alleen hele slechte communicatie als 24/7 klantenservice wordt aangeboden.

Update:

Er is inmiddels contact opgenomen. En hun mailtje was in mijn Spam belandt. Daarnaast geven ze aan dat er stond let op: het duurt 2-4 werkdagen. Ik heb dit blijkbaar over het hoofd gezien en heb het nergens terug kunnen vinden, maar ik geloof ze op hun woord. De communicatie was verder duidelijk en direct maar wel erg hulpzaam. Verder ook erg tevreden met de top prijzen die ze ons hier geven. Dus zelfs na de paar kleine problemen toch 5 sterren.

De game was vertraagd aan hun geleverd, daardoor was de game met een dag vertraagd. Daar hebben ze netjes een mail over gestuurd. Toen de game daarna nóg een dag was vertraagd gaven ze me 5 euro retour op de aanschafprijs, met het bericht dat als ik de bestelling zou annuleren, ik de 5 euro alsnog als tegoed zou krijgen voor een volgende bestelling. Ik heb nog nooit zulke degelijke service ontvangen. Ik heb het gelijk aan m'n maten verteld, en voorlopig hebben ze er een vaste klant bij!

Goede service en zeer leuke productprijzen. Ondanks dat de bestelling niet was aangekomen (brievenbuspakje), terwijl PostNL aangeeft het bezorgd te hebben, hebben ze op kort termijn toch een nieuw exemplaar opgestuurd. Al met al erg tevreden over het product en afhandeling!

Tevens hoop ik dat de eerste zending toch nog terecht komt of door PostNL vergoed wordt, ten voordele van GameResource.

Scherpe prijs en super snel bezorgd. Kreeg mooi op tijd voor de release mijn game binnen. Helemaal top. Dit bedrijf is een perfect voorbeeld van hoe je een webshop zou moeten runnen. Vanaf nu ga ik alleen nog maar hier mijn games bestellen

Erg jammer. Gameresource weet dat er schaarste is met de Hogwards Legacy Deluxe edition door de 72u early access waarna ze 110,- gaan vragen voor dit spel, terwijl deze in de Playstation store 85,- of in sommige fysieke winkels, 75,- is.

Ik kan GR enorm aanraden. Een poosje terug heb ik nl. echt een superervaring gehad met ze. Mijn zending werd niet geleverd, terwijl de bezorgdienst aangaf dat het wél bezorgd was.

Ik zie hier verder op dat dit vaker voortkomt bij brievenbusverzending vanuit GR. Ik ben geneigd toch te denken dat dit vooral bij PostNL ligt, aangezien ik dezelfde week ook andere verwachte post niet ontvangen heb.

Toen ik voor de klantenservice een 06-nummer moest bellen dacht ik even 'uh-oh'. Toen ik geen gehoor kreeg dacht ik dat iets langer.

Maar: volkomen onterecht! Ik werd meermaals teruggebeld en heb zowel via telefoon als e-mail goed (en snel) contact gehad over mijn zending. Toen bleek dat de deze langere tijd kwijt was, verstuurde GR opnieuw. Met de afspraak dat ik de oorspronkelijke zending retour zou sturen als deze nog boven water kwam. Dat is helaas nog niet gebeurd (looking at you, PostNL).

In deze tijden van dropshippers en automatisering is dit niveau van dienstverlening echt een hele mooie uitzondering. Complimenten!

Ook de game niet ontvangen. Levering met PostNL. Track en Trace geeft aan bezorgd.

De buren hebben ook niets ontvangen.

Dit lijkt iets te zijn wat vaker bij Post.nl en GameResource voor te komen, zie eerdere berichten van andere klanten.

Gelukkig heeft Post.nl uiteindelijk een week later dan verwacht het pakketje gevonden. Hier kan GameResource niets aan doen.

De klantenservice heeft na het weekend een nette mail opgesteld, met een mogelijke oplossing als Post.nl het pakket niet zou leveren: netjes!

Game niet ontvangen. Levering met PostNL. Track en Trace geeft aan bezorgd. Tot 2 keer toe gemaild met de klantenservice. Die zeggen dat de bezorger best weet waar het pakket is. En dat ik maar bij alle buren in de wijk moet gaan aankloppen om te kijken of het per ongeluk daar is bezorgd. Wat een bak.

Weigeren dus terugbetaling.

1 Ster

Uitmuntende service!
Niks dan lof over deze winkel.
Ik ga hier zeker vaker bestellen.

mario rabbids sparks of hope cosmic edition ar to buy with a insane price just 53,99 that's great!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

2x een game hier besteld. Beiden super snel geleverd!! Goede prijzen ook! Goede service, vlot en wat ook heel fijn js is dat achteraf betalen met billink mogelijk is, heerlijk!! Ze hebben ook goede klantenservice! Zeker een aanrader!!

Het enigste wat er was was dat de game die ik net had besteld zogenaamd geleverd was door post nl maar ik had niks ontvangen. Heb toen meteen gamesource gebeld en die is er direct achteraan gegaan!!! Het bleek uiteindelijk dus foutje te zijn van de bezorger, en gamesource was er al mee bezig om het op te lossen, dus als er wat is gewoon contact opnemen met de webshop!

De game lag tijdje later ineens toch in de brievenbus, dus top! Heb dit ook netjes gemeld.

Soms krijg je bij bellen de voicemail maar dan gewoon inspreken en dan bellen ze je netjes terug.

Echt top service. Ik ben heel kritisch alleen deze webshop raad ik echt aan.

Supere service.
Pakket was dankzij PostNL zeer vertraagd geleverd.
Dus ze zijn persoonlijk langs gekomen om de bestelling alsnog persoonlijk te overhanden.
Ik ben echt super tevreden en zal in de toekomst hier zeker meer bestellen

Pre-order was mooi op tijd en de klantenservice is super.

Ben normaal gesproken niet zo van het schrijven van reviews. Maar Gameresource heeft de 5 sterren dubbel en dwars verdiend. Had door een pakfout het spelletje voor de verkeerde console ontvangen. Toen ik hier via mail melding van maakte kreeg ik binnen een uur reactie. Er is dezelfde avond het spelletje opnieuw verstuurd met een retour envelop en extra goodies!
Erg fijn dat er nog webwinkels zijn die klant tevredenheid het belangrijkste vinden! Gameresource jullie hebben er een vaste klant bij.

Zeer goede service. Game was zoek bij postnl (kon GameResource niets aan doen). Maar werd zeer snel en adequaat gereageerd op de mails. Heel servicegericht, echt top! En de prijzen zijn ook nog eens heel concurrent :-). Aanrader dus deze shop voor je games!

Game werd een dag voor release geleverd, dus zover top! Helaas zaten de pre-order codes er niet bij, maar dit werd na contact via Whatsapp (wat erg snel en prettig verliep) uitgelegd en voor ik het door had werden de codes via Whatsapp me toegezonden en dan om 3 uur 's nachts! Als dat geen commitment is dan weet ik het ook niet meer. Anyway, dit is de zoveelste prima ervaring met dit bedrijf en er moet heel veel gebeuren willen ze hun reputatie ook maar enigzins beschadigen bij mij. 😊

Wat een top klantenservice! Ik shop alleen nog hier! :)