GAMMA レビュー 507

We wilden via de website wandpanelen bestellen die in de aanbieding waren. Helaas was dit niet mogelijk om ze te bestellen en laten bezorgen omdat het aantal wat wij nodig hadden, niet in Maastricht voorradig was. We konden ze zelf in geleen ophalen, was reactie vd klantenservice. Nu hebben we zelf met filiaal in Maastricht (vlakbij de geusselt) gebeld en zij hebben toen geregeld dat er intern vanuit geleen met transport de ontbrekende wandpanelen werden bijgeleverd bij hun en daarna bezorgd bij ons. Ingewikkeld gedoe, maaaaar superbedankt!!!

Waardeloze klantservice, 1 plaatje besteld online en gezaagd, duurt 14 dagen voor deze binnen is en je kunt het niet annuleren. Beter om van tevoren te weten. De klant is een gebruiksartikel geworden...droevig!!!!

Zeer teleurgesteld in de levering van mijn laminaatbestelling bij GAMMA. Mijn bestelling is maar deels geleverd en voor de rest is geen duidelijke leverdatum bekend. Daarnaast zijn de geleverde pakketten ook nog beschadigd en opengescheurd aangekomen, wat ik echt niet acceptabel vind. Hierdoor loop ik vertraging op met het leggen van mijn vloer. Ik verwacht een snelle oplossing en een passende compensatie.

Bestelnummer 220003235713
Besteldatum 05-04-2026

Nouja, net bij Gamma Haarlem wat sanitiar zooi gehaald, een slang voor de wasmachine met een kraan en een rolletje teflon, loopt daar zo een aardige gozer die me ff aanwees waar een en ander staat en uitlegt hoe en wat, super tof.....dat wilde ik ff kwijt

Ik heb artikelen bij de Gamma besteld.

Daar waar volgens de website alles de volgende dag kon worden geleverd heb ik de keuze gemaakt alles pas na 3 dagen te laten leveren.

De avond voor de levering om 11 uur nog altijd geen track en trace code mogen ontvangen. De volgende ochtend gebeld.

Medewerker 1 geeft de post NL de schuld. Nadat ik aangeef dat m’n bestelling nog altijd volgens de website moet worden verzameld en ik een klacht wil indienen omdat ik het niet netjes vindt dat ze wijzen naar iemand anders in plaats van naar het probleem gaan kijken wordt er opgehangen.

Opnieuw gebeld maar bewust gekozen voor een andere afdeling ook hier eerst wijzen naar post-nl pas als ik de status aangeef in m’n winkelmandje wordt er heel ongeïnteresseerd gezegd Oow dan hebben we het nog niet verzameld dan komt het gewoon een andere keer.

Vervolgens een mail gehad met een excuus en dat ze de volgende dag komen leveren. Maar helaas nog altijd geen track en trace, geen status meer in m’n winkelmandje en geen items. Dag dag geld, geen artikelen en een service die geen service is te noemen

Heb 5 maanden terug een duur slot gekocht met 4 cilinders. Stond 2 weken terug voor mijn deur maar het slot pakte niet. Heb gamma gebeld! Konden mij helaas niet helpen. Maar wenste mij wel succes. Heel fijn is dat. Heb een slotenmaker laten komen en deze heeft mij gelukkig binnen kunnen laten. Koste wel een 100€. Uiteraard heb ik Gamma gevraagd om die 100€ te vergoeden.! Antwoord was dat slot het 5 maanden had gedaan en ik dus niet voor vergoeding in aanmerking kwam. Dus voor Gamma was het klaar. Zei nog wel sorry! Inmiddels heb ik ontbinding van de koop aangevraagd. Benieuwd hoe dit afloopt!

Gamma Rijssen wordt ik altijd goed geholpen, door vriendelijk personeel. Kom er zeker weer

douglas palen in de aanbieding, dus besteld. Die van 4 meter zouden we kunnen ophalen maar de 3 meter palen konden alleen bezorgd worden. Dat was al vreemd, maar goed. Alles laten bezorgen en van de 4 waren er 2 ernstig beschadigd door heftrucks waarschijnlijk. Bezorgen kost 70 euro, maar wat een onbeschofte bezorgdienst. Flikkeren mijn bestelling in het gras bij de buren (???) en rijden weer weg zonder ook maar een mededeling naar ons toe. Iedereen die langsrijd met een aanhangwagen kan alles zo oppakken en meenemen. Ook lag er weer spul bij wat wij niet besteld hadden. Tweede keer dat ik dit zo bestelde en 2de keer dat het mis gaat. Vorige keer kreeg ik ook de bestelling van iemand anders, maar deze keer zat mijn bestelling er ook bij. Vooruitgang denk je dan. Wat een slecht bedrijf.

Online een slijpsteen en lampen besteld en betaald. Het zou in voorraad zijn. Bleek al snel toch niet in voorraad (terwijl er bv 3 slijpstenen in voorraad zouden zijn). Bestelling (door Gamma) geannuleerd en het geld zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden werd per mail gemeld, wat ik op zich al belachelijk lang vind, zeker als Gamma zelf een foute voorraadadministratie heeft en daarom zelf moet annuleren.
Na 9 werkdagen nog geen geld terug.
Klantenservice gebeld. Het kon wel 2 weken of langer duren afhankelijk van hoe snel mijn bank was. Eerder namen ze dan sowieso geen actie als je het geld nog iet terug hebt.
Heb ze ook maar uitgelegd dat 99% van de particuliere klanten een rekening bij een Nederlandse bank zal hebben waar het geld meteen op staat.

Hadden een aanhanger gereserveerd met gammapas voor 15 gipsplaten aanhanger is gratis voor 2 uur
Nee hoor moesten 37.50 betalen
Waardeloos bedrijf !!!

Pvc vloer gekocht, en er kwamen naden en oneffenheden in de vloer!
De klik gedeeltes barsten allemaal kapot!!!
Mensen, koop deze zooi niet bij gamma!!!
Waardeloze tent gewoon!!!

Slechte sleutel service om sleutel bij te laten maken.
Sleutel laten bij maken helaas werk de sleutel niet terug gegaan krijg grote mond en onbeleefd personeel die niet eens de erg in ziet.
Pas op mensen als je sleutel bij laat maken bij gamma lelystad

Ik vind dit erg teleurstellend. Wanneer er machines worden verhuurd, mag je verwachten dat deze goed functioneren. Daarnaast vond ik de manier waarop er met mij werd gecommuniceerd niet erg klantvriendelijk. Ik had gehoopt dat er in deze situatie naar een passende oplossing gezocht zou worden.

Plotseling was mijn account verwijderd.
Bij een update van de Gamma app (en ook bij de Karwei app) was mijn account opeens niet meer beschikbaar en moest in een nieuw account aanmaken. Weg bestellingen, weg aankopen, weg punten,....
Klantservice geeft als reactie: jammer en we zullen het doorgeven binnen de organisatie. Samengevat: slecht, slecht en slecht

Bij de Gamma Aalsmeer wordt je altijd vriendelijk en correct geholpen
Vooral bij de serviceballie , na een klacht hebben wij zonder problemen een ander product gekregen.Top!

Geholpen door Rily,
Wat een klantvriendelijke medewerker (filiaal Haarlem Waarderpolder).
Rily je bent een topper! Bedankt.

Jemig, Hengelo net ! Gisteren al pakket willen ophalen, maar had 1 pakket QR van, andere niet. Medewerkster, had al helemaal geen zin om te helpen en liet dit ook al puffend blijken. Volgens Amazon was het er binnen, maar mevrouw keek amper even goed en nee. Naja, ik van de website track code opgevraagd en gekeken bij POSTNL, het lag gewoon. Vandaag terug, mevrouw was er jammer genoeg weer en een jonge wou me helpen. Ze bemoeide zich ermee, en ging gelijk van stof dat ik er gisteren ook al was. Dus ik 'volgens mij is deze man met mij bezig, en laat mij even uitpraten'. Die man kon het instrument handmatig niet bedienen op track&trace en er kwam een superaardige dame helpen. Problem solved en ik zei 'zie je wel, ligt er gewoon'. In een winkel, amper zo'n feeks meegemaakt en als ik haar baas was had ze ontslag gekregen (niet betrokken, niet behulpzaam en ronduit agressief in benadering).

Ben met tl led €20 terug gegaan omdat ie stuk.volgens mij valt dat onder garantie.?Was kortsluiting in de keuken van het lampje.Mevr achter de balie wist alles te vertellen dat het onze schuld was erg jammer.Komen er vaak maar nu niet meer.jammer zo

Ging vandaag naar Gamma in Alphen aan den Rijn voor een buitenlamp. Ik had er een vraag over dus ging ik naar de service balie. De medewerker had niet zo’n goed idee over ‘service’ want hij negeerde mijn vraag. En toen ik daar later iets van zei haalde hij zijn schouders op. Het kon hem blijkbaar niet boeien. Jammer, normaal zijn ze vriendelijk. Dan maar ergens anders de lamp kopen.

als je een pelletkachel hebt gekocht en hij werkt niet dan krijg je na de melding van de kapotte kachel na 2 weken een keer bericht waar je op antwoord daar na krijg je nog 5 keer een mailtje dat ze meer info nodig hebben die je al 5 keer hebt gegeven maar nu na 6 weken is er nog geen monteur geweest wat een slechte zaak koop dus nooit een Kachel bij de Gamma