Veldig god hjelp fra kundeservice for å få samkjøring på bestilling av 2 Tinde loungegrupper og Fjelltopp loungestoler. Rask levering fra Bring. Møblene var godt pakket. Møblene er enkle å montere, me... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg elsker bålpanna, kommer ingen røyk og den varmer veldig godt. Kjempe praktisk med lokket, sånn at man har et kult bord når den ikke brukes som bålpanne. Anbefales på det sterkeste.
企業が回答しました
Instruksjonene var mangelfulle i forklaring og detaljer som medfører usikkerhet i monteringsfasen. Dette er noe en person normalt bare bygger en gang og da er detaljene viktige. Ikke ta noe som selvfø... もっと見る
企業が回答しました
Vi bestilte pergola og fikk fantastisk god service og hjelp både da vi bestilte og ikke minst da vi var å hentet pergolaen. Alle var så hjelpsomme - kan virkelig anbefales!!!
企業が回答しました
3.9
ほぼ満足
23件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Velg en annen leverandør!
Bestilte en pergola høsten 2024. Med levering våren 2025, avtalen var at den skulle komme sent April/tidlig Mai. Den ble levert i slutten av Mai. Altså nesten 4 uker etter avtalt tid, som var avtalt 5 måneder i forveien. Dette var heller ikke noe jeg fikk beskjed om.
Jeg fikk noen håndverkere til å sette den opp, men under montering viser det seg at det mangler en side vegg, pluss hjørne avstivere. Ved kontakt med kundeservice, viste de om de manglende delene og at de ville komme om ca 14 dager. (Men det var ikke noe de gav beskjed om)
I mellomtiden var det ekstremvær, og pergolaen klappet sammen i vinden. Selvom den var sikret og justert slik brukerveiledning og manualen tilsa.
Etter kontakt med kundeservice, der bilder av pergolaen som er knekt rett av i alle skjøter. Var konklusjonen til Gardia at ekstremværet ikke var ekstremt nok, og at pergolaen burde ha tålt været. Så at skaden på pergolaen da måtte være selv på skyldt.
Jeg måtte da bestille nye deler til pergolaen. Dette ble gjort med en gang jeg fikk bestillingslink som ikke var før i Oktober 2025! Jeg har enda ikke fått de delene, men de håper på å levere i løpet av August! 2026!
Jeg vil på ingen måte anbefale noen og kjøpe noe som helst hos Gardia hvis denne situasjonen, er i nærheten av normalt. Noe de forsikrer om på mail til stadighet at det er!
Elendig kvalitet på produktet, da sveise skjøter i hjørner kun er svesiet ca 50%. (Da kun midterste del ca 3 cm, helt ekstrem leveringstid og servicen svarer, men det er lite eller ingen vell vilje til å løse situasjoner.
På ingen måte verdt pengene eller ventetiden!
2026年6月1日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Hei
Vi ønsker alltid å hjelpe kundene våre så raskt og godt som mulig, og det er beklagelig at du har opplevd ventetid knyttet til enkelte deler.
Når det gjelder montering og funksjon, er våre produkter utviklet for å gi best mulig stabilitet og levetid når de monteres i henhold til medfølgende monteringsanvisning. I denne saken ser vi at produktet ikke er festet til underlaget. Ved korrekt montering ville dette naturligvis blitt vurdert som en del av en ordinær forsikrings- eller reklamasjonssak.
Det er også viktig å presisere at vegger er tilleggsutstyr og ikke en del av selve bærende konstruksjon ved montering av pergola. Pergolaen monteres først, og vegger ettermonteres alltid uavhengig av dette, og påvirker derfor ikke selve monteringsprosessen eller konstruksjonen.
Det er beklagelig at produksjon av enkelte deler har tatt lang tid. Vi har stort sett alle deler på lager, men i dette tilfellet gjelder det spesifikke komponenter vi svært sjelden har skader eller reklamasjoner på, og disse måtte derfor produseres.
Vi har stor tillit til kvaliteten på våre pergolaer, som er blant de mest solgte i Norge, og vi står trygt i kvaliteten på både produkt og leveranser. Samtidig tar vi alltid tilbakemeldinger på alvor, og vi ønsker å bidra til en god løsning for deg som kunde.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og håper du til slutt blir fornøyd med din pergola :)
Mvh Gardia teamet
Bestilte drivhus fra Gardia andre…
Bestilte drivhus fra Gardia andre pinsedag og fikk det levert allerede mandagen etter. Veldig rask levering, og hele bestillingsprosessen opplevdes som ryddig og enkel.
Da jeg startet monteringen oppdaget jeg dessverre en del riper i lakken på flere av delene. Kundeservice svarte raskt på henvendelsen min, var svært hyggelige å kommunisere med, og kom med en god løsning med én gang. Saken ble løst raskt og uten problemer, noe jeg setter stor pris på.
Det eneste som trekker ned er monteringsveiledningen. Den opplevde jeg som mangelfull og vanskelig å følge. Jeg brukte mye tid på å finne ut hvor ulike skruer og deler skulle plasseres. Gardia har også en monteringsvideo på YouTube, og den var til noe oppklarende hjelp, men kunne gjerne vist fremgangsmåten enda tydeligere. Monteringen ble derfor mer tidkrevende enn nødvendig.
Når drivhuset først kom på plass, ble jeg veldig fornøyd med resultatet. Det ser flott ut, og jeg gleder meg til å ta det i bruk. Alt i alt sitter jeg igjen med et godt inntrykk av både produktet og kundeservicen, og spesielt servicen fortjener ros.
2026年6月6日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på. Vi er glade for at du er fornøyd med både produktet og servicen du fikk.
Samtidig tar vi med oss innspillene dine om monteringsanvisningen og video og vil jobbe med å forbedre disse.
Levering var innenfor en uke og Gardia…
Levering var innenfor en uke og Gardia snakket for oss med BRING, så det var mulig å være hjem da de kjørte med frakten!
2026年5月26日
Gardia からの回答
Tusen takk for tilbakemelding, hyggelig å høre at du er fornøyd :)
Jeg elsker bålpanna
Jeg elsker bålpanna, kommer ingen røyk og den varmer veldig godt. Kjempe praktisk med lokket, sånn at man har et kult bord når den ikke brukes som bålpanne.
Anbefales på det sterkeste.
2026年5月26日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Takk for hyggelige tilbakemelding! Det er veldig gøy å høre at du er fornøyd med bålpannen. Vi setter stor pris på anbefalingen din :)
Instruksjonene var mangelfulle i…
Instruksjonene var mangelfulle i forklaring og detaljer som medfører usikkerhet i monteringsfasen. Dette er noe en person normalt bare bygger en gang og da er detaljene viktige. Ikke ta noe som selvfølgelig når en skal veilede vis en instruksjon.
2026年4月27日
Gardia からの回答
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding! Vi beklager at monterings anvisningen opplevdes som mangelfulle og skapte usikkerhet underveis. Dette er viktig for oss, og vi tar det med videre i arbeidet med å gjøre veiledningene våre tydeligere og mer detaljerte. Mvh Rita hos Gardia :)
Fikk raskt svar på mail da jeg tok…
Fikk raskt svar på mail da jeg tok kontakt med dem. Drivhuset var godt pakket inn da det kom, og det ble levert helt fram til døren min
2026年4月27日
Gardia からの回答
Takk for hyggelig tilbakemelding og kjekt å høre at du er fornøyd :)
Takk for god service og rask levering
Takk for god service og rask levering.
Veldig fornøyd med mitt vakre veggdrivhus :)
2026年5月2日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med nytt drivhus :)
Fantastisk god service og hjelp!
Vi bestilte pergola og fikk fantastisk god service og hjelp både da vi bestilte og ikke minst da vi var å hentet pergolaen. Alle var så hjelpsomme - kan virkelig anbefales!!!
2026年4月30日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, håper dere får en fin vår og sommer under pergolaen ☀️
Ikke imponert
Dessverre ikke imponert. Da jeg bestilte drivhuset stod det at dette var på lager med leveringstid på 5 -8 dager. Etter to uker hadde jeg fortsatt ikke hørt noe og etterspurte derfor sendingen på mail hvor de etter hvert opplyser om at varen ikke var på lager likevel, men at de skulle få den inn igjen i slutten av inneværende uke. Uka gikk og ingen oppdatering, før uken etterpå. Dette er nå 1,5 uke siden, og har fortsatt ikke mottatt varene jeg bestilte… leveringsdag ble bekreftet gjennom bring, dagen kom men ingen varer. Kommer ikke til å bestille herfra i fremtiden…
2026年4月27日
Gardia からの回答
Hei
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi beklager virkelig for frustrasjonen dette har medført.
Dette drivhuset var dessverre svært etterspurt og ble utsolgt raskere enn forventet, noe som førte til at lagerstatusen ikke stemte da du bestilte. Det er vårt ansvar, og det skulle selvfølgelig vært kommunisert tydeligere til deg.
I tillegg opplevde du forsinkelser i leveringen fra transportør, noe som forsterket en allerede uheldig situasjon.
Ordren din ble prioritert sendt så snart varen var tilbake på lager, men vi forstår godt at totalopplevelsen ikke har vært tilfredsstillende.
Vi håper likevel at du blir fornøyd med drivhuset når det er på plass.
Mvh Rita hos Gardia
Snabb leverans och bra pris
Köpte olja till utemöbler i teak. Beställde på en torsdag och fick paketet dagen efter. Fint paketerat och till ett nice pris. Tack!
2026年4月10日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Takk for hyggelig tilbakemelding :)
Kunderservice
Tenkte å bestille meg en utebod Arna til 39.990 kr. Men ville sjekke kundeservicen først, så jeg ringte og ringte og ringte.... og sånn blir det vel hvis jeg skulle kjøpt noe der også... kundeservice må være nr 1! Er det så jævlig travelt så ansett mere folk.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din, vi forstår godt at dette er frustrerende. De siste dagene har vi dessverre hatt uvanlig stor pågang på telefon, noe som har ført til lengre ventetid enn normalt.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre kapasiteten vår, og tar med oss innspillet ditt videre. I mellomtiden vil vi veldig gjerne hjelpe deg via chat eller e-post, hvor vi svarer innen 1 virkedag.
Håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse videre!
Vennlig hilsen
Rita hos Gardia
Fikk god opplysning på tlf da jeg…
Fikk god opplysning på tlf da jeg ringte og trengte opplysninger
Rask og hyggelig hjelp da jeg kom for å hente produktet
2026年3月26日
Gardia からの回答
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding :)
Rask og grei levering
2026年3月26日
Gardia からの回答
Takk for tilbakemelding, hyggelig å høre at du er fornøyd:)
Kjapp levering og enkel bestilling på…
Kjapp levering og enkel bestilling på nett. Vi håpet på nye utemøbler til påske og gleden var stor når pallen sto der fredag før påske.
2026年3月25日
Gardia からの回答
Så bra de kom frem i tide og veldig kjekt å høre at du er fornøyd :)
Bestilte Aneks for to år siden
Bestilte Aneks for to år siden. Veggene er så tynne at vannet lekker gjennom. Vinduene er heller ikke tette, det renner vann rett gjennom, mye vann. Nå må vi rive hele veggen, kjøpe nytt vindu og betale dette selv. Ringer man Gardia så tar de ikke telefonen men man får en sms om at de skal ringe tilbake. De ringer aldri. Værste kundeservicen jeg har vært bort i og elendig produkt.
2026年4月5日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring. Vi beklager virkelig å høre om problemene du har opplevd med både produktet og oppfølgingen fra oss.
Det du beskriver med lekkasjer i vegger og rundt vinduer er ikke slik det skal være, og vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg med å få dette løst.
Vi vil også gjerne undersøke hvorfor du ikke har fått tak i oss. Har du forsøkt å kontakte oss på riktig telefonnummer: 33 50 78 90? Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt igjen, så skal vi sørge for å følge deg opp.
Send oss gjerne en e-post til hei@gardia.com med bilder og en kort beskrivelse av problemet, slik at vi får sett nærmere på saken og hjulpet deg videre så raskt som mulig.
Igjen, vi beklager opplevelsen du har hatt, og håper vi får muligheten til å rette opp dette.
Med vennlig hilsen
Rita hos Gardia
Flotte utemøbler til en god pris
Veldig god hjelp fra kundeservice for å få samkjøring på bestilling av 2 Tinde loungegrupper og Fjelltopp loungestoler. Rask levering fra Bring. Møblene var godt pakket. Møblene er enkle å montere, men vær obs på skruing av bordben pga andre skruer under bordeplate som kan treffes. Gleder oss litt ekstra til å nyte påskesol i hytteveggen nå.
2026年3月3日
Gardia からの回答
Så hyggelig at dere er fornøyde, ønsker dere en flott påske i nye møbler :)
Flotte produkter
Flotte produkter. Varene var godt pakket inn i plast på en palle levert hjem. Fornøyd 😊
2026年3月13日
自発的なレビュー
Gardia からの回答
Så hyggelig å høre at du er fornøyd :)
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。