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Garvee レビュヌ 

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TrustScore 5段階評䟡の2.5

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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2.7

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

6件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
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この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 80に回答しおいたす

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garvee.com

TrustScore 5段階評䟡の3

3

(987)

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garvee.ca

TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.5

(9)

2.7

すべおのレビュヌ

(6)

過去12か月のレビュヌ数: 6件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Ich habe eine Akku-Pumpe fÃŒr ein SUP


Ich habe eine Akku-Pumpe fÃŒr ein SUP gekauft. Bevor ich diese erstmalig benutzte vergingen einige Monate - es war Winter.

Beim ersten Gebrauch wurde die Pumpe heiß und das SUP nicht vollstÀndig ausgeblasen - da war der Akku leer.

Also schreibe Garvee an, bekomme eine Ticketnummer und zufÀlligerweise entdeckt (dachte, das sei Spam) spÀter eine KI-Antwort mit einem KI-MÀdchennamen.
Nun sollte ich nochmal alles schildern und Fotos/Videos einstellen.
Wie filmt man eine heiße Pumpe? Und wie lange soll das Video gehen, bis die Pumpe streikt und der Akku leer ist?

Es gibt keine Reaktion darauf und stattdessen die neue Mail mit der Frage, wie schön das Telefonat war zur KlÀrung.
Es wurde nie telefoniert.

Also diese Firma hat sich fÃŒr mich erledigt.

Update:
Ich weiß nicht ob ich versehentlich das falsche Land angeklickt habe: Meine Erfahrung bezieht sich auf Deutschland.
Trustpilot hat mich gebeten, zu reagieren und auch dort kann ich meine Nachricht nicht absenden. Alle Felder sind ausgefÃŒllt und dennoch lese ich die Fehlermeldung „Bitte alle Felder ausfÃŒllen“.

Die Bestellnummer lautet GV1770DE
Und die Ticketnummer lautete zunÀchst 393829, dann 481214.
Was bedeutet das?
Mal antwortet der Support, dann Aurora.

Und ich möchte nicht telefonieren sondern eine schriftliche Nachricht via e-mail.
Und gerne unkompliziert. Das war es bislang nicht.
Danke

2026幎8月27日
自発的なレビュヌ
Garvee ロゎ

Garvee からの回答

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht und fÃŒr die Schilderung Ihrer Erfahrung.

ZunÀchst einmal möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen – was Sie mit Ihrer Akku-Pumpe und unserem Kundenservice erlebt haben, entspricht in keiner Weise unseren Standards. Ich kann Ihren Frust sehr gut verstehen: Erst die lange Wartezeit bis zur ersten Nutzung, dann die enttÀuschende Leistung der Pumpe, und schließlich eine verwirrende Kommunikation mit KI-Antworten und einer nie stattgefundenen Telefonbesprechung – das ist mehr als Àrgerlich.

Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen. Bei Garvee steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle – und wir möchten Ihnen zeigen, dass wir es besser können.

Damit wir Ihr Problem schnell und zuverlÀssig lösen können, möchte ich Sie bitten, sich direkt an unser Support-Team zu wenden:

Support-E-Mail: support@garvee.com

Bitte schildern Sie dort noch einmal kurz Ihr Anliegen und verweisen Sie auf dieses Ticket. Unser Team wird sich dann umgehend um Ihren Fall kÃŒmmern – ohne KI-Antworten, ohne Verwirrung, sondern mit echter persönlicher Betreuung.

Wir werden alles daran setzen, eine fÃŒr Sie zufriedenstellende Lösung zu finden – sei es durch einen Austausch, eine Reparatur oder eine anderweitige Regelung. Wir möchten, dass Sie am Ende wirklich zufrieden sind.

Noch einmal: Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, den Fehler wieder gutzumachen.

Mit freundlichen GrÌßen

5぀星のうち1の評䟡

RÃŒckgabe praktisch blockiert – Support reagiert nicht mehr

Ich habe bei GARVEE eine Werkzeugkiste fÃŒr 87,99 € bestellt. Nach Erhalt und kurzer PrÃŒfung wollte ich den Artikel zurÃŒckgeben, da er fÃŒr meinen vorgesehenen Einsatz nicht geeignet ist: WÀhrend der Fahrt bewegt und klappert die Box deutlich, außerdem schrÀnkt die verbaute Gasdruckfeder den nutzbaren Stauraum erheblich ein.

Der Kundenservice verlangte daraufhin Fotos der Werkzeugkiste und der Originalverpackung. Diese habe ich am 01.08.2026 vollstÀndig Ìbersandt und gleichzeitig um die vollstÀndige RÌcksendeadresse sowie die notwendigen RÌcksendeinformationen gebeten. Nachdem keine Antwort kam, habe ich am 06.08.2026 nochmals nachgefragt.

Bis heute, 11.08.2026, habe ich weder eine Antwort noch RÃŒcksendeanweisungen erhalten. Die Werkzeugkiste ist in sehr gutem Zustand und bereits sorgfÀltig wieder verpackt. Ich bin jederzeit bereit, sie zurÃŒckzusenden – mir fehlen lediglich die Informationen, die GARVEE selbst bereitstellen muss.

Besonders enttÀuschend ist fÃŒr mich deshalb nicht nur das Produkt, sondern vor allem die Abwicklung einer einfachen RÃŒckgabe. Ein HÀndler sollte auf eine bereits vollstÀndig dokumentierte RÃŒckgabeanfrage zumindest reagieren und dem Kunden ermöglichen, die Ware ordnungsgemÀß zurÃŒckzusenden.

Der Vorgang ist derzeit noch nicht abgeschlossen. Sollte GARVEE zeitnah reagieren und eine vernÌnftige Lösung anbieten, werde ich diese Bewertung entsprechend aktualisieren.

2026幎8月11日
自発的なレビュヌ
Garvee ロゎ

Garvee からの回答

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche Nachricht.

Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie auf Ihre RÃŒcksendeanfrage bisher keine Antwort erhalten haben und der Prozess fÃŒr Sie so enttÀuschend verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten – das entspricht selbstverstÀndlich nicht unserem Anspruch.

Damit wir Ihren Fall schnellstmöglich klÀren und Ihnen die RÌcksendeinformationen zusenden können, bitten wir Sie um Folgendes:

1. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer (Auftragsnummer) mit – oder die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

2. Senden Sie Ihre Anfrage direkt an unsere Kundenservice-E-Mail-Adresse:

support@garvee.com

Sobald uns Ihre Bestelldaten vorliegen, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle notwendigen RÃŒcksendeinformationen zukommen lassen.

Wir bedauern die UmstÀnde sehr und hoffen, dass wir die Angelegenheit fÌr Sie zufriedenstellend lösen können.

Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis.

Mit freundlichen GrÌßen

5぀星のうち5の評䟡

Alles TOP!

Alles TOP!
Keine Ahnung warum die Anderen so schlechte Erfahrung gemacht haben, bei mir ging alles bestens.
Geliefert wurde die Aufnahmeplatte aus Frankreich, und zwar binnen 3 Tagen ( 5-7 waren angegeben)

2026幎7月30日
自発的なレビュヌ
Garvee ロゎ

Garvee からの回答

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre wunderbare RÃŒckmeldung!

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass alles bestens funktioniert hat und Sie mit der Lieferung aus Frankreich – noch schneller als angegeben – zufrieden sind.

Your kind words and support mean a great deal to our team—we’re thrilled to hear the product met your expectations and brought you a great experience. Creating reliable, high-quality products for customers like you is what drives us every day.

If you have any questions, need further assistance, or want to explore more of our offerings, please don’t hesitate to reach out. We’re always here to help.

We look forward to serving you for many years to come!

Mit freundlichen GrÌßen

5぀星のうち1の評䟡

Tisch mit Beinen unterschiedliche LÀnge/keine RÌcksendung

Ich habe einen Tisch bestellt. Dieser hat drei gleich lange Beine und eines, das deutlich kÌrzer ist. Damit steht der Tisch nicht. Ich habe ein Support Ticket eröffnet, das nach einer Woche ohne Lösung geschlossen wurde. Ich wollte das Produkt zurÌckgeben. Dazu muss der Support aber eine RÌcksendeadresse nennen. Meine Anfragen das Produkt zurÌckzuschicken wurden ignoriert. Ich habe den PayPal KÀuferschutz kontaktiert.

2026幎7月16日
自発的なレビュヌ
Garvee ロゎ

Garvee からの回答

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Tisch ein ungleich langes Bein hat und dadurch nicht steht – und dass Ihr Support-Ticket ohne Lösung geschlossen wurde. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten den Fall umgehend fÌr Sie klÀren. Wir werden Ihre Bestellung und den gemeldeten Mangel intern ÌberprÌfen, um eine angemessene Lösung zu finden. Unser Ziel ist es, das Problem fÌr Sie zufriedenstellend zu lösen.

Wir haben auch gesehen, dass Sie den PayPal-KÀuferschutz kontaktiert haben. Bitte teilen Sie uns den Vorgang mit, damit wir bei der KlÀrung mit PayPal zusammenarbeiten können.

FÌr eine direkte und schnellere Bearbeitung können Sie uns auch eine E-Mail an unseren Kundenservice senden:

support@garvee.com

Wir möchten Sie bitten, uns die Möglichkeit zu geben, den Fall fÌr Sie zu lösen, und werden uns umgehend um eine Lösung kÌmmern.

Wir bitten um Ihr VerstÀndnis und freuen uns auf Ihre RÌckmeldung.

Mit freundlichen GrÌßen

5぀星のうち1の評䟡

Ware nach 2 Wochen immer noch nicht erhalten

Ware wurde mit 4-7 Tage Versand angegeben und angeblich am 06.07. los geschickt - bis jetzt Àndert sich in der sendungsverfolgung nichts, nach 2 Wochen immer noch „Ware elektronisch angekÃŒndigt“. Der Support reagiert nicht auf Mails, lediglich die standardisierte Mail Antwort wird zurÃŒck gesandt.
Bloß Finger weg und Produkt wo anders kaufen, ggf. Zwar paar Euro teurer aber dafÃŒr kein Àrger.

2026幎7月20日
自発的なレビュヌ
Garvee ロゎ

Garvee からの回答

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich der Sendungsstatus seit zwei Wochen nicht aktualisiert hat und Sie auf unsere standardisierten Antworten keine zufriedenstellende RÌckmeldung erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten den Fall umgehend fÌr Sie klÀren. Wir werden Ihre Bestellung und den aktuellen Sendungsstatus intern ÌberprÌfen und eine Lösung fÌr Sie erarbeiten.

Wir möchten Sie bitten, uns die Möglichkeit zu geben, den Fall fÌr Sie zu lösen, und werden uns umgehend um eine Lösung kÌmmern.

Mit freundlichen GrÌßen

5぀星のうち1の評䟡

Versand aus Deutschland versprochen – kommt aus Madrid + Lieferverzögerung

Bestellt am 23.06. mit der klaren Angabe auf der Produktseite: „Versand aus Deutschland, Lieferung ca. 26.–28.06.“
TatsÀchlich wurde das Paket aus Madrid/Spanien per GLS verschickt und soll erst am 30.06. ankommen (laut Tracking). Der Kundenservice schiebt die Verantwortung auf GLS und bietet keine Lösung.
Dadurch verfehlt die Klimaanlage ihren eigentlichen Zweck (KÌhlung wÀhrend der aktuellen Hitzewelle in BW). Sehr enttÀuschend fÌr den Preis.
Empfehlung: Lieber woanders kaufen, wenn eine schnelle Lieferung wichtig ist.

2026幎6月29日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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