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Mir wurde sofort die fÌr mich zustÀndige Stelle genannt, bei der ich dann umgehend und freundlich zu meinem Problem Auskunft erhalten habe!
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Ich bin insgesamt zufrieden mit GASAG. Die Anmeldung und Vertragsabwicklung liefen unkompliziert und verstÀndlich. Auch die Abrechnung war transparent und nachvollziehbar. Besonders positiv finde ich... ãã£ãšèŠã
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GASAG AG
Wir sind ein Berliner Energieversorgungsunternehmen mit Tradition seit ÃŒber 175 Jahren.
Die Unternehmen der GASAG-Gruppe versorgen mehr als 700.000 Privat- und GeschÀftskunden in Berlin und Brandenburg sicher mit Strom und Gas.
Unser Ziel ist es als starker Partner fÃŒr nachhaltige Energielösungen die Energiewende voranzutreiben. CO2-neutral heizen? Selbst Solarstrom erzeugen? Ihr E-Auto zu Hause laden? Gemeinsam finden wir die optimale Energielösung und beraten Sie â kompetent, persönlich und direkt vor Ort.
Strom und Gas
WohlfÃŒhlenergie fÃŒr Ihr Zuhause. Mit unseren fairen Strom- und Gastarifen sind wir fÃŒr alle Berlinerinnen und Berliner da â und das seit ÃŒber 175 Jahren. Ãberzeugen Sie sich selbst von unseren transparenten Angeboten mit ausgezeichnetem Kundenservice!
Mehr erfahrenNeue Energie fÃŒr Ihr Zuhause
Sie interessieren sich fÌr Solaranlagen, WÀrmepumpen oder Ladelösungen fÌr Ihr Zuhause? Wir sind die Berliner Experten und bieten Ihnen passgenaue Lösungen. Profitieren Sie von einer persönlichen und individuellen Beratung. Gestalten Sie jetzt Ihr Zuhause kosten- und energieeffizient und machen Sie es fit fÌr die Zukunft.
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EUREF Campus 23-24, 10829, Berlin, ãã€ã
- 030 7072 0000-0
- gasag.de
MEINE GASAG App
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Der Service ist gut
Der Service ist gut, der Preis höher als Konkurenten und dazu auch ohne Preisbindung
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GASAG AG ããã®åç
Hallo, wir bedanken uns fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Transparente und nachvollziehbare Angebote sind uns wichtig. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Kundenfreundlicher Service
Kundenfreundlicher Service: aufschlussreiche Beratung am Telefon, frÌhzeitige Informationen zu PreisÀnderungen und verstÀndliche Jahresabrechnungen
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Giuseppina L., haben Sie vielen Dank fÃŒr Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns gut informiert und gut betreut fÃŒhlen. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Informationen
Nicht gefallen hat mir, das ein Aussenmitarbeiter ohne VorankÌndigung nach dem Verbrauch von Gas gefragt hat. Wir wohnen hier Ìber 40 Jahre hier und nun steht ein Mitarbeiter von ihnen hier und möchte Unterlagen einsehen. Daten aufnehmen und eine Unterschrift einfordern.
In der heutigen Zeit, wo viel passiert mit Einbruch und falschen Mitarbeiter ist nicht unbedingt angebracht.
Durch Nachfrage in ihren Unternehmen konnte der Mitarbeiter bestÀtigt werden. Dieser war auch sehr freundlich und höflich.
Ansonsten bin ich mit ihrem Unternehmen zufrieden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Fam. Grohnwaldt
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Martina G., wir bedanken uns fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt mit uns zufrieden sind und unseren Mitarbeiter als freundlich und höflich erlebt haben. Gleichzeitig ist Ihr Hinweis fÃŒr uns sehr wertvoll, denn Transparenz und ein sicheres GefÃŒhl im Kontakt mit unserem AuÃendienst sind uns wichtig. Ihr Feedback nehmen wir gerne mit. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Mir wurde sofort die fÃŒr mich notwendige Auskunft gegen!
Mir wurde sofort die fÌr mich zustÀndige Stelle genannt, bei der ich dann umgehend und freundlich zu meinem Problem Auskunft erhalten habe!
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Eva G., wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen so schnell geholfen werden konnte und Sie die benötigten Informationen erhalten haben. Vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung! Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Alles war gut
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Ãzay C., wir bedanken uns herzlich fÃŒr Ihre Bewertung. Schön, dass alles fÃŒr Sie gepasst hat. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Die Freundlichkeit und HilfsbereischaftâŠ
Die Freundlichkeit und Hilfsbereischaft der Damen in ihrem KundenbÃŒro ,mir wurde schnell und gut geholfen
Vielen Dank dafÃŒr
Gruà Ingo Prill
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Ingo P., haben Sie tausend Dank fÃŒr Ihre freundliche Rezension. Es freut uns sehr, dass Ihnen in unserem KundenbÃŒro schnell und gut geholfen werden konnte. Ihr Lob geben wir gerne an die Kolleginnen weiter. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Keine Erreichbarkeit des Kontenkontos
Ich konnte nicht auf mein Kundenkonto zu greifen um meinen ZÀhlerstand einzugeben. Es lag eine Störung vor, auf die kein Hinweis im Netz zu finden war. So probierte ich es unzÀhlige Mal vergebens. Dann gab ich den ZÀhlerstand telefonisch durch.
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Klaus B., vielen Dank fÃŒr Ihre Rezension. Ihren Hinweis zum zeitweise nicht möglichen Zugriff auf das Kundenkonto nehmen wir ernst. Bitte wenden Sie sich ÃŒber gasag.de/kontakt an unseren Kundenservice und teilen Sie uns möglichst den Zeitraum mit, in dem der Zugriff nicht funktioniert hat. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Preis leistung
Gasag ist ein stÀdtisches Unternehmen, das transparent ist, man muss keine sorge haben, das das Unternehmen pleite geht
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Margrit P., wir bedanken uns vielmals fÃŒr Ihre Rezension. Es freut uns sehr, dass Sie uns als verlÀsslichen und transparenten Partner wahrnehmen. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schÀtzen. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Vertragsverlust aufgrund von Behandlungsfehlern
Aufgrund absichtlicher Falschinformationen habe ich einen Vertrag unterzeichnet, den ich nach deutschem Recht innerhalb von 14 Tagen rechtmÀÃig kÃŒndigen kann. Leider kann ich den Vertrag mit Ihnen nicht aufrechterhalten, auch nicht nach Vorlage der erforderlichen Nachweise, obwohl mir laut Gesetz eine KÃŒndigungsfrist von 14 Tagen eingerÀumt wird. Ich habe am Freitag um 18:00 Uhr eine Benachrichtigung von GASAG erhalten und Sie am Montag telefonisch und per E-Mail ÃŒber meine Situation informiert. Es wÀre ratsam, diese Punkte zu berÃŒcksichtigen, bevor ich einen neuen Vertrag unterzeichne.
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Juan O., vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Schilderung und Ihre Hinweise zum Vertragsabschluss sehr ernst. Transparenz und eine nachvollziehbare KlÀrung sind uns wichtig. Gern prÃŒfen wir den Vorgang im Detail. Bitte nutzen Sie dafÃŒr unser Kontaktformular unter gasag.de/kontakt und teilen Sie uns dort Ihre Kontaktdaten sowie, wenn vorhanden, Ihre Vertragsnummer mit, damit wir Ihr Anliegen individuell einordnen können. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Absolut unprofessionell!!
Ich wollte zur Gasag wechseln und ich erhielt eine AuftragsbestÀtigung. Mein alter Stromanbieter wurde gekÌndigt durch die GASAG, in der App stand dann einen Tag vor der KÌndigung, dass die GASAG nicht liefern kann. Ich hab aber kein Schreiben und keine Mitteilung darÌber bekommen. HÀtte ich nicht in der App geschaut, wÀre ich plötzlich ohne Strom da gestanden. Hauptsache meinen alten Stromvertrag kÌndigen und dann nicht liefern können ohne Mitteilung. Danke fÌr nichts.
2026幎3æ25æ¥
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Adina F., wir bedauern, dass Ihr Wechsel so verlaufen und Verunsicherung entstanden ist. Gern möchten wir uns Ihren Fall im Detail ansehen und klÀren, wie es zu dieser Situation kommen konnte. Bitte wenden Sie sich dazu Ìber das Kontaktformular unter www.gasag.de/kundenservice/kontaktformulare/
oder telefonisch unter 030 7072 000 00 an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Danke und beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Die GASAG handelt sehr schnell und professionell. Ich fÌhle mich als langjÀhrige Kundin gut aufgehoben.
Die GASAG handelt sehr schnell und professionell. Ich fÌhle mich als langjÀhrige Kundin gut aufgehoben.
2026幎3æ25æ¥
GASAG AG ããã®åç
Hallo Anne, es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie uns als langjÀhrige Kundin Ihr Vertrauen schenken! Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Sehr freundliche Kompetente Kollegin
Sehr freundliche Kompetente Kollegin
MFG und tolle Ostern
2026幎3æ25æ¥
GASAG AG ããã®åç
Hallo Thomas M., wir freuen uns sehr ÃŒber das freundliche Feedback. Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung und frohe Ostern auch von uns! Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Der Kontakt ging schnell und dieâŠ
Der Kontakt ging schnell und die Antworten waren kompetent
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Jörg, wir freuen uns sehr, dass Ihr Anliegen zÃŒgig und zufriedenstellend geklÀrt werden konnte. Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung! Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Schnell und unbÃŒrokratisch
Schnell und unbÃŒrokratisch, habe auf mein Guthaben nur eine Woche warten mÃŒssen,bis es auf mein Konto eingegangen ist.
2026幎3æ25æ¥
GASAG AG ããã®åç
Hallo Frank M., es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung! Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Der Herr war sehr unfreundlich und mirâŠ
Der Herr war sehr unfreundlich und mir gegenÃŒber belehrend.
2026幎3æ25æ¥
GASAG AG ããã®åç
Hallo Katharina, vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck hatten. So soll ein GesprÀch natÃŒrlich nicht verlaufen. Gern können Sie uns unter 030 7072 000 00 genauere Details zum Vorfall schildern. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
GASAG AG ããã®åç
Hallo Thomas K., wir freuen uns sehr ÃŒber Ihre freundliche Bewertung und bedanken uns herzlich fÃŒr Ihr positives Feedback! Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Nachdem ich Ende 2025 eine neueâŠ
Nachdem ich Ende 2025 eine neue reduzierte Abschlagszahlung bekommen habe die immer noch sehr hoch war, habe ich die GASAG angerufen ob ich nich einen kÃŒnstigeren Tarif bekommen könnte. Dies wurde bejaht und somit hatre ich einen neuen Vertrag abgeschlossen. Die nÀchste Abschlagzahlung war dann genauso hoch wue vor meinen Anruf! Das hÀtte man mir mtteilen sollen und mir nicht einen neuen Vertrag abschlieÃen lassen.
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Germain R., vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Es tut uns leid, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist und die Anpassung nicht wie erwartet ausgefallen ist. Gern schauen wir uns Ihren Vertrag noch einmal an und prÃŒfen, ob eine geringere Abschlagshöhe sinnvoll ist. Bitte schreiben Sie uns dazu ÃŒber unser Kontaktformular auf der Webseite. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Mein Anliegen wurde ohne ProblemeâŠ
Mein Anliegen wurde ohne Probleme reibungslos und freundlich gelöst.
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Eckhard V., es freut uns, dass Ihr Anliegen schnell und zufriedenstellend geklÀrt werden konnte. Danke fÃŒr Ihre Bewertung! Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
GASAG AG ããã®åç
Hallo Diana M., vielen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns, dass Ihr Anliegen schnell geklÀrt werden konnte. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
Tarif Wechsel Beratung
Als langjÀhrige Kundin der GASAG schÀtze ich grundsÀtzlich die schnelle und freundliche Kommunikation sehr. Im Rahmen meiner Anfrage wurden mir zeitnah mehrere Angebote fÌr einen Tarifwechsel zugesendet.
Allerdings bot keines der vorgeschlagenen Modelle eine Verbesserung gegenÃŒber meinem aktuellen Tarif â im Gegenteil, die Konditionen wÀren fÃŒr mich nachteilig gewesen. Vor diesem Hintergrund empfinde ich die VorschlÀge als wenig zielfÃŒhrend. Eine gezieltere, auf den bestehenden Vertrag abgestimmte Beratung wÀre wÃŒnschenswert gewesen und hÀtte auf beiden Seiten Zeit und Aufwand sparen können.
Zudem entsteht der Eindruck, dass Bestandskund:innen nicht konsequent im Sinne attraktiver oder wettbewerbsfÀhiger Konditionen beraten werden. Hier sehe ich deutliches Verbesserungspotenzial im Hinblick auf Kundenorientierung und ProfessionalitÀt
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GASAG AG ããã®åç
Hallo Christina H., vielen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung. Schade, dass die vorgeschlagenen Optionen fÃŒr Sie keinen Mehrwert geboten haben. Unser Ziel ist es, passende Lösungen anzubieten, die sich am individuellen Bedarf orientieren. Dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr und geben Ihr Feedback intern weiter. Beste GrÃŒÃe, Ihr GASAG Team
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