Gebrauchtradstudio レビュー 36

Habe im letzten Oktober dort ein Pegasus Solero E8 gekauft.
Soweit so gut.
Am 7.9. ginge während einer Tour der Motor aus (keine Elektrik mehr).
Bekam nach 7 Tage die Info das Bike zur Werkstatt zu bringen und dort einen Kostenvoranschlag zu machen.
Disply defekt, Reparatur ca 230€.
Kein Problem. Aber dann stellte sich heraus das der Motor defekt war, jetzt Kostenvoranschlag 1005€.
Hinweis von Revelo auf dem Motor wäre noch Garantie wurde von Bosch bestritten.
Danach keine Antwort mehr von Revelo, selbst der Werkstatt wurde nicht geantwortet.
Telefonisch kein Durchkommen, bekam eine neue ID mit 10 Tage Wartezeit.
Heute hole ich das unreparierte Rad bei der Werkstatt wieder ab.
Bin stocksauer

Verspricht Rückerstattung führt diese jedoch nicht aus. Nahende Insolvenz möglich?

Das Fahrrad kam ohne Verpackung an, desweiteren war das Fahrrad beschädigt und verdreckt. Einen Service hat das Fahrrad auch nie gesehen. Und meiner Meinung nach, hat es auch weitaus mehr als die angegebenen 690 KM runter. Interessanter Weise haben alle Fahrräder des Types den selben KM Stand .Schon komisch . Auf Emails wird absolut nicht reagiert. Miserabler Kundenservice, bereue den Kauf.

Kein Support erreichbar!
Habe dort ein Gravelbike für 1800€ bestellt, das Rad ist zwei Tage später auch bei mir angekommen. Leider ist die Rahmengröße drei Nummern größer als es angegeben war, somit ist das Rad für mich unbrauchbar.

Habe das Fahrrad sofort per Email reklamiert, leider nach zwei Wochen immer noch keine Antwort erhalten! Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar.

Ich kann nur jedem davon abraten, dort ein Fahrrad zu bestellen, auch wenn die Preise ja teilweise ganz gut sind. Im Reklamationsfall ist man aufgeschmissen! Saftladen!

Hatte im März ein Fahrrad gekauft und bin super zufrieden! Mega bike zu nem richtig guten Preis, Kontakt zum Kundenservice war top, vielen vielen Dank

Ich hab am 29.04.24 bei revelo.de ein gebrauchtes E-Bike bestellt. ( Husqvarna MC6, 605km )
Abwicklung lief reibungslos. Nachdem ich am gleichen Tag per PayPal bezahlt hatte, erhielt ich direkt eine Bestätigung der Bestellung und des Zahlungseingangs. Am nächsten Tag hatte ich dann auch schon einen möglichen Liefertermin mit Zeitfenster (03.05.24, 10:00-12:30), den ich nur bestätigen musste. Da ich dazu eine Frage hatte, rief ich die in der E-Mail angegebenen Nummer an. Eine super nette Dame konnte mir direkt weiter helfen.
Die Lieferung erfolgte ohne Probleme zum 03.05 um 10Uhr. Top!
Kommunikation mit dem Lieferanten war sehr freundlich und unkompliziert.
Das Bike kam genau so an, wie es auf den Bildern zu sehen war. Geputzt und gewartet. Lediglich ein paar kleine Schrammen vom Vorbesitzer.
Es funktioniert tadellos und macht riesen Spaß.
Alles in allem eine gute Kauferfahrung und auf alle Fälle empfehlenswert.

Habe für meine Frau ein Riese & Müller Nevo 4 Gt Vario am 25.4.2024 zu einem sehr guten Preis gekauft. Das Rad wurde heute am 30.4.2024 geliefert.
Der Zustand ist mit 407 gefahrenen Kilometern dementsprechend neuwertig. Keine Macken ,Dellen oder sonstiges.
Also MEGA Radfahren. 5 Sterne

Kauf und Versand reibungslos. Leider hat das Rad nicht gepasst. Rückversand ging aber problemlos, dazu ein sehr guter Kundenkontakt. Fazit: Hier kann man bedenkenlos bestellen.

Sonntag bestellt, Rad am Donnerstag erhalten. Rad ist in absolutem Top Zustand für einen unschlagbaren Preis. Rad wurde von eigener Spedition geliefert, wobei der Fahrer super nett war und mich sowohl über Anrufe auch als über eine Live Map immer auf aktuellem Stand zur Lieferung gehalten hat. Super Erfahrung, absolute Empfehlung.

Alles wie besprochen.super Bike Lieferung ohne Problem wurde immer über den aktuellen Stand informieren Fahrer Heiko sehr freundlich Gebrauchtradstudio kann ich nur weiterempfehlen👍

Service gleich Null.
Also jede Anfrage wird ignoriert.
Man erhält eine Ticket Nummer per Email. Aber das war's dann. Keine Rückantwort.
Bei mir waren falsche Schlüssel für den Akku mit dabei.
Ja was soll ich sagen. Ich schalte meinen Anwalt ein.
Weil das lasse ich mir nicht gefallen. Nicht zu empfehlen.

Originaltext an Gebrauchtradstudio ohne Rückmeldung am 02.04.2024 um 7.17Uhr:

Guten Morgen liebes Team von Gebrauchtradstudio,

am Donnerstag habt ihr das Bike ausgeliefert. Leider fehlt die Ladebuchsenabdeckung sowie 2 Schrauben am vorderen Kettenblatt: (2 Fotos folgten, diese kann ich leider nicht einfügen)
Bitte schickt mir die fehlenden Teile doch umgehend zu.

Des Weiteren wollte ich kurz erwähnen das ich mich telefonisch über den Zustand (Macken/ Kratzer) des Bikes bei euch erkundigt hatte -da es auf den von euch eingestellten Fotos tatsächlich nicht ersichtlich war-, die Auskunft welche ich erhalten habe entspricht keinesfalls der Realität.

Das es sich um ein Gebrauchtrad handelt ist mir völlig bewusst, aber die Aussage das Rad hätte „kaum“ Gebrauchspuren (mir wurden 3/ 4 Stellen genannt und das Rad als in „Neuwertigen Zustand“ und die Gebrauchsspuren als nicht „Nennenswert“ beschrieben) ist schlichtweg nicht richtig und auch irgendwie nicht in Ordnung.

Nicht nur der Rahmen sieht recht wild aus, es gibt nicht ein einziges Bauteil am Rad das keine Kratzer oder gar Lackabplatzer aufweist, selbst Bremshebel, Sattel, Pedalkurbel, Lenkerstange, Sattelstütze, kaputte Lenkergriffe, etc.
Das sogar Schrauben oder die Ladebuchsenabdeckung fehlen ist ehrlich Schade und ich frage mich Welche „Generalüberholung“ durchgeführt wurde außer neue Mäntel aufzuziehen.

Wirklich Schade, so war die Freude aufs Rad dann doch recht schnell wieder verflogen…

Entspannte Woche und die freundlichsten Grüße

(Das Rad sieht wirklich schlimm aus, was Oke wäre hätte ich es vorab gewusst. Alle Komponenten des Bikes lassen sich natürlich ersetzen, lieber hätte ich aber 2-400€ mehr ausgegeben und hätte mir erspart alles selbst tauschen zu müssen. Vielleicht einfach ehrlich angeben wenn ein Bike „mitgenommen“ ist, dann kann der Kunde selbst entscheiden!) (Ach genau als ich mit “Kaufabsichten” Mails schrieb bekam ich prompt eine Antwort, vielleicht auch interessant.)

Ich hatte ein Rad im Warenkorb, hatte aber noch eine Frage dazu. Nachdem ich telefonisch nicht durch kam und als Antwort auf meine Mail die Auskunft bekam, dass er 7 Werktage dauert, bis eine Antwort zu erwarten ist, habe ich mich anderweitig informiert und entschieden, dass Rad zu kaufen. Als ich zur Kasse bin und das Rad aus dem Warenkorb bezahlen wollte, war dieses nicht mehr verfügbar, obwohl es im Warenkorb angezeigt wurde. Hätte es 0 Sterne gegeben, hätte ich auch 0 Sterne gegeben.

Die gesamte Kaufabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung absolut top. Das Fahrrad ist in einem sehr guten Zustand und sieht aus wie neu. Besonders gut finde ich die Benachrichtigung bei der Lieferung man wurde fortlaufend über den Standort des Fahres informiert. Vielen Dank dafür an den Fahrer Klaus er war absolut pünktlich.
Ich kann euch nur empfehlen.

Also eines vorweg ich bin nicht der Typ der Bewertungen schreibt aber dieser Firma mit (nur) akzeptabel zu bewerten finde ich nicht so ganz faire. Ich habe mir ein tolles gebrauchtes bike bestellt wurde nach genau 7 Tagen geliefert ohne Beschädigung und toll verpackt Rad entsprach genau der Beschreibung war Blitz blank und sah aus wie neu, bremsen Schaltung alles top eingestellt. Ich persönlich bin absolut zufrieden und das wird bestimmt nicht das Lezte Rad sein

Im Dezember bestellt und fristgerecht im Januar geliefert. E-Bike war Top. Liefertermin fristgerecht.
Kommunikation (4 Email geschrieben) schnell und unkompliziert erledigt.
Ich würde sofort wieder kaufen

Ich muss jetzt auch mal eine Lanze für das "Gebrauchtradsstudio" brechen: Ich habe hier insgesamt 4 Räder bestellt, wovon ich zwei behalten habe (die zwei zurückgeschickten waren auch top, passten allerdings nicht so gut zu mir).
Der Preis war jeweils wirklich top und auch deutlich günstiger als bei anderen Gebrauchtbörsen.
Ja, ich hatte auch eine Reklamation an meinem Rad, die mich etwas Nerven gekostet hat, aber auch hier zeigte man sich kulant und entschädigte mich für meinen Aufwand.
Der Kontakt war jederzeit nett, die Spedition absolut zuverlässig, die Räder optisch in exakt dem Zustand wie auf den Bildern zu sehen (weil manche z.B. Kratzer bemängeln -> die sind zu sehen, wenn man die Bilder zoomt!), außerdem kostenfreier Versand und kostenfreie Rücksendung (schaut mal bei anderen Anbietern!) und eine tolle Auswahl an Rädern! Ich würde hier immer wieder ein Rad kaufen!

Habe im Dezember 23 2 Räder mit der Absicht,mich für eins zu entscheiden, bestellt.Die Lieferung erfolgte schnell und mit Ankündigung der Spedition.Eine kleine Beanstandung meinerseits wurde zur Kenntnis genommen und eine Einigung erzielt.
Durch starken Schneefall konnte ich keine Probefahrt machen und bat um Verlängerung der 14 tägigen Probezeit.Die wurde mir per Mail zugesagt.
Nach dem Wetterwechsel und einer ausfühlichen Probefaht mit beiden Rädern stand die Rücksendung eines der beiden Räder an.Die Kontaktaufnahme war wieder unkompliziert und die Einzelheiten der Verpackung und Abholung wurden besprochen.
Klappte auch alles und 14 Tage später war die Rückerstattung auf meinem Konto.
Ich muss ehrlich sagen das ich in diesem letzten Punkt heimliche Bedenken hatte, aber es hat alles bestens geklappt.Ich habe für einen unschlagbaren Preis mein Wunschrad bekommen und bin sehr zufrieden.
Was offen bleibt, sind Erfahrungen bei einem eventuellen Garantiefall, der hoffentlich nicht eintritt.

Im Januar, 2023 wurde das Rad zugig nach Zahlung geliefert mit 1-jähriger Gewährleistung. Das Rad wies einige Lackkratzer auf, die ich akzeptierte obwohl die Laufleistung erst ca. 270 km war. Obwohl das Rad angeblich überprüft wurde, stellte sich heraus das das Remoteteil defekt war, da die Unterstützungstufe nicht mehr gewählt werden konnte und die Schaltung alles andere als geschmeidig läuft. - Das Remoteteil wurde ersetzt aber die Schaltung leider noch nicht gründlich genug überprüft, obwohl auch hier die Kostenübernahme zugesagzt wurde. - Das Display ist in der Sonne ungenüägend ablesbar, da der Erstbesitzer vermutlich dieses falsch reinigte. Dies wurde Anfang Oktober, 2023 reklamiert. Antwort: Bitte, den KM-Stand mitteilen, der nur 1.638 km beträgt. Reaktion: bei diesem "hohen" Stand wird die Gewährleistung abgelehnt, nach nur gefahreren 1.368 km. Das ist doch absolut lächerlich. Die Mitarbeiterin ist nicht mehr zu erreichen und man antwortet auch nicht mehr.

Bei mir hat es insgesamt sehr gut funktioniert. Ich habe ein tolles Ebike mit wenig Kilometern zu einem unschlagbaren Preis bekommen. Die Lieferung war schnell (Mittwoch Abend bestellt, Freitag geliefert) und das Bike war im Zustand wie online angegeben.
Eine Reklamation aufgrund eines kleinen Transportmangels war unkompliziert per Email möglich und die Reparatur wurde innerhalb weniger Tage anstandslos bezahlt.
Nur vier Sterne gibt es, weil die Lieferung per Spedition überhaupt nicht angekündigt wurde und nur durch Glück geklappt hat und weil das Fahrrad nicht all zu gut verpackt war, möglicherweise kam der Transportmangel auch daher.