Geneve - Relojes y Joyas de Lujoレビュー 

462
TrustScore 5段階評価の5

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5つ星のうち5の評価

Immaculate service. Perfect communication. All the promises (re. time of delivery, etc.) kept. A real joy. I highly recommend. And do not look for alternatives as far as buying “Relojes y Joyas de Luj... もっと見る

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Ich war zunächst recht skeptisch eine relativ hochpreisige Uhr via Internet zu bestellen. Aber hier war ich gut aufgehoben, mehrsprachiges Personal und immer eine sofortige Antwort auf meine Frage... もっと見る

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Soy cliente hace muchos años, y solo puedo hablar positivamente de su atención y esmero con el cliente...aunque lo realmente bueno, son sus precios, no encontrarás mejores precios en otro lugar. Perso... もっと見る

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Ich bin im Internet über die Angebote von Geneve Company aufmerksam geworden. Die Kontaktaufnahme über den Chat war sehr einfach und freundlich. Etwas umständlich war die Erstellung eines Kundenkontos... もっと見る

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企業情報

  1. 時計店
  2. 宝石店

当該企業による記述

We are the Official Retailer of fine watchmaking and jewelry brands in Gran Canaria, Canary Islands. Hard determination and effort have lead to warm relations with the top Swiss watch firms, helping us to create a community of loyal clients and friends, as well as prioritising their feedback. Launched in 1989, our main mission is to offer a personalised and memorable experience by providing all the comforts and guidance to choose your ideal timepiece. Our team of watches and jewellery experts has grown together with Geneve Company throughout these 35 years, making them the company´s most important resource. You can visit our site, www.genevecompany.com, to view our product list and contact with our Team Experts for any further assistance.


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優良

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462件のレビュー

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Immaculate service

Immaculate service. Perfect communication. All the promises (re. time of delivery, etc.) kept. A real joy. I highly recommend. And do not look for alternatives as far as buying “Relojes y Joyas de Lujo” is concerned (my experience with one of these alternatives, M., was a nightmare). My compliments, Genevecompany.com and Mrs.Sofía (a real asset for the company) in particular.

2026年5月27日
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Soy cliente hace muchos años

Soy cliente hace muchos años, y solo puedo hablar positivamente de su atención y esmero con el cliente...aunque lo realmente bueno, son sus precios, no encontrarás mejores precios en otro lugar. Personal 10, atención 10, precios 10, calidad 10.

2026年4月15日
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Geneve - Relojes y Joyas de Lujo からの回答

Estimado Miguel,
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia y, sobre todo, por su confianza durante todos estos años. Para todo el equipo de Geneve 1989 es un verdadero orgullo acompañarle en cada una de sus compras.
Sus palabras nos motivan a seguir manteniendo el nivel de excelencia que usted destaca: una atención cercana, piezas de máxima calidad y, por supuesto, las mejores condiciones posibles para nuestros clientes.
Será siempre un placer recibirle de nuevo y seguir sorprendiéndole con nuestras novedades en relojería y joyería.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Geneve 1989

5つ星のうち5の評価

Online watch order to Ireland

For context, I ordered a watch online. Not through one of their stores.

Delivery:
Processing was a little slow but I was told it was because DHL was experiencing some logistical issues so I won't mark them down for that.

I made the order late on a Friday, it was in DHL's hands the following Wednesday, and it was delivered to me in Ireland the following Monday. So 6 days in total from ordering to delivery which isn't terrible but not fantastic either.

One thing I did not know before ordering from Geneve: While the Canary Islands are part of Spain and thus part of the EU, they are not part of the EU’s tax area. So even though the package is technically travelling solely within the EU, the item has to go through customs. DHL handled everything here but it did take longer than DHL Express usually takes when sending within the EU (usually 1-2 days in my experience, versus the 3 here).

The item:
The watch came nicely packed, no notable damage to anything.

Customer Service:
Very quick response time via their email and little fluff in answering my questions. Delightful experience in this regard.

2025年12月12日
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5つ星のうち5の評価

Joyería de calidad absoluta y el trato…

Joyería de calidad absoluta y el trato de el personal es sumamente amable encuentras las joyas que se acordan a tus gustos,presupuesto y masImpecable, tanto en el trato, como en todo el desarrollo de la compra. Envío rápido, gran atención recibida. Volveré a comprar

2025年4月7日
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Gracias por su reseña positiva. Trabajamos duro para satisfacer expectativas como la suya, y nos alegra saber que hemos dado en el clavo para usted. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras joyerías.
Un cordial saludo,
Equipo Geneve

5つ星のうち5の評価

Proceso de compra muy satisfactorio,con…

Proceso de compra muy satisfactorio,con buen seguimiento del envío,
Excelente servicio, cumple con todas las espectativas.

2025年3月27日
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Gracias por su reseña positiva. Trabajamos duro para satisfacer expectativas como la suya, y nos alegra saber que hemos dado en el clavo para usted. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras joyerías.
Un cordial saludo,
Equipo Geneve

5つ星のうち5の評価

Excelente

Excelente, tanto por los productos que tienen, como por los comerciales.
Excelente trato y atención, recomendados a todas mis amistades.

2025年3月22日
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Gracias por su reseña positiva. Trabajamos duro para satisfacer expectativas como la suya, y nos alegra saber que hemos dado en el clavo para usted. Esperamos volver a verle muy pronto por nuestras joyerías.
Un cordial saludo,
Equipo Geneve

5つ星のうち5の評価

My husband bought a Tag watch here a…

My husband bought a Tag watch here a couple of days ago from Sofia. What a beautiful lady who helped him choose this gorgeous smartwatch. We went back the next day & we were helped by a lovely gentleman who set up the watch for my husband. The service received here was just outstanding from everyone we spoke to. They went above & beyond & exceeded our expectations. Fabulous shop!

2024年8月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Totalmente recomendable

Ha sido toda una experiencia que recomiendo totalmente. La ubicacion cerca del mar, la joyeria de alto lujo como sus productos. Y por su puesto el inmejorable trato de sus vendedores. Geneve es el mejor sitio para una compra de calidad y recuerdo.

2024年7月13日
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Gracias por su reseña y sus palabras tan amables, Sra Vanessa. Trabajamos duro para satisfacer expectativas como la suya, y nos alegra saber que hemos dado en el clavo para usted. Esperamos volver a verle muy pronto en nuestras joyerías.
Reciba un cordial saludo,
Equipo Geneve

5つ星のうち1の評価

Panerai mit chaotischer Lieferung und minimaler Ersparnis

Ich habe bei dieser Firma eine Panerai bestellt und kann nur dringend davon abraten. Der Versand hat 320,- Euro gekostet und mich 4 Tage lang in Atem gehalten, weil nichts geklappt hat. Nur Chaos und das für eine lächerliche Ersparnis von 300,- Euro. Das Versandgeschäft dieser Firma ist überhaupt nicht empfehlenswert (über das Ladengeschäft kann ich nichts sagen). Ich ärgere mich sehr, dass ich die Uhr nicht in Deutschland gekauft habe, wo ich sie zum gleichen Preis bekommen hätte. Das ganze hat 2 Monate!!! gedauert und am Schluss hat der Verkäufer nicht mehr geantwortet. Nie wieder!!!!
Die Antwort von Geneva spricht für sich. Und diese tollen Ankündigungen von Servicequalität sind reines Geschwätz. Das war ein echter Albtraum, den ich niemand anderem wünsche.

2024年7月8日
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Sehr geehrter Herr Friderichs,
wir sind immer bestrebt, in Geneve ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir sind enttäuscht, wenn wir das Ziel verfehlen! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir werden das Feedback nutzen, um uns weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Freundliche Grüße,
Geneve Team

5つ星のうち5の評価

Best Service, you feel like coming home

Thank you to Nissamar and her college for the competently advice and the excellent Service.
It is always a pleasure!

2024年5月24日
自発的なレビュー
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Thank you for your positive review, Mr. Barker. We work hard to meet expectations like yours, and we are glad to know that we have hit the nail on the head for you. We hope to see you back in our jewellery stores very soon.
Best regards,
Geneve Team

5つ星のうち5の評価

A great customer experience

I had a lovely experience as a customer at Geneve Mogan Mall, They really took their time to both talk watches, share their knowledge and recommendations and share personal experience. In my travelling experience its not a guarantee that you get a friendly rapport like with these guys. Can fully recommend if your into watches and looking for a personal experience.
Special thanks to santi for his time and effort to make me feel welcome and a very worthwhile trade. Was also greeted with kindness and respect

2024年3月7日
自発的なレビュー
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Thank you for your positive review, Mr. Barker. We work hard to meet expectations like yours, and we are glad to know that we have hit the nail on the head for you. We hope to see you back in our jewellery stores very soon.
Best regards,
Geneve Team

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