September 2023 kochten we een Hotspring spa jacuzzi én een zwemspa Riptide, ter vervanging van een hotspring spa die we meer dan 10 jaar gehad hebben. Mei 2025 vertoont de rand van de Riptide kleine... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Afgelopen jaar had ik een HotSpring jacuzzi gekocht bij Gervi Hasselt (vraag zeker naar Theo!). Uitstekende kwaliteit en de service na verkoop is ook echt top. Als er iets aan de hand is staan ze mete... もっと見る
企業が回答しました
Als kwaliteit en vriendelijkheid hand in hand gaan is er maar 1 adres GERVI . We hebben onze NXT jetsetter 2x moeten verhuizen . De manier waarop alles werd georkestreerd door planner K... もっと見る
Dankzij een zeer gedetailleerde uitleg van de verkoper in Hasselt onze 2de hotspring ( bij Gervi) aangekocht in mei ( Hotspring Jetsetter). Zeer vlugge en vlotte plaatsing door vriendelijke technieke... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
De exclusieve topmerken in het volledige wellness gamma maken een bezoek aan onze showrooms in Maasmechelen, Hasselt en Leuven beslist de moeite waard. Deskundig advies, correcte opvolging en een uitstekende service zijn de pijlers waar de onberispeli...
連絡先
Herkenrodesingel 11a, 3500, Hasselt, Vlaanderen, ベルギー
- 011230860
3.0
まあまあ
5件のレビュー
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Naverkoop/garantie is niks (meer) waard.
September 2023 kochten we een Hotspring spa jacuzzi én een zwemspa Riptide, ter vervanging van een hotspring spa die we meer dan 10 jaar gehad hebben. Mei 2025 vertoont de rand van de Riptide kleine barstjes. Gebeld en gemaild naar Gervi: de technieker zou contact opnemen. Ondertussen meerdere barsten. Na nieuwe mail komt Gervi kijken en zegt we nieuwe kunnen krijgen ter vervanging mits 7000 euro te betalen, en nieuwe cover en transport zelf te betalen. Herstelling kan op hun kosten, maar dan vervalt volledige garantie. Zou voorstel op mail zetten. Geen gehad. Ondertussen nog meer kleine barstjes. Aangetekend schrijven : direct telefoon dat we nu wel alles zelf verbrod hebben. Zou opnieuw voorstel op mail zetten. We wachten nog steeds op antwoord.
Hoeft niet meer. Vertrouwen van ons is volledig weg in deze firma.
2025年8月1日
自発的なレビュー
Gervi - Hasselt からの回答
Beste mevrouw Janssens,
Wij begrijpen dat de huidige situatie voor u allesbehalve aangenaam is, en willen dan ook graag samen tot een passende oplossing komen.
We hebben hiervoor reeds verschillende pogingen ondernomen, zowel per e-mail als telefonisch, en daarbij ook meerdere voorstellen gedaan. Helaas lijken we op dit moment geen contact meer met u te kunnen krijgen.
Afgelopen dinsdag hebben wij u nogmaals een voorstel per mail toegestuurd. Wij hopen dat u hier alsnog op wil reageren, zodat we samen in gesprek kunnen gaan en tot een oplossing komen die voor beide partijen werkbaar is.
Ikzelf zal ook telefonisch nog een poging doen om u te bereiken.
Met vriendelijke groet
Marjolein Nijs
Zaakvoerder Gervi NV
Perfecte service, heel betrouwbaar, uitstekende kwaliteit
Afgelopen jaar had ik een HotSpring jacuzzi gekocht bij Gervi Hasselt (vraag zeker naar Theo!). Uitstekende kwaliteit en de service na verkoop is ook echt top. Als er iets aan de hand is staan ze meteen voor je klaar, ze zijn heel correct. Het is nooit te veel gevraagd om opnieuw iets uit te leggen in verband met onderhoud van de spa. Echt een aanrader, hier kunnen veel bedrijven wat van leren qua klantvriendelijkheid, correctheid en betrouwbaarheid. A+++
2024年5月30日
自発的なレビュー
Gervi - Hasselt からの回答
Beste Nathalie, hartelijk bedankt voor je positieve feedback! Dat appreciëren we ten zeerste! Nog heel veel plezier gewenst met je aankoop en altijd van harte welkom bij Gervi.
Als kwaliteit en vriendelijkheid hand…
Als kwaliteit en vriendelijkheid hand in hand gaan is er maar 1 adres GERVI .
We hebben onze NXT jetsetter 2x moeten verhuizen .
De manier waarop alles werd georkestreerd door planner Koen was top .
Koen is altijd bereikbaar en steeds even vriendelijk.
Bij een verhuis is er altijd stress maar als de bestelwagen van Gervi stopt valt alle stress weg ..
Monteurs Sylvano en Frits hebben tot de laatste minuut zeer professioneel gehandeld.
Onze Jacuzzi staat nu op zijn plaats ..
Wij extreem blij ..🥳
Ook nog een welgemeende danku wel voor Erwin die een prachtige oplossing bedacht voor onze te groot geworden infraroodcabine triosol..
Wij hebben onze Jacuzzi nu 6 jaar en we hebben ons deze aankoop nog geen moment betreurd ..
Een Jacuzzi van Gervi is niet voor even maar voor het leven
Een Jacuzzi kopen bij Gervi Hasselt en Maasmechelen staat garant voor ontspanning ipv inspanning ..
Hoogachtend.
Dirk en Anja Vangronsveld-Gelders 🩷
2024年3月7日
自発的なレビュー
Nieuwe aankoop van jacuzzi! Dankzij een zeer gedetailleerde uitleg…
Dankzij een zeer gedetailleerde uitleg van de verkoper in Hasselt onze 2de hotspring ( bij Gervi) aangekocht in mei ( Hotspring Jetsetter). Zeer vlugge en vlotte plaatsing door vriendelijke techniekers.Dankzij het Fresh Water Salt System hebben we nu een prima waterbehandeling. Nu genieten we van de nodige verkoeling ( water 26gr) bij deze warme zomerdagen!
2023年5月5日
自発的なレビュー
Gervi - Hasselt からの回答
Fijn te lezen dat jullie tevreden zijn over jullie aankoop, Philippe! En dankjewel om jullie ervaring te willen delen; Heel veel plezier en ontspannig gewenst met jullie nieuwe HotSpring! Mvg, Team Gervi.
Blijf hier weg
We hebben enkele jaren geleden een peperdure Hotspring aangekocht (editie Ilse Demeulemeester) We hebben nu een lek die ze niet kunnen traceren en waardoor de buitenbekleding volledig aangetast is. Het advies dat we van Gervi kregen was dat we beter een nieuwe zouden kopen.
2022年8月20日
自発的なレビュー
Gervi - Hasselt からの回答
Beste Tinne, bedankt voor jouw feedback! Onze technieker stelde inderdaad een lekkage vast. Een herstelling is mogelijk, mits de spa terugkeert naar onze werkplaats. Een andere optie is inderdaad een inruil van jullie huidige spa voor een nieuw exemplaar, maar een herstelling is eveneens mogelijk. Wij hebben alle begrip voor jullie ontevredenheid over het defect aan de spa. Maar we proberen wel degelijk met een passende oplossing te komen. Wij zullen jullie nogmaals telefonisch contacteren om samen de alternatieve oplossingen te overlopen. Met vriendelijke groet, Het Gervi team.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。