Coucou レビュー 11

Nous sommes très heureux d'avoir rencontré les collaborateurs de cette entreprise, qui nous ont proposé leurs services. Nous y avons fait appel et continuons jusqu'à présent. Nous sommes plus que satisfaits des excellents résultats de ce service grâce à cette plateforme.
En l'espace d'un mois, nous avons pu recueillir plus de 80 avis positifs sur notre activité. Nous continuons donc à collaborer avec eux.
La plateforme est très facile à utiliser. Elle ne nécessite pas beaucoup de temps, mais elle nous aide énormément à collecter des avis.
Pratiquement tous les avis que nous recevons, ont une note de 5 étoiles.
Les collaborateurs de cette entreprise sont pratiquement disponibles 24h/7 pour nous venir en aide et nous apportent un soutien mondial, allant parfois au-delà de leurs fonctions directes. Nous les en remercions également très sincèrement, du fond du cœur.
Nous recommandons cette solution à chaque entrepreneur.

Un immense merci à Jean-Gabriel pour sa gentillesse, sa disponibilité, son écoute et son grand professionnalisme. Un accompagnement de grande qualité du début à la fin. Merci infiniment ! Je recommande ses services à 1000 %. Alexandra

Un réel plaisir de collaborer avec Jean-Gabriel. Très à l’écoute, il est réellement investi dans le développement de la campagne d’avis, avec une vraie volonté d’obtenir des résultats concrets.
Le suivi est sérieux et régulier, avec de petits messages de statistiques clairs, des échanges constructifs et de précieux conseils pour optimiser la mise en avant sur les réseaux sociaux.
Un accompagnement professionnel, humain et efficace que je recommande sans hésiter.

merci à coucou pour son accompagnement, je recommande fortement

Jean Gabriel est très professionnel et à l’écoute .
Je recommande !

J'ai démarré le partenariat avec Getcoucou fin août. Les avis affluent depuis. J'apprécie la simplicité du process et suis rassurée de n'avoir aucune réaction négative des clients, pourtant beaucoup sollicités, mais qui trouvent la video sympa et peu intrusive.
Tous les avis sont transférés automatiquement sur mon site internet et diffusàbles sur mes réseaux en un clic.
En conclusion, une meilleure visibilité sans trop y passer de temps et pour un coût raisonnable.
J'ajouterais que Jean-Gabriel à été très disponible et d'excellent conseil au moment de l'implémentation.

Une plateforme simple et performante qui apporte des résultats immédiats.
Jean-Gabriel est très à l'écoute pour définir un audit précis de l'entreprise. Il apporte beaucoup de conseils et optimise les outils déjà en place.

Améliorer la Visibilité sur Google : Mon Expérience

Contexte
Dans mon salon, où nous sommes trois coiffeurs, nous avions beaucoup d'avis sur Planity, mais très peu sur Google. Or, les clients cherchent souvent des avis sur Google lorsqu'ils cherchent un coiffeur. Mes avis étaient anciens, ce qui nuisinait à la visibilité de notre fiche.
La Solution
J'ai rencontré Jean Gabriel qui m'a aidé à mieux gérer les avis. Voici comment cela fonctionne :

1. Prise de Rendez-vous: Lorsqu'un client réserve sur Planity, un SMS est envoyé dans les deux heures suivant sa visite.
2. Demande d'Avis : Le message encourage le client à laisser un avis sur Google.
3. Gestion des Avis:
- Avis Positifs:Ils sont publiés directement sur Google, ce qui augmente notre visibilité.
- Avis Négatifs: Ils sont d'abord traités en privé, permettant de comprendre le mécontentement du client.

Résultats
Cette approche m'a permis de récupérer un client mécontent et d'améliorer notre réputation. En un mois, j'ai reçu 30 avis sur Google, alors qu'au cours de l'année précédente, j'en avais seulement cinq.

Conclusion
Je partage cette expérience car, comme beaucoup, j'hésitais à demander des avis par timidité. Pourtant, les clients insatisfaits prennent souvent le temps de laisser un avis négatif. Maintenant, je suis plus serein concernant mes avis Google, et je recommande vivement cette méthode à mes collègues coiffeurs.
Merci Jean Gabriel pour votre aide votre sympathie et votre disponibilité

Coucou est tres facile à utiliser au quotidien et apporte une vrai plus valu à mon commerce,
Merci coucou

Chez NEAT, dans le 1er arrondissement, on a toujours mis un point d’honneur à offrir une super expérience à nos clients. Mais transformer cette satisfaction en avis Google ? C’était une autre histoire…

Depuis qu’on utilise Coucou, c’est devenu simple, fluide, et surtout hyper efficace. Les avis arrivent tout seuls, on les gère sans stress, et ça se ressent clairement sur notre présence en ligne.

On adore aussi le côté visuel et dynamique de la solution – parfait pour alimenter nos réseaux sans y passer des heures.

Franchement, un outil malin, bien pensé, et qui fait vraiment la différence 💥Merci JG

Je gère un salon de coiffure à Paris avec une super équipe de 8 personnes. On avait déjà de très bonnes notes sur Planity et Google (4,9) mais seulement avec 154 avis. Notre souhait : obtenir des avis plus réguliers pour mieux ressortir sur Google Maps.

On demandait déjà directement aux clients mais on avait peu de retour (environ 10 avis par mois)

Depuis mi-avril, on a testé Coucou, et ça a clairement changé la donne. Tous nos clients qui réservent via Planity reçoivent automatiquement un petit SMS de remerciement avec une vidéo qu’on a enregistrée, plus le lien pour laisser un avis.

Depuis fin avril, on a récolté une centaine d’avis en plus, sans rien changer à notre façon de travailler. (on a passé la barre de 300 !!)

Et ce que je trouve vraiment pratique, c’est que Coucou propose directement des brouillons de réponses aux avis. Du coup, on gagne un temps fou pour répondre, tout en gardant une belle relation avec nos clients.
Les réponses sont vraiment personnalisées en fonction de l'avis du client