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食料品配達業
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レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち4の評䟡

Zubereitung (aufwÀrmen) war leicht, trotz Kontrolle sind zwei Beutel der Hauptspeise aufgeplatzt - da dies an der selben Stelle (Anstand Rand - Schweißnaht) geschehen ist gehe ich von einen technisch... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Meine Familie und ich haben mittlerweile zahlreiche Restaurantboxen bestellt und sind nie enttÀuscht worden. Hervorragende QualitÀt auf Sterneniveau und dazu noch sehr leicht zuzubereiten. Einfach kös... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Das Essen (4GangmenÃŒ von Troyka) war gut vorbereitet und die Zubereitu ng gut beschrieben. Suppe und Zwischengang waren gut ( vor allem der Fenchel). Hauptgang waren alle Komponenten qualitat... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ein fröhliches Weihnachtsfest mit einem sehr abgestimmten, ausgezeichneten MenÃŒ. Alles war schnell und einfach zuzubereiten. Ente perfekt kross und nicht trocken. Sehr zu empfehlen. Einfach ein Zitron... もっず芋る

䌁業情報

  1. 食料品配達業
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Festliche MenÃŒs fÃŒr besondere AnlÀsse, WeihnachtsmenÃŒs, Weihnachtsgans & Braten online bestellen. MenÃŒs von Starköchen und den besten Restaurants direkt nach Hause geliefert. Perfekt abgestimmte MenÃŒs fÃŒr 2–10 Personen. Deutschlandweite Lieferung.

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5぀星のうち1の評䟡

Leichtes schwitzen ( Zuviel Salz und


Leichtes schwitzen ( Zuviel Salz und Pfeffer) bei den Linsen und die Rouladen nicht richtig durch so das ich sagen muss das die von meiner Frau besser sind, schade . Das beste war das PÃŒrierte. Werden wir wohl nicht mehr kaufen. ☹

2025幎4月13日
getvoila ロゎ

getvoila からの回答

Danke dir fÃŒr das konstruktive Feedback Harald!

5぀星のうち4の評䟡

Leicht & Lecker

Zubereitung (aufwÀrmen) war leicht, trotz Kontrolle sind zwei Beutel der Hauptspeise aufgeplatzt - da dies an der selben Stelle (Anstand Rand - Schweißnaht) geschehen ist gehe ich von einen technischen Defekt beim Verschweißen aus.
Geschmacklich lecker und Portionsgröße ausreichend. Leider sehr viel Umverpackung beim Versand (die halbe Tonne war voll) expliziter Hinweis zur Entsorgung des Trockeneis sollte beigelegt werden.

2025幎4月21日
5぀星のうち1の評䟡

"Fehler in Bestellung – keine Hilfe, keine Erreichbarkeit

ich möchte hiermit meiner Unzufriedenheit Ìber den Ablauf meiner Bestellung sowie den mangelhaften Kundenservice Ausdruck verleihen.

Mir ist bewusst, dass mir bei meiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Umso wichtiger wÀre es gewesen, schnell reagieren zu können – leider war das jedoch in Ihrem System absolut unmöglich.

Direkt nach Abschluss der Bestellung habe ich mehrfach versucht, telefonisch jemanden zu erreichen – vergeblich. Auch per Mail war keinerlei Hilfe möglich. Es gab weder eine Option zur Stornierung noch zur Korrektur meiner Bestellung, obwohl diese noch nicht bearbeitet war.

Statt einer Lösung oder wenigstens einer RÃŒckmeldung habe ich dann am Sonntag lediglich eine automatisierte Mail erhalten mit sinngemÀßem Inhalt: "Zu spÀt – Bestellung wurde geliefert, Änderungen nicht mehr möglich."

Ich finde es sehr enttÀuschend, dass es keinerlei Kulanz, keine Erreichbarkeit und keinerlei Möglichkeit zur Korrektur gab. Fehler können passieren – auf beiden Seiten. Aber dass man als Kunde so im Regen stehen gelassen wird, ist absolut unverstÀndlich und entspricht nicht meinem VerstÀndnis von gutem Kundenservice.

2025幎4月6日
自発的なレビュヌ
getvoila ロゎ

getvoila からの回答

Hallo Hendrik,

vielen Dank fÃŒr Deine Nachricht und dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so offen Deine Erfahrung zu schildern.

Es tut uns wirklich leid, dass bei Deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist und Du dann auch noch vergeblich versucht hast, uns zu erreichen.

Wir können Deinen Ärger und Deine EnttÀuschung absolut nachvollziehen –
wir haben gerade von Telefon ausschließlich auf unser Ticketing-System umgestellt und tatsÀchlich scheint deine Anfrage untergangen zu sein. Das tut uns sehr leid und ist nicht unser Anspruch. Wir hoffen, dass du uns noch einmal eine Chance gibst dich mit unserer Kuilnarik, wie viele Tausende glÃŒckliche Kunden, zu begeistern!

Viele GrÌße
Team getvoila

5぀星のうち1の評䟡

Mindere QualitÀt

2 Packungen war leider die Schweißnaht offen
. Fleisch war zÀh und kaum zu schneiden 
. Mike SÌßer wÃŒrde so etwas nicht versenden
. Da ist das TiefkÃŒhlessen aus dem Supermarkt meist besser 

Schade 
 Idee gut AusfÃŒhrung ist den Preis in keinster Weise gerecht

2025幎4月5日
自発的なレビュヌ
getvoila ロゎ

getvoila からの回答

Lieber Franz-Xaver,

danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns so offen Dein Feedback mitzuteilen – auch wenn es in diesem Fall leider sehr kritisch ausfÀllt.

Es tut uns wirklich leid zu hören, dass zwei Packungen beschÀdigt bei Dir angekommen sind und das Fleisch nicht die QualitÀt hatte, die Du erwartet hast – und die auch unser Anspruch ist. Dass Du dann noch den Eindruck hattest, ein Supermarktgericht hÀtte besser abgeschnitten, trifft uns natÃŒrlich besonders, weil wir im gesamten Team und mit unseren Partner-Chefs mit viel Liebe und Sorgfalt an unseren Gerichten arbeiten.

Was Du schilderst, entspricht auf keinen Fall dem, was wir versenden möchten – weder von der ProduktqualitÀt noch vom Verpackungszustand. Dass sich bei Dir die Schweißnaht geöffnet hat, nehmen wir sehr ernst und werden das mit unserem Verpackungspartner prÃŒfen. Gerne wÃŒrden wir auch den konkreten Artikel und das Haltbarkeitsdatum erfahren, damit wir das gezielt nachverfolgen könne - und natÃŒrlich als Zeichen unseres Bedauerns dir etwas Gutes tun.

Mit den besten GrÌßen
Team getvoila

5぀星のうち1の評䟡

Richtig schlimm

Richtig schlimm, ich habe da vor 2 Wochen das erste mal bestellt. Sollte heute zwischen 9 und 18 Uhr kommen. Vorher eine Nachricht von DPD. NICHTS !! Ich habe einen sonnigen Tag in der Wohnung gesessen. Um 13:30 fragte ich nach der Sendungsnr. NICHTS. Ich bin wirklich sauer. Ich hÀtte das gerne mal probiert, und wollte schon das Ostermeue bestellen. Jetzt muss mal schauen ob die mein Geld abziehen.

2025幎4月3日
自発的なレビュヌ
getvoila ロゎ

getvoila からの回答

Lieber Kunde,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass Deine erste Erfahrung mit getvoila so enttÀuschend verlaufen ist. Das entspricht absolut nicht dem Service, den wir Dir bieten möchten – vor allem nicht, wenn Du Dich schon auf Deine Bestellung gefreut hast.

Leider ist DPD ein externer Dienstleister in einer externen Firma, mit der wir kooperieren. Wir werden umgehend Beschwerde einlegen, sodass sich die Zusammenarbeit verbessert.

Wir wÃŒrden uns sehr freuen, wenn Du uns trotz allem nochmal eine Chance gibst – besonders zu Ostern hÀtten wir Dir gern ein besonderes MenÃŒ auf den Tisch gezaubert.

Herzliche GrÌße
Dein getvoila-Team

5぀星のうち1の評䟡

Leider defekte Innenverpackung, Zubereitung deshalb missglÃŒckt

Zuerst muss ich sagen, dass das Essen wirklich sehr lecker geschmeckt hat, zumindest das wenige was nach der Zubereitung noch da war. Ich hatte mir u.a. die asiatische Suppe von der Sterneköchin, das The Taste Butter Chicken und den Linsensalat vom Sternekoch bestellt und mich wahnsinnig drauf gefreut alles zu probieren.Die Kunststoffverpackungen waren leider an einer Seite kaputt und so lief beim ErwÀrmen im Wasserbad Àrgerlicherweise die Suppe und Linsensalat aus und Wasser in die Verpackung. Ich war total enttÀuscht und konnte jeweils nur eine kleine Menge retten und probieren. Bei dem Preis auch sehr Àrgerlich und darf nicht passieren. Daher nur 1 Punkt. Und ich wÌrde deshalb wahrscheinlich nicht nochmal bestellen. Total schade. Das Butter Chicken war aber sehr lecker.

2025幎2月22日
自発的なレビュヌ
getvoila ロゎ

getvoila からの回答

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben – auch wenn wir natÃŒrlich traurig sind, dass Deine Bestellung nicht so bei Dir angekommen ist, wie sie sollte!

Es tut uns wirklich leid, dass die Verpackung beschÀdigt war und Du dadurch nicht alle Gerichte wie geplant genießen konntest. Gerade bei so viel Vorfreude ist es doppelt enttÀuschend – das können wir total nachvollziehen. So etwas darf natÃŒrlich nicht passieren, und wir nehmen Deine RÃŒckmeldung nehmen wir sehr ernst.

Wir möchten uns nicht nur entschuldigen, sondern auch gern mit Dir gemeinsam eine Lösung finden, sofern das noch nicht passiert ist - bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice.

Dass Dir das Essen trotzdem geschmeckt hat, freut uns persönlich sehr!

Herzliche GrÌße
Dein getvoila-Team

5぀星のうち1の評䟡

Der erste Fehler ist DPD als Zusteller


Der erste Fehler ist DPD als Zusteller zu wÀhlen, Zeitfenster fÃŒr die Lieferung von 9-18 Uhr sind realitÀtsfern, Livetracking funktioniert selten bis gar nicht. Ich saß bei schönstem Wetter zuhause fest, irgendwann kam die Meldung zwischen 11:57-12:57 Uhr kommt Ihr Paket, um 13:03 Uhr plötzlich: der Paketbote hat Sie nicht angetroffen, Ihr Paket wird gespendet - komisch nur, das niemand geklingelt hat. 60€ futsch und 4 Stunden umsonst gewartet. Das war meine zweite und letzte Bestellung dort. Essen ist je nach Gericht sehr unterschiedlich von Flop bis Top

2025幎3月8日
自発的なレビュヌ
getvoila ロゎ

getvoila からの回答

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du solche Probleme mit der Lieferung hattest. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich bei dir melden, um eine Lösung zu finden.

Mit lieben GrÌßen
Dein getvoila-Team

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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