GIGI ロゎ
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GIGI レビュヌ 34

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TrustScore 5段階評䟡の3

3.1

子䟛服店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Commande annulée 2h aprÚs → ignorée. Colis reçu 3 semaines plus tard. Produit neuf, non ouvert, mais refus de remboursement avec l’excuse “promo = pas de remboursement”. C’est faux et illéga... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Ma commande avait pris beaucoup de retard, elle avait probablement été perdue ou volée en cours de livraison. J’étais trÚs déçue au départ, mais l’équipe sur Instagram a été extrêmement réactive et... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Franchement, grosse déception avec Gigi Extensions. Les extensions qu’ils m’ont livrées avaient l’air en plastique, vraiment pas la qualité attendue. Et quand j’ai voulu les retourner, on m’a claire... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Magnifique extensions elles sont de qualité et pour le prix faut arrêter et comprendre que si vous ouvrez le paquet c'est compréhensible et normal de ne pas pouvoir les renvoyer, on appel ça l'hygi... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 子䟛服店

連絡先

3.1

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

34件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

レビュヌ䟝頌の蚘録がありたせん

この䌁業は顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 62に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

À fuir

Commande annulée 2h aprÚs → ignorée.
Colis reçu 3 semaines plus tard.

Produit neuf, non ouvert, mais refus de remboursement avec l’excuse “promo = pas de remboursement”.

C’est faux et illégal : le droit de rétractation de 14 jours s’applique également en cas de promotion.

Service client de mauvaise foi.
Signalement en cours.

2026幎3月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Si je pouvais mettre aucune étoile je


Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais , heureusement que j’ai acheter la ponytail avec un code promo qui fait que j’ai payé moins de 20€ car la ponytail non seulement ne ressemble pas au modÚle Yasmina mais en plus elle est d’une qualité tellement tcheap elle perd de grosses mÚches de cheveux , je pense que même SHEIN ou AliExpress c’est de la meilleur qualité.
Je pense qu’il s’agit surtout de dropshipping, bref si vous aimez porté des ponytail fluide , n’acheter pas ça vous allez regretter.

2026幎2月8日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

A fuir!

A fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent! On voit la démarcation avec votre vraie longueur! Juste bon pour carnaval et encore! C’est dommage car la qualité des cheveux est plutÃŽt bien.

2026幎2月24日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Parfait ! C’etait ma premiÚre commande et je suis ravie !

2026幎2月14日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre premiÚre commande vous a pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous retrouver trÚs bientÎt sur notre boutique, et merci encore pour votre confiance.

5぀星のうち1の評䟡

Qualité médiocre modÚle Lola

J’ai passé 2 commandes. La premiÚre fois ma commande a pris plus d’un mois à arrivé et le service client ne me donnait aucune nouvelles que des mails automatique. J’avais pris des naturelle elle était tellement pas fournis ça faisait queux de rat. Pour la deuxiÚme commande j’ai pris le modÚle Lola ondulé legé en synthétique une vaste blague, le bas des cheveux sont lisse le haut est ondulé c’est trop moche. Jai fini par tout lissé mais ça faisait trop fake. Je les ai jeté au bout de 2 semaine.

2025幎12月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Retour impossible car site en promo continuellement 


J’ai voulu commander des extensions pour mon mariage. J’ai hésité avant de choisir la teinte. Quand j’ai vu qu’il y avait la possibilité de retourner l’article et se faire rembourser si ca ne convenait pas je n’ai plus hesité.

J’ai pris la teinte châtain naturel. En recevant le paquet j’ai vu que la couleur n’était pas la bonne (j’ai reçue du châtain mais avec des mÚches qui ne correspondait pas a ce que j’avais vu sur le site).

Quand j’ai contacté le sav on m’a proposé un échange. Malheureusement je n’allais pas le recevoir a temps (entre le temps qu’ils reçoivent le retour + l’envoi du nouveau produit).
J’ai donc fais une deuxiÚme commande pour etre sure d’avoir les extensions a temps. Cette fois ci j’ai choisis un peu plus foncée et c’était nickel.
Quand j’ai voulu me faire rembourser on m’a dit que ce n’était pas possible car c’était pendant une promo.
SPOILER ALERT : le site est continuellement en promo ce qui rends les retours pour remboursement impossible.
Bref je me suis faite avoir par une pub sur insta 


2025幎11月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

TrÚs déçue de ma commande qui a mis


TrÚs déçue de ma commande qui a mis beaucoup plus de temps que prévu à arriver. Pas du tout la couleur indiqué sur le site ça fait fake, la qualité est médiocre il y a beaucoup de cheveux qui tombent et les boucles sont toutes sÚches. Qualité chinoise

2026幎1月20日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre votre déception.

Concernant le délai de livraison, lors de votre commande, le délai indiqué sur notre site était bien compris entre 2 et 10 jours ouvrés, car nous sommes actuellement en période de forte activité. Nous affichons toujours une estimation transparente afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Pour la couleur et la qualité, nous comprenons totalement votre ressenti. Le rendu peut varier selon la lumiÚre et les réglages d’écran, mais si la teinte reçue ne correspond pas à vos attentes ou si vous constatez un problÚme de qualité (chute excessive, boucles sÚches), nous souhaitons vérifier cela avec vous.

Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, quelques photos afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement.

Belle journée,
L’équipe Gigi Extensions

5぀星のうち1の評䟡

Extrêmement déçue !!

Extrêmement déçue !!! Extensions arrivées dans un vulgaire sachet plastique !! Rien qui mentionne la marque Gigi extensions !! Je n'ai même pas ouvert le paquet mais je voit bien que la qualité est plus que médiocre !! 80 euros pour ça ??? C'est du vol

2026幎1月14日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre votre déception.

Concernant l’emballage, votre commande a bien été expédiée dans notre pochette de protection avec le logo Gigi Extensions. Le sac en satin, quant à lui, est un accessoire optionnel proposé en supplément sur notre site et n’est pas inclus automatiquement dans chaque commande.

Nous sommes surpris(e)s de lire que la qualité vous semble médiocre, d’autant plus que vous indiquez ne pas avoir ouvert le paquet.
Nous souhaitons vraiment comprendre votre situation et trouver une solution : nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner.

Belle journée,
L’équipe Gigi Extensions

5぀星のうち5の評䟡

Vraiment rien à dire bon qualité je


Vraiment rien à dire bon qualité je recommande 🥰🫶🏻

2026幎1月15日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis 🥰✚ Nous sommes ravis que la qualité vous plaise. Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation

5぀星のうち1の評䟡

Article reçu mais ce n’est pas le bon

Article reçu mais ce n’est pas le bon, malgré que j’ai écris sur le chat avec photo pour demander des couleurs.
2 articles commandés et 1 seul reçu. AprÚs contact avec le service client elle me dit que j’ai reçu les deux alors que pas du tout.
Vraiment je vous déconseille de commander sur ce site.
Gardez votre argent ou économisez en achetant sur AliExpress le rendu sera limite mieux,
Toujours en attente de remboursement ..

2025幎12月20日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Suite à votre message, notre service client a bien pris en charge votre dossier et a effectué les vérifications nécessaires concernant votre commande et son contenu.

Afin de pouvoir résoudre définitivement la situation, nous vous invitons à poursuivre les échanges directement avec notre service client par email, en nous transmettant l’ensemble des éléments demandés. Cela nous permettra de finaliser le traitement de votre demande de remboursement dans les meilleurs délais.

Nous restons bien entendu disponibles et attachés à apporter une solution conforme à nos engagements.

5぀星のうち5の評䟡

Des extensions de qualité

Des extensions de qualité, douceur des mÚches, des couleurs naturelles.
Un service clients top, trÚs à l’écoute et qui répond rapidement, je recommanderais

2025幎12月22日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureuses de savoir que la qualité de nos extensions et la réactivité de notre service client vous ont pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs disponible

TrÚs disponible
Merci à Sophie

2025幎12月22日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravies d’apprendre que notre équipe a su se rendre disponible pour vous accompagner. Sophie vous remercie tout particuliÚrement.
À trÚs bientÃŽt et merci pour votre confiance ✹

5぀星のうち5の評䟡

Je suis ravie de mon achat

Je suis ravie de mon achat, la livraison a été un peu plus longue et le service client a fait son possible pour me rassurer, les extensions sont de qualité et match bien avec mes cheveux naturels je recommanderai sans hésiter merci !

2025幎12月19日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre honnêteté.
Nous sommes ravies que la qualité des extensions et le rendu naturel aient répondu à vos attentes. Nous faisons toujours le maximum pour accompagner et rassurer nos clientes, notamment lorsque les délais peuvent être légÚrement allongés en période de forte demande.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation 💕

5぀星のうち5の評䟡

j’ai commandé pour la premiÚre fois des


j’ai commandé pour la premiÚre fois des extensions et WUOUUAAAAHH ! qualité au top c’est trop doux ! ça se marie trÚs bien avec les cheveux naturel ( petit conseil pour les cheveux épais prenez 2 paquets) mais je recommande 100% !💕

2025幎12月17日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Un immense merci pour votre retour.

Nous sommes ravies que ce soit une premiÚre expérience réussie et que la qualité, la douceur et le rendu naturel vous aient convaincue.
Merci également pour votre conseil trÚs utile concernant le choix de deux paquets pour les cheveux épais, cela aidera beaucoup d’autres clientes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 💖

5぀星のうち5の評䟡

Qualité des cheveux impeccables prenez


Qualité des cheveux impeccables prenez 2 paquets pour les cheveux épais

2025幎12月12日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.

Nous sommes ravies que la qualité de nos extensions vous ait satisfaite. En effet, pour un rendu encore plus épais et naturel, nous conseillons parfois deux paquets selon la masse de cheveux recherchée.
Merci encore pour votre confiance 💕

5぀星のうち1の評䟡

FUYEZ!!!!

FUYEZ!!!!
Extension de mauvaises qualité les extensions ressemblent clairement à du plastique, c’est horrible de plus la couleur châtain foncé ne correspond absolument pas elle est beaucoup plus clair qu’un réel châtain foncé alors que sur le site quand on le voit il est bien foncé .
Impossible de se faire rembourser car soit disant c’est la période promotionnelle.
Les cheveux n’ont absolument rien avoir avec les vidéos TikTok des influenceurs c’est honteux.
D’ailleurs sur leur site ils se gardent bien d’afficher les bon commentaires.
On remarque bien qu’en plus ils font absolument tout pour ne pas rembourser leurs clients , il n’y a pas un seul avis où ils se remettent en question c’est toujours de la faute du client .
Aucun geste commercial. Ils vous diront directement remboursement impossible peut importe la situation sachez qu’ils ne vous rembourseront pas .
Je commande trÚs réguliÚrement des extensions et je peux comprendre les questions d’hygiÚne et qu’ils ne peuvent pas reprendre le produit. Mais absolument tout les autres sites remboursent leurs clients si le produit ne leurs convient pas ou au moins un remboursent partiel.
45€ de perdu dans des extensions que je ne porterai pas puisque qu’elles sont hyper cheap.
En plus de tout cela la commande est arrivée en retard enfin bref passez votre chemin

2025幎12月3日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception.

Nous tenons toutefois à rappeler plusieurs points importants, clairement indiqués sur notre site avant l’achat :

Nos extensions sont des extensions synthétiques premium, et non des cheveux naturels. Leur composition, leur rendu et leur prix sont donc cohérents avec cette catégorie de produit.

Concernant la couleur, malgré des photos fidÚles et non retouchées, une légÚre variation peut exister selon la lumiÚre, l’écran ou la base naturelle de la cliente. C’est pour cette raison que notre service colorimétrie est disponible avant commande.

En ce qui concerne les retours, pour des raisons strictes d’hygiÚne, les extensions ne peuvent être ni reprises ni remboursées une fois ouvertes ou essayées, conformément à la législation en vigueur. Cette information est clairement mentionnée dans notre politique de retour.

Enfin, nous contestons fermement l’affirmation selon laquelle nous refuserions tout échange ou accompagnement. Chaque demande est étudiée individuellement, et des solutions sont réguliÚrement proposées lorsque cela est possible.

Nous restons disponibles par email afin d’échanger de maniÚre constructive 🀍

5぀星のうち1の評䟡

À fuir

Franchement, grosse déception avec Gigi Extensions. Les extensions qu’ils m’ont livrées avaient l’air en plastique, vraiment pas la qualité attendue. Et quand j’ai voulu les retourner, on m’a clairement dit que ce n’était pas possible.
Résultat : qualité zéro, service aprÚs-vente inexistant.
Honnêtement, je ne recommande à personne d’acheter sur ce site.

2025幎12月5日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour Rayan,

AprÚs vérification complÚte de notre base de commandes, aucune commande n’a été trouvée sous ce nom, cette adresse email ou ces coordonnées.

Nous invitons donc l’auteur de cet avis à contacter notre service client avec un numéro de commande valide, afin que nous puissions vérifier la situation.
Sans preuve d’achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de rattacher cet avis à une expérience réelle sur notre site.

Nous restons bien entendu disponibles en cas d’erreur ou de confusion.

L’équipe Gigi Extensions

5぀星のうち5の評䟡

J’ai commandé 3 paquets d’extensions à 

J’ai commandé 3 paquets d’extensions à clip car j’ai les cheveux épais.
Et waaooouuhhhh, je suis agréablement surprise. La couleur des extensions est la même que mes cheveux et la qualité est incroyable. On ne dirait vraiment pas que je porte des extensions.
Au final, 2 paquets m’ont suffit pour faire toute ma tête.
De plus, le service client est sérieux et rapide.

2025幎12月8日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour Anaïs,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif 🀍
Nous sommes ravis de lire que le rendu est naturel et que la couleur se fond parfaitement avec vos cheveux.
Effectivement, selon l’épaisseur et la densité, deux paquets peuvent parfois suffire, et nous sommes heureux que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes.

Merci également pour votre mot sur notre service client, c’est une priorité pour nous.
À trÚs bientÃŽt ✹

L’équipe Gigi Extensions

5぀星のうち5の評䟡

ProblÚme de couleur je me suis trompé 

ProblÚme de couleur je me suis trompé mais la coloriste m’a aidé. Qualité parfaite franchement agréablement surprise

2025幎12月4日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour Alia,

Merci beaucoup pour votre retour 🀍
Nous sommes ravis d’apprendre que malgré l’erreur initiale de couleur, notre coloriste a pu vous accompagner et vous aider à trouver la bonne nuance.
Votre satisfaction et la qualité du résultat final sont essentielles pour nous.

5぀星のうち1の評䟡

FUIIIIIIIIIIIIIIR

FUIIIIIIIIIIIIIIR
C'est de l'arnaque gigiextensions
vous n'aurez pas la même couleur et la qualité est vraiment cheaaaaap, ça se voit que c'est du synthétique!! si je pouvais mettre des photos pour preuve
et la cerise ils n'acceptent ni échange ni retour
46 euro à la poubelle!
méfiez les filles!!!

2025幎12月1日
自発的なレビュヌ
GIGI ロゎ

GIGI からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti.

Nous tenons toutefois à rappeler que nos extensions sont des extensions synthétiques premium, information clairement indiquée sur l’ensemble de nos fiches produits avant l’achat. Leur rendu, leur texture et leur prix correspondent à cette catégorie de produit. En ce qui concerne les retours et échanges, pour des raisons strictes d’hygiÚne, les extensions ne peuvent être reprises ni échangées une fois ouvertes ou manipulées, conformément à la réglementation en vigueur et à notre politique de retour affichée sur le site.

Nous restons bien entendu disponibles par email afin d’échanger de maniÚre constructive et d’apporter des conseils d’utilisation ou d’entretien si besoin.

L’équipe Gigi Extensions

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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