Gi.Metal ロゴ
ウェブサイトにアクセス

Gi.Metal レビュー 3

•
TrustScore 5段階評価の3

2.8

キッチン用品店
レビューを書くウェブサイトにアクセス
レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

企業情報

  1. キッチン用品店

連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

3件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら
5つ星のうち1の評価

Terribile

Terribile azienda

2026年1月23日
自発的なレビュー
Gi.Metal ロゴ

Gi.Metal からの回答

Gentile Noel,
ci dispiace molto leggere che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative.

Innanzitutto, desideriamo scusarci sinceramente per il ritardo con cui ti rispondiamo. Non è il nostro standard abituale, ma ci tenevamo a darti un feedback diretto non appena possibile.

Per noi di Gi.Metal, il cliente è sempre al centro di ogni nostra attività. Proprio per questo motivo, ci piacerebbe approfondire quanto accaduto: il tuo giudizio è fondamentale per permetterci di migliorare e correggere eventuali errori internamente.

Potresti fornirci maggiori dettagli sulle motivazioni del tuo disappunto?

Saremmo felici di ascoltarti e di fare il possibile per rimediare.

Speriamo di avere presto l'occasione di riconquistare la tua fiducia.

Gi.Metal Team

5つ星のうち1の評価

Merce che arriva due mesi dopo l'ordine

Abbiamo fatto un ordine tramite l’azienda collaboratrice Codama per materiale che serviva per l'apertura di una pizzeria in Spagna. All’interno dell'ordine di CODAMA c’è il nostro materiale, ordinato il 27 novembre 2025.
Il commerciale di Codama è stato totalmente trasparente con noi fin dall’inizio e ci ha confermato al 100% che il materiale non è stato spedito da GI Metal fino alla settimana scorsa (13-16 gennaio 2026). Inoltre, la spedizione è stata affidata a una società di trasporto poco affidabile e ad oggi il materiale non è ancora arrivato nemmeno in Spagna.
Siamo al 22 gennaio e, dopo quasi due mesi, non abbiamo ancora ricevuto nulla. Tutti i ritardi accumulati, secondo quanto comunicatoci da Codama, sono imputabili esclusivamente a GI Metal. È vero che inizialmente ci era stato segnalato un possibile ritardo, ma nessuno avrebbe mai immaginato un’attesa così lunga.
Questo ritardo ha avuto conseguenze molto serie per noi, arrivando persino a posticipare la nostra inaugurazione.
Indipendentemente dal fatto che l’ordine sia passato tramite un collaboratore, la responsabilità della produzione e della spedizione resta di Gi.Metal.
Esperienza molto deludente e gestione poco professionale dei tempi e della comunicazione, fate attenzione, soprattutto se sono attrezzature che vi servono.

2026年1月22日
自発的なレビュー
Gi.Metal ロゴ

Gi.Metal からの回答

Gentile Andrea,
Abbiamo gestito e risolto la vostra segnalazione tramite la piattaforma Google tanto da arrivare a togliere il commento.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo e, soprattutto, per le conseguenze che questo ha avuto sulla vostra inaugurazione. Comprendiamo perfettamente quanto sia critico un momento del genere per un’attività e ci scusiamo se le nostre tempistiche hanno causato questo disservizio.

Purtroppo, si è verificata una sfortunata concomitanza di eventi: l'ordine è arrivato a ridosso della nostra chiusura operativa invernale e, alla ripresa, la spedizione ha subito un blocco imprevisto dovuto a criticità interne dello spedizioniere internazionale – solitamente molto affidabile – che esulano dal nostro controllo diretto.

Siamo a conoscenza che il distributore, con cui siamo in contatto, sta gestendo la situazione con la massima priorità, intervenendo direttamente per velocizzare la consegna finale. Ci rammarica sapere che, nel grande flusso di urgenze che gestiamo da tutto il mondo nel periodo natalizio, la gravità della vostra specifica scadenza non sia emersa con la dovuta evidenza, portando a questa spiacevole attesa.

Lavoriamo ogni giorno per garantire qualità e puntualità e faremo tesoro di questa esperienza per migliorare i nostri processi ed evitare che situazioni simili si ripetano.

Rinnoviamo la nostra disponibilità a un confronto diretto ai contatti indicati, qualora vogliate approfondire ulteriormente.

Un cordiale saluto,

Gi.Metal Team

5つ星のうち1の評価

Pessima qualità

Compro i loro utensili da anni, avuto sempre problemi: un tagliere per pizza si è rotto in meno di un anno di utilizzo.
Inoltrato reclamo, non rispondono alle mail.
Non acquistate.

2024年5月9日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報