Giulia Shoes レビュー 

Giulia Shoes からの回答

2026年5月26日

Bonjour,

Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette superbe note ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous sommes vraiment navrés pour le souci rencontré avec votre commande, mais nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement et trouver une solution pour la paire manquante ainsi que pour la paire présentant une légère trace.

Votre confiance et votre soutien comptent énormément pour nous ❤️

Giulia Shoes からの回答

2026年5月26日

Bonjour Virginie,

Un immense merci pour votre adorable message et pour votre confiance ❤️

Lire que vous retrouvez enfin le plaisir de porter des escarpins sans sacrifier le confort, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien.

Merci aussi pour vos mots sur nos coloris — cela nous fait énormément plaisir.

Très belle continuation à vous et au plaisir de vous revoir chez Giulia ✨

Giulia Shoes からの回答

2026年5月7日

Merci beaucoup Sandra 🥰
Nous sommes ravis que vous retrouviez toujours le confort et la qualité que nous cherchons à offrir à travers nos modèles ✨
Profitez bien de votre paire et à très bientôt chez Giulia !

Giulia Shoes からの回答

2026年5月5日

Merci beaucoup pour votre retour Philippe, cela nous fait très plaisir à lire ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la taille vous convienne parfaitement.

Giulia Shoes からの回答

2026年5月4日

Beste Sreen,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat de pumps zo comfortabel zitten en dat u ze de hele dag kunt dragen — dat is precies waar we naar streven.

We wensen u veel plezier met uw paar!

Giulia Shoes からの回答

2026年4月15日

Merci beaucoup pour votre retour Fanny, nous sommes ravis d’apprendre que les chaussures vous plaisent et qu’elles sont confortables 😊

Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à proposer des modèles à la hauteur de vos attentes.

Giulia Shoes からの回答

2026年4月8日

Merci beaucoup pour votre retour Julien, cela nous fait vraiment plaisir à lire.

Encore toutes nos excuses pour les multiples allers-retours exceptionnels liés à la livraison, et merci sincèrement pour votre patience tout au long du processus.

On est vraiment ravis de savoir que votre femme adore les couleurs et le modèle, et que la qualité est au rendez-vous 😊

Giulia Shoes からの回答

2026年4月8日

Bonjour Catherine,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de la livraison que des escarpins.

Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Giulia !

Giulia Shoes からの回答

2026年4月8日

Bonjour Carole,

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir 😊

Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Giulia.

Giulia Shoes からの回答

2026年4月8日

Bonjour Elvire,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant certains aspects de la paire. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre atelier.

Nous tenions toutefois à vous rassurer : chacun de nos choix de matériaux est réalisé avec une priorité claire : proposer des escarpins à la fois élégants, confortables et durables. Nos modèles intègrent notamment des semelles intérieures en cuir véritable, et sont confectionnés à la main dans nos ateliers en Espagne. Les différents matériaux utilisés sont soigneusement sélectionnés afin d’atteindre le meilleur équilibre entre qualité, confort et prix juste.

Nous sommes ravis que le dessus vous apporte satisfaction, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez une solution.

Bien à vous,
L’équipe Giulia

Giulia Shoes からの回答

2026年2月18日

Beste Petra,

Hartelijk dank voor uw mooie review en voor uw positieve woorden over het comfort en de uitstraling van de pumps, dat doet ons veel plezier.

Wat de zool betreft: het “plastic” waar u naar verwijst is de beschermfolie die op een nieuwe zool wordt aangebracht. Deze dient ter bescherming vóór het eerste gebruik en moet uiteraard verwijderd worden voordat u de schoenen draagt.

Na het verwijderen zal de zool er normaal uitzien.

We wensen u veel plezier met uw paar en staan uiteraard tot uw beschikking bij verdere vragen.

Giulia Shoes からの回答

2026年2月17日

Bonjour Marina,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et d’apprendre que cette dernière paire ne correspond pas à vos attentes en termes de finition. Si un défaut est présent, cela ne répond effectivement pas à nos standards de qualité, et nous en sommes désolés.

Nous vous invitons bien entendu à nous contacter directement afin d’organiser un retour. Nous ferons le nécessaire au plus vite pour remplacer la paire concernée. Nous attendons votre retour concernant cette paire défectueuse afin de pouvoir vous apporter une solution rapide.

Nous tenons également à vous rassurer : nos escarpins sont toujours produits dans notre atelier en Espagne, avec les mêmes artisans et le même niveau d’exigence que pour la vingtaine de paires que vous avez déjà commandées chez nous. Il n’y a eu aucun changement dans notre fabrication ni dans notre cahier des charges qualité.

Concernant les boîtes noires, il s’agit uniquement d’un changement lié à une réglementation logistique nous obligeant désormais à utiliser des boîtes en carton prêtes à être expédiées. Ce changement est purement esthétique et ne reflète en rien une baisse de qualité de nos produits.

Enfin, en ce qui concerne l’augmentation de prix, nous y avons été contraints suite aux multiples hausses imposées par nos expéditeurs et fournisseurs au cours des quatre dernières années. Nous avons absorbé ces augmentations le plus longtemps possible afin de préserver notre prix historique de 79 €, mais pour continuer à proposer la même qualité et le même confort, nous devons aujourd’hui ajuster nos tarifs. Nous avons d’ailleurs informé nos clientes par e-mail en amont afin qu’elles puissent encore profiter du prix de 79 € avant la hausse.

L’augmentation est prévue ce lundi 23 février, vous pouvez donc encore bénéficier du prix actuel si vous le souhaitez.

Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous redonner entière satisfaction.

L’équipe Giulia

Giulia Shoes からの回答

2026年2月9日

Bonjour Géraldine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre la situation rapidement.

Giulia Shoes からの回答

2026年2月9日

Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour, ravis que confort et qualité soient au rendez-vous 😊