Glamlora レビュー 22

Glamlora からの回答

2025年6月6日

Bonjour Vanessa,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la taille et nous regrettons sincèrement ce désagrément.
Nos robes sont confectionnées selon des tailles standards et nous proposons toujours un guide des tailles pour aider au mieux nos clientes — mais nous savons qu’un ajustement peut parfois être nécessaire.

Concernant le remboursement, nous faisons de notre mieux pour proposer des solutions équitables selon notre politique, y compris des retouches, des échanges ou une compensation partielle.
Nous serions heureux de revoir votre dossier pour trouver ensemble la meilleure solution possible.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@glamlora.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème à votre entière satisfaction.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe d'assistance de Glamlora

Glamlora からの回答

2025年5月17日

Hej Aida,

Tack för att du tog kontakt och delade med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att klänningen inte motsvarade dina förväntningar, speciellt när det gäller färgen.

Vi förstår hur nedslående detta måste vara, och vi ber om ursäkt för att du tyckte att returprocessen var svår och frustrerande. Det är vår policy att bedöma varje returförfrågan på individuell basis, men vi tar din feedback på största allvar och ser över våra rutiner för att förbättra vår tjänst framöver.

Vi uppskattar att du tar dig tid att kontakta oss via service@glamlora.se, och om det fortfarande finns något vi kan göra för att åtgärda detta, vänligen meddela oss.

Med vänlig hälsning,
Glamlora Support Team

Glamlora からの回答

2025年5月17日

Bonjour Rique,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.

Nous comprenons pleinement votre déception, surtout si vous avez commandé une robe et reçu un article deux pièces. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les transmettrons à notre équipe qualité pour examen, notamment concernant les photos et la description du produit.

Nous n'avons jamais eu l'intention d'induire nos clients en erreur et nous regrettons sincèrement que notre service après-vente n'ait pas pu répondre à votre demande de manière satisfaisante. Bien que certaines pièces puissent avoir une coupe différente, la clarté de nos informations est essentielle et nous en tiendrons compte pour nous améliorer.

Si vous êtes d'accord, nous serions ravis d'examiner votre dossier afin de trouver une autre solution. Pour une solution rapide, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@glamlora.fr pour obtenir des solutions actualisées. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème à votre entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à vous satisfaire.

Nous vous prions de nous excuser une fois de plus pour tous les désagréments que nous avons causés.

Cordialement,
Équipe d'assistance Glamlora

Glamlora からの回答

2025年2月10日

Cher Mary,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré votre expérience d'achat sur notre site! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est merveilleux de savoir que la robe prune a répondu à toutes vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité supérieure, et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires tels que les vôtres.

Nous sommes également ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez été satisfait du service client. Notre équipe est toujours prête à vous aider, que ce soit pour des questions sur les produits, les commandes ou les retours.

Nous attendons avec impatience votre prochande commande! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des suggestions pour améliorer notre service.

Cordialement,
Équipe de soutien de Glamlora

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Det är vår stora ära att få lära oss att vår klänning uppfyller dina förväntningar. Din bekräftelse är vår största uppmuntran.

Vi uppskattar också ditt erkännande av vår butik, detta är drivkraften för våra framsteg:)

Varma hälsningar

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Ha en bra dag!

Vi uppskattar mycket ditt positiva omdöme om shoppingupplevelsen hos oss. Det är vår stora ära att få lära dig att du gillar klänningen.
Vi kommer att fortsätta att förbättra våra produkter och tjänster för att ge våra kunder en bättre och bättre shoppingupplevelse, tack så mycket:)

Bästa lyckönskningar

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Verkligen tacksamma för din höga komplimang med vår klänning, vi kan föreställa oss hur vacker och elegant du är i klänningen:)
Ditt stöd är vår drivkraft för att förbättra vårt hantverk och produktkvalitet.

Tack och vänliga hälsningar

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Vi vill uttrycka min största tacksamhet för dina vänliga kommentarer om vår klänning.

Som en professionell onlinebutik sparar vi alltid ingen ansträngning för att tillfredsställa våra kunder. Ditt stöd hjälper oss att växa och utvecklas varje dag :)

Tack så mycket med varma hälsningar

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du har haft en bra shoppingupplevelse hos oss.

Tack för att du valde oss, det är ett nöje att ha dig som vår uppskattade kund!

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du har haft en bra shoppingupplevelse hos oss.
Det är också ett nöje att ha dig som vår uppskattade kund!

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Bonjour Zoe,

Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre récent achat.

Malheureusement, nous n'avons pas pu identifier les informations de votre commande. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la robe n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience compte pour nous et nous voulons faire tout ce que nous pouvons pour remédier à cela.

Veuillez contacter notre équipe du service client pour des solutions alternatives. Si vous avez besoin d'aide, nous serons toujours là pour vous.

Passez une bonne journée~~~

Glamlora からの回答

2025年1月2日

Votre bonheur est notre priorité absolue et c'est tellement gratifiant de savoir que vous avez aimé votre robe. Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous avons hâte de vous ravir à nouveau bientôt !