Glascentro レビュー 121

Hab Küchenrückwände aus Glas bestellt. Im Vorfeld eine erfreulich schnelle Kommunikation mit Austausch von Zeichnungen bzgl. Größe und Bohrungen für Steckdosen. Die angekündigte Lieferzeit wurde lediglich um eine Woche überzogen. Die Glaswände waren perfekt und ließen sich problemlos einbauen. Die schlechten Bewertungen hatte ich erst nach Bestellung gelesen und hatte so meine Befürchtungen, die sich allerdings in meinem Fall nicht bestätigt haben.

Ein Stern ist schon zuviel, solche Firmen gehören vom Markt. Bestellung wurde storniert, da der Liefertermin mehrfach verschoben wurde. Anschl. habe ich über 6 Monate auf die Rückerstattung gewarteten und die Erstattung wurde erst unmittelbar vor dem Gerichtstermin per Echtzeit Überweisung getätigt. Die Anwaltskosten muss ich weiterhin über den Klageweg einfordern, somit bleibt die Klage weiterhin anhängig. Ich kann nur jedem von dieser Firma abraten.

Ich kann jedem nur dringend davon abraten, beim Glaszentrum zu bestellen. Die ganze Geschichte hat unglaubliche 6 Monate gedauert und war eine einzige Nervenprobe.

Die Glastür wurde erst nach 4 Monaten geliefert, und das auch nur nach mehrfacher Nachfrage.
Ich musste mehrfach meinen Rechtsanwalt einschalten, weil das Unternehmen weder die Tür rechtzeitig liefern noch den fehlenden Betrag erstatten wollte. Trotz Rücktritt vom Vertrag und Fristsetzungen passierte wochenlang nichts. Als die Tür endlich ankam, fehlte ein wichtiger Teil der Bestellung.
Die Rückerstattung des fehlenden Betrags erfolgte erst 2 Monate später, nach unzähligen Mahnungen und rechtlichen Drohungen. Diese ganze Situation war extrem anstrengend und frustrierend.

Es war eine der schlechtesten Kundenerfahrungen, die ich je gemacht habe.

Die Bestellung erfolgte am 3.2.'25, LT soll 3 -4 Wochen. Anfang März Info, Türe unterwegs. Nach etwa einer Woche keine Türe erhalten, Nachfrage wo sie denn ist. Und ab hier erhielt ich nur noch "Grimm's Märchen" . Eingang der Türe dann Anfang April. Entschädigung 30,--€ zugesagt und dann nach 4 ( ! ) Wochen am 2. Mai erhalten - aber erst nach massivem Druck. Wer sich Ärger und Nerven sparen möchte kauft besser wo anders - es gibt genug Anbieter. Ich kann nur jedem abraten, hier zu kaufen.

Achtung: Keine Empfehlung!

Extrem enttäuschende Erfahrung mit GlasCentro.
Die Lieferung hatte über zwei Monate Verspätung, zugesagte Entschädigungen wurden trotz mehrfacher Versprechen nicht ausgezahlt. Auf Anfragen wird nur vertröstet – echte Lösungen bleiben aus.
Wer Wert auf Zuverlässigkeit und Kundenservice legt, sollte sich lieber einen anderen Anbieter suchen

Also ich habe eine Duschkabine hier gekauf. Lieferzeit sollten 4 Wochen sein. Geliefert wurde erst nach mehrmaliger Rückfrage und am ende waren es 11 Wochen!!!

Also ich werde hier auf keinen Fall nochmals Kaufen

Okt./2024Glastür bestellt, Lieferverzögerung, nach Erhalt dann etliche 30cm lange Kratzer festgestellt. Reklamiert Dez./2024 mit der Bitte falls nicht bis Ende Jan/2025 Ersatz möglich dann bitte Geld retour. Mehrfach angerufen und geschrieben, nur Ausreden, jedesmal war wer anderes Schuld. Warum nimmt man ständig neue Bestellungen an wenn man die alten Bestellungen / Reklamationen nicht abarbeiten kann? Erst nach Einschalten von PayPal erhielt ich Anfang April 2025 - also nach fast 6!! Monaten eine mangelfreie Tür.
Ich persönlich habe den Verdacht, dass mit dem Geld der neuen Bestellungen die Altaufträge beim Hersteller finanziert werden.

Habe bei Glascentro Türzargen bestellt. Lieferung kam pünktlich an. Ware war gut verpackt. Trotz der Verpackung war eine Zarge defekt.
Kundenservice was freundlich und hat die defekte Zarge kostenfrei ausgetauscht.

Vollkatastrophe und sehr unverschämt im Umgang mit Kunden.
Nach mehreren Monaten (trotz 8 wochen Lieferzeit) keine Lieferung. Daher den Kauf storniert. Dann montagelang uns anhören müssen, das wir unser Geld dann kriegen wenn Glascentro soweit ist ( auch hier wieder, trotz schriftlicher Bestätigung das die Rückzahlung im Januar 2025 erfolgt) und ich soll aufhören ständig anzurufen oder halt Strafanzeige stellen dann werde ich das Geld dann eh ewig nicht wieder sehen. Die Dame aus der Buchhaltung meinte dann auch noch das die Bewertungen hier bei Trusted Piloten alle gelogen sind und Glascentro gegen Trusted Pilot gerichtlich vorgeht.

Ich habe mich selten so betrogen gefühlt und musst nur von dieser Firma abraten. Inkompetent und höchst verdächtig im handeln. Keine Mitarbeiter mit der ich gesprochen habe, hat sich verantwortlich gefühlt und das auch klar gesagt, nicht deren Problem sondern das der Geschäftsführung.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Lieferung, die ich auch pünktlich erhalten habe. Die Tür sieht besser als erwartet aus. Keine Mangel und top Verpackung. Werde auf jeden Fall erneut bestellen.

Eine einzige Katastrophe@
Am 17.12.24 bestellt - Lieferzeit 2-3 Wochen. Am 27.03.25 kamen 2 Standard Glastüren an, die ich bei Ebay günstiger und dafür gleich bekommen hätte. Natürlich hat zwischenzeitlich niemand auf meine Fragen reagiert. DRECKSLADEN, FINGER WEG!!@

FINGER weg. Diese Firma hat ein unmögliches Geschäftsgebaren.
Der Auftrag wurde erst auf Nachfrage zum Teil susgeführt. Es wurde die bestellte Tür geliefert aber nicht die Drückergarnitur. Auf Nachfrage wurde immer wieder vertröstet, für ein Standardteil das man überall lagermässig bestellen kann. Nach über 4 Monaten habe ich das Teil storniert. Für die Gutschrift haben sie dann nochmal über 2 Wochen gebraucht.
Die sind an Unfähigkeit nicht zu überbieten. Extrem unseriös.

Wir haben am 16.01.2025 eine Standard Glastür nebst Zubehör bestellt. Nach mehrmaligen Anrufen und fadenscheinigen Hinhaltungen wurde diese dann am 21.02.2025 bei uns angliefert. Bis heute fehlt uns das Zubehör, sodass wir die Tür nicht montieren können.
Auf Nachfrage hies es gestern, das das Beschlagset vom Hersteller einen Chargenfehler hat und das man daran arbeitet . Habe heute diese Positionen storniert da ich einen Ersatzlieferanten gefunden habe. Mal sehen ob das Geld zurückgezahlt wird ansonsten übergebe ich den Fall unserem Anwalt ! Finger weg
von diesem Unternehmen !!!!

Tür wurde im November 24 bestellt, der avisierte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Auftrag wurde storniert und eine Rückerstattung wurde im Dezember auch zugesagt, allerdings ist bis heute trotz mehrfacher Zusage die Erstattung nicht erfolgt. Die Angelegenheit ist mittlerweile einem Anwalt übergeben worden, wird sicherlich vor Gericht enden.

Am 1.10.2024 haben meine Frau und ich zwei Glastüren bestellt und bezahlt. Nach zugesagten
6 Wochen Lieferzeit, waren die Türen am 10.01.2025 auch gleich
da. Gott sei Dank waren die Türen
heil und das Montagematerial vollständig dabei. Die uns zugesagte Entschädigung für die Unannehmlichkeiten haben wir bis
heute ( 18.02.2025 ) nicht erhalten. Die Buchhaltung ist überlastet. Vielen Dank

Bestellt im Dezember, Am 17. Februar nur Ausflüchrte beim Kundenservice, Angeblich ist DHL Schuld. Und die Beschläge- ja die kommen mit einer ganz anderen Lieferung!? Service unterirdisch, absolut nicht empfehlenswert.

Wir haben eine Glastür bestellt und auch Anfang Oktober bezahlt. Die Lieferung wurde uns für Ende November zugesagt. Auf Rückfrage Anfang Dezember wurde uns keine Antwort gegeben. Neue Nachfrage Mitte Dezember: Lieferung verzögert sich leider. Geliefert wurde die Tür Ende Januar. Allerdings ohne die mitbestellten Beschläge. Diese kamen dann eine Woche später. Allerdings nicht die richtigen. Die zugesagte 50 € Kulanzerstattung haben wir wegen angeblicher Probleme in der Buchhaltung bis heute nicht erhalten. Scheit System bei dieser Fa. zu sein. Grenzt schon sehr stark an Betrug. Man kann nur jedem potentiellen Kunden abraten sich auf eine Geschäftsbeziehung mit diesem Anbieter einzulassen!!!

Leider muss auch ich mich den vielen negativen Bemerkungen anschliessen.Die Lieferung ein paar mal verschoben aber das ist ja oft genug beschrieben.
Als Entschädigung wurden uns 50.-€ angeboten.
Aber auch hier wird man wochenlang vertröstet, es gibt Probleme in der Buchhaltung.Gezahlt ist bis heute nicht.Diese ganzen Probleme müssen doch auch der Geschäftsleitung bekannt sein.Schade, dass der GF die entsprechenden MA nicht mal auf den Pott setzt.Kann doch nicht so schwer sein, wenigstens seine Zusagen einzuhalten.

Vorsicht, unglaublich dreister Shop mit minderwertiger Ware!
Ich habe dort eine Duschkabine bestellt. Die Lieferung verspätete sich um 2 Monate und es wurde wöchentlich - auf Nachfrage - eine neue Ausrede gefunden. Mir wurde dann ein Nachlass angeboten, welcher nach Lieferung ausgezahlt werden sollte. Als die Kabine geliefert wurde, war dann noch ein Riss in einer Scheibe. Hier wurde dann nochmal ein Nachlass angeboten. Aufgrund des Zeitverzugs blieb mir nichts anderes übrig, als dies zu akzeptieren.
Die Rückzahlung wird nun auch seit Wochen nicht durchgeführt und es werden immer wieder neue Ausreden gefunden. In Summe eine riesige Unverschämtheit.

ACHTUNG!!!
Lieferzeiten wurden in keinster Weise eingehalten. Ständiges Vertrösten mit Standardausreden wie aus dem Lehrbuch. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte wurde die Ware geliefert, es fehlten aber die Beschläge - wieder enorme Wartezeit. Beschläge sind billige "Baumarktartikel", nichts Besonderes.
Ich rate niemandem bei diesen Amateuren zu bestellen. Die schlechten Bilanzen des Unternehmens spiegeln die Haltung wieder.
@ Geschäftsführung P.W.: Ändern Sie etwas oder geben Sie auf!!