Globalexchange レビュー 220

Te cobran den antemano diciendo en sus condiciones que la moneda extranjera que estas comprando te la sirven en 4 dias laborables, y luego te envían un email diciendo que no la tienen y que ya te avisarán cuando la tengan...O sea, tu tienes un viaje programado para dentro de dos semanas, confías en su mentira de los 5 días hábiles, y te retienen tus euros sin fecha de entrega de la moneda extranjera!!!. Es denunciable esto. Voy a hablar con la OCU mañana mismo

Una experiencia terrorífica, te cambia la divisa 20%por debajo del cambio establecido en este momento y cuando devuelves te cambian a 40%por encima de establecido en su momento, UN ESCÁNDALO.
Dicen “sin comisiones y sin gastos “
Estas cosas tendrían que estar prohibidas.

Para mí, son unos usureros, hoy estaba el dólar a 0,85 y me lo han pagado a 0.66. Normalmente las agencias de cambio y/o bancos cobran entre el 1 y el 3% de comisión, por 300 dólares me deberían haber dado 255 euros y me han dado 200.

I decided to invest with this platform because I wanted to manage my funds responsibly and gain a better understanding of the financial markets. At the beginning, everything appeared professional and well-structured. Communication felt reassuring, the process seemed organized, and this gave me enough confidence to continue increasing my investment over time.
Over several months, my total investment reached £154,600. As the amount grew, I began to feel increasingly uneasy. The explanations I received were often unclear and sometimes inconsistent, making it difficult to fully understand what was happening with my funds. At times, I felt as though I was following instructions without having complete or transparent information.
Another concern was the structure of the support provided. Some interactions felt rushed, and certain explanations conflicted with earlier guidance. Rather than feeling informed and supported, I often felt confused and worried, especially considering the size of my investment. Despite repeatedly asking for clarity, it was difficult to get consistent and detailed answers.
The most stressful part occurred when I experienced serious difficulty accessing my funds. Not being able to reach such a large amount of money caused significant emotional distress and anxiety. The uncertainty during this period was overwhelming, as I did not know whether the issue would be resolved or how long it might take. The fear of potentially losing £154,600 had a lasting emotional impact.
While researching general information about recovery processes, I came across Baix Chrg, mentioned in discussions related to fund recovery. I proceeded very cautiously, taking time to understand each step and following the guidance carefully. With patience, the issue was eventually resolved, and the funds were successfully recovered.
Although I am relieved that the money was recovered, the experience was extremely draining. The prolonged uncertainty, lack of clarity, and emotional stress made this one of the most difficult financial situations I have faced. Even after recovery, the anxiety and loss of trust did not simply disappear.
This experience reinforced the importance of full transparency, consistent communication, and a complete understanding of risks before committing large sums. I am sharing this to honestly describe my experience and to remind others to proceed with extreme caution, research thoroughly, and never invest more than they can afford to lose.

Extremely fraudulent scam! Unprofessional managers share with you only the exchange rates but DO NOT SHARE THE SERVICE CHARGES THAT ARE HUGE! 15% + £3 compliance fee,
The info about service charges is hidden in the paper below the rates so it’s insane to make someone check and see this text when the sellers in the sales points recommend you “to check the paper/ boards”. Be very careful and stay away from this company. They operate in central locations in London, Oxford Street especially!!! And in the airports too!

Please, review your margins. It's insane what you do you rates. Just change 450 Dirham Marroc to EUR. Market is 41,87€ and I got 28,46€. -30% less? Really? Last time I do this of course

Cuidado! No te informan del tipo de cambio real y te estafan.

La encargada de la sucursal de Puerto viejo, súper atenta, con la paciencia de explicarme todo inclusive si tenía que volver a decirlo, excelente servicio de la chica yumaira 😊

Ojalá hubiera leído estas opiniones nates. Compré dirhams y me aplicaron un cambio de 8,8 (decía sin comisiones)y cuando he llegado a Marrakech, veo que el cambio es 10,58. Una pésima experiencia. No suelo hacer esto, lo mejor es sacar dinero en un cajero cualquiera en la calle. Con mi experiencia con GlobalExchange lo confirmo. Esta empresa no me ha gustado nada.

He realizado varias veces depósitos en la agencia que tienen en Puerto Viejo y la atención de Yumaila Bustos siempre ha sido excelente! Mi primera opción para realizar depósitos.

No se hacen cargo de los problemas

UNA ESTAFA Y UN ENGAÑO

Dice su publicidad y su web "Cambio de moneda online: sin comisiones gracias a Global Exchange", pero hasta que acudes a una de sus oficinas y descubres que hay es otra cosa.
Pues, ... entonces que me explique como una contar de 1000 pesos mejicanos por 69,30 euros se quedan 15 días después en 44,49 euros: UNA COMISION SUPERIOR AL 35%

Luego mucho cuidado con lo de la garantía de devolución y como te lo venden estafando en Barajas. Primero que allí ya vas con prisas y el aeropuerto no es el sitio menos concurrido y relajado para estas cosas. Haces una buena cola y por fin te toca el turno con muchísima más gente detrás tuyo, vas u pides 1.000 pesos mexicanos por aquello de llevar algo de efectivo para el primer gasto allá, por ejemplo un taxi, hasta que pilles un cajero o sitios donde pagar con tarjeta. La chica muy amablemente te vende que si cambias el doble y te coges 2.000 pesos méxicanos (que la verdad sea dicha es poco dinero, pero es mi dinero) tengo una garantía de modo que si no me gasto el 50% o menos, como si no me gasto nada, tengo la devolución al mismo precio de compra en 50 días de toda cifra que supere el 50% de lo que cambié hasta el total, que si no me gastara nada devolución entera.
Hasta hay perfecto y compras esos 2.000 pesos mexicanos 138,60 euros). Y mi chica con su tarjeta otros 2.000 pesos.
A la vuelta en billetes entre los dos llegamos a España con 2.000 pesos al final funciona más la tarjeta) y me voy a la oficina de mi población en Mallorca a aplicar la garantía y que me devuelvan lo que se pagó por los 2.000 pesos.
Entonces sorpresa, NO SEÑOR NO ES ASI, mire la letra pequeña de lo que usted firmó, ... yo no voy a poner en duda si a usted una compañera mía en Madrid le dijo esto o lo otro, pero la clausula y que usted firmaría, que es cuando te enseñan del resguardo con letra minúscula la verdad: Te recompran al mismo precio sólo el 50 %, ... el resto van y me dicen que el encargado le autoriza a plñizarme un mejor precio, mejor que el del día... pues ese mejor precio resulta que de la mitad que no me entra en la devolución de lo que me informaron y vendieron de ese modo tiene, es decir pierdo, una comisión para GLOBAL EXCHANGE de más del 35%... no quiero pensar la comisión si no es al mejor precio.

Para postre, tuve que ir dos veces, porque la primero vez que fui a la oficina no me lo devolvieron porque llevaba el DNI y no el PASAPORTE, porque la chica de barajas al estar ya en la zona donde has pasado el control aduanero te pide el PASAPORTE no le vale el DNI y que le muestres la tarjeta de embarque. Pues, ... como te hacen el trámite con el pasaporte ya no les vale (algo totalmente ilegal en España) que te identifiques con tu DNI. Se imaginan si vives en una ciudad sin oficinas de GLOBALEXHANGE cuando vas a recuperar lo tuyo en la garantía que te ofrecen... igual la siguiente vez que puedas ir ya se pasó el plazo de días...
Información incorrecta para venderte y colocarte más producto, más euros que cambies, con una promesa o garantía que NO es lo que te dicen... y encima cuando con pocos días de diferencia, y sin ningún crack financiero por en medio, haces devolución, descubres de verdad las comisiones que superan el 35% en importes pequeños/medios.

Por mi aprendida la lección: NO USARE MAS SUS SERVICIOS. Recomiendo a posibles clientes que los eviten.

Estafadores. Vas a pedir un cambio de moneda, le preguntas si hay comisión, te dicen que no, que no hay comisión y como vas con prisa confías en lo que te dicen del cambio de divisas. Pues he cambiado de euros a yenes japoneses y confiando en lo que me daba al contar en Japón el dinero me han valorado el cambio a 114,171 en vez del actual que son 172,626. Me han robado 173€ así por la cara

Deshonestos, solo buscan tener beneficios al hacer los cambios de moneda que más les benefician.

Me han dado cambio de 100 en vez de 120€, como el recibo es digital y rápido y nunca pensé q se pudiese “robar” oficialmente de esa manera tampoco me di cuenta inicialmente y cuando reclamo ya es tarde… cueva de ladrones en aeropuerto de SSA

Deshonestidad y cambio desfavorable. Ayer fui a solicitar el reembolso de mi tax free en el punto que tienen ubicado en el aeropuerto de Barajas y el chico que me atendió me dijo que era obligatorio que lo recibiera en dólares, ya que por ser extranjera no me podía dar el reembolso en Euros (hoy después de investigar me entero que eso es falso). El cambio fue exageradamente desfavorable. La ética, la honestidad y la transparencia deberían ser principios rectores de toda empresa para con sus empleados

Si pudiera poner menos de una estrella lo haría. Es ilógico que 150 libras esterlinas valga menos en Euros, para ser exactos me querían dar 124€!!! cuando el cambio está a 1.123€ x cada libra a la compra. Aquí veo solo dos opciones o su matemática no hace sentido, o a la gente no sabe del mercado cambiario la estafan todos los días.

Nada recomendable, el cambio de divisa es excesivo, en cualquier país te cobran menos al cambiar la moneda. No merece nada la pena.

Pedimos vía internet monedas para viaje a Rumanía, lo hemos recogido hoy, 04/08/25 en la T1. El cambio ha sido rápido, la chica del mostrador encantadora, era rumana y nos ha explicado muchísimas cosas. La información en la primera oficina genial también. Ninguna pega

Alucinante, en el formulario tienen la desfachatez de preguntar cómo podría mejorar el servicio de la empresa. Muy fácil, no cobrando la COMISIÓN ABUSIVA que cobran.

He cambiado 202€ (menos mal que no han sido más) por £. En su tarifa de precios compras 1£ a 1,1814€, cuando a esta fecha realmente 1£ equivale a 1,16€. Hasta ahí ningún problema, me parece razonable. La sorpresa ha venido cuando 202€ divididos entre 1,1814£ = 170,98£ que debería haber recibido. Pero ¡SORPRESA! ¿Cuánto he recibido? ¡¡¡135£!!!
Han cobrado una comisión de casi 36£, que son 41,76€ que me han soplado por la cara.

Conclusión: ABUSO A LA VISTA. NADA RECOMENDABLE. NO LE PONGO CERO ESTRELLAS PORQUE NO DAN ESA OPCIÓN.

Lección para aprender: NUNCA MÁS. ME HAN TANGADO CASI 42€.