Apparaat werkt NIET. Meerdere keren contact gehad met het bedrijf waarbij ze 'tips' gaven en aangaven dat ik door moest gaan met de behandeling, ondanks uitblijven van resultaat (in de handleiding sta... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb een aantal maanden geleden voor mijn vriendin het IPL-apparaat aangeschaft en de resultaten zijn echt onwijs goed te zien! Door het opgestelde programma van Go-Smooth te volgen heeft ze na een... もっと見る
企業が回答しました
Mijn laserapparaat ging laatst helaas plotseling kapot. Melding van gemaakt en een compleet nieuwe kit gekregen. Erg blij mee. Ontzettend vriendelijke, snelle en vooral ook goede service! Niks geen mo... もっと見る
企業が回答しました
1 apparaat gekocht als verjaardagscadeautje op dinsdag 1 juli. "Volgende dag in huis". Zaterdag 5 juli nog geen verzend bevestiging, dus ik vroeg per mail waar het bleef en wanneer ik het kon ve... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
GoSmooth is een toonaangevend merk op het gebied van IPL ontharingsapparaten, ontworpen om thuis professionele haarverwijderingsresultaten te bieden. Met een missie om innovatieve en gebruiksvriendelijke oplossingen te leveren, stelt GoSmooth mensen in staat om op een veilige, efficiënte en betaalbare manier afscheid te nemen van ongewenst haar. Het merk combineert geavanceerde technologie met een focus op comfort, waardoor het een populaire keuze is voor vrouwen die streven naar een gladde, haarvrije huid.
連絡先
Ir. Lelyweg 14H, 2031CD, Haarlem, オランダ
- info@go-smooth.com
- go-smooth.com
3.3
まあまあ
228件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snel verzonden en ontvangen
2021年12月9日
GoSmooth からの回答
Dag Sandra,
Bedankt voor deze review. Geniet ervan! Mocht je vragen of opmerkingen hebben dan kun je ons altijd een berichtje sturen :-).
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Geen resultaat
Helaas heb ik na 19 weken laseren geen enkel resultaat. Na 14 weken contact gehad met Gosmooth en de tip gekregen 2 keer op iedere plek te laseren, minder dan 24 uur na het scheren en iedere 5 dagen. Dit heb ik geprobeerd maar helaas nog steeds geen resultaat. Ook is het niet pijnloos, op de hoge standen doet het wel degelijk pijn.
Het contact met de klantenservice was wel fijn, daarom 2 sterren ipv 1.
Ze zijn al gestopt met de niet goed geld terug garantie, waarschijnlijk hadden te veel mensen geen resultaat?
Ik baal er erg van dat het niet heeft gewerkt, het kost een hoop tijd, moeite en geld. Omdat voor het laseren je haartjes weg moeten zijn moest ik vaker scheren dan normaal, waardoor de haargroei eigenlijk erger is dan voordat ik begon...🧔 Ik ben erg teleurgesteld.
Na deze review heb ik 50 euro ontvangen als tegemoetkoming
2021年12月9日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Dag mevrouw De Jonge,
Wat jammer om te horen dat dit je ervaring is met onze GoSmooth. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
De voornaamste reden dat wij gestopt zijn met de 90 dagen garantie is omdat het meerendeel van de aanspraken op de garantie niet voldeden aan de eisen (een before en after foto met timestamp), het werd dan helaas een wel-niet verhaal wat leidde tot frustratie bij de klant (terwijl wij juist iedereen een fijne ervaring willen bieden).
Tegenwoordig is er dus geen 90 dagen garantie meer, wel kijken wij altijd naar de situatie van de klant zelf. Graag zouden we jouw verhaal dus op de mail willen ontvangen, dan kunnen we je een passende tegemoetkoming bieden!
De mail mag gestuurd worden naar info@go-smooth.com :-).
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Snelle levering prima👍
2021年12月7日
GoSmooth からの回答
Hoi Mirjam,
Bedankt voor de review! Geniet er van 😊
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Erg snelle levering
Erg snelle levering. Ik kan nog niets over het effect vertellen omdat ik hem nog maar 1 x gebruikt heb. Hij is wel makkelijk in gebruik. Hij moet wel aan het stroom blijven. Dat kan lastig zijn als je er makkelijk bij wilt zitten op het bed bijvoorbeeld.
2021年12月4日
GoSmooth からの回答
Hoi Marianne,
Gebruiksgemak vinden we erg belangrijk, fijn dat je dit ervaart! Bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
GoSmooth からの回答
Hoi Desiree,
Je kunt ons altijd een mailtje of chat bericht sturen, we horen graag hoe je onze GoSmooth ervaart :-)
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Hij is snel geleverd en zat netjes…
Hij is snel geleverd en zat netjes verpakt, ziet er goed uit.
2021年12月4日
GoSmooth からの回答
Dag L.J.,
Fijn dat je de kit er mooi uit vond zien, geniet er van!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
GoSmooth からの回答
Hoi Witte,
Stuur ons vooral een update over de resultaten die je hebt behaald!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Ligt lekker in de hand en werkt snel!
2021年11月30日
GoSmooth からの回答
Hoi Ella,
Fijn om te horen dat je blij bent met je bestelling! Dat vinden we altijd leuk om te horen.
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Snelle en correcte levering
2021年11月29日
GoSmooth からの回答
Hoi Michelle,
Dankjewel voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Blij met jullie service 👍🏻
2021年11月28日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Hoi James,
Goed om te horen dat je onze service zo hebt ervaren! We doen ons best.
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Vlotte levering en een fijn product!
2021年11月27日
GoSmooth からの回答
Hi Naomi,
Goed om te horen dat het bevallen is, geniet er van!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Heel tevreden,en snelle levering.
Heel tevreden,en snelle levering.
Mooi apparaat en toebehorende artikelen.
2021年11月24日
GoSmooth からの回答
Hoi Christel,
Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Super leuk om als cadeau te ontvangen :)
2021年11月23日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Dag Bea,
Leuk om te horen dat je het zo'n mooi cadeau vond! Bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Werkt absoluut niet
Hier ook helaas helemaal geen resultaat. Oksels zijn professioneel gelazerd en dat werkt perfect. Had niet hetzelfde resultaat verwacht, maar toch wel dat het iets zou doen. Er is geen haartje dat niet terugkomt. Ook duurt het vreselijk lang. Als je het apparaat op een hogere stand zet dan moet je soms wel 10-15 seconde wachten op de volgende flits. Ik ben zo een halfuur bezig met 1 been!!! En dat zonder resultaat te krijgen. Ik zou dit niet kopen
2021年11月21日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Dag Maarten,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met het resultaat. Graag ontvangen wij via de e-mail meer informatie over het gebruik van jouw go-smooth. Het hoort namelijk niet dat er zo'n tijd tussen de flitsen zit. Deze mail mag je sturen naar info@go-smooth.com
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Werkt niet
Na lang nadenken had ik dan eindelijk de Go Smooth IPL kit PRO besteld. Telkens alles netjes gebruikt zoals stond in de gebruiksaanwijzing en maar hopen dat de haren weg zouden gaan. Ik heb het apparaat 5 maanden gebruikt maar ik zie helemaal geen verschil. Het duurt lang, het apparaat is binnen no time over verhit en het vermindert de haargroei niet.
Na een aantal maanden gebruiken heb ik het bedrijf een bericht gestuurd over de 'niet tevreden, geld terug' policy. In dit bericht werd ik er op geattendeerd dat dat alleen binnen 90 dagen is. Wel apart als je zo snel nog geen eens resultaat kan zien.
Al met al ben ik enorm ontevreden over het product.
2021年11月17日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Hoi Puck,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met onze GoSmooth Pro.
Wat betreft de garantie, het klopt dat wij een 90 dagen garantie hanteerde, wij willen onze klanten verzekeren van een (beginnend) resultaat binnen 60 dagen. Dit laat 30 dagen bedenktermijn over, dat leek ons genoeg tijd om contact op te nemen.
Onze pro hoort niet oververhit te raken, wel is er sprake van een cool modus waardoor het apparaat niet een bepaalde temperatuur kan overschrijden. Wellicht dat er bij jouw pro dan sprake is van een defect. Graag ontvangen we hier meer informatie over via onze mail, support@go-smooth.com
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
GoSmooth からの回答
Hoi Manuella,
Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Makkelijk in gebruik
Makkelijk in gebruik, het apparaat flitst automatisch of handmatig. De kit is volledig en de gel die erbij komt laat je achter met een goed en fijn gevoel. Kortom een aangename ervaring om te gebruiken!
2021年10月31日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Dag Naomi,
Aangenaam is precies wat we in gedachte hadden met onze GoSmooth ipl-apparaten, geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Ik heb bij gosmooth hun scrubkit…
Ik heb bij gosmooth hun scrubkit gekocht en deze kwam bomvol met leuke scrubs en een aantal schattige bedankkaartjes aan :)
2021年10月26日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Hi Isa,
Wat leuk dat je onze scrubkit zo mooi vond! We horen graag welke jouw favoriet is :-).
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Ik wil oplsing
Hoi
Ik heb bij Jouw GoSmooth gekocht, maar ik heb geen juste gekrijchen????
Dat is nader apart en ik heb ding van€169 gekocht
Niet apart van €119!!!!
Ik wil op oplsing???
2021年10月20日
GoSmooth からの回答
Dag Houria,
Wat ontzettend vervelend dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Wij hebben contact opgenomen met de partij verantwoordelijk voor deze fout en je een e-mail gestuurd met daarin meer informatie over hoe we dit zo snel mogelijk voor je gaan oplossen. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth)
Leuk bedrijf met een vriendelijke…
Leuk bedrijf met een vriendelijke klantenservice, als je een vraag hebt beantwoorden ze die meestal dezelfde dag nog.
2021年10月14日
自発的なレビュー
GoSmooth からの回答
Hoi Selene,
We doen altijd ons best om zo snel mogelijk te helpen als iemand een vraag heeft, leuk dat je dit is opgevallen!
Met vriendelijke groet,
Sofia (Team GoSmooth
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。