Avec go fri-day tout allait trÚs bien, réactivité, gentillesse, on pouvait les joindre rapidement par téléphone, et ils mâont lâchée pour luko quâon ne peut pas joindre téléphoniquement, tout ce fait... ãã£ãšèŠã
FRIDAY AssuranceÂ
Trustpilot ã«ã¢ã¯ã»ã¹ããŠããã ããããããšãããããŸããæ®å¿µãªããããã®äŒæ¥ã®ãŠã§ããµã€ããééãããããããã¡ãã«ã¬ãã¥ãŒãæžãããšã¯ã§ããªããªããŸãããã質åããããŸãããããé æ ®ãªããåãåãããã ããã
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Jâai eu une expérience vraiment excellente avec le service client. Réponses rapides, efficaces et trÚs professionnelles. On sent une équipe réactive et à lâécoute, qui fait tout pour résoudre les de... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Jâai contacté Friday Assurance ce matin et je tiens à remercier la téléconseillÚre qui mâa pris en charge. Elle a été trÚs professionnelle, à lâécoute et surtout trÚs claire dans ses explications. Grâ... ãã£ãšèŠã
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J'avais besoin d'une attestation assurance scolaire dans le besoin j'ai appelé et aprÚs une malheureuse attente de 15min j'ai réussi à avoir quelq'un qui m'à tout suite résolu le "problÚme" simple et... ãã£ãšèŠã
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ð FRIDAY est un assureur digital et humain, filiale du Groupe Baloise. Nous proposons des produits dâassurance adaptés aux besoins dâaujourdâhui. Notre approche simplifie la vie de plus de 250 000 clients en France et en Europe. Avec FRIDAY, lâassurance est rapide, facile et sans paperasse, et avec un service client 100% basé en France en ligne ou par téléphone, et une assistance accessible 24/7. Nous offrons des couvertures complÚtes à des tarifs compétitifs. Nos assurances sont pensées pour le quotidien des gens avec des garanties exclusives comme la protection contre les punaises de lit, une assistance dépannage rapide, et une responsabilité civile valable dans le monde entier. Nos clients bénéficient également de solutions innovantes en ligne avec leur espace dédié, ainsi que dâun accompagnement psychologique aprÚs sinistre.
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29-31 rue de Courcelles, 75008, Paris, ãã©ã³ã¹
- 0175850365
- gofriday.fr
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Faire trÚs attention à cette assurance
Faire trÚs attention à cette assurance, elle choisira toujours une escuse pour ne pas vous assurer... Impossible z joindre par téléphone.
2025幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
J'ai signalé un changement d'adresse à âŠ
J'ai signalé un changement d'adresse à Friday en Décembre 2025.
Février 2026, je reçois une LRAR par mail de la part de "LUKO", "une mise en demeure de payer à défaut votre contrat sera résilié de plein droit". On me réclame 10,76 ⬠pour l'assurance du logement de février 2026 MAIS DE MON ANCIENNE ADRESSE ! J'ignore bien sûr à ce moment là la fermeture définitive de Friday! Reprise par ce fameux "LUKO" !
Mais qui est "LUKO" ?? Friday n'a pas été fichu de me prévenir de son rachat, et la 1Úre fois que j'entend parlé de "LUKO", c'est suite à cette LRAR reçu par mail !
En contactant LUKO, je signale l'erreur d'adresse, ils m'annoncent que c'est toujours mon ancien logement qui est assuré ! Et que le nouveau dans lequel je vis depuis presque 3 mois n'est toujours pas assuré !!
UNE HONTE !!!
2025幎12æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Avec go fri-day tout allait trÚs bien
Avec go fri-day tout allait trÚs bien, réactivité, gentillesse, on pouvait les joindre rapidement par téléphone, et ils mâont lâchée pour luko quâon ne peut pas joindre téléphoniquement, tout ce fait par mail.. leur site nâest pas encore à jour, je vais regretter longtemps go fri-day , je remercie toute lâéquipe pour leur professionnalisme !
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
TrÚs déçu que sa soit plus friday ð carâŠ
TrÚs déçu que sa soit plus friday ð car avec luko c'est compliqué on n'arrive pas a ce connecter un changement sans être averti sa ces beaucoup moin bien ð je pense changer d'assurance pour le coup dommage friday était bien est leur service client aussi si pas de nouvelle de luko dans la semaine je change d'assurance
2026幎3æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Priscilla, ð
Merci beaucoup pour votre commentaire !âš
Notre maison mÚre Baloise a décidé fin 2024 de revendre le portefeuille FRIDAY à Allianz Direct. Le transfert du portefeuille a été effectif au 1er juillet 2025 et la migration des contrats dans les outils Allianz Direct / Luko by Allianz Direct fin janvier 2026.ðïž
Nous avons été ravis de vous accompagner depuis votre souscription.âºïž
FRIDAY
peinture suite DDE non prise en charge
Ne paie pas les refections des peintures . Invoque le fait que les murs sont au propriétaire.
Bref! soyez vigilant!
2025幎3æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Nous souhaitons clarifier ce point. FRIDAY a été en effet une compagnie non adhérente à la convention IRSI qui ne concerne que les dégâts des eaux en dessous d'un certain montant.
Cela veut dire que si un dégât des eaux se produit chez vous et que vous n'êtes pas responsable de ce dégât, c'est l'assurance du responsable qui doit intervenir pour gérer le sinistre (par exemple l'assurance de votre voisin, de votre copropriété, ou encore de votre propriétaire si vous êtes locataire).
FRIDAY
dommage qu'ils ont été rachété toutâŠ
dommage qu'ils ont été rachété tout etait bien
2025幎7æ3æ¥
FRIDAY Assurance ããã®åç
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche particuliÚrement !ð
Nous sommes trÚs heureux de vous avoir eu comme cliente et nous aurions aimé vous accompagner plus longtemps.âºïž
FRIDAY
Pourquoi Friday edt rachete pst luko ?
Facilite de souscription et de contact et reponse par courriel. En revanchd je ne comprends pas le rachat dd friday par luko by allianz direct ? Merci
2026幎1æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Maria, ð
Merci beaucoup pour votre commentaire !âš
Notre maison mÚre Baloise a décidé fin 2024 de revendre le portefeuille FRIDAY à Allianz Direct. Le transfert du portefeuille a été effectif au 1er juillet 2025 et la migration des contrats dans les outils Allianz Direct / Luko by Allianz Direct fin janvier 2026.ðïž
Nous avons été ravis de vous accompagner depuis votre souscription.âºïž
FRIDAY
Mis a jour de mon contrat
Mis a jour de mon contrat, le contact a été trÚs agréable, rapide et trÚs efficace. tout est réglé...
2026幎1æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Serge,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs sympathique !âºïž
FRIDAY
Service client rapide et efficace !
2026幎1æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Merci beaucoup pour ce retour trÚs positif !âš
FRIDAY
Au top !
Elle a été à lâécoute de mes demandes et a pu résoudre mon problÚme directement. Formidable ! TrÚs professionnelle, patiente et agréable
2026幎1æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Maxime,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs sympathique !âš
Nous allons le partager en interne avec plaisir.âºïž
FRIDAY
TrÚs satisfaite
TrÚs satisfaite. Service et réactivité au top!
2026幎1æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Claire,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs sympathique !âš
Nous allons le partager en interne avec plaisir.âºïž
FRIDAY
Merci pour l'excellent service que j'aiâŠ
Merci pour l'excellent service que j'ai reçu et pour la rapidité avec laquelle vous avez traité ma commande.
2026幎1æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Hosam,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs positif !âš
Nous allons le partager en interne avec plaisir.âºïž
FRIDAY
TrÚs gentille conseillÚre qui mâa bienâŠ
TrÚs gentille conseillÚre qui mâa bien orienté sur ma demande
2026幎1æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Isabelle,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs sympathique !âš
Nous allons le partager avec plaisir avec notre conseillÚre.âºïž
FRIDAY
La personne était trÚs douce
La personne était trÚs douce au téléphone et a pris le temps de bien m'expliquer les choses.
2026幎1æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Lilian,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs sympathique !ð
Nous allons le partager en interne avec plaisir.âºïž
FRIDAY
Je suis satisfaite des services deâŠ
Je suis satisfaite des services de cette entreprise, lâutilisation de lâespace client est simple et accessible.
2026幎1æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Aliaksandra,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs positif !âš
Nous sommes heureux que vous utilisiez nos services et notamment notre espace client MyFRIDAY.âºïž
FRIDAY
Impossible à joindre
J'ai un sinistre depuis la semaine derniÚre personne ne réponds, ni ne rappelle. Le rachat par Allianz est désastreux.
EDIT : Je pense que c'est limite de l'arnaque. Aucun appel ne peut aboutir, je vais signaler à la répression des fraudes. Et Alliance Direct ne prends pas en charge les dossiers. Par contre je suis bien prélevé tous les mois.
2026幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour M. Lapeyre,ð
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Votre dossier a bien été reçu et ouvert le 12 janvier. Une demande dâéléments complémentaires vous a été adressée le 14 janvier ; nous restons dans lâattente de ces éléments afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre sinistre.ð§âïž
Notre ligne téléphonique pour la gestion de sinistres est ouverte du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00. Nâhésitez pas à nous contacter si besoin.ð
FRIDAY
Je suis chez Friday depuis 1 ans
Je suis chez Friday depuis 1 ans, et je suis vraiment content de mettre assurer chez eux, les prix sont trÚs attractives , donc je compte bien rester chez eux, pendant encore longtemps.
2026幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Merci beaucoup pour ce retour trÚs sympathique ! Nous sommes trÚs heureux de vous avoir parmi nos clients. âš
Juste une précision, depuis le 1er juillet 2025, c'est Allianz Direct qui est votre assureur (aprÚs reprise du portefeuille FRIDAY) et nous allons leur transférer la gestion de votre contrat d'ici quelques jours.ð
FRIDAY
Rapide et efficace
2026幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Alexis,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs positif !âš
FRIDAY
Encore plus rapide que je puisseâŠ
Encore plus rapide que je puisse réagir....
2026幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Gerd,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs positif !ð
FRIDAY
Simple et efficace
Délai dâattente trÚs rapide, et réponse à la demande claire, simple et également rapide
2026幎1æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
FRIDAY Assurance ããã®åç
Bonjour Kyrie,ð
Merci beaucoup pour ce retour trÚs positif !âš
FRIDAY
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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