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5つ星のうち5の評価

Ich muss ein dickes Lob aussprechen, egal ob das Ärzteteam oder der Kundendienst , bin mit allem rundherum mehr als zufrieden. Ich bin nun bereits seit 3 Monaten Kundin, ganz gleich welche Fragen, Pro... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Everything went really fast and smooth from the very beginning. I received comprehensive and detailed information about the medication, the process was very professional and they were extremely cons... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Gute Beratung aber sehr viele Produkte in dem Segment. Lieder konnte man nicht das Pro und Contra pro Produkt erfahren, um für sich heraus zu finden welches Produkt am besten geeignet ist und nicht ge... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Unkomplizierter Ablauf, schnelle Lieferung. Einen Stern abzug, weil man am Ende immer eine Auswahl an Produkten hat und oft gewünschte Packungsgrößen nicht verfügbar sind und die Hersteller oft wechse... もっと見る

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企業情報

  1. オンライン処方薬販売会社
  2. 医師

当該企業による記述

Kapsel hilft Ihnen, die benötigte Behandlung zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu erhalten. Unsere Online-Ärzte können private Rezepte für eine Reihe von Behandlungen verschreiben, ohne dass Sie einen Arzt persönlich aufsuchen müssen. Unsere EU-registrierte Versandapotheke versendet Ihre Medikamente in einer einfachen und diskreten Verpackung an eine Adresse Ihrer Wahl.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

506件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 47%に回答しています

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4.4

すべてのレビュー

(506)

過去12か月のレビュー数: 140

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5つ星のうち5の評価

Schnelle und kompetente Abwicklung.

Schnelle und kompetente Abwicklung.

2026年5月11日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns, dass Sie die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung so geschätzt haben. Wir wissen, wie wichtig ein zügiger Service ist, besonders wenn es um Gesundheitsfragen geht.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft schnell und effizient bedienen zu können!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Sehr zu empfehlen

Tolle Beratung, schnelle Abwicklung und faire Preise. ABSOLUTE EMPFEHLUNG! 🍀

2026年5月7日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Nach anfänglichen Start…

Nach anfänglichen Start Schwierigkeiten, hatte ich einen sehr sehr guten Kundenservice, der mir in allen Belangen sofort weitergeholfen hat. Daher kann ich Kapseln mit sehr guten Gewissen weiterempfehlen.

2026年5月5日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice und der Problemlösung! Es ist uns wichtig, dass wir bei allen Anliegen schnell und effektiv handeln, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Sollten Sie zukünftig Fragen haben, sind wir immer für Sie da!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち4の評価

Unkomplizierter Ablauf, etwas wenig Transparenz bei der Produktwahl

Unkomplizierter Ablauf, schnelle Lieferung. Einen Stern abzug, weil man am Ende immer eine Auswahl an Produkten hat und oft gewünschte Packungsgrößen nicht verfügbar sind und die Hersteller oft wechseln. Das macht den Bestellprozess manchmal nervig, da man ein paar Tage warten muss und es erneut probieren.

2026年5月4日
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte zu unserem Bestellablauf und der schnellen Lieferung.

Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis bezüglich der wechselnden Hersteller und der eingeschränkten Verfügbarkeit bestimmter Packungsgrößen sehr gut. Die Verfügbarkeit hängt leider häufig von den aktuellen Lagerbeständen und Liefermöglichkeiten der Hersteller ab, weshalb es gelegentlich zu Änderungen oder Wartezeiten kommen kann.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Produktauswahl und Verfügbarkeit für unsere Patienten so konstant und transparent wie möglich zu gestalten, und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Alles reibungslos und schneller Versand

2026年5月6日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir sind froh, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Bei Kapsel steht die zügige Zustellung von Medikamenten immer an erster Stelle, um Ihre Gesundheit schnellstmöglich zu unterstützen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung schnell und zuverlässig zu bedienen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Extrem schnelle Lieferung trotz…

Extrem schnelle Lieferung trotz bevorstehendem Feiertag. Versand erfolgte tatsächlich wie angekündigt vor dem Feiertag (01.05) und das Produkt kam gut gekühlt und schneller als erwartet an. Ich bin sehr zufrieden und werde hier auf jeden Fall wieder bestellen.

2026年5月5日
自発的なレビュー
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

die Anlieferung is so schmell gelaufen

die Anlieferung is so schmell gelaufen.
das Kundenservice sowie die Betreuung ost echt außergewöhnlich!

2026年4月30日
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten nicht nur schnellen Service, sondern auch kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Gute Beratung

Gute Beratung, schneller Versand, sehr günstige Preise

2026年4月29日
自発的なレビュー
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Es freut uns, dass für Sie alles bestens gepasst hat und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, die Qualität unseres Online-Arzt- und Apothekenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu können!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち2の評価

25€ Gutschein wurde nicht angerechnet!

Leider wurde ein 25€ Gutschein nicht angerechnet! Auf 2 Emails deswegen, wurde nicht geantwortet! Kundenkommunikation war gleich null! Gutscheine verschicken und nicht anrechnen geht garnicht!
Der Rest war ok.

Inzwischen wurde ich, nach meinem Bericht hier angeschrieben. Es wurden mir die 25€ Gutschein + 10€ für die Unannehmlichkeiten erstattet.

2026年4月24日
自発的なレビュー
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Kapsel からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Gutschein in Ihrem Fall nicht angerechnet wurde und Sie zudem keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben.

Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Um den Vorgang nachvollziehen und Ihre Bestellung sowie die dazugehörige Kommunikation prüfen zu können, haben wir zusätzliche Informationen bei Ihnen angefragt.

Sobald uns diese vorliegen, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen und finden gemeinsam eine Lösung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Schnelle Lieferung

Schnelle und diskrete Lieferung, übersichtlicher Orderprozess.

2026年4月28日
自発的なレビュー
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung schnell und zuverlässig erhalten haben. Eine schnelle Medikamentenlieferung ist für uns essentiell, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung mit unserem Online-Arzt- und Apothekenservice zu begleiten.

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Schnelle Bearbeitung und schnelle…

Schnelle Bearbeitung und schnelle Lieferung meines Blutdruck-Medikamentes.

2026年4月22日
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, Ihnen mit einem reibungslosen Bestellprozess und einer schnellen Lieferung den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke für Ihr Vertrauen in uns!
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Kompetenter Service

Kompetent, schnell und absolut Empfehlenswert. DANKE

2026年4月21日
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es ist schön zu hören, dass Sie die Kompetenz unseres Teams zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Patienten nicht nur schnellen Service, sondern auch kompetente Beratung zu bieten.

Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unserem fachkundigen Service unterstützen zu dürfen!

Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち1の評価

Hallo sie haben mein bestellung…

Hallo sie haben mein bestellung abgelent !!!aber die 222,50 eur das ich habe betzhalet sind NICHT ZURUK GESTATET!!!!!!!wie ist das moglich???erstmal sie giben kein eklerung warum mein therapie ist abgelet und sweitens mein geld ist wegggg???????konnen sie mein geld zurukbetzalen?????

2026年4月27日
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verunsicherung gekommen ist.

Bitte beachten Sie, dass unsere Ärzte jede Bestellung sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass ein Medikament medizinisch unbedenklich verschrieben werden kann. Daher behalten wir uns vor, Bestellungen im Einzelfall abzulehnen.

In solchen Fällen erhalten Sie selbstverständlich eine E-Mail mit einer entsprechenden Begründung. Die bereits geleistete Zahlung wird automatisch zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter etwa 5–10 Werktage dauern kann, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto eingeht.

Um Ihren konkreten Fall genauer prüfen zu können, haben wir zusätzliche Informationen bei Ihnen angefragt und kümmern uns darum, sobald uns diese vorliegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Rundum Zufrieden!

Bestelle seit Januar bei Kapsel, super unkompliziert, super schneller Versand, super Erfolge mit dem Produkt. Bin rundum zufrieden vor allem in Bezug auf Preis/Leistung im vergleich zu anderen Anbietern!

2026年4月26日
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir sind froh, dass Sie mit unseren fairen Preisen zufrieden sind. Wir bemühen uns, nicht nur qualitativ hochwertige Medikamente anzubieten, sondern auch eine erschwingliche Preisgestaltung, die für alle Patienten zugänglich ist.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit einem ausgezeichneten Service zu versorgen.
Beste Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち4の評価

Gut aber teuer

Gut, aber Rezeptgebühr viel zu hoch.

2026年4月24日
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Guten Tag,

Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Patienten ist uns wichtig, um unseren Service stets zu verbessern. Es tut uns leid, zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht komplett zufrieden waren.

Die Rezeptgebühren sind für unsere Ärzte, sodass diese Medikamente online verschreiben können. Kapsel versucht immer sein Bestes, um Patienten den niedrigsten Preis zu bieten, leider kann dies nicht geändert werden. Unser Ziel ist es auch, die wettbewerbsfähigsten Preise für unsere Produkte zu erzielen, damit unsere Patienten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち1の評価

4x versucht mich anzumelden oder etwas…

4x versucht mich anzumelden oder etwas zu bestellen, durch Überblendung von eigener Werbung (Gutscheincodes, die nicht gültig sind) oder nicht möglich mit der Seite etwas zu bestellen.

2026年4月23日
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung bzw. Bestellung hatten.

Ein solches Problem ist uns derzeit nicht bekannt, und in unseren Tests funktioniert sowohl der Login als auch der Bestellvorgang einwandfrei. Umso wichtiger ist es für uns, Ihrem konkreten Fall nachzugehen.

Gerne können Sie uns Screenshots der angezeigten Fehlermeldungen oder der Situation zusenden. So können wir uns das genauer ansehen und der Ursache gezielt auf den Grund gehen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,
Ihr Kapsel Team

5つ星のうち1の評価

Bestellung bezahlt, dann keine Reaktion mehr :-(

Bestellung bezahlt, von Kapsel nachgefordertes Foto nachgereicht und seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten. Rückmeldung innerhalb 24 Stunden? Wohl nicht… :-(

2026年4月20日
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Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben und dies zu Frustration geführt hat.

In der Regel bemühen wir uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Leider kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich unsere Rückmeldung verzögert, wofür wir um Ihr Verständnis bitten.

Um Ihren konkreten Fall bestmöglich prüfen zu können, haben wir zusätzliche Informationen bei Ihnen angefragt. Sobald uns diese vorliegen, kümmern wir uns umgehend um eine Lösung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

Es hat alles schnell und unkompliziert…

Es hat alles schnell und unkompliziert geklappt. Jetzt warten auf Ergebnisse.

2026年4月20日
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Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!

Es freut uns, dass Sie die schnelle Abwicklung Ihrer Bestellung so geschätzt haben. Wir wissen, wie wichtig ein zügiger Service ist, besonders wenn es um Gesundheitsfragen geht.

Wir hoffen, Sie auch in Zukunft schnell und effizient bedienen zu können!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

5つ星のうち5の評価

The process for approval was fast and…

The process for approval was fast and delivery was also fast. It is a reoccurring expense to get a paid script every time, but worth it for the ease

2026年4月15日
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Hello,

Thank you very much for your wonderful review! We are delighted that the speedy processing of your order met your expectations. Our aim is to provide you with the best possible service through a smooth ordering process and fast delivery.

Thank you for placing your trust in us!
Kind regards,
The Kapsel Team

5つ星のうち5の評価

Sehr gut

Schnell und zuverlässig

2026年4月18日
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Guten Tag,

Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnelle Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat! Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Medikamente ohne Verzögerung bei Ihnen ankommen, und arbeiten stets daran, unseren Service weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Viele Grüße
Ihr Kapsel-Team

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