Goldwonen レビュー 

Wat een verschrikkelijke en misselijkmakende service en klantvriendelijkheid!

Sinds 10 april 2023 wachten wij op een bank die tussen de 10 a hooguit 12 weken geleverd zou worden.
Wij krijgen geen update en/of transparantie over onze bestelling (die ik overigens met mijn domme kop vooraf had afbetaald). Elke werknemer verkondigde ons wat anders aan. Zij susten ons met leugens en valse beloftes. Er is daar ook een mannelijke medewerker die geen enkele vorm van respect kent. Wij hebben elkaar over de telefoon gesproken en begon zijn stem flink te verheffen en hing zelfs een aantal keer in mijn oor op. Toen ik hem hier over de app op aansprak, begon hij heel vriendelijk en zakelijk te praten. Niet wetend dat ik dit hoe dan ook door communiceer aan zijn werkgever.

Na zo'n 2 a 3 x langs te zijn geweest, na flink wat gebeld te hebben, hebben wij dan eindelijk onze bank.

Dit is onze laatste x Goldwonen!

Ten eerste: Ze verdienen eigenlijk niet eens een ster maar omdat het moet 1 ster!

Ze zijn “klant” vriendelijk totdat je betaald hebt, daarna laten ze niks meer van zich horen. We hebben betaald voor 2 extra opties, bij levering van de hoekbank bleek het al één grote miskoop. Geen van de 2 extra opties helemaal niks, dan alleen een hoekbank vol mankementen. Vanaf 24 januari tot gisteren continu heen en weer bellen, ze maken valse beloftes die ze niet nakomen. Ik heb ze meerdere keren de kans gegeven om het te repareren of eventueel een nieuwe bank te leveren. Helaas geen gehoor, niks of niemand die ons heeft geholpen. Meerdere keren berichten gestuurd om de koopovereenkomst te ontbinden, maar dan willen ze opeens wel helpen. Maar dan worden er afspraken gemaakt die ze wederom niet nakomen. Zit je dan thuis de hele dag op ze te wachten! Dan bel je en doen een paar medewerkers alsof ze helemaal van niets af weten! De eigenaar van de winkel, Muhammed doet alsof hij niet aanwezig is, en schuift alles op de medewerkers af! En wanneer je dan echt goed boos word en eist dat je je geld vandaag nog op je rekening gestort wilt zien dan is het opeens een dreigende taal voor ze en hangen ze de telefoon op! Normaal zeg je goedkoop is duurkoop, maar hier bij Gold Wonen is duurkoop goedkoop! Met een week dat je bankstel doorzakt, en niet krijgen waar je voor betaald hebt! Wees gewaarschuwd, grote misstanden daar bij Gold Wonen Rotterdam!

Voordat jullie gaan roepen; Wij kennen geen Esila, jullie weten heel goed wie ik ben! Stelletje oplichters bij elkaar!

Goede snelle service en levering gehad helemaal top
Dank je wel voor jullie service

Niet eens 1 ster waard. Komen afspraken niet na, ontbreekt vanalles, niet bereikbaar. Nu ook een advocaat opgezet, kunnen we geen gezamenlijk proces starten met iedereen die nog spullen moet krijgen? Is gewoon boefjes gedrag dit, kan niet ongestraft blijven. Wellicht fraude? Hier kan ook een gevangenis straf op staan maar dan moeten alle klachten gebundeld worden

Meer dan jaar geleden gehele inboedel besteld ter waarde van 7000 euro
Na 4 maanden wat ontvangen maar niet geheel wat ik wilde
Bank te klein
Salontafel en bijzettafels beschadigd
Love seat nooit ontvangen
Eettafel te klein en verkeerd gemonteerd ( pootjes)
Muhammed Baran zou alles regelen
Gekocht in goldwonen schiedam en nu ineens heeft ie faillisement aangevraagd terwijl ie nieuwe winkel heeft in Zuidplein
Advocaat opgezet maar helaas
Hij reageert nergens meer op
Langs winkel gegaan in Zuidplein maar hij was er niet
Muhammed Baran als je dit leest ;
Ik laat het niet hierbij
Ik heb allemaal je gegevens en weet ook waar je woont
Dus kom met een oplossing

Vandaag mijn salontafel opgehaald. Mooie tafel. Goede prijs en service

LET OP!! ZE ZIJN OPLICHTERS!!! NIET KOPEN!!!
Ze zijn niet eens een ster waard. Even kort wat over onze ervaring met dit rot bedrijf!!!

We hebben op 14 mei 2022 een bank besteld bij hun vestiging in Utrecht en aanbetaald. We wilden de bank rond december ontvangen. Daarom namen we in november al contact met ze op om alles rondom de levering te bespreken. We kregen in eerste instantie geen duidelijk antwoord van ze. Op 14 november 2022 kreeg ik op eens WhatsApp van het bedrijf dat ze onze bank niet kunnen leveren wegens productie problemen. Ze zouden onze aanbetaling van 380 euro binnen twee weken naar onze rekening terugstorten. Het is nu inmiddels 1 maand geleden en ze hebben nog steeds onze aanbetaling niet teruggestort. Via WhatsApp lieten ze weten dat ze in financiële problemen zitten en daarom kunnen ze de aanbetaling nu nog niet terug betalen. Ik heb meerdere malen geprobeerd om contact met ze op te nemen via verschillende telefoonnummers (Utrecht en Rotterdam vestiging), Facebook, Instagram en e-mail, maar ik krijg geen antwoord meer. Ik heb echt heel erg spijt dat ik bij dit bedrijf een bank heb besteld. Ze zijn gewoon oplichters. Ik kan niet geloven dat ze zulke bedrijven bestaan. ECHT SCHANDALIG!!!

Belachelijk…. Ze hebben mijn bank na maanden vertraging verkeerd opgeleverd en wilt nu meer geld. Het is echte oplichterij.

Goeie service, ondanks smalle trap met touw en mankracht de bankstel naar boven gekregen. Mooie zachte stof

ZEER SLECHTE ZAAK EN OPLICHTERS!
Na 24 weken mijn banken nog steeds niet ontvangen! Ze beantwoorden mijn telefoontjes niet en ik krijg geen duidelijkheid van ze! Uiteindelijk de banken moeten annuleren!! Voor niks 24 weken gewacht! NIET HIER BESTELLEN!!!!

Wat een oplichters zijn deze mensen.
Ik wacht al 5 maanden op mijn bank. Ik word genegeerd, geblokkeerd, en afgewimpeld. Steeds word er gezegt sorry mevrouw nog 2 weken. En er gebeurd helemaal niks!!! Mijn andere spullen die ik wel gekregen heb zijn kapot alles is stuk. Er is geen excuus aangeboden helemaal NIKS.Deze mensen zijn gestoord echt knettergek. Ik word gewoon geblokeerd op alles zelfs en ze nemen geen contact op.

Als ik kan onder 1 staartje zou ik ook doen ,
De mensen hebben geen afspraken en geen woord ik adviseer niemand kopen iets van hun .

Zeer slechte zaak. Niet hier je meubels kopen! Bank gekregen na ruim 4 weken vertraging! on juiste kleur ! Nog een keer 8 weken wachten krijgen we een bank juiste kleur maar niet het model wat wij hebben besteld ! 3e keer scheepsrecht zou je denken? Bank gekregen juiste kleur en model maar met veel mankementen.. Elke keer komen ze met smoesjes om het goed te praten. Ik raad Gold wonen niet aan !!

Deze winkel is NIET om aangeraden !
Gewoon OPLICHTERS!, Je besteld wat en je krijgt het niet en als je je bestelling krijgt dan is dat niet de juiste bestelling en als je contact met ze opneemt dan hebben ze altijd wel een smoesje en voor je het weet heb je al met 10 verschillende medewerkers (OPLICHTERS) aan de tel gehad kortom ,NIET OM AANTERADEN !.

Zeer onbetrouwbaar bedrijf.
9 weken geleden een bank besteld. De levertijd is 6-8 weken. Bewust gekozen voor de bedrijf, omdat de wachttijd korter was dan concurrenten. Mondeling gaf de verkoper aan dat het zelfs korter dan 6 weken kon duren! Wij waren daar natuurlijk erg blij mee, want we hadden een nieuwe bank nodig op korte termijn.

De afgelopen weken communiceren met Gold Wonen was een hel. Als je belt gaat de telefoon over en vervolgens krijg je een voicemail met het verzoek om je naam in te spreken, zodat ze je kunnen terugbellen. Je word alleen nooit teruggebeld. Ik heb zeker 100 keer in totaal gebeld, maar ik denk dat het 2 keer gelukt is om iemand te spreken. Uiteindelijk heb ik via de Instagram een 06-nummer van een van de medewerkers weten te bemachtigen (stond bij een post voor een vacature) en toen kreeg ik wat makkelijker contact. Bizar dat je deze omweg moet bedenken om iemand te spreken.

Inmiddels zijn we 9 weken verder en nog geen bank. Vandaag krijg ik het nieuws gekregen dat het nog 3 weken gaat duren. Dat houdt in dat het 12 weken in totaal duurt voordat de bank geleverd wordt, 4 weken langer dan de maximale termijn!

Bizar slechte bereikbaarheid, onbeleefde en onbehulpzame medewerkers, onbetrouwbaar m.b.t. levering. Ik zou hier zeker niet bestellen!!

Mensen die bij goldwonen spullen willen kopen raad ik aan doe het niet oplichters zijn het maanden bezig om de rest van mijn spullen te krijgen afspraak na afspraak je krijg geen antwoord meer terug als je lastig word halen ze je bericht van facebook af je moet elke keer wachten met vage verhalen maar je met ja staat vast bij de douane spullen krijg je maar voor een deel terwel je wel voor alles betaalt heb ik ga zeker aangifte doen dus mensen KOOP NIET BIJ GOLDWONEN.nl

De reactie die ik krijg van goldwonen dat mijn drie kussen zijn geleverd is klink klare onzin er is niets geleverd of na bezorgd

Vandaag 5 nov ik ben door goldwonen gebeld kussens zijn binnen en zijn persoonlijk thuis bij mij afgegeven dus nu kan het boek sluiten ik heb mijn kussens gehad en daarmee is het klaar bedankt

Begin van het jaar een bank besteld, deze werd best snel geleverd, zoals afgesproken. De bank zou tussen 8 en 12 weken geleverd worden, werd netjes op 9weken bezorgd.

Alleen de verkeerde kussens werden bij de bank geleverd, zit hoogte verschil in, en de kussens hebben niet dezeltde afmetingen als hoe wij het showmodel in de winkel hadden gezien. Er mist ook 1 kussen, en in plek daarvan hebben ze 3 kleine kussens gedaan.

Hier contact over gehad, het zou aan de leverancier gevraagd worden want het was indd niet goed. We zijn nu inmiddels 10weken verder. Ik moet er continu achter aan zitten en het word continu uitgesteld. Laatste keer na 14dagen geen reactie te hebben ontvangen werd er gezegd dat ze de eerstvolgende levering meegestuurd zouden worden, dat is inmiddels al weer 3 weken geleden.

Nogmaals de levering ging prima en was snel bij mij, maar als je een klacht hebt of iets dat niet klopt, zijn ze heel slecht bereikbaar en krijg je weken geen antwoord.

De appjes komen niet meer aan inmiddels, ik weet niet wanneer ik nu mijn kussens kan verwachten, word alweer dagenlang niet gereageerd.

Wij hebben op 13 maart jl. een bank/bed/tapijt gehaald via gold wonen. Op 19 mei werd de bank bezorgd. Als eerst waren de scharnieren niet compleet waardoor de bank niet goed aan elkaar bevestigd waren en na een dag zagen wij dat er kleur verschil zat in de bank. Ze hadden twee verschillende kleur stoffen in de bank verwerkt en na een week zou onze tapijt geleverd worden maar daar hebben we uiteindelijk niks meer over gehoord.Wij hebben uiteraard direct contact gezocht en zij gaven aan dat wij na 6 weken een nieuwe bank geleverd krijgen in de juiste kleur. Ter compensatie zouden wij een “cadeautje” krijgen. In de 6 weken dat wij hebben gewacht op onze nieuwe juiste bank hebben wij geen enkele communicatie ontvangen betreft onze bed en tapijt. Na 6 weken kregen wij te horen dat ze onze bank en bed willen leveren (niks gehoord over de tapijt) en de bed is dan natuurlijk allang al over tijd. De medewerker die ons hierover benaderde was absoluut niet klantvriendelijk. We kregen als reactie “maar jullie hebben nu toch gewoon een bank” en toonde geen ene empathie over het feit dat er zoveel mis gaat en geen enkele excuus. Wij hebben gezegd dat wij geen volle pond gaan betalen voor een bed waar wij al 17 weken op wachten en al helemaal absurd dat wij nog eens 6 weken op onze juiste bank hebben moeten wachten. Ze wouden ons tegemoet komen met maar 100 euro korting, dus wij gaven aan dat wij hier niet mee akkoord gaan en wouden de bed annuleren (en de tapijt waar wij ook niks meer over hebben gehoord). We kregen als antwoord dat wij dan voor de bezorgkosten moesten opdraaien omdat wij de bed niet meer wouden. Bezorgkosten voor een bank die hun opnieuw moeten leveren omdat zij een fout hebben gemaakt. Uiteindelijk hebben wij niks extra’s betaald want dat is natuurlijk absurd en zijn ze ons ook met niks tegemoet gekomen. WAARDELOZE WINKEL, GROTE SPIJT, WEES GEWAARSCHUWD EN BESTEL HIER NOOIT!!