Golearn.dk レビュー 

Golearn.dk からの回答

2026年6月18日

Hej Lasse

Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på din oplevelse – og også tak for den gode dialog du havde med min kollega, Sofie, efterfølgende.

Vi er virkelig kede af, at du har oplevet at blive kontaktet gentagne gange, selvom du allerede havde sagt ja til et møde. Det er naturligvis ikke sådan, vi ønsker at arbejde, og det lever ikke op til den oplevelse, vi gerne vil give.

Som I også talte om i telefonen, har vi oplevet nogle udfordringer med vores systemer, som desværre har betydet, at du er blevet kontaktet unødigt. Det beklager vi meget. Din feedback hjælper os med at få rettet op på det, så det ikke sker igen.

Tak igen for at gøre os opmærksomme på det – og for din forståelse.

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月22日

Hej Dorte

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Det glæder os meget at høre, at du oplever vores kurser som både gode og relevante – og at formidlingen lever op til forventningerne. Det betyder meget for os.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 😊

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月20日

Hej Martin,

Tak for din feedback – og beklager meget den ventetid, du har oplevet på telefonen.

Vi er i gang med at øge bemandingen i supporten, så det bliver nemmere at komme igennem fremover.

Har du fortsat brug for hjælp, er du meget velkommen til at skrive til os på kontakt@golearn.dk, så sørger jeg for, at du får svar hurtigt.

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月20日

Hej Lene,

Tak for din anmeldelse – og beklager meget den oplevelse, du har haft. Det er på ingen måde den standard, vi ønsker at levere.

Jeg kan se, at du har været i dialog med vores kundeservice, og at:
- dit abonnement er opsagt
- betalingen er annulleret og tilbageført

Når det er sagt, forstår jeg godt din frustration – især når det haster, og kommunikationen undervejs hverken har været tydelig nok eller med den svartid, man med rimelighed kunne forvente.

Vi tager din feedback alvorligt, særligt ift.:
- at opsigelse skal være nemt og gennemskueligt
- at man hurtigt får klar bekræftelse
- at man ikke er i tvivl om betalinger

Hvis der fortsat er noget uafklaret i din sag, vil jeg meget gerne sikre, at det bliver løst med det samme. Du er velkommen til at skrive til kontakt@golearn.dk, så vil jeg sørge for, at du får hurtigt svar.

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月20日

Hej Iben,

Tak for din anmeldelse – og jeg beklager meget for den oplevelse, du beskriver. Det er bestemt ikke godt nok.

At du har ventet så længe uden svar, tager vi meget alvorligt. Det er ikke den service, vi ønsker at levere.

Vi er i gang med at styrke vores kundeservice og øge bemandingen, så vi kan svare hurtigere og bedre fremover.

Har du fortsat brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os på kontakt@golearn.dk, så sørger jeg for, at du får svar hurtigt.

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月20日

Hej Mona,

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder meget for os!

Det er skønt at høre, at du får værdi af platformen og især vores AI & ChatGPT-kurser. Og fedt, at formatet passer ind i en travl hverdag 😊

Tak fordi du deler din oplevelse!

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月20日

Hej Dennis,

Tak for din anmeldelse – og beklager det forløb, du har haft. Det er ikke godt nok.

Din sag trak desværre unødigt ud, før den blev løst, og det forstår vi godt din frustration over. Vi kan se, at du sidenhen har fået dine penge tilbage, men det ændrer ikke på, at oplevelsen undervejs ikke har været tilfredsstillende.

Vi er i gang med at styrke vores kundeservice og øge bemandingen, og samtidig arbejder vi på at sikre, at henvendelser fremover bliver håndteret af det rette team fra start.

Har du fortsat brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os på kontakt@golearn.dk, så sørger jeg for, at du får svar hurtigt.

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月20日

Hej Kristian,

Tak for din uddybende anmeldelse.

Vi er kede af at læse om jeres oplevelse – særligt i forhold til fakturering og håndteringen af samarbejdet. Det er ikke den standard, vi ønsker at levere.

Vi har siden arbejdet med at styrke vores processer, så fakturering og kontrakthåndtering er tydelig, korrekt og professionel, og så lignende forløb ikke opstår igen.

Hvis der fortsat er noget uafklaret, er du meget velkommen til at kontakte os på kontakt@golearn.dk, så sørger jeg for, at du får svar hurtigt.

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2026年5月20日

Hej Per,

Tak fordi du deler din oplevelse. Det er selvfølgelig beklageligt at høre, at I ikke har oplevet den værdi og det kompetenceløft, I forventede af samarbejdet med GoLearn.

Vi bestræber os altid på at skabe løsninger, der matcher både behov og forventninger hos den enkelte virksomhed

Siden jeres forløb har vi arbejdet videre med både rådgivning, onboarding og opfølgning for at sikre endnu større værdi og forventningsafstemning i samarbejdet med vores kunder.

Vi ønsker jer alt det bedste fremadrettet.

Mvh. Stine fra GoLearn

Golearn.dk からの回答

2023年12月19日 に更新

Hej Claus,
Tak for dit svar. Vi beklager utrolig mange gange at du ikke har fået hvad du havde købt dig adgang til. Vi har tjekket i vores systemer og kan se der er sket en manuel fejl fra vores side, der gør du aldrig har modtaget din live kursus adgang. Vi skriver til dig direkte med det samme og sender dig en fuld adgang til valgfrie live kurser, så du selvfølgelig får hvad du har betalt for og forhåbentlig kommer til at nyde en stor del af vores live undervisning i de kommende mange måneder.

Golearn.dk からの回答

2022年1月6日

Hej Eva. Vi er meget kede af, at du har haft denne oplevelse hos os - og det vil vi naturligvis rette op på med det samme.

Send en mail direkte til mig på katinka@golearn.dk med dine oplysninger, så undersøger jeg, hvad der kan være gået galt, og får oprettet en ny prøveadgang til dig (som vi jo skylder dig).

Jeg håber, at du vil tage fat i os, så vi kan få rettet op på din dårlige oplevelse og har mulighed for at forbygge, at lignende sker for andre brugere.

Ser frem til at høre fra dig.

Mvh. Katinka fra GoLearn.

Golearn.dk からの回答

2021年8月12日

Hej Johnny.

Tak for din anmeldelse! Vil du have mulighed for at skrive noget uddybende feedback enten her eller sende det til kontakt@golearn.dk?

Vi vil nemlig rigtig gerne blive (endnu) bedre og levere det bedste produkt på markedet. Derfor vil jeg høre, om du kan besvare følgende spørgsmål:

- Hvilke kurser du har set?
- Hvilke kurser var gode, og hvilke var mindre gode?
- Hvad gjorde kurserne gode?
- Hvad gjorde kurserne mindre gode?

Håber du har lyst til at dele mere af din oplevelse med os :)

Hav en dejlig dag.

Mvh. Katinka fra GoLearn