Meine persönliche Erfahrung war leider nicht erfreulich
Meine persönliche Erfahrung war leider keine gute und mÌndete in einer Anzeige.
Ich wurde telefonisch wegen meines Unternehmensauftritt bei Google Maps von jemand kontaktiert, der von Google selbst zu sein schien. Da ich wÀhrend des GesprÀchs im Auto unterwegs war, konnte ich die vielen Informationen zu Leistungen, Preisen und Laufzeiten nicht in Ruhe prÌfen.
Ich habe mehrfach gesagt, dass ich solche Dinge lieber schriftlich per E-Mail haben möchte. Stattdessen wurde auf eine Frist verwiesen, die nach Aussage des Anrufers kurz vor dem Ablauf stand. Was genau diese Frist sein sollte, habe ich bis heute nicht verstanden.
Nachdem ich sagte, dass mir der genannte Preis zu hoch erscheint, wurde dieser noch wÀhrend des GesprÀchs einfach mal schnell reduziert. Interessant...
Auch das Thema Widerrufsrecht wurde angesprochen und auf Nachfrage wurde mir bestÀtigt, dass mir ein solches zustÌnde. Da sich die Firma auf eine GesprÀchsaufzeichnung beruft, gehe ich davon aus, dass sich dieser Teil des GesprÀchs leicht nachvollziehen lÀsst. Im spÀteren Schriftverkehr wurde mir jedoch mitgeteilt, dass fÌr mich kein Widerrufsrecht bestÌnde, da ich Unternehmer sei. Dies war dem Anrufer zuvor aber bekannt.
Kurz nach dem Anruf erhielt ich eine Rechnung fÌr ein SEO-Dienstleistungspaket. Da mir nichts von einem Vertragsschluss / Beauftragung bekannt war, habe ich die Forderung zurÌckgewiesen. Die Firma beruft sich nun auf die oben erwÀhnte GesprÀchsaufzeichnung und hÀlt an ihrer Forderung fest.
Deshalb mein Rat an andere Unternehmer: Lasst euch Angebote immer schriftlich zusenden, prÃŒft alles in Ruhe und verlasst euch nicht auf rein telefonische Aussagen.
Im Fall der FÀlle halte ich auch eine Anzeige fÌr angebracht, auch wenn sie auf den ersten Blick vertane Zeit scheint, aber nur so bekommen die Behörden mit, dass etwas nicht stimmt.