GorillaSports.fi レビュー 

Tilaus GSFI12067.
Yli kuukausi tilauksesta 1.5.26, tuotteita ei näy eikä kuulu, eikä asiakaspalvelua tunnu olevan, pelkkä sama automaattivastaus.
edit.
Se tuli vihdoin perille tänään 30.6.26 joten nostan arvion kolmeen tähteen.

Tilattu painosetti lähetettiin 3:ssa eri osassa joista 2 pakettia tuli perille. Kolmas paketti toimitettiin noutopisteelle vaikka olin maksanut kotiinkuljatuksesta ja en voinut sitä noutopisteeltä noutaa koska paketti painoi niin paljon. Olin yhteydessä ensin postnordiin josta sanoivat että lähettäjä on ostanut väärän kuljetuspalvelun ja että lähettäjän täytyy olla yhteydessä heihin. Laitoin asiakaspalveluun viestiä ja minulle ei vastattu, jolloin paketti palautui takaisin lähettäjälle. Laitoin viestiä että lähettävät sen uudelleen ja tällä kerralla kotiinkuljetuksena. Paketti lähetettii uudestaan noutopisteelle. Asiakaspalvelulla kestää yli viikko vastata ja kun vastaavat vastaavat ohi aiheen.

Tilasin ekaa kertaa kyseistä yrityksestä. 10/10. Tein kaksi tilausta. Toisen peruutin seuraavana päivänä. Asiakas palvelu oli hyvää. Kertoivat että paketti tulee 3 viikossa Saksan varastolta. Tuli reilussa viikossa, tosi nopeaa palvelua. Tilaan toistekin.

Tilasin 8 valurautaista harmaata levypainoa joista vain yksi oli oikeanlainen, loput 7 painoista olivat oikeanpainoisia mutta täysin vääränlaisiä, muovisia ja isoja. Ihme kyllä yksi oikeanlainen paino oli eksynyt mukaan.

Tilasin useamman tuotteen ja kolmen viikon jälkeen olin saanut niistä vain osan, eikä puuttuviin ole seurantakoodia. Asiakaspalvelusta ei ole vastattu, vaikka laitoin viestiä jo 6 päivää sitten. Sen lisäksi, että tilauksesta puuttui useampi tuote, kotiini lähetettiin useampi tuote, joita en ollut tilannut. Nyt säilytän kotonani isoja tuotteita, jonka kohtalosta en tiedä.

Tilaukseni maksoi lähes 400 euroa, joten on ikävää saada vääriä tuotteita ja tärkeimmät tuotteet puuttuivat, joita ilman en voi käyttää edes saamiani tuotteita. Tämmöisissä tilanteissa olisi kiva saada asiakaspalveluun nopeasti yhteys, mutta nyt ei ole auttanut chatbot, tekstiviesti, soitto tai sähköposti.

Ne tuotteet mitä tuli kotiini olivat kuitenkin hintaansa nähden hyviä.

Edit: Puuttuvat tuotteet lähetettiin matkaan, kun sain 6 päivän jälkeen asiakaspalvelusta vastauksen.

3.3 tein tilauksen. 10.3 tuli sähköpostia, tilaus lähetetty. 29.3 kyselin että missä tilaus viipyy. 1.4 vastasivat, tilauksenne on joko hukkunut tai jäänyt kokonaan lähettämättä. Uudelleentoimitusaika 1-3 viikkoa Jos en olisi maksanut etukäteen niin en olisi tilannut enää. Hyvittävät 10€, jee. Asiakaspalvelu todella ala-arvoista. Oikeaa ihmistä ei löydy asiakaspalvelijaksi vaan keskustelu käydään robotin kanssa. Oli viimeinen tilaus tästä firmasta.

Tilaus meni hyvin.2 kpl 42 cm käsipainotankoa + 4 x 5 kg levypinoa.
Kaikki tuli ajallaan ja olivat sitä mitä piti.

Kirjoittivat väärin mun puhelin numeron tilaukseen. Mitään ei kuulunut 3 viikkoon ja seuranta numero ei toiminut. Kuljetus yhtiöön jouduin ottamaan yhteyttä ja sieltä sanoivat, että numero on väärin ja viety toiselle paikkakunnalle, josta jouduin sen noutamaan. MITEN VOI KIRJOITTAA PUHELINNUMERON VÄÄRIN KU NE TILAUSTIEDOT KOPIOIDAAN MUN SYÖTTÄMISTÄ TIEDOISTA?!

Hyvä urheilukauppa. Toimitettiin ne tavarat, jotka tilasin. Hintataso edullinen

Tilaus tuli n. 2 viikossa juuri kuten oli luvattu ja tuote vastaa laadultaan verkkosivun kuvausta.

Saksan keskusvarastolta Suomeen lähetetyn paketin toimitus kesti 20 päivää.

hinnat ok,nettisivu ok,toimitus vähän hitaamman puoleinen. jos tilaatte jotain yli 15kg tuotteita niin älkää tehkö niinkun minä tein ja tilaa niitä lähipostiin jos teillä ei oo autoa. oli kiva kantaa +30kg pakettia kotiin pari kilometriä. tämä ei ole tietenkään firman vika joten tämä ei vaikuta tuote arvioon. lähinnä varoituksena muille. :D toki voishan se nettisivukin varottaa siitä mutta ei se nyt ihan kovin tärkeä asia ole. :D

Tilasin tuotteen joululahjaksi 23.11 ja yritys lupaa toimituksen Saksan varastolta n. 2vk kuluessa. Edelleenkään en ole tuotetta saanut koska se on ”hävinnyt”. Ensimmäinen ja viimeinen kerta kun täältä mitään ostan.

Had one product in back order so they said they'd deliver it later. Ended up not getting any products at all since they didn't send what they had in stock and now it also is in back order. One month after order I have no products and they still have my money.