Goudly レビュー 10

zeer fijn product had ik deze maar eerder gehad

Zeer slechte service en onbetrouwbaar! Mail via AI tekst en de producten zijn slecht en worden veel te laat bezorgd vanuit China!

Ik had eind vorig jaar een nek inpulse besteld bij hun.
Was echt geen fijn gevoel dat ding . Dus retour gestuurd wat ook nog eens extra geld koste. Geld terug krijgen ho maar . Zelfs geen enkele reactie terug op mails. Ben gewoon opgelicht voor bijna 70 euro aan kosten van de nek inpulse en retour verzend kosten.
En als ik zo lees hier ben ik niet de enige helaas die door dit bedrijf is opgelicht.

Bestellen gaat heel snel, maar o wee als je wilt retourneren. De nekpulse is geen fijn product, prikt als naalden in je nek. Retour procedure niet vermeld op de site. Deze verkoper doet aan dropshipping. Duur product voor de kwaliteit die je krijgt. Chinese kwaliteit! Niet kopen! Ik ben erin getuimeld!

Alstublieft niet kopen hij doet het niet goed de batterij wordt snel leeg. Ik heb paar keer e-mail gestuurd hun zeggen dat bewijs sturen ik heb bewijs gestuurd maar hun accepteren niet 😡 in de webshop staat kan retourneren maar kan niet terug sturen 😡 ik laatste keer van hun iets anders bestellen.

De webshop adverteert met “100 dagen proef” en “gratis retourneren”. Na aankoop bleek dat retourneren uitsluitend mogelijk is naar een adres in China en dat de volledige retourkosten voor rekening van de consument zijn. Deze informatie was voorafgaand aan de aankoop niet duidelijk en transparant vermeld. Dit gaf een andere indruk dan de werkelijke retourvoorwaarden.

Uiteindelijk is een gedeeltelijke terugbetaling van 40% overeengekomen zonder retourzending.

Hoe kan het bedrijf verbeteren?

Zorg voor volledige transparantie vóór aankoop. Vermeld duidelijk en zichtbaar dat retourneren naar China moet plaatsvinden en dat de kosten voor rekening van de consument zijn. Gebruik de term “gratis retourneren” alleen wanneer dit daadwerkelijk kosteloos en eenvoudig is.

In januari een bestelling geplaatst van 2 vlinderkussens.
Direct een reactie ontvangen dat de bestelling geleverd wordt en 10 to 14 dagen kan duren.
Kreeg een bericht uit China dat de bestelling dat het pakket naar de vervoerder gestuurd wordt.
Daar Goudly.nl een Nederlandse ondernemer is dacht ik er goed aan te doen om bij Goudly.nl te bestellen.
Toen ik het bericht uit China kreeg heb ik meteen naar Goudly een email gestuurd dat ik de bestelling wilde annuleren, daar ik niets uit China wil ontvangen.
Daar ik geen reactie kreeg heb ik in 1 week 5 emails gestuurd voordat ik een reactie kreeg.
Eindelijk kreeg ik een email dat ik eerst het pakket in ontvangst moest nemen voordat ik het retour kon zenden. Goudly.nl is een dropshipper. Ze hebben geen voorraad en alles komt rechtstreeks uit China.
Ik heb het pakket niet open gemaakt en meteen retour kunnen sturen naar het woonadres en het bedrag is terugbetaald aan Klarna, zodat ik niets meer hoef te betalen.

Ik heb geluk gehad dat ik mijn geld terug heb.

Kijk op de website of ze aangesloten zijn bij de geschillencommissie en of er een adres of telefoonnummer vermeld staat.
Zo niet, dan niet bestellen. (mijn mening).

Heel veel spullen die we bestellen op internet of kopen in de winkel komen uit China.

Niet bestellen, gewoon niet doen. Ze lichten de boel volledig op. Ik ben verdere stappen aan het ondernemen om te voorkomen dat ze dit bij nog meer mensen kunnen doen en ik wil uiteraard mijn geld terug.

Retourneren gaat heel lastig al dan niet. Mail respons zijn automatische berichten. De producten die zij verkopen komen gewoon van Temu etc. Dit zou niet moeten kunnen, maar wegens eerdere ervaring met andere oplichters weet ik gelukkig welke stappen ik kan zetten.

Oplichters bestel hier niet.
Ook ik ben er ingetrapt.
Zag hun advertentie op Instagram voorbij komen.
Ik heb bij hun een neckpulse besteld
Een massageapparaat voor je nek
Het oogt als een goedkoop Temu of Ali express artikel.
Hij past niet goed om mijn nek
Ikvmoet hem aandrukken en vast houden ,waardoor hij zeer doet
De massageapparaat standen branden daardoor.
Na diverse mails te hebben gestuurd
Dat ik het product retour wil sturen
En een retouradres van hun wil ontvangen.
Daar wordt niet op terug gereageerd.
Van Klarna ook een rechtstreekse email adres van Manuel de Groot ontvangen.
Maar ook hij reageert niet terug
Op hun website staat niet goed geld terug,en makkelijk retour sturen.
Nou niet dus
Het is gewoon zoals eerder ook al geschreven door ander persoon.
Een dropshipping bedrijf.
Veels te duur product voor wat je daadwerkelijk ontvangt.
Met een product waar zelfs geen duidelijke gebruiksaanwijzing bij zit.
Update: Afgelopen week 3x een email gehad van hun.Met de vraag of ik 30% korting op mijn aankoopbedrag wil.Of 60%korting vrij te besteden voor een ander product op hun website.
Maar pas in de laaste mail het retour adres ontvangen.
Jaja naar China.
Retourkosten zijn voor mijzelf en evt douane kosten ook.
1x Maar nooit weer bij dit bedrijf
Goudly.Nl
Nee Goudly = BESTELLEN en je krijgt je product van /Ali Express /Temu

Een 1 is nog te veel.
Product besteld, je denkt nederlands bedrijf maar nee alles komt bij aliexpress of temu vandaan.
Product stuk geleverd,contact gezocht en na 2 weken reageren ze pas omdat ze op vakantie waren .
Źe zouden een nieuwe toe sturen en vanaf dat momen is het stil gebleven hoor niks meer van ze .
Goudly in totaal zo een 12 keer aangeschreven ook dat ik mijn geld terug wil en dat ik dat stukkende apparaat naar hun zal opsturen ,maar ik krijg 0,0 response terug .
Bestel hier niet ,het is een Dropshipbedrijf je betaald 4x zoveel als dat je het bij aliexpress zou bestellen en bij ali krijg je weleen nieuwe of geld terug