Grancasa レビュー 225

Mancanza di professionalità.
La consegna di un armadio che doveva essere a febbraio è slittata a marzo, ripiano "sbeccato" e stuccato malamente, cuscino del divanetto interno di misura errata e consegnato senza fodera.
Dopo il reclamo di settimana in settimana hanno rimandato la consegna del materiale in sostituzione, dopo 3 mesi siamo ancora in attesa.

NON COMPRATE NULLA! PESSIMA SOCIETA'!DOVETE FALLIRE!

Entrato in negozio il 29 Dicembre, accolto in modo maleducato dal venditore. In ogni caso volevamo cambiare cucina e mobile della sala paghiamo l’acconto il 30 Dicembre. Gestiscono in ritardo l’ordine, non avvertono, e gestiscono in modo approssimativo anche le modifiche da apportare. Il venditore a Febbraio ci indica 1 mese per l’arrivo della cucina, quindi vendiamo quella che abbiamo. Ma la nuova cucina non arriva, rimaniamo due mesi accampati in casa. Risultato ad oggi 19 Aprile ancora senza cucina in casa, disagi e con solo la promessa di installazione il 25 aprile a ben 4 mesi dall’acconto, ulteriore beffa e’ che il saldo lo hanno voluto 8 giorni prima per poter avere il prima possibile una ipotetica promessa di installazione. Chi poteva immaginarci che un acquisto fatto a Dicembre si sarebbe concluso a Fine aprile con Disagi per due mesi e Pasqua come accampati . State lontani da questo negozio, oltretutto prezzi per trasporto e montaggio altissimi e non chiari . Da evitare completamente. Un disastro su tutti i fronti. Pessimi pessimi

Ho comprato una cameretta completa e in aggiunta una scrivania, una libreria e delle maniglie per un'altra stanza ad ottobre. La consegna doveva avvenire a metà dicembre. A metà novembre mi chiedono se mi va bene anticipare per fine novembre/inizio dicembre e confermo. Mi chiamano il 23 chiedendomi il saldo per merce pronta. il 25 faccio il bonifico, richiamo e mi dicono consegna dal 2 dicembre, mi avrebbero chiamato dopo 10 minuti per giorno esatto. Dopo 6 ore ho richiamato io e mi hanno detto che si erano sbagliati, la cameretta non era arrivata, ma solo gli arredi per l'altra stanza e che sarebbe arrivato il tutto la settimana dopo (ho chiesto la consegna di quanto arrivato e me l'hanno negata). Intanto io avevo pagato il saldo per merce pronta. La cameretta mi è stata consegnata dopo 15 giorni, il 13 dicembre con 1 anta rotta (e la botta è stata pure coperta da un pezzo di scotch di carta), il fondo del letto contenitore rotto, i cassetti della scrivania sbagliati e sbagliate le maniglie, altre maniglie sbagliate ma la cosa più grave è che mancavano le guide per mettere i 4 cassettoni da 90 cm, che mi hanno lasciato sul letto. E' stato avviato subito l'ordine per le guide, che sono arrivate il 19/12. Chiedo consegna urgente, mi serve il letto e vorrei sistemare anche i vestiti di mia figlia nella cameretta pagata ormai 1 mese fa, ma mi viene negato e mi dicono che consegnano solo dopo Natale, lasciandomi anche nei pasticci per l'inutilizzo del letto nel periodo natalizio che invece mi serve. Il Direttore Mauro Gabelloni non si è reso per niente disponibile a trovare una soluzione diversa, non si è dimostrato empatico, la sua risposta era solo un NO, NON CONSEGNAMO PRIMA DI NATALE PERCHE' ABBIAMO ALTRE CRITICITA'. Quindi attenzione, hanno altre criticità, ammesso da loro. Non comprate lì. GSG viene trattata anche dai venditori CASATUA. Ho contattato Codacons a cui sono iscritta, manderò una richiesta danni.

Una stella perché non posso dare meno.Salvatevi,ci sono mille altri negozi migliori.Ho comprato una scrivania più cassettiera 2 settimane fa.C'era solo l'esposto, me la hanno data ed ho potiniziare iniziare i lavori.Oggi ho cercato di acquistare un mobile per finire la cameretta....ma non è stato possibile,l'esposto non si può vendere.Devono far pace con il cervello.O SI PUÒ O NON SI PUÒ. Ora ho mezzo lavoro fatto, perso tempo/gasolio/autostrada.Capisco perché di domenica pomeriggio il negozio fosse vuoto.Colpa mia,avrei dovuto leggere le recensioni prima.

Grancasa Castellanza, acquistiamo un armadio,arriva il giorno della consegna e già guardando in faccia i due con il furgone non mi trasmettevano fiducia infatti avevo gentilmente chiesto appena iniziato il lavoro se cortesemente si poteva fare attenzione ai muri appena verniciati premettendo che capisco che quando si lavora può succedere ma se si può fare con attenzione qualcosa di buono esce, risposta non vi dico ,se non fosse per mia moglie li avrei cacciati via , maleducati scorbutici e inesperti si vedeva da lontano che non fa' per loro perché non basta avere una partita iva per lavorare ma bisogna essere prima di tutto una persona e poi ci vuole esperienza saper lavorare e soprattutto l'approccio con gli esseri umani e la colpa ,per me, è di chi gli passa il lavoro perché è GRANCASA che me li ha mandati, sconsiglio assolutamente non per il materiale ma per il personale incompetente e vi giuro che a guardarli mi viene da ridere , se lo facevo io sicuramente lavorerei molto meglio....

Arrivati a San Giuliano Milanese domenica pomeriggio, dopo aver verificato gli orari sul sito, tutto chiuso, nonostante risultasse aperto fino alle 20.00, sembrava abbandonato

Ordine fatto a San Giuliano Milanese con acconto di completamento cucina in data ottobre 2023 consegna max 60 gg a tutt’oggi nulla rimandandomi di 10 gg in 10 gg . Mi rivolgerò ad un avvocato

Ennesima esperienza pessima! Ho ordinato dei pezzi nuovi per la mia cucina componibile comprata da loro 5 anni fa.. disegno fatto a Marzo.. tra lavori di ristrutturazione e misure da prendere meglio siamo arrivati a Luglio. Ad Agosto tutti chiusi per ferie. A Settembre mi chiamano chiedendomi di saldare la fattura altrimenti non sarebbe partita la consegna. Pago (più di 4 mila totali) e mi chiamano fissandomi l consegna due settimane dopo. Qualche giorno prima chiamano ancora per spostarmela di altre 3 settimane. Qualche giorno prima stessa cosa! “Dobbiamo disdire la consegna e purtroppo non posso più darle nemmeno una data! Da oggi se ha bisogno può contattarci sono tramite mail!” Questo a Novembre. Il 23 scrivo un’email chiedendo notizie e mi rispondono: deve aspettare la riapertura del punto vendita prevista tra 15/20 giorni. Il 13 Dicembre scrivo una seconda mail. SPARITI. Siamo al 17 Dicembre e sto ancora aspettando notizie. Ripeto, disegno fatto a Marzo.
Credo provvederò legalmente.
LADRI!

Acquistata cameretta pagata più di 5k montata a settembre il tempo di fare il trasloco e mettere le prime cose che i cassetti hanno ceduto subito idem i binari, chiamati fuori (dopo un anno di ripetuti richiami)per la sostituzione di tutti i pezzi hanno sostituito per modo di dire i binari. È sistemato alla buonani cassetti erano da sostituire. Richiamati più e più volte. Mai più usciti….. servizio pessimo e qualità pessima!!!!!! Mai più

Scusate ma qualcuno di da fine settembre è stato contattato per le consegne?se si avete salvato il numero di cell?

Ho comprato un armadio e un tavolo con quattro sedie a fine Agosto e ad oggi nessuno si è fatto vedere.
Dopo un primo periodo a dare appuntamenti di consegna che venivano prontamente annullati da Grancasa. Dopo aver detto che l'armadio ci serviva perché mia moglie aspetta un bambino l'operatrice di turno nell'ultima telefonata ha avuto il CORAGGIO di dire a mia moglie "è inutile che le dia un altro appuntamento perché la prenderei in giro" al che mia moglie gli ha detto di darle lo stesso una data ipotetica ma questa si è nuovamente rifiutata e da allora nessuno si è fatto più sentire e non c'è modo di contattarli.
Abbiamo contattato Risparmiocasa, la società che ha acquistato Grancasa ma questi ci hanno detto che non eravamo i primi a chiamarli e che è ancora tutto alla competenza di Grancasa e non potevano aiutarci.

La mia domanda è: devo DAVVERO appellarmi davvero a un avvocato o a Striscia la Notizia per avere i MIEI mobili PAGATI?

acquistati a Verbania ad agosto in svendita pezzi presenti in esposizione con sconto 70%, un divano letto, un divano ed un tavolo. Pagati in anticipo come imposto dalla svendita, consegna entro novembre. Sentiti ad ottobre mi dicono che appena hanno il personale per l'imballo mmi chiameranno per il ritiro, Dal 1 novembre il punto vendita è chiuso per passaggio a risparmio casa non risponde nessuno, mi rivolgerò ad avvocato.

Cucina e armadio ordinati a Giugno 2023, pagato l'acconto del 30% a Luglio e consegna prevista per settembre. a Settembre mi viene risposto che sarebbe slittato ad ottobre e a ottobre che sarebbe slittato a novembre, ma che non c'era alcun problema perchè era tutto ordinato.
Da inizio Novembre non rispondono più al telefono e non rispondono alle email.

Ho ordinato un divano a giugno ad oggi non è ancora arrivato! Non rispondono mai al telefono e se rispondono ti rimbalzano da una parte all'altra

Imparassero con modi e gentilezza a trattare il cliente al telefono per delle informazioni, tutto il resto viene dopo.

_ordine 5475 del 24.06.2023
data consegna 11.10.2023,
_mobile bagno non certo economico 2.900 €,
_velo pietoso sul montaggio differente rispetto al disegno concordato in fase di contratto, mi chiedo quale sia la funzione del progettista se poi nella realtà il montaggio avviene a sentimento del montatore di turrno
-servizio clienti inesistente
Da evitare assolutamente

Trattata malissimo dal servizio clienti, vergognoso. Consegnati mobili rotti e non sostituiti con la scusa che non posso dimostrare che i trasportatori li abbiamo rotti. 0 stelle, da evitare alla grande

Centro assistenza inesistente. Non sono in grado di gestire gli imprevisti.
Ho comprato due armadi di cui uno con fascia di tamponamento.
Al momento della consegna non c’era la fascia di tamponamento. Hanno fatto altri 3 tentavi di approvvigionare la fascia, in un anno, fino a quando ne hanno montata una di colore diversa e che non chiude la totalità della lunghezza dell’armadio: meglio se non la montavano.
In tutto questo il centro assistenza è inesistente. Sono io che chiamò per sapere quando arriva il pezzo sono sempre io che chiamo per fissare appuntamento.
Adesso che ho un problema, il centro assistenza, dopo diverse chiamate, non fa nulla, niente !
Andate altrove a spendere bene i vostri soldi. Di GRAN non è rimasto più nulla

Prezzi giusti ma sulla qualità non ci siamo, migliorate per favore!