Graszoden besteld, levering ging plaats vinden tussen 8 en 18u. Ganse dag thuis gebleven, om 16u30 contact opgenomen om te checken hoe laat ze er gingen zijn. Kreeg te horen dat er die dag niet geleve... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Op de offerte-aanvraag werd snel gereageerd. Info aanleveren en foto’s opsturen ging makkelijk. Snel reactie op vragen. Gras werd in een dag gelegd en we hebben een grote grasmat in 3 delen met bijz... もっと見る
35 EUR extra betaald bij bestelling voor levering met tijdslot tussen 8u - 13u. Levering uiteindelijk pas om 17u30 doorgekomen. Na contact opgenomen te hebben kon men enkel zeggen 'helaas, er is iets... もっと見る
企業が回答しました
De bestelling van het gras is exact verlopen zoals op hun website wordt vermeld. Zou tussen 14:00 en 16:00 worden geleverd maar de chauffeur was er om 14:15 waardoor ik de matten direct kon gaan legge... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Graszodenkopen levert graszoden door heel Nederland. Wij leveren uitsluitend grasmatten van de beste kwaliteit.
連絡先
2.9
まあまあ
34件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 57％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Zeer teleurstellend en onprofessioneel
Onlangs flink wat m² aan graszoden besteld. De levering was ronduit slecht: zonder voorafgaande melding werd alles 100 meter verderop in de straat gedumpt, zonder bericht of uitleg. Ik moest mijn bestelling letterlijk in de wijk gaan zoeken.
Ik diende direct een klacht in en kreeg één reactie waarin men beloofde terug te komen na overleg met de transporteur. Sindsdien (we zijn enkele weken verder): complete stilte. Geen terugkoppeling, geen oplossing, geen enkele reactie meer.
Dit is geen service, dit is je klant negeren zodra de betaling binnen is. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af. Onbetrouwbaar, onprofessioneel en totaal niet klantgericht.
2025年3月19日
自発的なレビュー
Een perfect gestructureerd bedrijf. Het resultaat een TOP gazon.
Het hele proces van offerte ontvangen, akkoord geven en het leggen door de experts van graszoden kopen.nl is zeer goed geregeld. De experts die het gras komen leggen werken heel netjes en gestructureerd. 71 m2 in 2.5 uur met 3 man. Maar ze werken ook keihard door. En ruimen alles weer netjes weer op. Je krijgt ook een boek met sproeivoorschriften, wanneer 1e keer gras maaien en bemestingssdvies. Ik heb het hele proces zeer positief ervaren en zou zo weer met graszoden kopen.nl in zee gaan. Echt een aanrader. Alles is top geregeld.
2025年4月5日
自発的なレビュー
Snel contact en snel gelegd
Op de offerte-aanvraag werd snel gereageerd. Info aanleveren en foto’s opsturen ging makkelijk. Snel reactie op vragen.
Gras werd in een dag gelegd en we hebben een grote grasmat in 3 delen met bijzondere vormen. Oud gras/onkruid eruit, egaliseren en leggen maar. Ligt nu 2 weken en is goed aangeslagen. Erg blij mee!
2025年3月22日
自発的なレビュー
Het gras is inderdaad groener
Het gras ziet er perfect uit en is met veel zorg voor detail gelegd.
2025年3月6日
自発的なレビュー
Eigenlijk ging alles mis
Eigenlijk ging alles mis. Er zijn 2 soorten gras geleverd, maar daar reageert meneer niet op. Er werd door de chauffeur gebeld, maar mijn man was net iets te laat. Terugbellen gaf voicemail. Omdat bij ons in de buurt niet alle vrachtwagens mogen rijden, heeft de chauffeur het 5 straten verderop "gedumpd":. Niet gereageerd waar hete was, bellen met de leverancier onmogelijk. Na boze emails krijg je te horen dat "er in overleg"?????? het daar neer is gezet. Onze auto volledig in de puin door het rijden met aarde, zonder verpakking. Geen excuses, geen compensatie, niets, vreselijk oneerlijk bedrijf.
De reactie hieronder van het bedrijf draait opnieuw alles om. Ga aub niet met ze in zee. Ze liegen dat het gedrukt staat.
2025年3月27日
自発的なレビュー
Graszoden Kopen からの回答
Beste mevrouw Voorhaar,
Dank voor uw bericht en uw review op Trustpilot.
Wij vinden het vervelend dat u de levering als zo negatief heeft ervaren. Dat is zeker niet de beleving die wij voor onze klanten willen creëren.
Wat betreft het gras kunnen wij u geruststellen: er zijn geen verschillende soorten geleverd. In het vroege voorjaar is het echter mogelijk dat gras op het perceel een iets ander ontwikkelingsstadium heeft. Dit trekt vanzelf bij en zal binnen korte tijd weer egaal zijn.
De chauffeur heeft geprobeerd contact met u op te nemen en heeft. Dit is echter niet gelukt. Vanwege het feit dat er bij u in de straat totaal geen vrachtverkeer mag komen en u dit vooraf niet hebt aangegeven konden wij de pallet niet tot aan uw deur bezorgen. De pallet is op de dichtstbijzijnde toegestane plek neergezet. Dit was een straat verderop keurig op een parkeerhaven. Dat is uiteraard niet ideaal, maar op dat moment het best mogelijke alternatief. Ook het transportbedrijf heeft hierin naar omstandigheden en naar behoren gehandeld.
Wij hebben u binnen een uur een email gestuurd met uitleg van de situatie en een foto van waar de pallet met graszoden waren geplaatst.
We begrijpen dat u dit anders heeft ervaren en vinden het jammer dat dit heeft geleid tot frustratie. Tegelijkertijd willen we aangeven dat wij hier geen aanleiding zien voor een vergoeding of verdere actie.
We hopen desondanks dat u deze situatie achter u kunt laten en alsnog kunt genieten van een mooi groen gazon.
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.nl
Zeer slecht gras!
Zeer slecht gras. Binnen 1 dag al dor. Op mail wordt niet gereageerd!
2025年3月26日
自発的なレビュー
Graszoden Kopen からの回答
Goedemiddag Dane,
Bedankt dat je ook via deze weg een review achterlaat. Ons excuus dat we niet sneller op je email hebben gereageerd. In je eerdere bericht aan ons via de mail geef je aan dat de graszoden mooi groen waren na aanleg, alleen nu een week later niet meer. Het is heel fijn dat ze eerst groen waren dat betekent eigenlijk dat de graszoden alleen zijn verdroogt nadat ze zijn aangelegd. Dus eigenlijk hebben ze te weinig water gehad.
Dit is makkelijk op te lossen omdat gras een krachtig plantje is, als u nu wat vaker en meer water geeft dan zal het gras binnen twee weken hersteld zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.nl
Amateurs
Graszoden vol straatgras. Enige reply van klantendienst na 3 weken is een copy/paste van hun website hoe gazon te behandelen.
Teleurstellend.
Alleen de levering was ok. Vandaar 1 ster.
2024年5月24日
自発的なレビュー
Slechte kwaliteit, slechte (geen) service
Ik heb ruim een jaar geleden gras gelegd van Graszodenkopen.nl. Het werd netjes op de juiste dag geleverd en na het leggen zag het er prachtig uit.
Echter, na een jaar is het gras heel dun geworden. Het is net of er van alle gassoorten die er in een mat zitten, nog maar 1 soort over is, bij wijze van spreken staat er zo hier en daar een sprietje. Dit ondanks onze goede zorgen met mesten, maaien, water geven etc.
Ik heb Graszodenkopen.nl een mail gestuurd hierover maar na een week nog geen reactie.
Waardeloos!
2024年6月29日
自発的なレビュー
Gele graszoden geleverd gekregen
Gele graszoden geleverd gekregen! risico zou blijkbaar in de voorwaarden staan. In eerste instantie boden ze aan dit op te lossen door nieuwe te bezorgen om hier de dag voor levering op terug te komen. Conclusie: een tuin vol kapot gras
In tegenstelling tot wat ze beweren ben ik ze direct beginnen leggen en heb ik de paletten mooi vochtig gehouden.
Ze bieden wel aan om de kapotte stukken te vervangen door de helft van de prijs. Jammer genoeg is dit weer een dag werk met 3 man en moet je vooraf betalen, zo is er risico dat ik weer kapotte grasmatten krijg.
2023年5月12日
自発的なレビュー
Graszoden Kopen からの回答
Beste meneer Brecht,
Bedankt voor uw review. U hebt de graszoden op vrijdag ochtend geleverd gekregen en bent ze zaterdag gaan leggen. De weersomstandigheden waren zeer goed voor broei in het gras; vochtig gras en klammig weer. Voor de levering naar Belgie hebt u expliciet de keuze gekregen of u uw graszoden gekoeld wilde hebben of niet. U hebt gekozen om de graszoden niet te laat koelen, de graszoden zijn dan minder lang houdbaar.
Wij vinden het zeer vervelend en daarom hebben wij u ook aangeboden vervangende graszoden aan te bieden voor de graszoden die kapot zijn voor de helft van de kosten. Helaas kan u zich daar niet in vinden. We vernemen graag van u als we nog wat voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.be
Perfecte bestelling en Levering
De bestelling van het gras is exact verlopen zoals op hun website wordt vermeld. Zou tussen 14:00 en 16:00 worden geleverd maar de chauffeur was er om 14:15 waardoor ik de matten direct kon gaan leggen. Nu nog afwachten voor resultaat maar gezien de huidige weersomstandigheden heb ik daar wel vertrouwen in. Ps. ik heb de begrenzingsdraad voor robotmaaier onder de graszoden aangebracht. Ps. zelfs wat extra geleverd.
2023年3月21日
自発的なレビュー
160 m2 grasmatten besteld voor levering…
160 m2 grasmatten besteld voor levering 12 mei. Geen uur ontvangen via mail of in de track en trace. S’middags dan maar zelf de transporteur gebeld. Ze konden niet leveren en wezen met de vinger naar een andere transporteur. Gebeld naar graszodenkopen, uitleg gedaan en ze ging overleggen met heer collega en mij meteen terugbellen. Geen telefoon meer gekregen.
Dan maar zelf terug naar de transporteur gebeld. Hij gaat de matten mogen brengen. 3 dagen nadat deze zijn ingeladen voor transport. Dat beloofd voor de kwaliteit. Bijkomend vertrekken wij op vakantie waardoor wij genoodzaakt zijn een oplossing te zoeken voor de plaatsing op een feestdag. Begin maar rond te bellen de avond voordien...
In hun mail met de track en trace claimen ze dan nog dat hun matten hoe dan ook geleverd worden. “Idd na 18u blijft onze chauffeur gewoon verder rijden...”
Kijk uit met bestellen. Moest al 30 minuten in wacht alvorens iemand te kunnen contacteren die dan nog enkel loze beloftes maakt...
Joachim Van Leuven
2021年5月12日
自発的なレビュー
Graszoden Kopen からの回答
Beste Joachim,
Bedankt voor uw terugkoppeling over de levering van uw graszoden. Ik begrijp dat voornamelijk het transport te wensen over heeft gelaten, mijn excuses hiervoor. Wij hebben inderdaad voor uitdagingen gestaan met onze transportpartners in Belgie.
Nu we enkele weken verder zijn verneem ik graag of alles goed gekomen is en of we nog iets voor u kunnen betekenen? Ik verneem het graag op klantenservice@graszodenkopen.be zodat we u snel kunnen helpen. (Uw review kwamen we namelijk per toeval tegen).
Met vriendelijke groet,
Marcel
Team Graszodenkopen.be
Teleurstellend
55m gras besteld en keurig op pallet geleverd op de stoep. Na afstapelen in de achtertuin blijkt er maar 50m te zijn geleverd. Na melding zeggen Marcel dat het 3 keer wordt geteld vooraleer het op transport gaat. En vervolgens willen ze een foto van de pallet. Goed om te weten dat alle klanten een foto van de pallet maken, niet dus. Vervolgens hoor je niets meer...
2021年3月8日
自発的なレビュー
Graszoden Kopen からの回答
Beste Steven,
Bedankt dat u ook langs deze weg nog een extra review achterlaat. Wij controleren inderdaad zorgvuldig dat wij het juiste aantal vierkante meters bij de klant uitleveren. Wanneer geheel geen onderbouwing wordt gegeven van een bewering dan vertrouwen wij er op dat ons ingebouwde kwaliteitscontrole heeft gewerkt.
Wij wensen u veel plezier met uw gazon!
Met vriendelijke groet,
Team Graszodenkopen.nl
levert mooi gras en snelle levering…
levert mooi gras en snelle levering zoals op afspraak, beslist het vertrouwen waard. Nu genieten we van een mooi grasveldje in onze achter tuintje
2019年5月20日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。