gravurfix レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Mit der Qualität der Produkte und der schnellen Lieferung bin ich vollkommen zufrieden. Gerne bestelle ich wieder, wenn ich etwas benötige. Auch die Einfachheit des Bestellprozesses ist super.

5つ星のうち5の評価

Sehr schnelle saubere Arbeit. Schnelle Bearbeitung schneller Versand. Einziger kleinerer Mangel für mich; der Artikel war aus Plexiglas anstatt Alu.

5つ星のうち5の評価

Habe das erste mal dort eingekauft und bin zufrieden. Schnelle Bearbeitung und schneller Versand- sogar die Post war diesmal schnell. Produkt wie erwartet.Bei Bedarf gerne wieder.

5つ星のうち5の評価

Es war eine kurze, schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit. Das neue Türschild wurde genauso geliefert wie bestellt. Die Schrift und die Farben waren wie am Computer angezeigt. Immer wieder gerne... もっと見る

企業情報

  1. デザイン彫刻家
  2. ・
  3. ギフト ショップ
  4. 看板店
  5. 販売促進物品店

当該企業による記述

Individuelle Geschenke, Schilder und mehr! Wir bieten Ihnen personalisierte, lasergravierte und lasergeschnittene Waren aus Holz und verschiedenen anderen Materialien sowie Schilder und Aufkleber genau nach Maß!


連絡先

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優良

TrustScore 5段階評価の5

648件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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過去12か月のレビュー数: 146件

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5つ星のうち1の評価

Nichts mehr.werde keine Bestellung mehr bei dem Laden Tätigen

Bestellung 2 Minuten nach Aufgabe storniert.
Eine Stunde später ein Anruf von Mitarbeiter.
Unhöflicher Ton, unverschämtes Verhalten mit Gerichtsdrohungen usw...
Preisnachlass wurde zugesagt und auch nicht eingehalten.
Werde im Netz noch Bewertungen veröffentlichen.
Ich habe mittlerweile von Paypal eine komplette Erstattung über den Betrag erhalten, das war der Grund weshalb ich keinen Anwalt eingeschaltet habe.
Was eigentlich lächerlich wäre wegen 30 Euro, aber so eine Unverschämte Person gehört nicht an ein Kundentelefon.Da wäre es um das Prinzip gegangen.
Solche Mitarbeiter sind gut fürs Geschäft

2026年1月30日
gravurfix ロゴ

gravurfix からの回答

Sehr geehrter Herr Wachter,

zur Klarstellung des Sachverhalts:

Es handelte sich um eine individuell auf Bestellung gefertigte Ware. Ihre Stornierungsanfrage wurde erst bearbeitet, nachdem der Artikel bereits produziert war. Dies ist im Onlinehandel üblich, da in arbeitsteiligen Prozessen üblicherweise Produktion und Kundenservice getrennt arbeiten und Produktionsabläufe nicht von der unmittelbaren Bearbeitung des E-Mail-Eingangs abhängig sind. Eine Stornierung war zu diesem Zeitpunkt daher nicht mehr möglich. Für personalisierte bzw. angefertigte Produkte besteht zudem entgegen ihrer Meinung kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Es ist zudem nach ihren am Telefon getätigten Angaben fraglich ob Sie die für einen Widerruf notwendige Verbrauchereigenschaft in diesem Fall überhaupt besitzen.

Die Darstellung eines zugesagten Preisnachlasses ist schlichtweg falsch. Es wurde lediglich angeboten, die Versandkosten aus Kulanz zu erstatten, sofern die bereits produzierte Ware bei uns verbleibt und uns dadurch keine Versandkosten entstehen.

Die Behauptung einer durch PayPal erfolgten Rückerstattung ist unzutreffend. Der Vertrag wurde vollständig erfüllt, die Ware wurde ordnungsgemäß geliefert und von Ihnen entgegengenommen. Seitens PayPal erfolgte hier keine Erstattung.

Auf unsere E-Mail zur sachlichen Klärung mit einem Kulanzangebot erfolgte leider keine Rückmeldung.

Wir weisen darauf hin, dass es sich bei mehreren Aussagen in der Bewertung somit um nachweislich falsche Tatsachenbehauptungen handelt.

Angesichts der Vielzahl positiver Bewertungen und des nun öffentlich klargestellten tatsächlichen Ablaufs lassen wir diese Bewertung vorerst online, behalten uns jedoch rechtliche Schritte vor.

Wir fordern Sie dennoch dazu auf die Bewertung zu entfernen oder die Bewertung so zu bearbeiten, dass sie der Wahrheit entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Jörg W. Pabst

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