Green Motion Morocco レビュー 506

Voiture louée à l’agence de Fes pour une expérience de 10 jours tout s’est bien passé.
Nadia est très accueillante et à l’écoute, je recommande cette agence.

À notre arrivée à l’aéroport de Fès, la navette censée venir nous chercher n’était pas présente. Nous avons dû attendre environ 45 minutes et appeler l’agence à plusieurs reprises avant que quelqu’un se présente. Finalement, le chauffeur est arrivé directement avec le véhicule de location, ce qui ne nous avait pas été précisé à l’avance.

Au moment du retour du véhicule, une rayure a été constatée et l’agence nous a demandé de payer 3000 € de franchise, ce qui nous semble totalement disproportionné pour une simple rayure. Après vérification auprès d’un garagiste Dacia, la réparation coûterait au maximum une centaine d’euros.

Par ailleurs, il a été très difficile de joindre l’agence pour obtenir les documents nécessaires à la prise en charge par notre assurance. Après de nombreux appels et relances, nous avons finalement reçu un des documents, mais la situation donne l’impression d’un système bien rodé : le discours est parfaitement préparé pour inciter les clients à abandonner leurs démarches et à se contenter de demander une indemnisation à leur assurance.
Nous regrettons ce manque de transparence et conseillons aux futurs clients d’être très vigilants lors de la location et de bien vérifier les conditions de franchise.

J’ai été très satisfait de mon expérience avec cette agence de location de voiture. Le service client était excellent, très professionnel et à l’écoute de mes besoins. La voiture était en parfait état, propre et confortable, ce qui a rendu mon voyage très agréable. La procédure de réservation et de restitution a été rapide et sans complication. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui cherchent une location fiable et de qualité. Fès

Expérience au Maroc magnifique
Merci à Ghita & Nadia , bienveillante et toujours à la recherche de la satisfaction du client , mille merci

Q mal !! Q horror !! Pensaba recoger el coche en el aeropuerto, resulta q tienen la oficina alas afueras ,
La primera y la última vez q alquilo un coche en esta empresa GREEN MOTION , pagué tres días un coche y ala hora de recogerlo me pide la tarjeta de crédito para retener la fianza, resulta q no acepta pagos con el tlf ni con la aplicación de pagos, osea con la aplicación de pago con el móvil no vale , tiene q ser tarjeta física o efectivo , 2000€ o nada y de malas maneras, todo borde, sin respeto ninguno,
Así me fue a casa en taxi con un bebé de 1 año ...
Y le digo ( voy a reclamar el dinero ) y me dice no hace falta q no te lo van devolver, q horror de oficina y q poca profesionalidad..

I rented a car from Tetouan for a 4 days trip. My experience was really pleasant. At the airport, It was really easy to found the Green motion Desk. The employee, Ousama, was very professional and perfectly fluent in French. The car received was alligned to my reservation and together, we checked the car and the tank level. I took pics of the car but Ousama recommended to even make a small video to avoid misunderstanding at the return time. car was great and the check out done without any issue and done really fast . I recommend them as great and professional partners and I will certainly rebook from them. Deposit has been release after 3 days and confirmation received via what sup. Great company, Thanks Oussama !

A total bad choice!!!
One person for many costumers, money not returned after not having the car, difficult comunication....
BAD BAD OPTION

Attention!!! Gros arnaqueurs
J’ai loué un véhicule à l’aéroport d’Oujda.
Mon avion a eu du retard, personne sur le parking à m’attendre comme prévu. J’ai du prendre un taxi à 23:30 avec mes deux enfants.
Le lendemain j’appelle, il me dit qu’il m’amène la voiture à Berkane le soir même. Personne
Ça fait deux jours de vacances perdu a cause d’eux.
Je prends un taxi pour Oujda le lendemain, ils me font attendre 3 heures.
Et en plus ils m’ont pris 400€ de caution.

Arnaque à la caution - À éviter absolument!!!!

J’ai loué un véhicule chez Green Motion Rabat et ils m’ont retenu la totalité de ma caution (1700 €) pour des rayures superficielles sur le pare-chocs avant. L’agent semble savoir exactement où chercher les micro-rayures et les utilise pour justifier la retenue complète de la caution. Ce sont souvent des marques superficielles qui partent avec un simple polish.

J’ai constaté, en consultant les avis clients que je n’étais pas le seul à avoir été victime d’une arnaque de cette agence de location.

Après deux semaines de tentatives de résolution amiable sans succès, nous allons engager une action en justice.

🚨Je recommande vivement de fuir cette agence pour éviter ce type de pratiques abusives... une expérience très décevante!!

Oficina cerca del aeropuerto Menara en Marrakech. Les devuelvo el coche a laa 6:09am,horario límite era 6:20, repostado y en las mismas condiciones. Me cobran 46 euros por entregar fuera del horario, y luego resulta que en el propio contrato especifica que entregarlo fuera de horario está incluido en el precio final. No es mucho pero a eso se le llama robar. No digo nada de que alquilé un MG3 y me dan un Dacia Sandero

Day Light Robbery!!!! AVOID AT ALL COST!!
Very bad service, booked a Range rover sport and they tried to give me an unknown Chinese car “SOUTHEAST” at the price of a Range Rover without even offering a discount and charging the same deposit amount as well. The man had “rental office” in the boot of his car, Looks like they are working illegally as they don’t have an office or even a board in the parking. He said come to “Avis” parking bay. Now I am stuck with no car and yet to receive my refund.

Très honnêtement , ils ont rien pour eux .
Très loin de l’aéroport et surtout sous la pluie !
Aucun service , aucune sympathie et véhicules dans un de danger pour les roues .
Et bien sûr , les arnaques habituelles de l’essence …
Tout est long , attendre 2 h pour la navette !
A fuir

Vaig fer la reserva amb booking pagant l assegurança i em van obligar a contractar-ne un altra. Pagant 200€ mes del que havia de pagar. Uns lladres

Avoid Hire Automotive Group (U-Save / Green Motion) at Tetouan–Tangier. My experience strongly suggests a scripted “underbody damage setup used to pressure customers into paying grossly inflated repair fees, and to push expensive insurance.

What happened:

I booked an SUV like car Renault Kardian, but they pushed me into a low Renault Clio instead (making underbody/low-panel “damage” claims much more likely).
At pickup, the car was tightly parked between other vehicles, making it difficult to properly inspect the lower panels/underbody.
Staff pressured me to buy expensive insurance, implying it was necessary to avoid problems later which I refused.
On return, they “found” a tiny paint scuff (under 1 cm)** in the lower area that looked pre-existing.

They demanded an unrealistic repair fee in morocco (~€1,500) for this minor mark.
To justify the high price, they claimed in addition to repair the car needed towing to a workshop, even though it was fully drivable Idrove it back to the airport myself.

Why I’m warning others:
This didn’t feel like a fair damage assessment. It felt like a repeatable trap: make inspection hard, push insurance, then “discover” a tiny mark in a hard-to-check area and present an extreme bill.
Advice:
If you can, rent elsewhere. If you must rent, record full video at pickup and return (especially the lower panels/underbody), refuse rushed handovers, and don’t accept a downgrade without documenting everything. I would never use this location again.

Personne à notre arrivée à l'aéroport. Nous avons dû appeler et attendre. Une vieille et toute petite voiture est venue nous chercher. Nos valises ne rentraient pas dans le coffre. Notre fils véhiculé sur place a pris 2 de nos valises. Le bureau était très loin de l’aéroport et il a fallu prendre une assurance supplémentaire qui a doublé le prix de la location. Voiture plus petite que celle louée sur internet et avec presque plus d'essence. Au retour, la personne de Green Motion cherchait des noises alors que la voiture était dans le même état qu’au départ. Elle la trouvait sale mais on nous a jamais demandé de la nettoyer. Prix de la location très chère au final. Agence à fuir !

Très mauvaise expérience avec Green Motion.
Cela fait maintenant plus de 15 jours que je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution. Malgré plusieurs tentatives de contact, personne ne répond, ni sur WhatsApp, ni par email.
En plus de cela, lors de ma réservation, l’heure de prise en charge était fixée à 20h00, mais j’ai dû attendre à l’aéroport jusqu’à 20h35 sans aucune explication ni excuse.
Manque total de professionnalisme, service client inexistant et aucune considération pour le client. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Very bad experience with Green Motion.
It has now been over 15 days and I still have not received my security deposit refund. I have tried to contact the agency several times, but no one replies, neither on WhatsApp nor by email.
On top of that, when I first booked the car, the pick-up time was 8:00 PM, but I was left waiting at the airport until 8:35 PM, with no explanation or apology.
This shows a complete lack of professionalism and a non-existent customer service. I do not recommend this company at all.

Terrible company. Avoid at all cost. Spend your money on accredited companies, Green Motion will take your money and runaway with it

Des escrocs
Il font la même arnaques à tout les clients j’ai ramener la police mais rien n’y fait il le connaissent et son arnaque est bien rôdé.

Fuyer

I came in with low expectations—but I was completely wrong. U-SAVE is truly excellent. I can’t believe how affordable it is for the level of quality you get. The staff are friendly, helpful, and responsive. I highly recommend it.

Green Motion in Fes were genuinely excellent from start to finish. The staff were friendly, straightforward, and efficient, and the whole process — from pick-up to drop-off — was quick and hassle-free. The car was clean, reliable, and exactly what I had booked, unfortunately let down by the the suprise daily insurance charge, more than the rental itself (the other choice was a 20,0000 MAD/2000 Euro deposit). Overall, a really smooth experience and great value. I’d happily rent from them again.