Grip500.se レビュー 1,673

Grip500.se からの回答

8時間前

Tack för din feedback. Vi beklagar att informationen om moms upplevdes som otydlig. Vi tar den här typen av synpunkter på allvar och använder dem för att förbättra tydligheten på webbplatsen.

Om detta gäller en specifik beställning ber vi dig att öppna ett ärende via ditt kundkonto så att vår kundservice kan kontrollera situationen och ge dig ett tydligt svar.

Grip500.se からの回答

1日前

Vi beklagar verkligen din upplevelse. Det du beskriver låter inte normalt, och vi tar sådana synpunkter på allvar.

Om du ännu inte har ett öppet ärende ber vi dig att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret eller chattfunktionen så att vårt service efter försäljning kan kontrollera statusen för din hävning och återbetalning. Om ett ärende redan är öppnat kommer vi att be om att det prioriteras internt för en snabbare handläggning.

Vår webbplats följer de konsumentskyddsregler som gäller i de länder där vi är verksamma, och våra köpvillkor anger vilka regler som tillämpas.

Grip500.se からの回答

1日前

Vi beklagar verkligen den här upplevelsen.

Vår webbplats följer de konsumentskyddsregler som gäller i de länder där vi är verksamma, vilket också framgår av våra köpvillkor. Returavgifter kan omfatta utgående frakt, returfrakt och hantering, men det du beskriver behöver självklart granskas närmare, särskilt den sannolikt felaktiga returkoden och avdragen på din återbetalning.

Om du inte redan har öppnat ett ärende hos vår service efter försäljning, ber vi dig att göra det via ditt kundkonto så att en handläggare kan kontrollera returen och återbetalningen i detalj och ge dig ett tydligt svar.

Grip500.se からの回答

2日前

Tack för din återkoppling. Vi är glada att beställningen var smidig, men beklagar att leveransen av de två kollina kom med tre dagars mellanrum.

Ibland delas en beställning upp i flera kollin på grund av transportörens och logistikens begränsningar, för att säkerställa bästa möjliga leverans. Vi förstår ändå att det är frustrerande när allt inte kommer samma dag, och vi tar med oss din synpunkt i vårt förbättringsarbete.

Grip500.se からの回答

2026年4月11日

Tack för din feedback, och skönt att höra att allt i stort sett fungerade bra.

Beklagar verkligen att budet levererade till fel fastighet – särskilt när du tydligt angett husnummer och detta dessutom hänt tidigare med samma budfirma. Det är en avvikelse som vi vill ta vidare till transportören så att det inte upprepas.

Om du inte redan har kontaktat oss: öppna gärna ett ärende via ditt kundkonto/formuläret på vår webbplats och ange ordernummer samt leveransadress (inkl. bokstaven i fastighetsbeteckningen). Då kan vår kundtjänst kontrollera leveransinformationen och eskalera ärendet till transportören.