Gronell ApS レビュー 517

Havde Faheen ude og sætte vores bil lader til , utrolig godt arbejde og kom med løsninger og super flink og kompetent 10 stjerner herfra ,

Hurtig og god service , forsendelse , opsætning , klaret på 2 dage .

Gronell er Service med stort S
Og overholder hvad de lover, er der problemer bliver de løst uden at man skal diskutere alt muligt, de finder en løsninger der virker

Kan kun anbefales.

Super service både i tlf og da montøren var på besøg hos os. Super dygtig serviceminded montør som kunne forklare os det hele på en forståelig måde 👍
Kan klart anbefale Gronell.

Super gnidningsfri opsætning af ladestander. Havde besøg af montøren Faheem Hatami, og han var venlig, ordentlig og dygtig.

Jeg skulle skifte en “mormor-lader” ud med en ladeboks. På nettet var Zapptech 2 højest bedømt, så den valgte vi sammen med NRGI. På den måde kom vi i forbindelse med Gronell. Det har vi ikke fortrudt. Fint bookingsystem, alle aftale overholdt, faktura gennemsigtig. Så meget tilfreds med de dygtige medarbejdere Faheem og Villads.

Faheem var dygtig og venlig. Kan varmt anbefale dem.

Jeg har netop haft en fantastisk oplevelse med installation af en Zaptec Go ladeboks af Gronell.

Jeg bestilte ladeboksen fra deres samarbejdspartner TakeCharge, som jeg også har skrevet en rigtig pæn anmeldese af.

Det var meget nemt at booke tid til selve installationen som foregik via et online booking system, der gjorde det meget let for mig.

Selve opsætningen blev udført af Gronell, og forløb upåklageligt. Elektrikeren lyttede tålmodigt til mine ønsker og tanker og gav professionel feedback ift. hvad der kunne og ikke kunne lade sig gøre, så vi sammen kunne finde frem til den bedst mulige og mest optimale løsning for mig.

Jeg vil bestemt anbefale Gronell til andre. Vi havde en fantastisk oplevelse fra start til slut og kan kun give dem de varmeste anbefalinger.

Jeg havde tre andre forespørgsler ude til konkurrenter, én var dobbelt så dyr, én virkede meget mindre professionel men til samme pris, og den tredje vendte aldrig tilbage på min henvendelse. Det var et nemt valg :)

Købte en ladestander, som Gronell skulle sætte op. Vi bestilte det hele 10. november, og allerede 18. november var alt sat til og kørte som det skulle. Det var både en meget hurtig levering, god kommunikation hele vejen igennem og så var det en meget venlig og kompetent tekniker, der ringede på vores dør. Hun både udførte opgaven meget professionelt og hurtigt, og hun var samtidig klar på at besvare alle vores spørgsmål, og give en god indføring i det, hun skulle sætte op.
Kun ros til Gronell herfra!

Vi har købt en ladeboks via Strømlinet, og Gronell stod for montering. Rigtig god kommunikation både via mail og telefonen.

Faheem ankom præcis kl 07:00 med et smil, og sammen lagde vi en god plan for hvor ladeboksen skulle placeres og hvilke muligheder der var ift at trække kablet.

Vi følte os super trygge med Faheem, og selv om vores 4 årige søn var meget nysgerrig og gik hen for at kigge, så var han altid meget venlig. :)

En super god oplevelse, tak til Faheem og Gronell for en super effektiv og professionel service.
Vh Familien fra Gammelmosevej

Meget hjælpsom og behagelig tekniker. Rigtig god oplevelse

Polite, kind and flexible service. It was delivered and executed as agreed with no delays or problems. I am satisfied.

Hele processen var optimalt. Når man booker elektriker til opgaven, så har man mulighed for at angive rigtig mange detaljer, som gør installationsprocessen gnidningsfri.
Jeg blev holdt opdateret hele tiden.
Under installationen, var Magnus meget professionelt, og sammen fandt vi den løsning som passede os bedst.
Efter endt installation fik han os i gang med Monta app'en, så det hele var tip-top.
Magnus var omhyggeligt, venlig, og udviste stor faglig stolthed.

Yderst behagelig montør (Nicolaj) og yderst effektiv.
Super oplevelse

Venlig og kompetent el-montør, der løbende holdt os opdateret om tidspunkt for montering. Meget omhyggelig da ladeboks blev opsat, og han gav sig tid til at instruere om brug af produktet efter opsætning.

Elektrikeren var meget venlig, hjælpsom og hurtig til at installere Zaptec Go ladeboksen.

Desværre fungerer den ikke :-(.

Som svar til Gronell: jeg forstår godt du mener det er "unfair", men da jeg snakkede til jeres customer service i telefonen i går sagde de at de ville fikse det indenfor 1½ time, og jeg ikke skulle kontakte el-selskabet som solgte Zaptec til mig. Hvorfor siger laderen til mig at den allerede eksisterer på en anden installation - giver ingen mening.

Mere svar: har fået besked fra el-selskabet, at man ikke skal bruge Zaptec app, men istedet for "Monta". Må siges at der står i instruktionerne at man skal bruge Zaptec, og det sagde elektrikeren også. Men det prøver jeg i dag.

Jeg fik besøg af en flink installatør, og alt gik som planlagt. Bortset fra at installatøren tog brugermanualen og koden til min ladeboks med, så jeg stod med en installeret ladeboks der ikke virkede. Trods flere opkald og mails, har jeg stadig ikke fået koden. Og de vender ikke tilbage til mig.

Jeg har heldigvis kunne få en ny kode fra Zeptec, men jeg er rystet over at man efterlader en kunde med en defekt installation, og stadig sender en regning.

Fuldstændigt uacceptabel opførsel.

Og jeg mangler stadig min brugermanual.

Opdatering:
Efter min negative anmeldelse satte de himmel og jord i bevægelse for at fikse problemet. Stor respekt for det. Jeg har fået min manual, og en meget sød personlig og håndskrevet besked med en undskyldning. Og der var ingen dårlige undskyldninger, de var ærlige og sagde undskyld. Stor respekt for det.

Jeg er nu en glad mand igen.

Kom til den aftalte tid og udførte en flot installation af ladeboks

Altså ham Nicolaj Thomsen montør. Har da ligegodt aldrig oplevet magen til professionalisme. Synes selv at monteringen af vores ladeboks var vanskelig. Lang træls vej i vores hus. Men hold da op, den mand havde JA hatten på hele vejen igennem. Med det fineste og flotteste resultat. Fantastisk godt tilfreds kunde her.
Øv der kun findes 5 stjerner .

Vi fik installeret en ladestander af en meget kompetent kvindelig elektriker. Hun kom til tiden, fandt en rigtig flot løsning på ledningsførsel, og gik først da vi var forklaret hvad vi havde spørgsmål til.