Gros レビュー 34

Servizio di spesa online impeccabile. Personale cortese.

Ottimo il servizio di spesa online. Precisi e gentili.

prodotti arrivati nell'orario stabilito e in ottime condizioni, molto gentile anche il signore delle consegne, nessuna nota negativa.

Sono anni che faccio spesa al Gros e mi sono sempre trovata benissimo.
Peccato che da quando la mia azienda ha cambiato Buoni Pasto, la catena Gros sembra l'unica a non essere interessata ad offrire questo servizio.
La cosa peggiore è la totale indifferente alle innumerevoli email inviate, nemmeno una risposta seppur negativa...i clienti vengono totalmente ignorati.
Davvero una pessima dimostrazione di interesse per la propria clientela, fortunatamente altri supermercati si sono attivati ad offrire tale servizio.

Prime consegne con prodotti sufficientemente accettabili. Da tempo decisamente scadenti. Che dire delle fette biscottate Consilia arrivate in briciole, delle pesche immangiabili , del pane integrale ammuffito, etc. Non hanno mai risposto alle mie segnalazioni.
Importante essermi cancellato dal sito.

Ho effettuato un acquisto superiore a 100 euro per beneficiare della consegna gratuita. La prima consegna possibile era per il giorno successivo. Sono arrivati con 1 ora e mezza di ritardo. Avevo ordinato del pane e mi è stato consegnato un prodotto in scadenza lo stesso giorno, messo in vendita due giorni prima. A parte la scocciatura, credevo che il servizio clienti avrebbe immediatamente provveduto a stornare il prezzo (e si parla di 2,90 euro su una spesa di 100) non fosse altro per la fidelizzazione di un nuovo cliente. Per Pim, invece, ho diritto a un rimborso di 50 centesimi su un futuro ordine (che non ci sarà mai)....

Servizio pessimo. Noi tutti in quarantena e nonostante questo mi hanno lasciato la spesa al portone senza se e senza ma. Nemmeno davanti alla mia proposta di pagamento ulteriore. DA DENUNCIA!!!

Avevo acquistato sul sito 4 spigole con una pezzatura di 600 gr cadauna. Mi arrivano tutte spigolette da 200 gr chiedo restituzione e reso, mi rispondo che mi fanno un buono da 10 euro. Da denunciare all’associazione consumatori questo non è uno sbaglio a questo punto è una truffa

Ho effettuato un primo acquisto domenica 4 luglio. Il corriere è arrivato puntuale, peccato mi abbia consegnato solo una parte della spesa. Scrivo al servizio clienti e attendo. Dopo qualche ora il corriere si accorge dell’errore e mi porta le buste che erano rimaste sul suo furgone.
Il 25 novembre altra consegna.
Una confezione di un prodotto è stata aperta palesemente da qualcuno (con sottrazione di una parte dello stesso) e un prodotto manca. Ho scritto al servizio clienti …al momento nessuna risposta.
Mai più, anche perché il corriere non permette di controllare quanto viene consegnato.

Ho trovato il servizio di consegna puntuale e con personale gentile. Per quanto riguarda l'imballo il servizio è migliorabile, uova inserite senza una protezione insieme ad altri prodotti e nell ultima spesa le insalate in busta sono state messe con 3 yogurt da 1 kg, erano praticamente sotto vuoto. Anche per gli affettati non sempre il servizio è soddisfacente.

Servizio a domicilio perfetto, sia x la merce ordinata, per puntualità e per la simpatia del ragazzo che mi ha consegnato la spesa. Comodo e pratico. Lo consiglio vivamente. Grazie

Mi sono sempre trovata benissimo, anche con la spesa on line, personale gentile ed educato, fino a venerdì scorso. Orodnto on line pagato in anticipo euro 45,00, mi comunicano che c' erano dei prodotti mancanti li, fattura di euro 39,00 ho giustamente richiesto il rimborso delle differenzaa niente non rimborsano, continuano a scrivere il peso, prodotto eccc ecc molto scorretto. Non farò più spesa da loro

Sempre puntualissimi, ottimi prezzi, servizio clienti eccellente e buona qualità di carne e pesce

Supermercato online, che ha perso il suo punto di forza con la propria clientela: trasparenza. Sui negozi Sacoph ho prezzi nettamente inferiori a quelli esposti online.