Groupon レビュー 17,245

Gutschein konnte nicht eingelöst werden. Habe irgendwelches Guthaben von den Betrügen bekommen statt mein Geld zurück.

Konto wird gelöscht. Nie wieder.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Anbieter.

Wir hatten eine Tagesfahrt mit dem Halunder Jet gebucht (Bestellnummer XXX, Preis: 149,70 €). Kurz vor dem Termin wurden die Fahrzeiten so geändert, dass kein Aufenthalt auf Helgoland mehr möglich war. Damit war der eigentliche Zweck der Reise komplett hinfällig.

Trotz dieser wesentlichen Leistungsänderung wurde eine Rückerstattung strikt abgelehnt mit Verweis auf die 14-tägige Stornierungsfrist. Aus meiner Sicht ist das nicht nachvollziehbar, da es sich nicht um eine freiwillige Stornierung meinerseits handelt, sondern um eine nachträgliche Änderung durch den Anbieter.

Besonders enttäuschend ist die fehlende Kulanz – selbst auf wiederholte Nachfrage wurde keine Lösung angeboten.

Ich kann den Anbieter daher leider nicht empfehlen und würde zukünftigen Kunden raten, sich gut über die Bedingungen und den Umgang mit Änderungen zu informieren.

I dont know where should i start from.

Biggest Red Flag is that you have to pay in advance and get service after payment. That means if something goes wrong, you can forget your money.

I bought a Car inspection Coupon.
Workshop did half of the work , didn't fill inspection book and for the rest work asked money. When i refused, they stopped replying me.
I reached customer service who wanted to give me 20% Saving voucher for the next Buy and thats it.

Please avoing this Plattform.
They are doing scams in a very sophisticated designed way together with service providers.

It works! Thank you!

Software wird als 'Microsoft Office 2024 für Mac' beworben. Rückerstattung wird abgelehnt, weil der Softwarecode sofort nach Kauf eingelöst werden muss – erst danach kommen die Downloadlinks. Alle Dateien kommen von einer inoffiziellen Domain, nicht von Microsoft. Die 'Lizenz' ist keine echte Microsoft-Aktivierung. 'Office 2024 Standard für Mac' gibt es gar nicht als normale Verbraucherversion. Käufer werden bewusst getäuscht.

Grottigster Kundenservice!!!
Nur KI Chat und man steht mit allem alleine da es gibt keinerlei Lösungen

Ich habe die Massage über Groupon gebucht. In der Beschreibung stand, dass man die Art der Massage (z. B. Thai-, Aromaöl- oder Wellness-Massage) selbst wählen kann. Wir wollten gerne eine Thai-Massage. Leider wollte die Mitarbeiterin vor Ort eine klassische Massage durchführen. Sie war plötzlich sauer und die Entspannungsatmosphäre war dahin. Ich fand es unprofessionell. Das finde ich sehr schade. Man hatte sich auf diese Behandlung gefreut und konnte sie anschließend nicht richtig genießen. Dazu kommt, dass ich nach der Behandlung eine Nackenblockade hatte. Die musste von einem Physiotherapeuten behandelt werden. Daher kann ich die Praxis nicht bedingungslos weiterempfehlen. Schade.

Tolle Auswahl, super Erklärungen und sehr nett!
All unsere Fragen wurden beantwortet, die Atmosphäre war sehr nett und die Gin-Auswahl war klasse! Sehr zu empfehlen.

Stets interessante , motivierende Anbieter und Ideen

Leider trotz Reklamation bleibt der Kunde auf dem Schaden sitzen. Traurig!

Alles super!

Ich wollte über Groupon Microsoft Office Lizenz für Macbook kaufen. Leider bekam ich einen Lizenzschlüssel, der nicht funktionierte. Ich reklamiert, aber bekam tatsächlich nur Gutschrift auf dem Konto bei Groupon, obwohl in den AGB steht, dass auf ursprüngliche Zahlungsart erstattet wird. Also versuchte ich erneut eine Lizenz zu kaufen und somit mein Guthaben einzulösen. Leider lies sich auch diese nicht installieren. Groupon weigert sich nun beharrlich mir das Guthaben beider Lizenzen auszuzahlen. Mit einem Mitarbeiter kann man nicht sprechen, sondern man wird nur über KI abgefertigt, die nicht auf die Sache eingeht. Käuferschutz bei Paypal greift nicht bei Lizenzen. Das ist doch alles Masche. Man wird hier über den Tisch gezogen. Das Guthaben einzulösen fällt mir echt schwer, da über Groupon nur Schrott verkauft wird.

Ich kann leider keine positive Bewertung abgeben. Die Bearbeitung meines Falls war äußerst mühsam und frustrierend. Erst nach zahlreichen E-Mails, in denen ich meine Situation immer wieder erklären musste, wurde mir endlich geholfen.
​Besonders negativ empfand ich:
​Mangelnde Transparenz: Es wurde ignoriert, dass der Partner unprofessionell handelte und versuchte, die Plattform zu umgehen.
​Standardantworten: Anstatt auf meine spezifischen Punkte einzugehen, erhielt ich mehrfach automatisierte Textbausteine über Fristen, die in meinem Fall (Nichterfüllung durch den Partner) gar nicht zutrafen.
​Zögerliche Rückerstattung: Man versuchte mich erst mit Groupon-Guthaben abzuspeisen, obwohl mir rechtlich eine Barerstattung zustand. Auch die Beträge wurden erst nach mehrmaliger Korrektur richtig berechnet.
​Dass ich erst mit rechtlichen Schritten und dem Verbraucherschutz drohen musste, um mein Geld zurückzubekommen, ist kein guter Kundenservice. Ich werde Groupon in Zukunft meiden.

Coupon für 5 Kinotickets gekauft. Einlösbar war nur ein Ticket. Habe dadurch drauf bezahlt im Vergleich zum Kauf von 5 Tickets auf normalem Weg! Email für Kundenservice und Telefonnummer existieren gar nicht (MailDaemon). Für mich ein betrügerischer Laden! Nie wieder! Die App wird direkt gelöscht!

Groupon bietet unseriöse und potentiell gefährliche Angebote an.
Außerdem verstecken Sie sich hinter der Aussage, dass sie ohne Zustimmung des Verkäufers keine Rückerstattungen vollziehen können. In meinem Fall bleibe ich auf den Kosten für ein Softwareprodukt sitzen, da der Verkäufer nicht funktionierende Codes versendet hat und der Download der Anwendung schon vom Browser blockiert wird, was sonst kaum eine Datei schafft.

Im Detail: Ich habe über Groupon die Lizenz für Microsoft Office 2024 erworben der Verkäufer Softwaredeals hat dann nach Aktivierung Codes und eine Anleitung verschickt. 1. Die Website vom Verkäufer ist schon sketchy und der Download für das Office Paket was dort bereitgestellt wird wurde direkt von Chrome blockiert und nicht herunterladen, was mir bis jetzt so noch nie passiert ist. Ich habe dann versucht das Produkt direkt bei Microsoft einzulösen und das blockierte Microsoft, die nach der versuchten Aktivierung immer auf eine Seite weitergeleitet, die folgendes anzeigt: 'Dienst nicht verfügbar Es ist ein technisches Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später noch einmal'

Also ist eine Einlösung nicht möglich und Geld hab es auch nicht zurück.

Danke für nichts Groupon

Bestellung kam geöffnet an. Es fehlen zwei Teile. Seit 14 Tagen ein riesen Aufwand, der keine Freude macht. Sachbestellungen sind leider nicht zu empfehlen.

Null Service. Nie wieder.

Habe die Office Software gekauft. Mit der Installation habe ich kleine Probleme gehabt. Habe dann Kontakt mit dem Support aufgenommen und sie haben mir schnell geholfen. Super Service. Immer wieder gerne. Danke

Ich hatte im Januar 3 Blauregen gekauft, leider sind 2 nicht angegangen. Auf meine Reklamation erhielt ich sofort eine freundliche Antwort und nur einen Tag später wurden mir neue Pflanzen - super Qualität - geliefert - und als Bonus obendrauf eine Pflanze extra dazu. So sollte Kundenservice sein. Bin begeistert.

Für Privat super, doch nicht als Unternehmen hier kaufen. Denn Groupon ist ein reiner Vermittler, der das Geld kassiert, es aber nicht mit Belegen quittiert. Der Beleg mit ausgewiesener MwSt. soll, so sagt es der KI-Agent der Webseite Groupon.de, der man die Klärung von Kundenfragen übertragen hat, wird durch das dienstleistende Unternehmen erstellt.
Dieses kann jedoch nur den Betrag in der Höhe belegen, den es erhalten hat - also abzüglich der Vermittlungsprovision durch Groupon.
Wer einen Beleg ausgewiesener MwSt., Adresse des dienstleistenden Unternehmens und der Dienstleistung darauf erhalten möchte, hat keine Chance, dieses durch Groupon zu erhalten.
So gut Groupon auch als Plattform für Privatleute ist, so schlecht ist meine Erfahrung für einen KFZ-Reinigung, die ich hier erworben habe. Ohne Rechnung erhalte ich den Kaufpreis nicht vom Arbeitgeber zurück und bleibe darauf sitzen.