Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai レビュー 

8,038
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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5つ星のうち5の評価

Ho comprato il pacchetto solo dei video, devo dire che spiega tutto in modo molto facile e ti fa capire ho pagato in tutto 5 euro e ieri ho fatto il teorico ho fatto 0 errori

5つ星のうち4の評価

Come app.mi sono trovata benissimo ma come assistenza clienti ....pessima.Cmq ho ricevuto un' email in cui era dichiarato il fallimento di questa scuola....avevo caricato tutti i documenti richiesti e... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Martina una ragazza meravigliosa, empatica ,mi ha ascoltata e ha risolto il problema motivando cosa era successo , non mi ha lasciata sola con i miei dubbi e le mie paure.

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5つ星のうち5の評価

Mi sento meglio questo lavoro bravo così Altri taggazi di oppurtunita aumentare per prendere patante di guida Grazie mile tante

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企業情報

  1. ソフトウェア企業
  2. ・
  3. ビジネスとITのコンサルタント代理店
  4. 職業・教育の提供業者
  5. 代替金融サービス

Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai について

当該企業による記述

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Guida e Vai dal 2012 è il network che ti porta alla patente con un percorso semplice, sicuro e innovativo.

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Quiz Patente Ufficiale ha anche il metodo che rende la preparazione per la patente coinvolgente e comoda:

  • LIVE ogni giorno con Q&A e docenti specializzati
  • Lezioni on-demand rivedibili quando vuoi
  • Studi dove e quando vuoi: ti basta lo smartphone
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La sicurezza stradale al centro del percorso patente: un corso di guida sicura integrato nella formazione.

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4.4

優良

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8038件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Non mi risponde NESSUNO!!!

Non mi risponde NESSUNO!!!!

2026年6月4日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

Ciao,

Ci teniamo a rassicurarti: non siamo spariti, ci siamo e siamo operativi. Ci scusiamo sinceramente per l'attesa e per la mancanza di risposte in questi giorni.

Avendo già a disposizione i tuoi dati di contatto, ti chiameremo il prima possibile per darti tutto il supporto necessario e risolvere ogni tuo dubbio.

5つ星のうち1の評価

Non c'è modo di contattarli

Quando riesci a farti contattare sono tutti bravi e gentili, ti promettono di chiamarti di prenderti appuntamento alla motorizzazione e poi non si fanno vivi, non c'è modo di contattarli, ho mandato centinaia di email, messaggi, ho chiamato centinaia di volte i numeri con cui mi hanno contattato le poche volte che l'hanno fatto, niente non c'è modo di parlare con nessuno,aspetto da un anno ho pagato tutto, sono pronto per la teoria e sono bloccato qui.. questa recensione è l'ultima mia speranza.. HO BISOGNO DI PRENDERE QUESTA BENEDETTA PATENTE!!

2026年6月4日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

Ciao,

Ci dispiace molto per il disagio e l'attesa. Da sistema abbiamo verificato che poco fa avete risolto con un nostro operatore e abbiamo concordato insieme la soluzione definitiva per la vostra pratica.

Speriamo di aver risolto ogni dubbio e che l'accordo preso vi soddisfi. Da parte nostra monitoreremo la gestione della pratica fino alla sua conclusione per assicurarci che tutto vada a buon fine.

5つ星のうち1の評価

Nessun modo di contattarli !

Sono mesi che mi dicono al mio fidanzato che lo contatteranno per l'esame di teoria ma nessuno si fa vivo, email chiamate a quel numero fasullo che c'è sul sito, messaggi whatsapp a tutti i numeri che hanno e nessuno si degna di dare una risposta. Non sappiamo più come fare, se chiedere il rimborso o contattare un avvocato perché i soldi se li sono presi ma di prendere questa patente non c'è modo! Risolviamo questa cosa per favore!

2026年6月4日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

Ciao,

Ci dispiace molto per il disagio e l'attesa. Da sistema abbiamo verificato che poco fa avete risolto con un nostro operatore e abbiamo concordato insieme la soluzione definitiva per la vostra pratica.

Speriamo di aver risolto ogni dubbio e che l'accordo preso vi soddisfi. Da parte nostra monitoreremo la gestione della pratica fino alla sua conclusione per assicurarci che tutto vada a buon fine.

5つ星のうち1の評価

Esperienza pessima e altamente deludente

Esperienza pessima e altamente deludente. Quando si tratta di incassare soldi per la visita medica o altri pagamenti, ti chiamano continuamente e sono molto insistenti. Ma nel momento in cui hai bisogno di assistenza o di prenotare un esame, spariscono completamente.

Da oltre tre settimane sto cercando di contattare l'ufficio di Milano per prenotare il mio esame di teoria. Ho effettuato numerose chiamate, inviato messaggi su WhatsApp e provato a contattarli in diversi modi, ma nessuno risponde. Nessuna chiamata di ritorno, nessun messag

Ho già speso circa 600 euro e, vista la totale assenza di supporto e comunicazione, sto iniziando seriamente a pensare che sia stato denaro buttato via. È frustrante vedere quanto velocemente siano disponibili quando devono ricevere un pagamento e quanto siano irreperibili quando un cliente ha bisogno di aiuto.

Mi aspettavo professionalità, organizzazione e rispetto per i clienti, ma la mia esperienza è stata l'esatto contrario. Se state pensando di affidarvi a questa scuola guida, vi consiglio di considerare attentamente anche questo aspetto prima di spe

2026年5月25日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

ci dispiace molto per l'accaduto. Quello che descrive non rispecchia i nostri standard e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.

Vogliamo risolvere la situazione e sbloccare la sua prenotazione il prima possibile.
Avendo a disposizione i tuoi dati, sarà nostra cura contattarti quanto prima. A presto!

5つ星のうち2の評価

Rispondetemi così prenotiamo l’esame di guida

Ciao quiz patente
Io sono finito la visita medica e ho pagato tutto (scorso mese). Nel mio pacchetto è incluso che mi deve rimborsare neanche rispondetemi la mia email (8 volte) e chiamata parecchie volte).
Vorrei urgentemente scrivere l’esame di guida e non posso prenotare appuntamento sulla app, se potessi non avrei scritto qui.
Attendetemi subito per favore

2026年5月11日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

ci scusiamo per l'attesa e per il disagio, abbiamo inoltrato la pratica al reparto competente per farti contattare il prima possibile.

5つ星のうち1の評価

Pessima gestione

Buonasera pessima gestione, ho pagato tutto in un unica soluzione e non ho mai ricevuto chiamate per prenotare l'esame di teoria. Sconsiglio vivamente!!!!

2026年6月3日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

ciao, ci spiace per l'attesa, abbiamo riferito al reparto di competenza di contattarti il prima possibile!

5つ星のうち1の評価

Mi sta deludendo non rispondono e non…

Mi sta deludendo non rispondono e non mi richiamano sono iscritta con loro ma non mi sta piacendo

2026年1月22日
自発的なレビュー
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Ci scusiamo per il disagio e l'attesa. Abbiamo provveduto ad inoltrare la richiesta al reparto per contattarti il prima possibile e risolvere!

5つ星のうち1の評価

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Aspettavo una loro chiamata il 6 maggio, nessuno mi ha più chiamato spariti dalla circolazione. Li contatto per un recesso e per avere il rimborso, mi rispondono che nella mia zona purtroppo non hanno più una scuola guida con cui collaborano e che quindi mi rimborseranno senza problemi. Mi scrivono via e-mail che mi rimborseranno in 4 rate nel 2027. Cosa??? Io vi ho pagato subito ed in unica soluzione! Spero che si risolva al più presto sta situazione altrimenti agirò di conseguenza. Non fidatevi e fate attenzione

2026年4月8日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

ciao, ci scusiamo per la situazione! Capiamo la frustrazione e vogliamo aiutarti a risolvere, ti contattiamo al più presto!

5つ星のうち1の評価

Esperienza pessima

Esperienza pessima , promettono ma non mantengono. Ho fatto pacchetto tutto incluso ma ho fatto tutto da me e alla fine mi sono iscritta ad una nuova scuola guida perché loro sono spariti non c’è mai modo di contattarli , se non lo fanno loro per loro interessi ovviamente. Delusione totale, mi aspetto un rimborso sennò mi muoverò diversamente . Ovviamente ci sono tutte belle recensioni perché ogni volta ti ricordano di fare recensioni all’inizio poi quando devono fare qualcosa per noi si perdono . Penso che con questa azienda 1% delle persone iscritte prende la patente … pessimi

2026年6月3日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

ciao, ci spiace sentire questo e ci scusiamo profondamente per il disagio! Siamo qui per risolvere, ma dal solo nome utente non riusciamo a risalire alla pratica, per questo ti chiediamo di risponde qui alla richiesta di informazioni inserendo i tuoi recapiti.

5つ星のうち1の評価

Sono furbi non fidati da loro 😡😡 Quando…

Sono furbi non fidati da loro 😡😡 Quando riceverò il mio rimborso?

2025年11月6日
自発的なレビュー
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

Ciao,

desideriamo fare immediata chiarezza sulla tua situazione e verificare lo stato del tuo rimborso.

Avendo già a disposizione i tuoi riferimenti, abbiamo provveduto a inoltrare la tua segnalazione alla direzione amministrativa con urgenza per un controllo prioritario. Un nostro incaricato si metterà in contatto diretto con te nel più breve tempo possibile per fornirti la soluzione definitiva e il riscontro che aspetti.

5つ星のうち1の評価

Esperienza orribile

Esperienza orribile, servizio pessimo.

Credo che la maggior parte dei loro clienti siano stranieri e che quindi per loro sia più facile ingannarci e rubarci i soldi, pensando forse che non conosciamo bene la lingua o che non sapremo a chi rivolgerci una volta effettuato il pagamento.

Questa è la mia esperienza:

Da gennaio 2026 sto cercando di ottenere finalmente la patente di guida. Mia sorella mi aveva consigliato questa scuola, anche perché fa parte di un programma per giovani promosso dal governo, quindi ho deciso di fidarmi.

Una volta iscritta, mi hanno chiamata tantissime volte. L’assistenza sembrava eccellente. Tuttavia, il secondo giorno mi ha chiamato un’altra persona per offrirmi esattamente lo stesso servizio e, quando ho detto che ero già iscritta, mi ha riattaccato immediatamente. Da lì ho iniziato a sospettare.

Due o tre giorni dopo mi hanno ricontattata per chiedermi come andavano gli studi e mi hanno detto che entro un mese mi avrebbero chiamata per programmare la visita con il medico legale. Quella chiamata non è mai arrivata.

Venti giorni dopo ho iniziato a chiamare tutti i numeri che avevo, lasciando anche messaggi molto arrabbiati, e curiosamente mi hanno richiamata dopo cinque secondi, senza però risolvere nulla.

A fine aprile avrebbero dovuto ricontattarmi, ma non lo hanno fatto. A maggio ho iniziato a insistere perché il 4 scadeva il certificato medico del medico di base (e infatti è scaduto). Mi hanno chiamata due giorni prima della scadenza, di corsa, perché ormai il certificato stava per scadere, ma anche noi abbiamo una vita e un lavoro; non posso correre dietro ai loro tempi.

Ho dovuto richiedere un altro certificato e, ad oggi, sto ancora aspettando una chiamata.

Stanca della situazione e dopo aver visto molte esperienze simili, ho aperto una contestazione tramite PayPal, dato che avevo pagato con quella piattaforma. Abbiamo anche inviato una PEC e continuiamo a non ricevere alcuna risposta.

Ora stiamo aspettando i termini indicati per procedere con una denuncia alla polizia.

Il servizio è pessimo: paghi per ottenere qualcosa di importante e utile come la patente di guida e loro non rispettano assolutamente nulla.

Sinceramente, ormai non voglio nemmeno più continuare il percorso con loro. Voglio solo riavere i miei soldi e chiudere questa situazione.

Finché nessuno farà qualcosa contro di loro, continueranno a comportarsi come dei veri ladri.

2026年6月2日
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

Ciao,

la nostra azienda opera nel pieno rispetto delle normative e offre il proprio servizio a tutti gli studenti senza alcuna distinzione. Ci scusiamo sinceramente per i disagi legati alla gestione dei tuoi documenti e per le difficoltà di comunicazione.

Non riuscendo a risalire alla tua pratica, dal solo nome utilizzato per la recensione, ti chiediamo di rispondere alla nostra richiesta di informazioni qui o di inviarci una mail a info@guidaevai.com inserendo in oggetto "Recensione- customer" con i tuoi dettagli di riferimento

Cordiali saluti.

5つ星のうち1の評価

Sono veramente stufata di scrivere…

Sono veramente stufata di scrivere chiamare ma niente cambiamenti. Da 2024 che sono iscritta , ho pagato tutto fatto les visite mandato in tempo poi loro mi hanno programmato quando i documenti erano già scaduti la motorizzazione non ha accettato i miei documenti e avevo pagato anch’io le tasse della motorizzazione normalmente erano loro a pagare era quello che mi avevano detto quando firmavo . Poi ho chiamato per spiegare la situazione mi hanno detto che mi pagano tutto ora per le visite sono ad oggi niente chiamo, mando messaggi niente risposte . Mi hanno disattivato il conto nul l’applicazione. Sinceramente chiedo un rimborso

2026年6月2日
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

ciao Leonelle, vogliamo rassicurati in merito alla tua pratica e confermarti che il tuo percorso è regolarmente attivo.
In ogni caso, abbiamo segnalato al reparto di assistenza di contattarti per offrirti il supporto di cui hai bisogno, a presto!

5つ星のうち1の評価

Io ho pagato due rate da 233.00€ ho…

Io ho pagato due rate da 233.00€ ho fatto l occount e tutto ma e adesso ? Ho già mandato più volete le e-mail a scuola guida e vai e non mi rispondono cosa dovrei fare ??

2026年2月25日
Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai ロゴ

Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

Ciao, siamo qui per aiutarti!
Abbiamo inoltrato la tua richiesta al reparto di competenza, che ti contatterà nel più breve tempo possibile per aiutarti.

5つ星のうち1の評価

Truffa non hanno un numero fisso sempre…

Truffa non hanno un numero fisso sempre differente.
Poca serietà con i clienti servizio inesistente

2026年6月1日
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Ciao Gabriele,

desideriamo fare chiarezza sulle modalità del nostro servizio, respingendo con fermezza l'accusa di truffa poiché la nostra realtà opera quotidianamente per assistere migliaia di studenti nel loro percorso.

Per quanto riguarda la gestione telefonica, i diversi numeri utilizzati dal nostro staff servono esclusivamente a smistare le richieste verso i reparti specifici (didattica, amministrazione o prenotazioni), ottimizzando i tempi di gestione e garantendo che ogni canale sia regolarmente presidiato.

Non avendo a disposizione i tuoi riferimenti associati a questo profilo, non ci è possibile identificare la tua pratica nel nostro database. Ti invitiamo pertanto a rispondere alla richiesta di informazioni o contattarci direttamente via mail all'indirizzo info@guidaevai.com, sarà nostra cura far interfacciare un operatore con te nel più breve tempo possibile per fare massima chiarezza e fornirti il supporto necessario.

5つ星のうち1の評価

Promesse non mantenute e nessuna assistenza al cliente

Sono stanca di aspettare un comportamento professionale da parte di Neith.

Ho dovuto effettuare la visita medica due volte, sostenendo un costo di 85 euro ogni volta. La prima volta, a causa della mancanza di assistenza da parte di Neith, il mio certificato medico è scaduto prima che la pratica venisse completata.

Per questo motivo ho dovuto ripetere la visita medica e sostenere nuovamente la spesa. Inoltre, non ho ancora ricevuto il rimborso della prima visita effettuata ad agosto dello scorso anno, nonostante mi fosse stato promesso che sarebbe stato effettuato entro 60 giorni lavorativi, termine ormai ampiamente superato.

Questa seconda volta ho deciso di contattare direttamente la Motorizzazione per evitare di dover ricominciare tutto da capo. Si tratta di una soluzione che ho trovato autonomamente e non di un supporto fornito da Neith o GuidaVai.

Ho inoltre inviato una PEC chiedendo una risposta rapida, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Purtroppo, nessuno dei canali di assistenza sembra funzionare.

Chiedo semplicemente che venga rispettato quanto promesso e che mi venga riconosciuto il rimborso delle visite mediche che ammontano a 170 euro.

Spero che questa recensione contribuisca a ottenere finalmente una risposta e una soluzione concreta.

2026年6月1日
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

Ciao,

siamo a conoscenza della tua situazione e desideriamo accertarci personalmente dello stato dei rimborsi relativi alle tue visite mediche. Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà di comunicazione e per il mancato riscontro alle tue richieste.

Avendo già a disposizione i tuoi riferimenti, abbiamo girato la tua segnalazione al nostro reparto verifiche con urgenza. Un nostro incaricato provvederà a interfacciarsi direttamente con te per chiudere la pratica e fornirti l'assistenza risolutiva di cui hai bisogno. A presto!

5つ星のうち1の評価

esperienza terribile

male male male, non puoi farti pagare 500 euro e poi sparire, mi hanno prenotato visita medica e fatto pagare i bollettini che dovevano essere pagati da loro e poi rimborsati (mai fatto, passati 3 mesi e mezzo) ad oggi dopo questi mesi che li contattavo senza ricevere risposta per prenotare l’esame scritto mi hanno risposto in settimana dicendomi all’inizio che non potevano, ma che stavano lavorando per la pratica di rimborso di visita medica, mi chiamano il giorno dopo per dirmi che mi avrebbero fatto fare l’esame scritto. e il giorno stesso mi mandano l’accordo per rimborsare i bollettini più visita medica, ma NON firmare nulla, perché sull’accordo ci sta scritto che non potete segnalarli e in più che sciolgono l’accordo così non sono più dovuti a farti fare l’esame!!! sperano che firmiate senza leggere, SONO ISCRITTA DA LORO DAL 2025 (AGGIORNAMENTO DOPO RISPOSTA) ma se vi scrivo via mail e non rispondete mai, state rispondendo a questo ed è da mesi che non mi rispondete via mail. assurdo

2026年5月25日
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Quiz Patente Ufficiale - Guida e Vai からの回答

ciao, siamo qui per aiutarti! Ma dal solo nome utilizzato nella recensione non riusciamo a risalire alla tua pratica, per questo ti chiediamo di risponde alla richiesta di informazioni e di inviarci una mail a info@guidaevai.com inserendo in oggetto "Recensione- ly y" specificando i tuoi dettagli di contatto.

5つ星のうち1の評価

Esperienza pessima. Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un servizio. Personalmente non la consiglio.

Mi sono iscritto a novembre con la promessa di poter arrivare all’esame in tempi molto più brevi. A marzo mi hanno fatto fare soltanto l’esame di teoria e da lì sono iniziati i problemi.
Ho pagato 799€ per l’iscrizione e altri 300€ + 300€ per le guide. Dopo tutti questi soldi, da settimane non ricevo risposte ai messaggi, alle chiamate, alle email e a WhatsApp.
Non sto chiedendo un favore. Ho pagato un servizio e pretendo semplicemente di poter terminare le guide e fare l’esame pratico.
La cosa che mi fa più arrabbiare è essere ignorato dopo aver speso tutti questi soldi. Continuo a scrivere e chiamare senza ricevere risposte.
Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto con un servizio. Personalmente non la consiglio.

2026年5月31日
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Ciao,

desideriamo fare immediata chiarezza sulla tua situazione e sul percorso delle tue guide.

Avendo già a disposizione i tuoi contatti, abbiamo inoltrato la tua pratica al nostro reparto competente: verrai ricontattato nel più breve tempo possibile per verificare lo stato pratica e trovare una risoluzione nel minor tempo possibile.

5つ星のうち1の評価

All'inizio sembrava tutto ok ti…

All'inizio sembrava tutto ok ti riempivano di telefonate x convincerti di fare quest'esperienza con loro che ti staranno sempre vicino ecc tutte balle ho fatto solo l'esame dopo 5 mesi....sono stata promossa....ma il rimborso delle visita medica non l'ho mai avuto e non hanno intenzione di darmelo se continuano a non rispondere contatterò la finanza e a chi di merito più ne riuscirò a chiamare meglio è xk sono dei ladri....e Nicola e uno dei manipolatori che ti vuole convincere quando ovviamente hai delle crisi xk non si fanno sentire e né niente....alla fine Nicola ti rassicura dopo di che lo prendi a quel servizio xk il rimborso non l'ho avrai mai

2026年5月27日
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Ciao,

desideriamo fare massima chiarezza sulla tua situazione. Avendo già a disposizione i tuoi contatti, abbiamo provveduto a inoltrare la tua pratica al nostro reparto competente, che ti ricontatterà nel più breve tempo possibile per valutare il tuo caso e trovare una risoluzione nel minor tempo possibile.

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