zuerst bekam ich die Nachricht, Artikel wurde versendet mit Sendungsnummer und befindet sich beim Paketdienstleister. Nach dem ich nach einer Woche reklamiert habe wurde mir der per PayPal bezahlte Be... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Das Produkt ist offensichtlich auf dem Transportweg leider beschädigt worden. Die Rückabwicklung war zeitnah und problemlos sowie sehr freundlich.
Die Lieferung verzögerte sich etwas,aber die Kommunikation war gut.Deshalb bin ich Alles in Allem zufrieden.
Kurze, aber präzise telefonische Beratung bekommen und dann zügig bestellt als Gast. Lieferung erfolgte zeitnah
3.6
まあまあ
33件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 20％に回答しています
通常1カ月以内に回答
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Sehr gute Kommunikation und helfen auch bei Problemen bei der Installation
2026年6月8日
Gelieferter Artikel entsprach nicht der…
Gelieferter Artikel entsprach nicht der Bestellnummer und den Bildern im Shop. Keine Reaktion auf E-Mail und Rücknahme-Anfrage. Nie wieder!
2026年5月7日
Schnelle Lieferung
2026年5月4日
Rückabwicklung problemlos
Das Produkt ist offensichtlich auf dem Transportweg leider beschädigt worden. Die Rückabwicklung war zeitnah und problemlos sowie sehr freundlich.
2026年2月20日
Modernes Bad, Dank SandBad!
Top Erfahrung. Wir haben unser gesamtes Bad, dank des GWH Shops und des Teams von Sandbad ausgestattet. Die Bestellung lief problemlos. Der Versand war enorm schnell und die Kommunikation gut.
Besonders positiv fand ich die Abwicklung und den freundlichen Kundenservice, der auch am Telefon und auf WhatsApp möglich ist!! :))
Für persönliche Rückfragen kann man sogar vor Ort mit den Mitarbeitern sprechen.
Würde jederzeit wieder hier bestellen
2026年1月26日
自発的なレビュー
Macht den Laden dicht!
Ich kann die vorstehende Bewertung nur bestätigen, wobei der telefonische Kontakt und auch ein Rückruf funktioniert haben.
Nach der Bestellung auf der Website und der Bezahlung per Paypal tut sich zunächst nichts. Auf die Rückfrage über WhatsApp kommt die Antwort, dass die Bestellung eingegangen ist und am gleichen Tag verschickt würde. Nach vier Tagen Funkstille muss ich feststellen, dass das Geld über Paypal zurücküberwiesen wurde. Keine Mail, keine WhatsApp Antwort, einfach nichts.
Am besten wär's ihr macht den Laden einfach dicht!
2026年2月11日
自発的なレビュー
Gwhshop からの回答
Guten Tag,
Wir bedauern, dass Ihr Eindruck in diesem Fall negativ ausgefallen ist.
Nach Prüfung des Vorgangs möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass es sich hierbei um eine interne Abwicklungssituation gehandelt hat, aufgrund derer die Bestellung nicht wie ursprünglich vorgesehen versendet werden konnte. Die Rückerstattung über PayPal wurde daher automatisiert veranlasst.
Es kann in Einzelfällen vorkommen, dass sich Rückmeldungen oder Statusinformationen zeitlich überschneiden bzw. verzögern, was offensichtlich zu Missverständnissen geführt hat. Dafür bitten wir um Verständnis.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, die Kommunikation und Abläufe weiter zu verbessern.
Der Shop ist eine Katastrophe
Der Shop ist eine Katastrophe. Man kann anrufen, manchmal melden sich Mitarbeiter am Telefon, manchmal geht niemand ans Telefon. Man bekommt nie eine richtige Auskunft und wird darauf vertröstet, dass man zurückgerufen wird. Das passiert leider nie. Dann bestellt man einen Artikel von der Website: Artikel wurde in den nächsten Tagen zugeschickt. Nach einer Woche kommt das Geld einfach auf das Paypal-Konto zurück - ohne Kommentar. Wenigstens das funktioniert - dank Paypal!
2026年1月20日
Gwhshop からの回答
Guten Tag,
Wir möchten klarstellen, dass die Aussage, es sei keine Information erfolgt, so nicht korrekt ist. Bei der Rückerstattung wurde ein Retourengrund angegeben und entsprechend kommuniziert. Die Rückzahlung erfolgte nicht kommentarlos, sondern im Zusammenhang mit diesem angegebenen Grund.
Es tut uns leid, wenn es hierbei zu einem Missverständnis gekommen ist. Unser Ziel ist es, unsere Abläufe transparent zu gestalten und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu informieren.
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