Habilleurjean レビュー 7

Bought a shirt, of which the sizing was completely off the chart and was refused a refund. The quality control is non existent, just as the customer support.
Was also charged a 20€ flat processing fee for a return, which is illegal in the EU, but the company is registered in Dubai, so the European consumer centre wasn't able to help.

Très déçu de l'expérience client, je commande une chemise, ne reçoit pas du tout le monde modèle, et en plus une chemise avec des tâches, j'essaie de la rendre cela prend des semaines voire des mois, pour qu'au final ils ne me réponde même plus, une vraie arnaque.

J’ai commandé une première chemise qui a malheureusement été perdue par le transporteur. Habilleur Jean m’a alors rapidement proposé de m’en renvoyer une nouvelle.

Le tout a été fait dans des délais rapides (hormis le service de livraison, mais indépendant de leur volonté).

La chemise en elle-même est de très bonne qualité et super jolie.

Je recommande vivement !

C’est la 3 eme fois que je commande, le délai de livraison est très très très long!
Si vous êtes pressé, passez votre chemin et allez voir ailleurs!

Very good trousers and shirt.

I will order again soon

Sûrement une des meilleurs marques niches

J’ai eu une très mauvaise expérience avec Jean l’Habilleur, du début à la fin.

Même avant de commander, j’ai essayé de poser quelques questions pour être sûr du modèle : aucun retour. J’ai quand même passé commande en espérant que le suivi serait meilleur ensuite, mais c’était exactement pareil après la commande. J’ai envoyé plusieurs messages pour obtenir des informations et je n’ai eu absolument aucune réponse. Aucun support, aucun suivi, aucune possibilité de faire une réclamation. Le service client est totalement inexistant, ce qui est vraiment frustrant.

Quand j’ai reçu la chemise, la déception a continué. Le tissu a une forte odeur chimique et donne une impression de très mauvaise qualité. Mais surtout, la coupe est clairement ratée :
- le col est mal monté et ne repose pas du tout correctement autour du cou,
- il y a un surplus de tissu à l’arrière qui remonte au-dessus du col (défaut de patronnage ou d’assemblage),
-l’ensemble fait des plis étranges qui rendent la chemise impossible à porter correctement.

Ce sont des défauts visibles dès qu’on l’enfile, et qui montrent une absence totale de contrôle qualité.

Au final, entre l’absence complète de service client et la fabrication décevante, mon expérience a été vraiment mauvaise. Ce que j’ai reçu ne correspond pas du tout à ce qui est mis en avant sur le site, et je ne peux malheureusement pas recommander.