Happy Sim レビュー 22

Ich habe in meinem ganzen Leben noch keine derart unseriöse Firma erlebt.
Vor einigen Monaten habe ich über Check24 einen Vertrag mit diesem Unternehmen abgeschlossen – in der Annahme, dass sich dieser nach kurzer Zeit monatlich kündigen lässt. Umso überraschter war ich, als ich plötzlich telefonisch darüber informiert wurde, dass mein Vertrag angeblich gekündigt worden sei und mir gleichzeitig – ohne mein Wissen oder meine Zustimmung – ein neuer Zweijahresvertrag unterstellt wurde.
Besonders problematisch ist, dass der ursprüngliche Vertrag entgegen dieser Aussage offenbar weiterhin besteht und zusätzlich verlängert wurde. Aktuell werden mir daher zwei Beiträge von meinem Konto abgebucht:
– für den angeblich gekündigten alten Vertrag
– sowie für den neuen Vertrag, den ich nie bewusst abgeschlossen habe
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und schriftlicher Beschwerden habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Dieses Verhalten ist äußerst enttäuschend und aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Mein klarer Rat: Lassen Sie sich nicht auf diese Firma ein.
Sehr schade.

Happy SIM und Klar Mobil sind für mich die letzte Firma. Am 12.03.2026 habe ich einen neuen 60 GB 5G Vertrag beantragt. Bis heute 19.03.2026 keine Nachricht dazu von Happy SIM erhalten. Um die Hotline zu erreichen, muss man die neue Handynummer eingeben. Sehr witzig, wie soll das gehen, wenn ich keine Nummer erhalten habe? Habe meine andere Handynummer von Klarmobil eingegeben. Dann endlich nach einer halben Stunde ein Kontakt zur Hotline. Jetzt soll ich eine TAN nennen, die mir per Email gesendet worden sei. Die Email habe ich aber nie erhalten. Anscheinend wollen die gar keine neuen Kunden oder sie sind völlig inkompetent. Dann eben nicht.

Die Netzabdeckung ist gut, aber der Service ist kaum erreichbar. Besonders störend sind die lästigen Werbeanrufe angeblicher Klarmobil‑Mitarbeiter, die versuchen, mich zu einem Tarifwechsel zu drängen. Ein solches Verhalten habe ich bei keinem anderen Anbieter erlebt. Vor allem frage ich mich, wie diese Personen an meine Daten gelangen – ich habe in den Bedingungen ausschließlich dem Kontakt per E‑Mail zugestimmt.

Mir wurde telefonisch ein angeblicher „Rabatt zur Sicherung des Preises“ angeboten. Im Gespräch wurde mehrfach betont, dass sich tariflich nichts ändert, der Preis gleich bleibt und es lediglich um eine Rabattierung geht. Gleichzeitig wurde behauptet, mein bisheriger Preis laufe aus – was nachweislich falsch war, da mein ursprünglicher Vertrag dauerhaft zu diesem Preis lief.

Erst im Nachgang stellte sich heraus, dass mein monatlich kündbarer Vertrag ohne transparente Aufklärung in einen 24-Monatsvertrag umgewandelt wurde.
Im gesamten Telefonat wurde nicht ein einziges Mal klar von einer Vertragslaufzeit oder einer 24-monatigen Bindung gesprochen.

Besonders enttäuschend: Trotz vorliegender Gesprächsaufzeichnung und mehrfacher Kontaktaufnahme wird bisher nicht eingelenkt. Das wirkt leider wie eine systematische Masche im Telefonvertrieb und nicht wie ein Versehen.

Sehr schade – gerade weil ich langjähriger Kunde bin und mir bei der Tarifwahl bewusst keine langen Vertragslaufzeiten aussuche.
So geht man mit Bestandskunden nicht um.

Einfach nur schlecht und kundenunfreundlich!

Jedes Mal wenn ich mich mit meinen Daten anmelden will kommt es ist ein Fehler aufgetreten versuchen sie es später erneut und dann fuktioniert es wieder nicht es kommt wieder diese Fehlermeldung und das schon seit 5 Tagen.

Hab mich leider rumkriegen lassen.
Habe einen Zweijahresvertrag im O2 Netz abgeschlossen. Bis 50 Mbit LTE wurden versprochen. Im Schnitt sind es zwischen 10 und 20. Zu Hause ruckeln die Videos teilweise, oder ich habe gar kein Netz.
Bei meinem vorherigen Günstiganbieter waren es im Schnitt über 50 Mbit, ebenfalls im O2 Netz.
Laut Anbieter liegt die Schuld bei O2. Das weiß man doch vorher. Warum verkauft man den Kunden so ein schlechtes Produkt?
Nächstes Jahr bin ich da weg

Habe den Vertrag seit Juni 2025.
Der Versand hat länger gedauert, als erwartet. Ansonsten, kann ich nichts negatives sagen.
Karte eingelegt. Alles Weitere war selbsterklärend.
Meine Tochter nutzt diesen Anbieter.
Ich bin bei Otelo.
Ich kann nur positiv über die Geschwindigkeit berichten. Während ich mit Otelo, kaum bis kein Netz habe..

Wenn die SIM-Karte aus unerklärlichen Gründen mal nicht gesperrt ist, hat man zwar keinen besonders guten Empfang – aber hey, man kann immerhin irgendwie telefonieren und ein bisschen surfen. Für alle, die ihr Handy wirklich nutzen und viel unterwegs sind: Dieser Anbieter ist definitiv nicht zu empfehlen.

Besonders beeindruckt hat mich auch der Kundenservice: Kontaktmöglichkeiten gibt es zwar, aber "kundenfreundlich" ist wohl eher optional gemeint. Mit etwas Glück bekommt man alle 5–6 Tage eine E-Mail, deren Inhalt zwar kaum weiterhilft, dafür aber kurzzeitig Hoffnung auf eine Lösung gibt. Ein echtes Wechselbad der Gefühle – wenn man’s dramatisch mag, absolut top!

Meine SIM-Karte wurde gesperrt, weil ich tatsächlich gewagt habe, über die Handyrechnung zu bezahlen. Statt sich die Mühe zu machen, mich zu kontaktieren und vielleicht herauszufinden, ob die Abbuchung tatsächlich von mir stammt (was ja wohl logisch wäre), bekommt man hier nur eine knallharte Ansage: „SIM-Karte gesperrt, Punkt. Ist unser gutes Recht.“ Natürlich mit dem schicken Verweis auf die AGB – als ob das jede menschliche Interaktion ersetzen würde.

Als ob das nicht schon genug wäre, verlangt man jetzt eine ordentliche Gebühr Extra, wenn ich meine SIM-Karte sofort wieder entsperrt haben will. Alternativ kann ich natürlich auch geduldig auf die reguläre Abbuchung zum vereinbarten Zeitpunkt warten. Und falls ich den Betrag vorab überweise (weil ich’s ja so eilig hab), soll ich mich danach telefonisch melden, um Bescheid zu geben.

Wie das gehen soll, wenn meine SIM-Karte gesperrt ist? Keine Ahnung – vielleicht per Brieftaube oder Rauchzeichen, denn normal telefonieren geht ja nicht mehr. Hier zeigt sich wahre Kundenfreundlichkeit in Perfektion.

Super Empfang und super Netz Abdeckung. Dazu noch ein unschlagbarer preis! Auch im Ausland keine Probleme gehabt. 10/10

Ich habe über Check24 einen Vertrag bei Happy Sim abgeschlossen, mit Rufnummermitnahme. Von meinem alten Anbieter gab es sofort eine Bestätigung mit der Anfrage bzgl. der Rufnummermitnahme. Von Happy Sim kam nichts, außer eine Vertragsbestätigung mit völlig anderen Kosten.
Ich sollte mir für die weitere Bearbeitung ein Konto bei Klarmobil anlegen und meine Kundennummer angeben. Dabei gab es immer einen unbekannten Fehler. Ich habe versucht bei der Hotline anzurufen, allerdings wird dafür eine Telefonnummer des Vertrags benötigt. Meine war nicht bekannt und deshalb wurde durch die elektronische Ansage immer aufgelegt.
So einen schelchten Kundenservice habe ich noch nie erlebt und ich habe den Vertrag direkt widerrufen.

Achtung rufen Wochen nach Vertrags Abschluss an. Ich sagte ich bin unzufrieden, weil das Netz scheinbar bei HappySim O2 schlechter ist als bei Premium Sim O2 (beides war/ist 5G).
Dann haben Sie mir 5GB mehr gegeben und die 5G Option obwohl ich diese eh schon habe. Mein Vertrag hat sich von Monatlich zu 2 Jahre geändert!
Am Telefon hieß es, es ändert sich nichts.
Wieder einmal ganz klar, macht alles Schriftlich, blos nix am Telefon. Alles Betrüger, geht immer nur um Provision und dann um Leute die die Änderung nicht lesen und nicht widerrufen

Ebenfalls wurde mit waipu.tv hinzugebucht, der Preis um 5 € erhöht..

Wir sind super zufrieden mit Happy SIM bzw. Klarmobil.
09/2024 haben wir 2 Verträge für jeweils 4,99€ und 7 GB im 5G Netz von o2 abgeschlossen.

Bereits kurz darauf wurde uns im Online Portal eine Vertragsverlängerung zu deutlich besseren Konditionen angeboten. Da die 7 GB teilweise schon knapp wurden haben wir das Angebot angenommen, mit je 17 GB für 3,99€ mtl.
Die Verträge haben sich zwar um 24 Monate verlängert aber ich finde das ein sehr faires Angebot.

Also dann.. ich wünsche Happysim einen guten Start.
Bis jetzt absolut Zufrieden, alles verlief Reibungslos.
Happysim ist eine Untermarke von Klarmobil, ihr benutzt die App von Klarmobil. Viele Wissen es nicht, also nicht das ihr durcheinander kommt.
Wenn's bei Drillisch weiter Berg ab geht mit dem neuen 1&1 Netz, werde ich weitere Familienmitglieder zu Happysim holen. Die Happysim Tarife mit dem Telefonica Netz und den niedrigen Preisen sind eine starke Alternative. Richtig so !

Alles Gute.👍🏼

Happy Sim ??? Klarmobil.de ????
happy sim vertrag abgeschlossen, klarmobile bucht ab.
Anfrage was es soll,
Antwort : Wir können keinen Auftrag finden.
Also ......
Ohne Worte

Keine Kommunikation möglich. Man hängt einfach nur in der Luft. Nie wieder Happy Sim.

Alles Super,top Qualität

[EDIT nach einigen Monaten Nutzung]
Die Leute von Check24 haben die Registrierung übernommen, und ich konnte eine SIM-Karte erhalten.
Jetzt nutze ich sie seit ein paar Monaten.
Oft kann sie keine Verbindung aufbauen und ist instabil. Manchmal bin ich für einige Minuten offline, und es liegt nicht an der Netzabdeckung: Der Dienst kehrt zurück, ohne dass ich mich bewege.

Der Preis ist mit 50 GB für 10 €/Monat wirklich niedrig, aber der Service könnte stark verbessert werden.

Ich habe 5G-Abdeckung. Wenn es funktioniert, ist es gut – schnell. Aber zu oft kann ich für ein bis zwei Minuten keine Verbindung herstellen, was mehr als ärgerlich sein kann, wenn man gerade eine App nutzt, um ein Auto/Fahrrad/Scooter zu mieten oder zurückzugeben.

-------------

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Happy Sim - Nicht empfehlenswert

TL;DR: Unprofessionelle Kundenbetreuung und fehlerhafte Vertragsabwicklung führten zu einer problematischen Situation.

Ich versuchte, über Check24 zu Happy Sim zu wechseln und wollte meine Rufnummer mitnehmen. Der Prozess begann vielversprechend, aber entwickelte sich schnell zu einem Albtraum:

Happy Sim erhielt meine N26-IBAN über Check24
Sie starteten sofort die Kündigung bei meinem alten Anbieter
Dann forderten sie wiederholt eine EC-Karte für das N26-Konto
Trotz meiner Erklärung, dass N26 keine EC-Karte ausgibt, bestanden sie stur darauf
Als ich alternativ eine EC-Karte eines anderen Kontos einreichte, kündigten sie einfach den Vertrag

Das Ergebnis:

Mein alter Vertrag wurde gekündigt
Kein neuer Vertrag zustande gekommen
Keine angemessene Kommunikation oder Problemlösung

Die Firma zeigt:

Mangelndes Verständnis für moderne Bankprodukte
Schlechter Kundenservice
Unflexible Prozesse
Fehlende Bereitschaft, auf Kundenanfragen einzugehen

Fazit: Ein absolut unprofessionelles Vorgehen, das Kunden in schwierige Situationen bringt. Von einer Zusammenarbeit mit Happy Sim ist dringend abzuraten.

Bin seit dem Black Friday Deal dabei. Sehr günstige Preise und eine top Verbindung im Telefonica Netz, auch auf dem Land in NRW. Wechsel von Aldi Talk wegen dem Preis und trotz des gleichen Netzes teils besser (wahrscheinlich wegen höherer Geschwindigkeit).

Karte kam innerhalb von paar Tagen an und Rufnummernmitnahme lief problemlos. App zum einsehen von Datenverbrauch auch top.

Lediglich bei den Vertragsverlängerungsangeboten, die einem später angeboten werden, aber optional sind, muss man aufpassen wegen neuer Mindestvertragslaufzeit. Bei mir sind die Konditionen außerdem wesentlich schlechter.

Schlechter geht es nicht mehr. Es wird keine Lösung des Problems angeboten. Man verschickt immer die gleichen Textbausteine. Das geht jetzt im 3. Monat. Eine Kontaktaufnahme ist unmöglich. Per Telefon ist seit Monaten keiner erreichbar. Der nächste Mitarbeiter ist gleich für sie da. Das höre ich seit mehr als 20 Stunden. Eine nicht endende Warteschleife.