Tadelloser Service. Klare Kommunikation und alles geklappt, wie angesagt. Das gibt Vertrauen. Die Lieferfrist für die Schweiz war bei meiner Bestellpremiere etwa 3 Wochen - was so prognostiziert wurde... もっと見る
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Leider habe ich nicht die Handschuhe bekommen, die ich bestellt habe. Und da Sie extrem lange Lieferzeiten haben, werde ich mir anderweitig Handschuhe suchen. Weil ich wollte eigentlich Wasserabstos... もっと見る
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It would’ve been 5 stars, but the delivery got delayed, and it meant that I missed the moment to gift them. However I appreciated the candidness from the outset that there would be issues. I probably... もっと見る
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I loved this ski pants and the jacket Patagonia powslayer. I bought them for ski touring but I wear them for both alpine skiing and ski touring. High quality, nice fit and design. I will buy another c... もっと見る
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企業情報
Hardloop について
当該企業による記述
At Hardloop, we believe that nature and movement should be at the heart of our lives.
That's why, since 2015, whether you're a beginner or a top athlete, we've been sharing our love of good gear and our passion for steep trails with you.
Our mission is to help you find the best gear for your adventures!
We deliver on that promise with the best selection of technical gear and advice from our friendly HardGuides (product experts). Wherever your next adventure takes you, we're here to help you explore.
Nature is our playground and our commitment to the environment is obvious. That's why Hardloop has been a carbon-neutral company since 2015 and advocates for sustainable consumption.
Hardloop, nature as a playground...
当該企業による記述
- Find the best equipment to go on an adventure!
- As a committed player, Hardloop has been a carbon neutral company since 2015 and advocates for sensible consumption.
Free delivery from 50 £ - Free return within 100 days
250 technical brands and over 65,000 products in stock
Need advice on choosing your equipment? Our HardGuides are here to help!
連絡先
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, フランス
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.fr
- hardloop.ch
4.4
優良
2741件のレビュー
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Eigentlich alles gut
Eigentlich alles gut, Bestellung, Lieferung und Ware. Es hat aber ziemlich lange gedauert bis die Hose bei mir war.
2026年3月20日
Hardloop からの回答
Hallo Barbara,
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten hart daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass du schnellstmöglich für dein nächstes Abenteuer ausgerüstet bist. Dein Vertrauen bedeutet uns viel! 🏞️
Sportliche Grüße,
Camille – HardGuide
Hardloop からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis si positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et compétitif. Votre Julbo Faster M est un excellent compagnon pour vos aventures à venir. Au plaisir de vous retrouver sur les chemins de montagne ! 🏞️
Sportivement,
Guillaume – HardGuide
Gute flexible Preise
Gute flexible Preise. Zuverlässige Lieferung, auch wenn es länger dauert.
2026年3月27日
Hardloop からの回答
Hallo Andreas,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen und der Lieferung zufrieden bist. Deine Zufriedenheit inspiriert uns, immer weiterzumachen. Bis bald auf den nächsten Abenteuern in der Natur! 🏞️
Sportliche Grüße,
Théo – HardGuide
Hardloop からの回答
Bonjour Gregoire,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre rapport qualité-prix et que le La Sportiva Trango Pro Gtx réponde à vos attentes. Hâte de savoir quelles aventures vous attendent avec cet excellent équipement ! 🏞️
Sportivement,
Mathilde – HardGuide
Hardloop からの回答
Hallo,
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Preis und der schnellen Lieferung deines Julbo Faster M so zufrieden bist. Wir hoffen, dass er dich bei vielen Abenteuern in der Natur begleitet! 🏞
Sportliche Grüße,
Guillaume – HardGuide
Bon service
Bon service, mais impossible de payer par TWINT alors que la possibilité apparaît.
2026年3月27日
Hardloop からの回答
Bonjour Boris,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a plu. Nous allons immédiatement examiner votre remarque concernant TWINT pour améliorer votre expérience d'achat. 🌄
Sportivement,
Guillaume – HardGuide
Schnelle und prompte Lieferung.
2026年3月20日
Hardloop からの回答
Hallo,
Ein großes Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell und zuverlässig bei dir ankam. Der Ortovox Westalpen Swisswool ist ein toller Begleiter für deine nächsten Abenteuer in den Bergen. 🏔️ Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf Hardloop begrüßen zu dürfen!
Sportliche Grüße,
Guillaume – HardGuide
Unterirdischer Kundenservice
Die Ware war online falsch deklariert. Hardloop erkannte den Fehler an, weigerte sich jedoch, das Produkt zurückzunehmen. Schlechte Bewertungen auf der eigenen Website werden nicht freigegeben.
@Arnaud, ich habe seit einem halben Jahr mit dem Kundenservice diskutiert, leider ohne Ergebnis.
Bestellnummer AWQWUSPWD
2026年4月3日
自発的なレビュー
Hardloop からの回答
Hallo Susanne, 🙂
Danke für die zusätzlichen Informationen und deine Geduld. Wir haben basierend auf den neuen Angaben eine passende Lösung für dein Anliegen gefunden.
Du findest alle Details dazu in deiner E-Mail. Schau bitte in dein Postfach, dort erhältst du weitere Informationen.
Ich bleibe für dich erreichbar, falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung brauchst!
Leider habe ich nicht die Handschuhe…
Leider habe ich nicht die Handschuhe bekommen, die ich bestellt habe. Und da Sie extrem lange Lieferzeiten haben, werde ich mir anderweitig Handschuhe suchen. Weil ich wollte eigentlich Wasserabstossende Handschuhe und nicht Stoff Handschuhe. Trotzdem vielen Dank für Ihre Lieferung. Freundliche Grüsse und schöne Ostern
ugo Keller
2026年3月26日
Hardloop からの回答
Hallo Hugo,
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht perfekt war und die Handschuhe nicht das waren, was du erwartet hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten und Dienstleistungen zu verbessern. 🌲
Sportliche Grüße,
Antonin – HardGuide
Perfekt
Perfekt! Vielen Dank!
Entgegen anderslautenden Kundenberichten waren die Wanderschuhe nach wenigen Tagen da.
2026年3月26日
Hardloop からの回答
Hallo,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass alles perfekt gelaufen ist und du deine Ausrüstung schnell erhalten hast. Wir hoffen, dich bald wieder auf neuen Abenteuern zu sehen! 🏔
Sportliche Grüße,
Guillaume – HardGuide
SERIÖSER SCHNELLER VERSAND
2026年3月18日
Hardloop からの回答
Hello Thomas,
Thank you so much for sharing your positive experience with us! 🚀 We're thrilled to hear that our speedy service met your expectations. Looking forward to accompanying you on your next adventure in the great outdoors! 🏞️
Best regards,
Antonin – HardGuide
Alled tip top
2026年3月18日
Hardloop からの回答
Hello Martine,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear everything was "tip top" with your order. The Maloja Basodinom will definitely be a great companion for your outdoor adventures. Looking forward to seeing where your next trail leads! 🏞️
Best,
Antonin – HardGuide
Keine Probleme
Man konnte sich gut auf der Website zurechtfinden, der Gutscheincode hat funktioniert und es sind super Preise! Die Lieferunf kam auch nach wenigen Tagen an, mit den richtigen Produken und natürlich unbeschädigt.
2026年3月24日
Hardloop からの回答
Hallo Timo,
Ein riesiges Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit deinem Einkaufserlebnis warst. Wir hoffen, dich bald wieder auf deinen Outdoor-Abenteuern begleiten zu dürfen! 🏞️
Sportliche Grüße,
David – HardGuide
Hardloop からの回答
Bonjour Tania,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Vos aventures en extérieur prennent un tout autre relief grâce à votre confiance en nous. Hâte de vous accompagner à nouveau sur les chemins de l'exploration ! 🌲
Sportivement,
Mathilde – HardGuide
Hardloop からの回答
Bonjour Hannes,
Wat geweldig om te horen dat alles naar wens is verlopen! 😊 We zijn blij dat je tevreden bent en dat de Gregory Alpaca Wheeled je perfect heeft kunnen vergezellen. We hopen je snel weer te zien voor meer avonturen op de paden en in de bergen! 🏞️
Sportieve groeten,
Mathilde – HardGuide
Ware ist nach zwei Wochen immer noch…
Ware ist nach zwei Wochen immer noch nicht geliefert worden. Keine Info über Lieferverzögerung. Der Aufwand ist beim Kunden.
2026年3月17日
Hardloop からの回答
Hallo,
Danke für deine Nachricht. Es tut mir leid, dass dein Paket nicht angekommen ist.
Dein Paket wurde vom Versanddienstleister als verloren gemeldet. Wir haben daher am 01.04. deine Rückerstattung veranlasst.
Bei weiteren Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung!
Guillaume - Hardguide
Hardloop からの回答
Hallo Sherado,
Ein großes Dankeschön für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass die Größenänderung reibungslos verlaufen ist. Mit deinem Patagonia Windshadow Parka bist du bestens für jedes Abenteuer gerüstet. 🌿 Wir freuen uns auf deine nächsten Erlebnisse mit uns!
Sportliche Grüße,
Guillaume – HardGuide
Hardloop からの回答
Hallo Andres,
Ein riesiges Dankeschön für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder auf neuen Abenteuern und Gipfeln zu begleiten! 🏔
Sportliche Grüße,
Romain – HardGuide
Hardloop からの回答
Hallo Esther,
Ein herzliches Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat und sogar eine Woche früher. Wir hoffen, dich bald wieder auf neuen Abenteuern zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Guillaume – HardGuide
Guter Online-Shop
Guter Online-Shop, grosse Auswahl, gute Beschreibung der Produkte, attraktive Preise und schnelle Lieferung.
2026年3月17日
Hardloop からの回答
Hallo Stefan,
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Deine Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin die besten Abenteuerangebote zu liefern. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf deinem nächsten Outdoor-Abenteuer zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
David - HardGuide
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