Okazalo sie, ze w dostawie bylo kilkudniowe opoznienie, o ktorym zostalam natychmiast powiadomiona z opcja rezygancji z zamowienia. Na dostawe nie czekalam dluzej niz zostalo to okreslone w wiadomosci... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bardzo jestem zadowolony z obsługi i zamowienia produktu który w Polsce był już niedostępny w potrzebnym rozmiarze. Na szczęście sklep francuski Hardloop okazał się tak samo sprawny i solidny jak nas... もっと見る
企業が回答しました
Kask narciarski POC dotarł do mniedo Polski bardzo szybko, wszystko zgodnie z opisem, jestem mega zadowolony z przebiegu transakcji. Sam kask poprostu rewelacja w genialnej cenie. Jestem bardzo zadowo... もっと見る
企業が回答しました
Jaką mam teraz pewność, że otrzymam towar taki jak na zamówieniu A nie taki jak chce mi przesłać wasz nieodpowiedzialny pracownik. A tak na marginesie to wam współczuję. Po takiej jednej akcji taki pr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
W Hardloop jesteśmy przekonani, że ruch i natura powinny stanowić centrum życia. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym turystą, czy sportowcem na najwyższym poziomie od 2015 roku dzielimy się naszym gorącym zamiłowaniem do dobrego sprzętu i radosną pasją do wypraw po bezdrożach.
連絡先
フランス
- hardloop.pl
4.2
ほぼ満足
463件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nie otrzymałem swojego zamówienia
2026年2月26日
Hardloop からの回答
Witaj Oskar,
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za problem z firmą kurierską. Sprawdziłam status zamówienia i widzę, że paczka została nam zwrócona. Dziękujemy za zgłoszenie tej sprawy. Nasz zespół już udzielił odpowiedzi i zaproponował rozwiązanie tej sytuacji. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna – przekazaliśmy ją również firmie kurierskiej, abyśmy mogli nadal ulepszać nasze usługi.
Mamy nadzieję, że ponownie wybierzesz Hardloop na swoje kolejne przygody! 🏔️
Pozdrawiamy sportowo,
Théo – HardGuide
Zamówienie niekompletne
Witam
Otrzymałem zamówienie niekompletne Brak w jednej parze obuwia niebieskie pacie worka ochronnego
2026年2月27日
Hardloop からの回答
Cześć Rafał,
Dziękuję za Twoją wiadomość dotyczącą brakującego elementu w przesyłce.
Czy mógłbyś doprecyzować, co dokładnie masz na myśli, pisząc o „niebieskim worku ochronnym/pacie”? Będziemy wdzięczni za przesłanie zdjęć zawartości przesyłki, abyśmy mogli szybciej znaleźć rozwiązanie i jak najszybciej uzupełnić zamówienie na Twoją korzyść.
Jestem do dyspozycji, gdybyś miał jeszcze jakieś pytania lub potrzebował dodatkowej pomocy. Mamy nadzieję, że niebawem znów ruszysz z nami na nowe outdoorowe przygody! 🏔️
Guillaume - Hardguide
Hardloop からの回答
Cześć Izabela,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka dostawa i jakość towaru spełniły Twoje oczekiwania. Nie możemy się doczekać, aby znów Cię zobaczyć na szlakach przygody! 🏞️
Sportowo,
Arnaud – HardGuide
Bogata oferta produktów dobrej jakości
Bogata oferta produktów dobrej jakości. Szybka realizacja dostawy zamówienia, profesjonalna obsługa sprzedażowa. Polecam
2026年2月24日
Hardloop からの回答
Witaj Edyta,
Bardzo dziękujemy za miłe słowa! 😊 Cieszymy się, że nasze usługi spełniły Twoje oczekiwania. Mamy nadzieję, że będziemy mogli towarzyszyć Ci w kolejnych przygodach na świeżym powietrzu! 🏔️
Pozdrawiamy serdecznie,
Emilie – HardGuide
Kurtka zgodna z opisem
Kurtka zgodna z opisem. Dobra cena.
Trochę długi czas oczekiwania i brak informacji o etapie realizacji, dlatego jedna gwiazdka miej
2026年2月18日
Hardloop からの回答
Witaj Aleksander,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że mimo dłuższego czasu dostawy jesteś zadowolony. Dokładamy wszelkich starań, aby poprawić tę kwestię. Mamy nadzieję, że wkrótce spotkamy się ponownie podczas nowych przygód na świeżym powietrzu! 🌲
Z sportowym pozdrowieniem,
Guillaume – HardGuide
Fast delivery and good quality product…
Fast delivery and good quality product Climbing boots Black Dimond Momentum S
2026年2月24日
Hardloop からの回答
Hello Tanya,
A huge thank you for your wonderful feedback! 😊 We're delighted to hear that the delivery was fast and that you're satisfied with the quality of your Black Diamond Momentum climbing boots. May they be your reliable companion on many exciting adventures ahead! 🏞️
Best regards,
David – HardGuide
Hardloop からの回答
Bonjour Magdalena,
Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste et pour recommander Hardloop ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et les prix attractifs. Votre Patagonia Jackson Glacier sera un excellent compagnon pour toutes vos aventures en plein air. À bientôt sur les sentiers ! ⛰️
Sportivement,
Théo – HardGuide
Bardzo szybka dostawa 😊
2026年2月23日
Hardloop からの回答
Witaj Remigiuszu,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka dostawa spełniła Twoje oczekiwania. Do zobaczenia wkrótce na szlakach przygód! 🏕️
Pozdrawiamy,
Romain – HardGuide
For very patience only
Soooooo slow, deleyed delivery and anoying bot chat, good product though
2025年3月31日
Hardloop からの回答
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us. I'm sorry to hear that your experience wasn't perfect this time. We are committed to improving our services and ensuring our adventurers have the best possible experience. 🌿 However, are you sure about your order number, which seems quite old?
Best regards,
Guillaume - HardGuide
Szybka wysyłka i bardzo dobra…
Szybka wysyłka i bardzo dobra komunikacja między sklepem a kupującym.towar też bardzo dobrej jakości
2026年2月23日
Hardloop からの回答
Cześć,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że jakość naszych usług i produktów spełniła Twoje oczekiwania. Niech Twoja kolejna przygoda będzie pełna wspinaczek i odkryć! 🏞️
Z poważaniem,
Guillaume – HardGuide
Hardloop からの回答
Cześć drogi kliencie,
Ogromne dzięki za Twoją opinię! 😊 Cieszymy się, że komunikacja spełniła Twoje oczekiwania. Z radością czekamy na Twoje kolejne przygody z nami! 🌄
Sportowo,
Théo - HardGuide
Hardloop からの回答
Dziękujemy za opinię 😊
Bardzo się cieszymy, że wszystko było tak, jak powinno. To dla nas najlepsza nagroda!
Zapraszamy ponownie i do zobaczenia przy kolejnych zakupach.
Louis - HardGuide
Super kurtki
Super kurtki, wykonanie, materiał, zgodnie z opisem. Jestem zadowolona. Polecam.
2026年2月18日
Hardloop からの回答
Witam Anna,
Bardzo dziękujemy za doskonałą opinię! 😊 Cieszymy się, że jesteś zadowolona i że nasz produkt spełnił Twoje oczekiwania. Z przyjemnością będziemy Ci towarzyszyć podczas kolejnych przygód na świeżym powietrzu. 🏞️
Z sportowym pozdrowieniem,
Guillaume – HardGuide
Hardloop からの回答
Cześć,
Bardzo dziękujemy za miłą opinię! 😊 Cieszymy się, że wszystko poszło idealnie i że jesteś zadowolony. Czekamy na kolejne przygody na świeżym powietrzu! 🌄
Pozdrawiam,
Guillaume – HardGuide
Hardloop からの回答
Dzień dobry, Marku,
Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię! 😊 Cieszymy się, że mogliśmy tak szybko spełnić Pańskie oczekiwania. Z przyjemnością będziemy towarzyszyć Panu w kolejnych przygodach na łonie natury! 🌲
Sportowe pozdrowienia,
Mathilde – HardGuide
Hardloop からの回答
Dzień dobry drogi kliencie,
Serdecznie dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że całe zamówienie dotarło do Państwa szybko i zgodnie z oczekiwaniami. Nie możemy się doczekać, aby ponownie towarzyszyć Państwu na kolejnych przygodach w górskich krajobrazach! 🏔
Sportowo,
Guillaume – HardGuide
Szybkość reakcji
2026年2月17日
Hardloop からの回答
Witaj Robert,
Bardzo dziękujemy za doskonałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka reakcja spełniła Twoje oczekiwania. Twój Mountain Equipment Particle będzie doskonałym towarzyszem podczas przyszłych wypraw i wspinaczek. 🏞️ Czekamy na Ciebie wśród naszych klientów!
Pozdrawiamy,
Guillaume – HardGuide
Zamówiłam do automatu dpd
Zamówiłam do automatu dpd, dostałam tylko mail o zwrocie paczki. Zadzwoniłam do kuriera, powiedział że etykieta jest błędna i nie może jej włożyć do automatu. Próbowałam się skontaktować z infolinią ale mi się nie udało. Paczka trafiła z powrotem do sklepu mimo że była pod moim domem i nie mogłam nic z tym zrobić.
2026年2月17日
Hardloop からの回答
Dzień dobry,
Bardzo mi przykro z powodu sytuacji, którą opisałaś.
Jak wyjaśniłam w naszej korespondencji mailowej, etykieta oraz adres punktu odbioru, który podałaś przy składaniu zamówienia, były poprawne. Niestety kurier nie zdołał doręczyć paczki do automatu DPD i z tego powodu przesyłka została automatycznie odesłana do naszego magazynu.
Zwroty są przetwarzane w ciągu 14 dni od momentu, gdy paczka dotrze do naszego magazynu. Otrzymaliśmy Twoją przesyłkę wczoraj, więc zwrot środków zostanie wykonany zgodnie z procedurą.
Bardzo przepraszam za problem, który pojawił się po stronie przewoźnika. Zgłosiłam tę sytuację naszym zespołom, abyśmy mogli wyjaśnić ją z DPD i poprawić proces doręczeń, tak aby Twoje kolejne doświadczenia były znacznie lepsze.
Jeśli masz dodatkowe pytania, jestem do Twojej dyspozycji.
Emilie – HardGuide
Hardloop からの回答
Drogi kliencie,
Serdeczne podziękowania za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że nasza szybka dostawa spełniła Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że znowu spotkamy się na szlakach przygód! 🏞️
Sportowo,
Antonin – HardGuide
Hardloop からの回答
Cześć,
Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! 😊 Cieszymy się, że Twoja współpraca z nami przebiegła szybko i przyjemnie. Twoja rekomendacja jest dla nas bezcenna. Z niecierpliwością czekamy na możliwość ponownego towarzyszenia Ci w Twoich przygodach na świeżym powietrzu! 🏞️
Z poważaniem,
Guillaume – HardGuide
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。