A data de entrega prevista no momento da compra não foi respeitada e o artigo chegou com uma semana de atraso. Do resto, a loja é muito fornecida e o serviço clientes atencioso e disponÃvel.
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O produto era tal e qual a foto, excelente preço e qualidade. Contudo a entrega chegou uns dias após o suposto. Ainda assim, nada de problemático
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Tudo correto com o envio e a compra, só acho que poderia ter sido feito um embalamento melhor. Colocaram o meu produto numa caixa 5x maior e sem nenhuma proteção. A caixa do produto abriu e ele ficou... ãã£ãšèŠã
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A grande variedade de produtos e a facilidade de compra são dois fatores que quero realçar na minha primeira experiência de compra na Hardloop. O cumprimento dos prazos de entrega (foi entregue antes... ãã£ãšèŠã
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Hardloop ã«ã€ããŠ
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Na Hardloop, acreditamos que devemos passar mais tempo na natureza!
Seja numa curta caminhada na floresta ou numa ascensão de vários dias até ao cume. Desde 2015 que partilhamos convosco a nossa paixão pelas subidas curtas e intensas e pelas paisagens de tirar o fÎlego, bem como pelo equipamento adequado.
Ajudamo-lo a encontrar o melhor equipamento para as suas próximas aventuras!
Cumprimos esta promessa com a melhor seleção de equipamento técnico e com o aconselhamento dos nossos HardGuides (especialistas em produtos). Onde quer que a sua próxima aventura o leve, estamos aqui para o ajudar.
A natureza é o nosso terreno de jogo e o nosso compromisso com a proteção do ambiente é uma evidência. Por isso, a Hardloop é uma empresa com impacto climático neutro desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Hardloop, a natureza como campo de jogo ...
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- Encontre o melhor equipamento para a sua aventura!
- Enquanto empresa comprometida, a Hardloop é neutra em carbono desde 2015 e promove um consumo sustentável.
Envio gratuito a partir de 50 ⬠- Devoluções gratuitas - 100 dias para devolver
250 marcas técnicas e mais de 65 000 produtos em stock
Precisa de ajuda para escolher o seu equipamento? Os nossos HardGuides estão aqui para o ajudar!
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17, avenue du Pré de Challes, 74 940, Annecy, ãã©ã³ã¹
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.com
- hardloop.pt
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Some delay in delivery.
2026幎7æ13æ¥
Hardloop ããã®åç
Hi Yevhen,
Thank you for your review! We are sorry that there was a delay in delivery. We are constantly working to improve our services so that your adventures with Columbia Silver Ridge will be unforgettable. ð¿ Your experience is important to us, and we hope to see you back on the mountain trails soon!
Best regards,
Théo â HardGuide
O produto era tal e qual a foto
O produto era tal e qual a foto, excelente preço e qualidade. Contudo a entrega chegou uns dias após o suposto. Ainda assim, nada de problemático
2026幎7æ15æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá! ð Muito obrigado pelo teu feedback e por destacares a qualidade e o preço do produto. Lamentamos o pequeno atraso na entrega, pois queremos sempre que tudo chegue a tempo para as tuas aventuras ao ar livre! ðïž Ficamos felizes por ver que não causou um grande problema e que ficaste satisfeito com o artigo. ð²
Desportivamente,
Clement â HardGuide
Nao recebi minha encomenda
Fiz a compra a mais de 10 dias e ainda nao recebi minha encomenda e nem um codigo de rastreio para o meu produto, sendo que o prazo era de 1 semana. Ja enviei email relatando o meu caso mas nao recebi nenhuma resposta. Mas recebi esse email de satisfacao do cliente o que nao faz nenhum sentido me enviar isso antes de eu receber a minha encomenda.
2026幎7æ13æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá,Â
obrigado pelo seu comentário ð. Pedimos desculpas pelo atraso e lamentamos o envio deste e-mail automático antes da entrega ðïž. Respondemos à sua mensagem ontem com os detalhes do envio, e temos o prazer de confirmar que a sua encomenda já se encontra disponÃvel no ponto de recolha ðŠ! Desejamos-lhe ótimas aventuras ao ar livre ð²!
Atenciosamente,
Sixtine â HardGuide
A qualidade e autenticidade dosâŠ
A qualidade e autenticidade dos produtos, a informação por email ao longo do processo inspiram confiança para novas compras ð
2026幎6æ30æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá, João,
Muito obrigado pelo seu comentário entusiasta! ð Estamos muito contentes por a qualidade e a autenticidade dos nossos produtos o terem conquistado. Com os seus Topo Athletic Mtn Racer 4, está pronto para novas aventuras nos trilhos! ðïž
Com saudações desportivas,
Antonin â HardGuide
Bom preço e prazo de entrega respeitado
2026幎7æ6æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá, Nuno,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário! ð Ficamos muito contentes por saber que gostou da sua experiência connosco. Esperamos poder acompanhá-lo nas suas próximas aventuras! â°ïž
Com os melhores cumprimentos,
Camille â HardGuide
Entrega em atraso
A data de entrega prevista no momento da compra não foi respeitada e o artigo chegou com uma semana de atraso.
Do resto, a loja é muito fornecida e o serviço clientes atencioso e disponÃvel.
2026幎7æ9æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá Federica,
Muito obrigado pelo seu retorno! Pedimos desculpa pelo atraso na entrega. ð¿ Na Hardloop, esforçamo-nos constantemente para melhorar e oferecer-lhe a melhor experiência possÃvel. Esperamos vê-la em breve no coração das suas próximas aventuras! ðïž
Com desportivismo,
Mathilde â HardGuide
Hardloop ããã®åç
Olá, Gabriel,
Muito obrigado pelo teu fantástico feedback! ð à maravilhoso saber que tiveste uma experiência tão fantástica. Estamos muito contentes por fazer parte das tuas aventuras e ansiosos por te acompanhar em muitos mais percursos! ðïž
Cumprimentos,
Théo â HardGuide
Tudo excelente
2026幎6æ22æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá, Paula,
Muito obrigado pelo teu feedback excecional! ð Estamos muito contentes por tudo ter corrido na perfeição. O teu entusiasmo motiva-nos a continuar esta aventura juntos. Até breve para novas escapadelas pelos trilhos! ðïž
Com os melhores cumprimentos,
Romain â HardGuide
A realização da compra foi Excelente.
A realização da compra foi uma experiência intuitiva, o envio foi rápido e eficiente. Com certeza que voltarei a realizar compras nesta loja online. Recomendo!
2026幎6æ17æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá Paulo,
Muito obrigado pelo seu excelente comentário! ð Estamos muito felizes em saber que a sua experiência de compra foi tão intuitiva e rápida. O Barbour Waxed Cotton é uma excelente escolha para todas as suas aventuras. Até breve para novas explorações ao ar livre! ð¿
Desportivamente,
Romain â HardGuide
Hardloop ããã®åç
Olá, James,
Muito obrigada pela sua avaliação de cinco estrelas! ð Ficamos muito contentes por saber que a sua experiência connosco correspondeu à s suas expectativas. Com os seus Hanwag Gritstone II Wide GTX, está pronto para novas aventuras ao ar livre! ð
Com os melhores cumprimentos,
Blandine â HardGuide
Preço óptimo
Preço óptimo. Entrega rápida. O que faz um cliente voltar. Obrigado.
2026幎6æ23æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá, Pedro,
Muito obrigado pelo seu comentário entusiasta! ð Ficamos muito contentes por ter apreciado o nosso serviço rápido e os nossos preços competitivos. O Northwave Razer é uma excelente escolha para as suas próximas aventuras! ð Até breve para novas explorações!
Com saudações desportivas,
Théo â HardGuide
Hardloop ããã®åç
Hello David,
Thank you so much for your great feedback! ð We're thrilled that you found our pricing competitive and the shipment fast. The Patagonia Black Hole Mini Mlc is an excellent companion for your next adventure, and we can't wait to see you back on the trails! ðïž
Best regards,
Camille â HardGuide
Hardloop ããã®åç
Olá, Vasco Manuel,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo! ð A sua satisfação é a nossa maior recompensa e estamos muito contentes por a sua experiência ter sido excelente. Esperamos poder acompanhá-lo nas suas próximas aventuras ao ar livre! ð
Com os melhores cumprimentos,
Antonin â HardGuide
Fiz uma compra no dia 11/06/2026 de umâŠ
Fiz uma compra no dia 11/06/2026 de um ténis (GLBPYISIR) com data de entrega prevista para 25/06,até agora ainda nao recebi a encomenda, Fiz um pedido de feedback no site e não obtive qualquer resposta, vou fazer uma caminhada em breve e os ténis ainda nem sequer foram enviados. Foi a minha primeira compra no site mas não está a correr bem, apesar das boas avaliações que li aqui, devo ter tido pouca sorte.
2026幎6æ25æ¥
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Hardloop ããã®åç
Olá Marco,
Obrigado pela sua mensagem! ð
Pedimos desculpa novamente pelo atraso com a entrega da sua encomenda. Caso prefira, é possÃvel cancelar esta compra e receber o reembolso imediatamente.
Mantenho-me disponÃvel para qualquer outra questão ou se precisar de acompanhamento para novas aventuras.
A Encomenda vinha mal embalada
A Encomenda vinha mal embalada. Era uma caixa muito grande apenas para uma mochila e um atc sem qualquer tipo de material a encher o espaço vazio por isso quando a caixa me foi entrege estava completamente aberta.
2026幎6æ16æ¥
Hardloop ããã®åç
Hola João,
Gracias por su respuesta. Lamento saber que su pedido llegó en ese estado. Trabajamos sin descanso para mejorar nuestros servicios y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros aventureros. ð² Nos pondremos en contacto con usted hoy para solucionar este problema.
Atentamente,
Camille â HardGuide
Péssimo parceiro logÃsticoâŠ
A encomenda não chegou no prazo previsto e não foi entregue no local solicitado. Foi solicitada a entrega num ponto de entrega e foi entregue noutro sem qualquer aviso ou contacto prévio. Durante o tempo entre a encomenda e a entrega foram feitos alguns ajustes e a equipa da Hardloop foi prestável e eficaz, o parceiro logÃstico usado (Chronopost) prestou um péssimo serviço de entrega. Talvez devam pensar em muda-lo!
2026幎6æ10æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá Filipe,
Agradeço pelo seu retorno e lamento muito saber que a entrega não esteve à altura das suas expectativas. Estamos fazendo todo o possÃvel para melhorar nossa logÃstica e garantir uma experiência melhor aos nossos clientes. ð² Estou entrando em contato hoje para resolver esse problema.
Atenciosamente,
David â HardGuide
Recomendo
Gostei muito da forma como foram rápidos a enviar para Portugal. Os produtos vieram bem embalados.
Recomendo esta empresa.
2026幎6æ1æ¥
Hardloop ããã®åç
Bonjour Joaquim,Â
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! ð Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en bon état au Portugal. Le Deuter Aircontact Core 45+10 Sl est un excellent choix pour vos prochaines aventures. Nous espérons vous accompagner à nouveau sur les sentiers de la découverte ! ðïž
Sportivement,
Romain  â HardGuide
Encomenda não entregue até á data.
Lamentavelmente a minha econmenda seria entregue até ao dia 1 deste mês, estamos a dia 11, ainda não recebi a minha encomenda não tenho nenhuma informação sobre a mesma, já tentei um contato com a loja e não obtenho resposta.
2026幎5æ26æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá,
Obrigado pela sua mensagem e lamento pelo atraso na entrega da sua encomenda. Já iniciámos uma investigação junto do transportador para saber onde se encontra o seu pedido. Assim que tivermos mais informações, entraremos em contato consigo rapidamente.
Ficamos à disposição e esperamos vê-lo em breve para novas aventuras ao ar livre! â°ïž
Guillaume - Hardguide
Enviaram encomenda embalada numâŠ
Enviaram encomenda embalada num plástico simples e portanto a caixa das sandálias veio toda amassada, costumo usar para as guardar no armário mas ficou inutilizada
2026幎6æ2æ¥
Hardloop ããã®åç
Olá,
Obrigado por partilhar a sua experiência.
Lamentamos sinceramente que a embalagem da sua encomenda não tenha protegido adequadamente a caixa das sandálias durante o transporte. Compreendemos perfeitamente a sua deceção, especialmente se costuma utilizar a caixa original para guardar os seus produtos.
Embora este tipo de situação não afete o produto em si, reconhecemos que a apresentação e a proteção da encomenda fazem parte da experiência de compra e lamentamos o incómodo causado.
O seu comentário será partilhado com as nossas equipas para continuarmos a melhorar os nossos processos de embalagem. ð²
Com os melhores cumprimentos,
Blandine â HardGuide
Envio rapido e de confiança
2026幎6æ2æ¥
Hardloop ããã®åç
Hola Rúben,
¡MuchÃsimas gracias por su comentario positivo! ð Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio rápido y fiable. ¡Que su próxima aventura en plena naturaleza sea tan fluida como su experiencia con nosotros! ðïž
Hasta muy pronto,
Théo â HardGuide
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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