HelloDoc レビュー 36

véritable arnaque _ retraité le 31/12/2022 je vais encore payer jusqu'en mai 2023 alors que j'ai donné mon préavis en avril 2022 !!!
Le service compta est injoignable = 2 heures au téléphone et pas de réponse ....

Bon logiciel à ses début,aujourd'hui l'assistance technique est nulle et incompétente ,aucune coordination entre les intervenants.
Il est difficile de rester avec eux d'autant plus que la concurrence est grande et innovante

interface préhistorique à la windows 98.icônes minuscules regroupés en amas non configurable. police de texte illisible.données de saisie texte non indexées donc travail prospectif impossible.Lenteur décourageante surtout en réseau.nombreux bugs non corrigés depuis 20 ans! Sauvegardes non fiables,Vidal obligatoire.nécessite un pc gamer digne de la nasa pour le faire tourner! pas d'accès à vos données si vous êtes en visite, trop chère avec délais interminables pour résilier son abonnement.Si je n'avais pas peur de perdre des données en changeant d'éditeur j'aurai changé depuis longtemps.

Incompatibilité du logiciel avec mon activé (vérifié avec le service technique). Un service client catastrophique. Des délais interminables pour résilier l’abonnement malgré le fait que je n’utilisais plus leur logiciel depuis des mois, brefs 7 mois de prélèvements mensuels pour rien.
A fuir!

Une attente interminable au téléphone pour obtenir une assistance technique...résultat : contraint de raccrocher au bout d une demi heure d'attente pour pouvoir répondre aux patients, et toujours ce problème qui m'empêche de travailler correctement...Epuisant !!!

Difficultés à tous les niveaux, technique, commercial, suivi. Très cher et pas de réponses aux problèmes liés au logiciel hellodoc et à la structure de prise de rdv en ligne clickdoc. Je déconseille

Du racket organisé ! Des prix qui se sont envolés depuis 10 ans ! Et des prélèvements mensuels de 170€ ! qui perdurent jusqu’à la date anniversaire même avec un préavis de 7 mois et même en cas d’arrêt définitif d’activité ! A fuir ! Prenez le logiciel de Doctolib , entreprise innovante où les abonnements se font sans engagement et résiliable d’un mois à l’autre .

A éviter absolument !!!
Tout est fait pour vous soutirer le maximum de fric
Augmentations régulières
Impossibilité d’interrompre votre contrat si vous n’avez pas envoyé de préavis 3 mois avant le renouvellement annuel automatique et vous êtes repartis pour 12 mois de prélèvement même si vous n’utilisez plus hellodoc
Scandaleux
Dr LECOCQ

Sav quasi nul
Contrat à lire à la loupe
Prélève les retraités
Mais restons polis…

6 à 7 arrêts brutal par jour , lent ,
à éviter

Le logiciel est archaïque, tout comme le service clientèle. Vous prenez un engagement pour plusieurs années, mais ne vous attendez aucun geste commercial. Par ailleurs préavis obligatoire de 3 mois avant toute résiliation!

Après téléchargement nouvelle version blocage complet du logiciel après plusieurs minutes d attente en relation avec SAV qui n a réglé aucun problème et m a laisse après 2 appels presque 2 h d essai sans solution juste votre système Windows n est pas à jour ! >Mon fils encore étudiant a pris la main sur le problème après juste 10 minutes problème réglé ! Que des incompétents avec un prix mensuel hors de prix au vues des prestations. A fuir !!!

SAV nul de l’attente pour rien aucun de vos pb ne sera réglé vous payez pour rien il vous faudra un prestataire de service en plus

Voilà 17 ans que je suis cliente je paie 130 euros par mois mon cabinet médical est fermé depuis cette semaine parce que leur SAV est incompétent ils m’ont installé des virus en soi disant réparer mon ordinateur
I’m a client for 17 years a family doctor my office I closed since 2days because Nothing works in my office all they did is I have a virus I can’t even open my computer