Hellotickets レビュー 

Evenement geannuleerd en nu krijgen wij ons geld niet terug. Zeer slechte service, koop daarom nooit je tickets bij Hellotickets maar altijd bij een officiële dealer.

Bij het bestellen van de voetbalkaarten Manchester United - Liverpool ging alles soepel. Ook kwam er de melding dat leveren van de kaartjes wordt gegarandeerd. Wees niet ongerust, het komt goed. Dat wordt geschreven. Vlucht naar Manchester geboekt, hotel geboekt. Echter 3 dagen voor de wedstrijd komt er plotseling een bericht dat "de leverancier het heeft geannuleerd". Kortom geen kaartjes. Via StubHub hebben we gelukkig nog wel kaartjes gekregen, maar zo dicht voor de wedstrijd uiteraard voor een veel hogere prijs. Niets kopen was geen optie, omdat vlucht en hotel al was gereserveerd. Het zou logisch zijn dat Hellotickets met een genoegdoening zou komen. Maar nee hoor. Ze vinden dat we maar moeten accepteren dat het loopt zoals het is gelopen. Dus wees voorzichtig wanneer je extra kosten moet maken om naar het evenement te gaan. Koop dan niet bij Hellotickets.

Update aug 2026 TLDR: in the end got my money back, but took a lot of effort.

Bought tickets for Tame Impala in Munchen with standing place of the Innerraum floor section in front of the stadium.

They provide the tickets one day in advance. When opening the tickets it showed standing places but for Umgriff Stehplatz. Which is way up in the stadium, behind the second ring.

Upon notifying them, Hellotickets first claimed that the tickets were going to be good for the Innerraum. Later they put me in contact with the original buyer that also claimed they were going to be good for Innerraum. After I showed proof, orignal buyer stopped responding and Hellotickets What'sapp service said I should ask for a refund via email.

Hellotickets via email first tried again to say that these were the correct standing tickets. And after I showed the difference between Innerraum and Umgriff Stehplatz with links from the Olympiahalle website, they are now 3 weeks not responding.

UPDATE: They finally responded on June 22 and are trying to pay for the difference between tickets, that I did not use and send back, before the event to the original buyer. Instead of giving me a full refund.

Fijn en snel antwoord op je mail

Alles wat goed geregeld Genoeg tijd in de harry potter studio Op de dag zelf weer het mailtje met je ticket geen gezoek

Was goed geregeld

Zeer klantvriendelijk. Meer dan tevreden met de bestelde tickets die op tijd werden ontvangen. We hebben een topervaring gehad

Tickets gekocht voor Baseball wedstrijd in Boston. Snel en makkelijk. Echter het autoriseren/actief maken is een beetje anders dan we gewend zijn. Tickets moeten geactiveerd worden in de eigen app van de Red Sox. Persoonlijke ondersteuning vanuit Hellotickets om dit in orde te maken.

Onze ervaring met HelloTickets was ronduit teleurstellend. Wij kochten via hen twee tickets voor de voetbalwedstrijd Sunderland – Leeds United, maar bij aankomst bij het stadion bleek dat de tickets vervalst waren. Het hele doel van onze reis viel daardoor volledig weg.
Wat de situatie extra frustrerend maakt, is de manier waarop Hellotickets dit heeft afgehandeld. Zij willen slechts de ticketkosten compenseren plus een korting op een volgende bestelling. Dat voelt voor ons zeer onrechtvaardig. Zonder deze wedstrijd hadden wij de reis nooit geboekt en dus ook geen kosten gemaakt voor transfer, hotel en maaltijden.
Hellotickets heeft met het leveren van vervalste tickets een ernstige wanprestatie geleverd, maar neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor de bijkomende schade en kosten die wij hierdoor hebben geleden. Wij zijn enorm teleurgesteld in deze organisatie en zullen hier nooit meer tickets bestellen.

Vlak voor het concert nog kaartjes gekocht. Alles op tijd binnen en fantastische plekken!

Booking was quite easy, information was clear and correct. Excursion was private, some general information was given by the guide and there was also enough free time. There was also room for questions about the situation in (northern) Cyprus.

Tickets gekocht en alles was volgens verwachtingen! Begin een beetje sceptisch maar was top. Ook de helpdesk is goed en vlot met antwoorden.

I tried to order baseball tickets from the website. At the stage where I had five minutes before the tickets were released, I checked the price with service charge and decided it was too high. I never clicked on purchase, let the tickets go and went on another platform.

A day later they emailed me to thank me for my purchase! As I never clicked the big blue button, I wrote to tell them they made a mistake. They wrote back to say I was wrong and they would not refund the £1000 they charged me. I disputed the charge and told them how angry I was.

A few weeks later, they admitted the error and removed the charge. It was a scary few weeks and they did own up to the mistake in the end - but be careful.

Een bijzondere ervaring om eens te hebben gedaan.

geboekt en een mooie dag gehad goed geregeld

Leuke dagvullende activiteit. Gids Fiona was erg enthousiast en heeft veel verteld. Prachtige rit door het Schotse landschap met voldoende stopmomenten.

Vriendelijke en een leuke ervaring voor een prima bedrag.

Het was de moeite qua vriendelijkheid en behulpzaamheid van de kapitein van de watertaxi.
Aan de balie was het geen vriendelijke man

Degelijke website, correcte afhandeling, tijdige informatie. Tickets wedstrijd Newcastle Milburn Stand

Leuk en interessante fietstocht met geweldige gids, Alex.