HEM 

Door drukte had ik niet mijn voorkeur door kunnen geven of ik wilde over stappen of lagere tarieven wilde. Kreeg net de mail dat ze alsnog de lagere tarieven gaan doorvoeren. Dat is hartstikke dijn. Alleen mis ik hierbij wat dan de lagere tarieven zijn. Zou nog leuk zijn als ze dat ook hadden doorgegeven. Ik heb wel de mails gekregen met het bericht dat ik kon kiezen. Zelfs een brief thuis. Mail stond dan in ongewenste postvak. Ben dus wel benieuwd hoe dit verder gaat. Verder altijd wel tevreden met HEM.

Van HEM ontving ik vandaag een vreemde mail, met fouten erin en rare stellingen en aanpassingen zonder toelichting en zonder toestemming.
Er werd geschreven dat ik "onlangs" (lekker vaag) een mail van HEM zou hebben gekregen, met een voorstel tot lagere tarieven met terugwerkende kracht. Even goed nagezocht, maar ik heb een dergelijke mail niet ontvangen. Er werd gesteld dat ik voor 18 juli had moeten reageren, maar dat niet had gedaan... Dus zou ik geen aanspraak meer kunnen maken op de lagere tarieven. En zou ik niet meer kosteloos kunnen overstappen.
Ik heb dus echter geen mail ontvangen, dus had ook geen keuze kunnen doorgeven.
Maar in de volgende zin staat dat, ondanks het niet reageren, ik toch de goedkopere tarieven ga krijgen. Lijkt aardig, maar het is allemaal wat vreemd en tegenstrijdig. En er wordt geen specificatie gegeven m.b.t. "goedkopere tarieven".
Welk adderrje zit hier onder?
Waarom wordt deze wijze van communicatie gebezigd?

Als het kon zou ik ze niet eens een ster geven OPLICHTERS ALLES WAT IK LEES HIER HEB IK OOK MEE GEMAAKT

Jullie hebben het netjes opgelost, ik was idd te laat door drukke werkzaamheden...en ik mag nu alsnog genieten van verbeterde tarieven!! Dank hiervoor!

Goed geregeld en duidelijk

HEM heeft ervoor gezorgd dat ik 3x ben overgestapt, waar ik niet om had gevraagd.
Debiteuren die je nog grof bellen ook nog. Neem je niet op? Bellen ze 6x in 2 minuten.
Ik heb 1 medewerker al uitgescholden omdat die flikker mij 8x belde op kantoor in 5 minuten. Voor een rekening die al betaald was!!

Oplichtings bedrijf, zeer slechte service en nu sturen ze mails rond met zogenaamde lage terieven in ruil voor een goede review.

Hier heb je je goede review.

Ik lees review van mensen die telefonisch zijn benaderd voor een betaling. Ook wij hebben na contractbeëindiging een sms met betalingsverzoek, terwijl al eerder wij een emailbericht hebben ontvangen dat de opzegboete is kwijtgescholden. Ze proberen op alle manieren mensen geld afhandig te maken met dreigementen. TRAP ER NIET IN !! Neem contact op met De Geschillencommissie.
Na weken reactie ontvangen.
Inmiddels is procedure gestart bij de geschillencommissie.

Mijn vader is uiterst onbeschoft behandeld door een medewerkster van de debiteurenafdeling. Er werden dreigement geuit en hij werd gedwongen om het geld( aanzienlijk bedrag) nu over te maken, anders werd er beslag gelegd op zijn spullen. Ik heb getracht om met deze medewerksters in contact te komen, maar dat lukt niet. Ik wil een leidinggevende spreken en heb een klacht ingediend. Dit is te erg voor woorden.

Gister weer na lange tijd gebeld door HEM werd echt onbeschoft benaderd. Dat ze niet langer willen wachten en dat het te lang duurt.. Ik vroeg voor wat het bedrag was enige wat probleem was mijn opzegvergoeding en die is kwijtgescholden. Meneer zegt doodleuk jij MOET 1600 euro betalen omdat je 3 jaar voor ons contract hebt getekend en dit is de eindafrekening. Wat al helemaal niet klopt. Was bij deze leverancier 2 maanden als klant klopt al sowieso niet. Terwijl ik nog verder ging met mijn verhaal hing deze gewoon op in mijn gezicht. Krijg ik gelijk een mail met hartelijk dank voor ons recente gesprek zoals afgesproken betaallink?? Ik heb niks afgesproken?!?!? Deze mensen proberen mensen af te laten schrikken die niet veel weten en betalen gelijk. Trap er niet in!

1 ster is al teveel. Wat een slecht bedrijf. Of in andere woorden, oplichters. Je word gebeld door een zogenaamd tussenpersoon en die noemt lagere tarieven dan je nu hebt. Vervolgens krijg je per mail je contract die je online moet tekenen, maar waar geen tarieven instaan (mijn fout inderdaad dat ik getekend heb).
Nooit een energierapport gekregen en er toevallig na 4 maanden achter komen dat je veel te veel betaalt. Direct opgezegd, 4 maanden 295 per maand betaalt en dan nog een afrekening krijgen van 958,-
Gebeld, maar ongeïnteresseerde zuchtende mensen aan de lijn. Vervolgens een betalingsregeling getroffen voor een periode van 12 maanden. Na 2 maanden keurig op tijd betaald te hebben een telefoontje met de mededeling dat de regeling stop is gezet en dat je alles in 1 keer moet betalen. De reden: het is overgezet naar debiteuren en ze willen nu alles in 1x hebben, beter kan de man het niet verwoorden. De man van debiteuren begint over een mail die zogenaamd verstuurd is waarin dat allemaal verteld wordt en zegt dat die mail allesbepalend is. En als we niet direct betalen dat ze beslag gaan leggen op je loon en de deurwaarder langs komt. Als je vervolgens dan nog niet instemt met ze wordt de medewerker boos en begint tegen je te schreeuwen. Wellicht gaat het met de HEM niet meer zo gaat na alle negatieve aandacht en de boete die ze onlangs gekregen hebben en is dit een laatste stuiptrekking om nog geld binnen te krijgen. Ik hoop dat er nog harder opgetreden word en dat zelf voelen wat zij bij heel veel mensen aangericht hebben.

Onbeschoft behandeld aan de telefoon. Beloven dat er geen onkosten verbonden zijn aan overstappen. Maar daar klopt uiteindelijk niks van.

Ongekend slecht (bedrijf)!
Telefonisch contact is drama, grote mond tot dreigen aan toe.
Energie tarieven klopt niks van, en komen met onbeduidende (louche) cijfers/rekeningen op de proppen.
Dreigen letterlijk zonder pardon zonder enige kennisgeving per post met 1000,- boete bij niet tijdig betalen.
Als je vraagt om een specificatie van gemaakte kosten dan is dit ineens heel erg moeilijk

Een woorden maffia en oplichter bdrijv.

On 4th April I got a mail saying the following:

Dear Deepika, .

We have processed the meter readings and stopped the contract. As said on the phone, you will only be charged until the 29th of February, Our sincere apologies for the inconvenience.

I also had another email from them with my final statement mentioning a refund of €192, which I never got.

But it is July now and I still get calls to pay the outstanding bills for April and threats that they will come to my house and collect it. I moved out of the apartment in February and you still are badgering me for this inspite of closing the contract!

Ga absoluut geen contract aan met de HEM, het zijn oplichters eerste klas. Afgesproken tarieven worden niet nagekomen, klantenservice ver onder peil. Agressieve verkopers en medewerkers van de klantenservice en tarieven worden uit het niets verhoogd!
Een gewaarschuwd mens telt voor twee

Wat een bedrijf niet normaal en bel je ze , en ze zeggen elke keer wat anders ! Om hopeloos van te worden ! Eindafrekening van 4 maand van 347 in nov en nu nog niet gestort of verrekend , en dan nieuwe afrekening van 6 maand van 847 betalen in mijn eentje ben hele dagen van huis en kook niet thuis vind knap om dan zo’n rekening te krijgen ! Wat een afzetters dat dat zo maar kan , en dan ook nog onder toezicht van ACM HEEL APART DIT

DI23VII24 uiterst vervelend:
vandaag weer gebeld door HEM
ze hebben contact verbroken met DEBT: zeggen een nieuw jasje te hebben aangetrokken en dat er nog een openstaande factuur zou bestaan, van rond de 1.100€ terwijl alles is in april met al een laatste betaling is afgesloten

ik heb gezegd dat mevrouw alles op papier moet zetten en aangetekend naar mijn huisadres moet sturen

laatste geluid van mevrouw: ‘ik hoef u niets op te sturen … ‘
mijn verbinding viel toen weg

ik had eerder betoond dat ik in langere tijd in het buitenland verbleef en de verbinding vaak slecht was …
einde verhaal

HEM zit mensen op te lichten door hogere prijzen te hanteren dan ze beloven.