HEMA レビュー 

169
•
TrustScore 5段階評価の2

1.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Sinds ze in Bemmel de indeling veranderd hebben kan ik met mijn scootmobiel niet meer door de gangen om mijn artikelen te zoeken. Ben nu afhankelijk van medewerkers die heel behulpzaam en vriendelijk... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Bedrijfsleider (?) C.W. viel op een zeer onprettige manier uit tegen mij toen ik ik me volgens haar ergens niet mee mocht bemoeien. Een cursus vriendelijkheid en professionaliteit kan deze vrouw wel g... もっと見る

5つ星のうち1の評価

koffiebonen regular 1000g --> €19,99 Ik wil even wat kwijt over deze koffiebonen, het is 55% robusta en 45% arabica, deze prijs is zelfs teveel voor 100% arabica bonen van andere merken, dus in mijn... もっと見る

5つ星のうち4の評価

wie schön, dass die tollen Hema-Produkte nun, dank online-shop, auch für den Süden des Landes erhältlich sind! Ich bin seit Jahren Fan (damals noch in Holland gekauft) der Hema Papeterie, die Desig... もっと見る

企業情報


連絡先

1.9

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

169件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.9

すべてのレビュー

(169)

過去12か月のレビュー数: 29件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Super blij met product

Een hele mooie beige canvas wasmand gekocht 37 bij 59 , ik gebruik hem om klein baby speelgoed van mijn kleindochter in te doen , snel alles opgeruimt en weggezet , kijkt altijd netjes en is een mooi product om te zien , ben er blij mee.
Er stond per 2 korting maar had er maar 1 nodig , maar ging toch de korting af , dus toppie was mooi meegenomen.

2024年7月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Wasserball sehr schlechte Verarbeitungsqualität

Wir haben im Urlaub einen Wasserball gekauft. Leider war die Schweißnaht nicht richtig verarbeitet, so dass der Ball vom ersten Tag an keine Luft halten konnte. Es klafft ein großes Loch von ca. 2,5cm. Er war nicht teuer, aber von dem Geld hätte man lieber ein Eis essen können. So landet Plastik noch nutzlos im Mülleimer was wirklich nicht sein muss.

2024年5月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Truffa

Società che crea Recensioni fasulle Utilizzando un sistema a catena di sant'antonio e truffando ricercatori di lavoro.

2024年5月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Ou est le respect ??

J'ai passé une commande le 6 mai. Aujourd'hui 14 mai, je téléphone pour avoir des nouvelles de la livraison. Je suis consciente que les ponts ont une incidence sur ce délai. A mon grand étonnement, la personne m'annonce que ma commande a du retard, je serais livrée, sans doute, vendredi 17 mai. Pourquoi mentionner livraison entre 2 et 4 jours. En cas de retard, le client pourrait être prévenu, cela s'appelle, la politesse, le respect du client.

2024年5月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Preis-Qualität angemessen

Die Qualität der Ware ist vielleicht nicht die höchste, aber so ist eben auch der Preis. Sie hatten in meiner Bestellung (Einiges für einen Kindergeburtstag) 3 kleine Sachen vergessen, das Kundenservice war nett und hilfreich: innerhalb 10 Minuten hatte ich schon meine Erstattung (Paypal).

2024年5月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ongeïntegreerde verkoopster

Afgelopen maandag 06/05 heb ik de Hema bezocht, vestiging aan de Rivièradreef 24 in Haarlem. Ik wilde een pakje in leveren bij het DHL punt. Bij deze vestiging moet dit op de tweede etage. Toen ik aan kwam op de tweede etage was er geen andere klant en de verkoopster stond te proberen iets te drinken en stond met een rietje te stoeien. Toen ze me zag staan met het pakje zei ze. Daar zelf doen bij de self scan balie in de hoek. Maar het systeem gaf aan dat dit pakje niet door de self scan balie aangemeld kon worden en dat dit via de balie moest. De verkoopster was zichtbaar geïrriteerd. Gooide me een apparaatje toe, is dit je e-mail adres? van DHL moest in een code op het pakje zetten, de verkoopster draait een label uit en krijgt het voor elkaar de label over de code te plakken. De verkoopster was duidelijk ongeïntegreerd. Ik was van plan nog wat andere dingen te kopen, maar na dit voorval ben ik naar een andere winkel gegaan. Ik heb de Hema namelijk niet nodig. Er zijn genoeg punten waar je iets van DHL kan inleveren en er zijn ook nog winkels zoals Action, Blokker en Xenos waar je ook terecht kan. Ik geeft trainingen en over drie weken geef ik een trainig over vriendelijkheid, dit is een mooi voorbeeld dat ik kan gebruiken.

2024年5月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Aftersale…….??

De grote waxinelichtjes branden slechts de helft van de tijd. Ik heb hier al een review over gestuurd, maar HEMA is niet bepaald geïnteresseerd. Kwaliteit-bewaking komt in hun vocabulaire niet voor…..JAMMER, gemiste kans……

2024年3月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Slechte fotoservice/fotoboek

Onlangs heb ik online een fotoboek gemaakt bij de Hema. Dit ging helemaal mis helaas. Toen heb ik ‘m nogmaals opgestuurd, dit werd ook geadviseerd, maar de 2e keer ging het weer helemaal mis. De voorkant en achterkant hadden halve foto’s en de pagina’s waren maar voor de helft gevuld met foto’s. Erg teleurstellend. Ik ga hier niet weer een fotoboek maken!

2024年2月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Slechtste ervaring ooit Hema…

Slechtste ervaring ooit Hema restaurantMiddenwaard, Heerhugowaard

Met dochter nog even een warme chocolademelk halen. Het was 16u en het was zaterdag. Ik snap wel dat het dan tijd is voor schoonmaak etc. Maar eerst werd er met een schoonmaakmiddel gespoten rondom een schotel met appeltaart en een muffin (die hoefden we alvast niet meer, wat een idioterie!!)
Toen werd ik nog net niet afgesnauwd bij de kassa - ze maakte een foutje en tikte pinnen in terwijl ik contant wilde betalen en ik wilde m’n klantenpas scannen dus ze moest terug - “ja ik moet dit doen en ik word daar geroepen rustig aan” pardon? Ik zei alleen maar: “ik wil graag contant betalen”

Goed we gaan zitten. Met een pakje stroopwafels want er was niks vers meer behalve die appeltaart met schoonmaakmiddel.
Begon het personeel zeer luidruchtig schoon te maken en te praten. Echt luid! Ik kon alles letterlijk horen! Klagen over klanten ook nog.
We gingen weg. Vervelend gevoel.. stonden de dames aan het begin van het restaurant luidkeels te praten. Dus ik zei: jullie praten echt heel hard met elkaar. Geen reactie want ze konden me niet joren zo hard praatten ze. Toen dus harder: “ik vind dit echt heel vervelend ik betaal verdorie €9 voor 2 chocomelk en een stroopwafel uit een pakje en jullie staan hier keihard te praten met elkaar! We zijn klanten, dit was echt heel naar!”

Niemand zei iets.
Ik voelde me echt een niks. Alsof je er niet toe doet. Zo naar.

2024年2月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Hema oostburg geen aanrader

Jammer dat ze in hema oostburg niet echt vriendelijk zijn en nogal lui zijn. Als je belt om te vragen of ze iets op voorraad hebben, krijg ik altijd hetzelfde antwoord, die voorraad op de website klopt nooit. Heeft geen zin dat we kijken of dat je ons een klantennummer geeft. Wij hebben dat allemaal niet. Heb ik daar al meermaals meegemaakt. Terwijl in een andere hema winkel ze wel de moeite en tijd nemen om te kijken en zelfs terugbellen naar u, zonder dat je het zelf vraagt om u op de hoogte te brengen. Dat is pas echt vriendelijk. Jammer dat ze in hema oostburg de moeite om zelfs al eens te kijken gewoon niet doen. Vind ik geen goede klantenservice.

2024年2月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Weer genoten van een heerlijk broodje…

Weer genoten van een heerlijk broodje bij de Hema in 's-Hertogenbosch. Het was erg druk, gelukkig hadden we een tafeltje. Vriendelijke bediening die op verzoek van de mevrouw achter mij een speciaal broodje voor haar maakte. Ook de klantenservice was erg behulpzaam toen ik een vraag had.

2024年2月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Gek personeel.

Ik was met me vriendin in de hema in stadshart Amstelveen, en het personeel zat ons gewoon te terroriseren, en lastig te vallen voor geen reden. 40+ jarige zaten te roddelen met zn allen over twee tiener meiden, heel sneu. We liepen rond door de winkel en werden gevolgd door bijna al het personeel. Toen we perongeluk de vekeerde kant op liepen kwam er meteen iemand naar ons toe die zei dat we moeten afrekenen. We werden gewoon verdacht van stelen voor geen reden. Uiteindelijk hebben we twee dingen gekocht en we wouden een van die dingen terug brengen en meteen gezeik, we mochten het niet terug brengen en personeel schreeuwden naar ons dat we iedereen in de maling nemen. Te gek voor woorden. Hema hoort gewoon normaal personeel te hebben.

2024年2月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Hema kwaliteit is echt achteruit…

Hema kwaliteit is echt achteruit gegaan, vooral de service/klant vriendelijkheid (in voorburg tenminste!)
Ze bieden lunch broodjes aan, maar als die er niet zijn en je vraag ernaar: Die maken we niet op verzoek, je kan het over een uur weer proberen.... Slim om dit te zeggen man zo met lunch!!

Als jullie liever geen broodjes willen maken op verzoek van de klant bied het dan ook niet aan!

De dames geven altijd een zuur gezicht als je ernaar vraagt en dan aangeeft: maar je bied broodjes aan die je niet hebt en binnen 30sec kan maken en GELD KAN VERDIENEN

Maar Hema heeft schijnbaar niet door dat slechte service betekent dan men daar niet graag geld komt uitgeven.

Oh ter info, ik haal mn broodjes nu bij de bakker ertegenover. Boeit me niet dat ik er duurder voor betaal, zelfs al was het 3x zo duur dan nog zou ik NIET meer naar de Hema gaan

2024年1月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Punten vervallen echt waardeloos systeem

Wat een waardeloos bedrijf, heb je een jaar lang punten gespaard. Door daar te kopen producten zijn over het algemeen goed net als de prijs.
Maar krijg je te horen dat je nog een paar dagen hebt om je punten in te leveren. Echt een behoorlijke tegenvaller. Jammer dat ze de mogelijkheid niet bieden om meer punten te sparen zodat je wat groots kan aanschaffen met je punten.

2024年1月26日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報