Hennkel レビュー 129

Leider kann ich dieses Modeausstatter überhaupt nicht empfehlen. Die Ware ist wesentlich weniger hochwertig als die gezeigten Bilder zunächst vermuten lassen. Verarbeitung lässt stark zu wünschen übrig.
Des Weiteren gestaltet sich der Retour-Prozess als extrem langwierig und dauert nun für mich bereits über eine Woche an und man weigert sich dennoch kategorisch, mir eine Retourenadresse mitzuteilen.
Wiederholt bat man mich, Bilder der Ware zu senden, bis sich meine Nachrichten nun nicht an die angegebe Mailadresse zustellen lassen und mir folgende Informationen zugesandt wird:

Die Adresse wurde nicht gefunden
Ihre Nachricht wurde nicht zugestellt, weil die Adresse nicht gefunden wurde oder keine E-Mails empfangen kann.

Also kann ich nur von Bestellungen bei Hennkel abraten und anhand der offensichtlichen Bewertungen bei trustpilot, scheint dies ja leider auch kein Einzelfall zu sein.

Hände weg von Bestellungen bei hennkel.de!!!! Die gelieferte Ware entspricht nicht der Beschreibung und eine Kontaktaufnahme über das "Kundenportal" betreffend der Rücksendung verläuft im "Nichts". Man wird aufgefordert, die Fotos mit der Bemaßung zu übermitteln. Eine Rücksendeadresse wird trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme nicht übermittelt.

Finger weg von diesen Onlineshop.

Material + Farbe + Schnitt entspricht nicht dem bestellten bzw. dargestellten Artikel.

Finger weg von diesen Onlineshop, Rücksendung muss auf eigene Kosten nach China senden.

Auch ich bin leider auf dieses Blendwerk aus China reingefallen. Ware fällt viel zu klein aus. Weiter erscheint mir die Qualität eher im unteren Bereich zu sein. Die geforderte Rücksendung nach China ist nicht praktikabel. Der Kundenservice antwortet mit maschinell gefertigten Emails. Ich kann jedem nur dringend abraten, bei Hennkel etwas zu bestellen.

Vorsicht!!!! Ware entspricht nicht was abgebildet ist. Weder Farbe noch Stoff stimmen. Sehr schlechte Qualität!!!!
Rücksendung der Ware war nicht möglich, Sie soll nach China geschickt werden auf eigene Kosten 🤦🏻.

Weniger wie ein Stern. Frechheit das so etwas durchgeht und Klarna da noch mit macht.Ware entspricht absolut nicht den angegebenen Größen. Billig Qualität , Kein Kontakt Rückversand nach China zu unrealistischen Preisen

Ich bin auch auf dieses chinesische Scamportal reingefallen. Das bestellte Produkt war drei Nummern zu klein. Der Verkäufer reagiert nicht auf Kontaktversuche.

1. Die gelieferten Klamotten haben so gar nichts mit dem zu tun, was angeboten wurde. Es stimmen weder Größe, noch Farbe, noch Schnitt
2.,Trotz des sehr deutschen Firmennamens verfügt Hennkel über keine deutsche oder wenigstens europäische Adresse.
3. Retouren müssen somit auf eigene Kosten (!) nach China (!) geschickt werden, was vollkommen unpraktikabel ist.
Fazit: Offenbar ist Hennkel nicht an guten Kundenbeziehungen interessiert sondern nur daran, ihre minderwertigen Klamotten möglichst schnell und überteuert abzusetzen.

Gibt es auch null Sterne? China Shop liefert unter dem Deckmantel eines vermeintlich deutschen Shops China-Dreck. Qualität stimmt absolut nicht mit den hochwertigen Fotos auf der Website überein. Passform ungenügend: Vermeintliche Mäntel entpuppen sich als Jacken. Schon die Verpackung war ungenügend: Sackl statt Karton. Spätenstens da hätte ich misstrauisch werden sollen. Retoure nur auf eigene Kosten und nach China. In meinem Fall wären das mit UPS 120 Euro. Aktuell streite ich mich mit denen run und berufe mich auf §§ §437 438 BGB Mängelhaftung bei Gewährleistung. Zum Glück hat KLARNA den Braten inzwischen auch gerochen.

Sehr unseriöse Vorgehensweise bei Bestellungen bzw. Rücklieferungen. Endkunden müssen Ware direkt nach China inkl. Zollabfertigung senden.

China Shop!
Kein Widerrufsrecht!
Minderwertige Qualität!

China Shop. Keine europäischen Größen. Retouren sollen auf eigene Kosten nach China gesendet werden.
Finger weg von diesen Betrügern.

Scam, do not buy ! chinese scamming operation

Die von mir bestellte Jacke ist wesentlich zu klein. Bei 3xl verspricht die Maßtabelle des Verkäufers 130cm Brustumfang. Tatsächlich hat die Jacke nur ca 106 cm. Als Lösungsvorschlag gibt der Verkäufer an, ich solle in die Filiale kommen und nennt mir eine Adresse in China! Das ist leider kein Scherz! Ich kann nur raten: Finger weg von den "Angeboten" dieses Händlers.

Achtung
Sie sind Betrüger .

Kauft ihr nicht

Vor diesem Modeanbieter kann nur gewarnt werden.
China Shop - Shop ist ohne Adresse in Deutschland.
Die Ware war zudem viel zu klein. Ware hat leider auch keine Qualität.
Rücksendung -nur nach China- nur über sehr hohe Kosten möglich. 40-50 Euro mindestens.
Wird auf der Website und im Bestellprozess nicht(!) genannt."Kundenservice" nur per Mail sporadisch erreichbar.

Schlechte Qualität, entspricht nicht den Bildern im Internet, Rücksendung praktisch nicht möglich, da die Transportkosten nach China zu bezahlen sind.

Achtung billige Chinaware. Retoure wird einen schwer gemacht. Bisher warte ich noch auf eine Rücksendeadresse. Blos die Finger weg!

Achtung - China Shop - Shop ist ohne Adresse in Deutschland, wird auf der Website und im Bestellprozess nicht(!) genannt.

Als Antwort vom Kundenservice
„ Es tut uns leid, aber Sie müssen sich mit dieser Rückgabepolitik begnügen, der Sie bei der Bestellung zugestimmt haben“

Rücksendung nur über sehr hohe Kosten möglich. Qualität von Ware sehr schlecht.