
Herbellavita からの回答
Su pedido tenia mal puesta la dirección. Faltaba el edificio. Se le contacto durante dos días para poder verificar su dirección. Una vez Atención al cliente verifico su dirección correcta, el 22/04/2026 15:22 se tramito su envío. La hora de corte de salida de pedidos es hasta las 15:00 por tanto salio al día siguiente. Puede ver en el link de seguimiento como su pedido sale el 23/04/2026 el repartidor intenta hacer la primera entrega y usted no esta en su domicilio para recibirlo. Por tanto se gestiona un nuevo reparto. Dado a que puso mal la dirección + que no pudo recibir su paquete cuando Correos se lo entrego, el pedido llego mas tarde. Si hubiera tenido la dirección correcta al hacer el pedido y hubiera estado pendiente al link de seguimiento que le mandamos hubiera recibido su pedido en su fecha prevista. Un saludo!







