Hertzminilease レビュー 

5
TrustScore 5段階評価の2.5

2.7

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企業情報

  1. レンタカー 代理店

Hertzminilease について

当該企業による記述

HERTZ DANMARK - EN DEL AF VIA BILER GRUPPEN

1. Januar overtog Via Biler A/S rettighederne til at drive Hertz-brandet på det danske marked efter mere end 20 år som sub-franchise partner.

Vi specialiserer os i udlejning af lejebiler fra vores stationer og tilbyder derfor en bred vifte af rental-løsninger til diverse segmenter i Danmark. En af vores løsninger er Hertz Minilease.

Hertz Minilease - til dig der godt kan lide det nemt. Minilease giver dig fuld fleksibilitet i din hverdag. Du betaler en fast månedlig pris og du slipper for at bekymre dig om at betale forsikring, grøn ejerafgift og service på bilen.


連絡先

2.7

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

5件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Fraudulent actions- company cheats with fake pictures

I used a Ford Kuga through Hertz mini lease at Copenhagen airport for one month. During that time, we reported damage to the windshield and expected to cover the full cost of the claim. However, after a week, we received a bill for $10,000 along with what appeared to be manipulated images of scratches on the vehicle. As we had taken pictures when we returned the vehicle, it was clear that the scratches were fake.

We ran these images through AI image verification tools, which confirmed that the pictures had been tampered with. When we contacted Hertz with our own photos, they argued that the angles of the pictures were different. It's hard to believe they would go to such lengths but clearly they have no scruples whatsoever.

They charged my credit card without further explanation, simply closing the case. This experience suggests a lack of transparency and integrity. I strongly advise others to avoid this company.

2025年5月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Don't use Hertz.

Atrocious company who cannot manage their payment system and were and may still be in obvious breach of PCIDSS rules.

2 great and friendly guys worked there in the long time I used their minilease service.

2023年12月29日
自発的なレビュー
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Hertzminilease からの回答

Hello,

Thank you for your feedback.
We're sorry to hear you had trouble with our payment system. We'd like to investigate the situation further to understand what went wrong and how we can become better.
You're more than welcome to contact our customer service at cs@hertz.nu.

Best regards,
Isabell - Hertz Denmark.

5つ星のうち3の評価

Veldig mye rot/feil med betaling og…

Veldig mye rot/feil med betaling og reservert beløp. Virker til tiden veldig useriøst.
Siste mnd (april) har Hertz reservert 22250.00 DKK på mitt kort. Tilleg til dette har jeg mottatt en regning jeg skal betale direkte (3514 DKK). I denne mnd (april) har jeg leid bilen kun 15 dager og dette var informert i forkant. Bilen har jeg leid i totalt 8 mnd.

2024年4月12日
自発的なレビュー
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Hertzminilease からの回答

Kære Odd-Inge

Tak for at du deler din oplevelse med os.
Vi beklager mange gange de problemer du har oplevet med betaling samt reserverede beløb.

Vi vil gerne undersøge sagen nærmere. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil jeg bede dig kontakte vores kundeservice på cs@hertz.nu med yderligere detaljer om din reservation og de fejl, du har oplevet med betalingen.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Isabell - Hertz Danmark

5つ星のうち1の評価

Elendig service i valby afdeling

Elendig service i valby afdeling, det er en børnehave de har ansat der som ikke har respekt til hvordan man snakker med kunderne.

2024年4月15日
自発的なレビュー
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Hertzminilease からの回答

Kære Nabeel,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget den dårlige oplevelse, du havde i vores Valby-afdeling. Din feedback vigtig for os og vi vil meget gerne undersøge sagen for at forstå, hvad der gik galt, og hvordan vi kan forbedre os.
Du må meget gerne kontakte os på cs@hertz.nu, så vi kan finde en løsning på situationen.

Med venlig hilsen,
Isabell - Hertz Danmark.

5つ星のうち5の評価

Fantastisk oplevelse

Fantastisk oplevelse.

Efterspurgte en Peugeot E2008, men den var ikke hjem. Marie fra Aarhus afdelingen sørgede for at den blev fragtet fra Billund til Aarhus samme aften.

Aflevering og afhentning var en rigtig god oplevelse uden nogle overraskelser.

Havde en del overkørte kilometer og vi fandt en rigtig god løsning inden den skulle afleveres.

Kan 100% anbefales.

2023年10月26日
自発的なレビュー
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Hertzminilease からの回答

Hej Arthur,

Mange tak for din flotte anmeldelse og pæne ord.

Vi sørger for, at rosen kommer videre til Marie, og vi håber på at se dig igen en anden gang.

Med venlig hilsen,
Isabell - Hertz Danmark

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