HEXIM レビュー 8

I ordered some products by amazon. The ones i wanted i kept and the rest i wanted to sent back. By the site from amazon i got a free return from hexim, to sent by gls. At gls they couldn’t scan this code and the (original) package was to big. So i got back to amazon. They never replied after several emails. So i eimailed to hexim
Who is my legal seller. (Amazon is just a platform). After several reminders and weeks of waiting they emailed me to let me know that they couldn’t help me because of privacy?!?!?? I needed to go back to amazon (who doesn’t respond) Hexim is just skam with bad service! Products are ok(ish)

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nicht verstehen. manche Profile haben nur HEXIM negativ bewertet und haben keine anderen Bewertungen abgegeben, ich bestelle seit Jahren bei HEXIM, niee irgendwelche Probleme gehabt alles kam pünktlich und ohne Beschädigung an wenn mal was nicht gestimmt hat hat man mir sogar kostenlos Ersatz angeboten. Wir haben die ganzen wandleisten günstig und robust von HEXIM bestellt jetzt bauen wir noch ein Haus und planen die Tür leisten decken und wandleisten + lichterrossten von HEXIM zu kaufen.

Bloß nicht bestellen! Finger weg von dieser Betrugsfirma.

Absolute Mangelware, und über die Versandmethode möchte ich gar nicht erst sprechen. Ein absolut inkompetentes Unternehmen.
Ich habe bereits über Amazon Kontakt aufgenommen, und nun wird ein Verfahren gegen das Unternehmen wegen Betrugs – sowohl gegenüber den Kunden als auch gegenüber Amazon – eingeleitet.

23.01.2026
*Nach Ihrer Antwort sehe ich mich veranlasst, nochmals ausdrücklich Stellung zu nehmen.*

Liebe bevorstehenden Kunden Ich habe Bilder die zeigen eindeutig, in welchem Zustand und vor allem wie die von mir bestellte Ware geliefert wurde wenn sie die sehen wollen schreiben sie mir eine Mail. Von „Qualität“ kann hier keine Rede sein.
Die Ware wurde seitlich stehend, ohne jeglichen Schutz, lediglich mit dünner Stretchfolie umwickelt, auf einer Europalette angeliefert.
Es wurden keine Kantenschoner, keine Polsterung, keine Sicherung der Ecken oder andere Schutzmaßnahmen verwendet – obwohl es sich eindeutig um sensible und zerbrechliche Ware handelt.
Für diese Lieferung habe ich über 100 € Versandkosten bezahlt.
Zusätzlich muss ich ausdrücklich darauf hinweisen, dass jede einzelne Palette eklig geklebt und gestunken hat. Es ist offensichtlich, dass diese bereits vor dem Transport intern passiert sein muss solcher Zustand kann nicht erst während des Transports entstanden sein.
Die Fotos wurden unmittelbar nach der Anlieferung aufgenommen (Wer Intresse an den Fotos hat einfach eine kurze Mail senden). Die auf den Bildern gezeigte Ware hat eine Länge von ca. 2,9 Metern, was eine besonders sorgfältige Verpackung zwingend erforderlich gemacht hätte.
Erschwerend kommt hinzu, dass Ihre Firma sich erst knapp einen Monat nach dem Vorfall bei mir gemeldet hat – mit der Aufforderung, die Ware zurückzusenden.
Dieses Vorgehen ist für mich weder nachvollziehbar noch akzeptabel und geschweige Seriös.

Lügen wie gedruckt und behaupten kulant gewesen zu sein obwohl Amazon die ganze Arbeit geleistet hat. Kauft nicht hier, es ist das kundenunfreundlichste Unternehmen das existiert.

Ich hatte kürzlich eine Bestellung bei Hexim aufgegeben, die verschiedene Artikel umfasste. Die erste Hälfte der Lieferung kam pünktlich an, jedoch fehlte die Säge bei einem der Artikel (35570 Gehrungslade mit Säge).

Ich habe den Kundenservice kontaktiert und erhielt prompt eine Antwort. Sie informierten mich, dass die fehlende Säge bereits in den Versand gegeben wurde und stellten mir eine Paketnummer zur Verfügung, um die Sendung zu verfolgen. Der gesamte Vorgang war unkompliziert und der Kundenservice war äußerst hilfreich und freundlich.

Dank der schnellen Bearbeitung konnte ich sicherstellen, dass ich mein Projekt rechtzeitig beginnen kann. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Unterstützung und dem Service von Hexim und kann sie nur weiterempfehlen.

Vielen Dank an das Team von Hexim!

Höhe Qualität, gute Preis/Leistung Verhältnis, schnelle unkomplizierte Bestellung/Lieferung. Kann ich nur empfehlen.

Eine der besten Onlineshops.
Ich habe hier schon einige Male, verschiedenste Waren gekauft und war immer sehr zufrieden, ob mit dem Bestellvorgang, der sehr schnelle Versand und die Ware, alles Top!
Meine Empfehlung !

on june 5th 2023 I :

- made an account;
- logged in;
- put the item in my shopping basket, used there welcomdiscount;
- went to pay, filled in everything as needed;
- payed via bancontact and no order got registered;
- no confirmation via e-mail;
- no ordered object got sent
- after about the first 4 contacts with the client support they did not respond anymore;
- only after leaving multiple bad reviews/warnings online of what really felt like a scam (see description below) they suddenly repayed me from another Hexim account on the 27th of july 2023, without even notifying me

Although I eventually got a full refund by Hexim, I did really feel scammed and unsafe (providing credit card info) in the period in between... For a representation of the truth I still mention the following description. My bank seconds I did pay. Fraud case was opened, apparently it was payed to Paypall Hexim account but in Singapore?! Which also proves the issue was on their website, as I already notified them. My bank requested a refund from Paypall, it was not possible. I requested a refund from Hexim telling them I have had more then enough patience or I would reasonibly also warn other customers, on various sites the sell on. They still did not reply within my given 7 day period. So I left warning reviews on various sites. In the meantime, almost 2 months after date I did get a refund, without them notifying me.