Heycater レビュー 26

Hey Cater ist ein parasitäres Unternehmen, das kleinen Catering Betreibern einen Großteil des Gewinns entzieht, ohne jegliche Gegenleistung zu erbringen. Gleichzeitig inszeniert sich die Firma als moralische Instanz und betreibt demonstrativen linken Aktivismus.

Obwohl wir vermutlich einer der besten Caterer auf der Plattform waren und wiederholt zu unzufriedenen Kunden geschickt wurden, um Fehler anderer über Hey Cater vermittelter Caterer auszubügeln und den Ruf des Unternehmens zu retten, wurde wir aus politischen Gründen fristlos gekündigt.

Darüber hinaus führte ein buchhalterischer Fehler seitens Hey Cater dazu, dass ohne vorherigen Kontaktversuch unmittelbar ein Rechtsanwalt gegen uns eingeschaltet wurde.

Wir werten dieses Verhalten als gezielte Diskriminierung aufgrund unserer Herkunft und unserer politische Haltung als Israelis. Wir behalten uns weitere rechtliche Schritte vor.

Zu Beginn waren die Anrufe zur Angebotseinholung sehr penetrant, allerdings war die Mitarbeiterin im persönlichen Kontakt anschließend sehr freundlich und bemüht. Deshalb haben wir uns entschieden, das Catering über sie zu buchen.
Leider war die Erfahrung insgesamt äußerst enttäuschend: Wir hatten ein Catering für 60 Personen bestellt – geliefert wurde jedoch Essen für höchstens 30 Personen.
Das führte dazu, dass wir am selben Abend noch selbst loslaufen mussten, um kurzfristig Essen zu besorgen – was natürlich sehr unangenehm und peinlich war, da wir unseren Gästen ein professionelles Catering zugesagt hatten.

Als Reaktion auf die massive Fehlleistung wurde uns lediglich ein Rabatt von 5 % auf die Gesamtsumme angeboten – was angesichts des entstandenen Schadens und der Situation völlig unzureichend ist.
Ehrlich gesagt verstehe ich den Sinn nicht, über eine Vermittlerfirma zu gehen, wenn diese es nicht einmal schafft, eine korrekte Bestellung abzuwickeln.
Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung, die wir nicht weiterempfehlen können!

Hatten für ein Ganztages-Workshop für 12 Leute bestellt, das Essen (vegetar./vegane Sandwiches, Mini-Croissants, Muffins, Lunch-Bowls) war wie immer sehr lecker und wurde überpünktlich geliefert.

Immer wieder gerne!

Ich nutze die Dienstleistung von hey cater für meine Fakultätsweihnachtsfeier. Auch wenn ich sehr kurzfristig mein Angebot ändern musste (Glutenfreie Angebote hinzufügen, ect), war hey cater und meine Ansprechperson sehr zuvorkommend und freundlich. Sogar im Vorweihnachtsstress habe ich nichts als Freundlichkeit, Kundenorientiertes Zusammenarbeit und Respekt bekommen.

Die Fakultät war begeistert und heycater hat neue Kunden gewonnen.

Vielen Dank für eine so tolle Kommunikation und einen schönen Abend.

Letztes Jahr musste ich sehr kurzfristig ein Catering für ein wichtiges Meeting organisieren. Händeringend suchte ich nach Angeboten, bekam aber leider nur Absagen bis ich dann auf Heycater! gestoßen bin.
Ich war überrascht über den unfassbar schnellen und freundlichen Service, nach einem kurzen Telefonat erhielt ich innerhalb von wenigen Stunden mehrere Angebote.
Seitdem nutze ich Heycater! jedes Mal wenn ich Catering benötige. Am besten gefällt mir die Steuerung über den Account, alle Anpassungen und Fragen werden zügig beantwortet. Für mich eine unglaubliche Zeitersparnis!

Catering für heute bestellt, mit Auftragsbestätigung, alle Daten korrekt. Die vereinbarte Lieferzeit kam, 22 hungrige Menschen, was nicht kam, war das Catering. Keine Notfallnummer, kein Kontakt, nichts.
Neben dem, dass es einfach peinlich und unangenehm bei einem Businesscatering ist, wenn kein Essen kommt, ein solches Verhalten geht niemandem in den Kopf......

2022 hatten wir ein Firmenevent, bei dem ich diese Firma testen wollte, um weitere Events von dieser Firma ausrichten zu lassen. Sehr kurzfristig wurde mir mitgeteilt, dass es gar kein Personal gibt für den Event. Ich hatte klare Vorstellungen, das Angebot hatte nichts damit zu tun. Ich habe innerhalb von wenigen Tagen einen neuen Caterer suchen müssen.
Diese Firma ist unpersönlich bei Ihrer Betreuung/Beratung, geht null auf Wünsche ein, (habe 12 Jahre im Catering gearbeitet) einfach unprofessionell!
Es kamen generierte Emails, niemals persönliche Emails. Man wird aber sofort mit einem DU angeschrieben! Geht gar nicht, es handelt sich nicht um einen Kindergeburtstag oder um einen Jugendclub. Außerdem wurde ich ständig mit diesen unpersönlich Mails bombardiert, trotz mehrmaliger Aufforderung mich aus dem Verteiler zu nehmen.

Im September 2024 kommt wieder so eine vorgefertigte Email vom CEO der Firma...mit dem Hinweis auf mein Jubiläum von 2022....??? Wer lesen kann, ist klar im Vorteil. Ich hatte kein Catering mit dieser unzuverlässigen unprofessionellen Firma. Außerdem sollte ich aus dem Verteiler genommen werden vor 2 Jahren. Da kommt man sich schon verarscht vor.

Nach dem ich das Kontaktformular mit den Eckdaten der geplanten Feier ausgefüllt hatte, wurde ein entsprechender Account angelegt. Neben einem netten Telefonat mit einer Mitarbeiterin, die 2-3 Angebote verschiedener Firmen für den gleichen oder die folgenden Tage angündigte, folgten täglich Mails mit der Nennung meiner Ansprechpartnerin und dem Verweis auf den Account.
Drei Tage später folgte dann tatsächlich ein Angebot, dass auch interessant war. Weitere Angebote blieben aber aus, nette aber regelmäßige Aufforderungen mich zu entscheiden jedoch nicht. Zwei Anfagen, ob es bei dem einen Angebot bleibt, wurden leider nicht beantwortet. Zwischenzeitlich haben wir uns für einen Mitbewerber entschieden und Heycater dieses per Mail mitgeteilt. Zwei Tage später folgte eine telefonische Rückfrage, ob wir uns endlich entschieden hätten. Meine Anfragen/Antwort waren im Spam-Ordner gelandet!!! Am nächsten Tag bekam ich eine Mail in der die kostenfreie Stornierung meiner Anfrage bestätigt wurde, da ich innerhalb der geltenden Stornierungsfrist abgesagt hatte. Bis dahin war ich von einer unverbildlichen Anfrage ausgegangen.

Wenn ich könnte würde ich diese Unternehmen - Sterne geben über 1000€ Lieferung gemacht Geld wird ausbezahlt weil unklar war ob wir die Bestellung ausgeliefert haben obwohl mit Videos und Bildern bewiesen wurde das dies passiert Support nie erreichbar nie wieder

Everything went perfectly. But I guess it´s just lucky me. The price for the caterer would have been high if had ordered directly, so I´m happy.

Der über Heycater gebuchte Caterer (laut Heycater ein "Quality Proven Partner") ist nicht erschienen. Telefonisch waren am Veranstaltungstag (Samstag) weder Heycater noch der Caterer erreichbar. Meine Nachrichten auf dem Anrufbeantworter wurden nicht beantwortet. Am folgenden Montag schrieb Heycater auf Nachfrage, die Küche des Caterers sei durch einen Wasserschaden unbrauchbar geworden. Der entsprechende Caterer war aber trotzdem noch bei Heycater gelistet.
Nachtrag 14.7.: Trotz genauer Anleitung durch einen Mitarbeiter von Heycater hat es auf mehreren Geräten und mit verschiedenen Browsern nicht funktioniert, den Caterer zu bewerten. Das erstaunt mich, denn die vielen guten Bewertungen muss ja auch jemand eingegeben haben.

Für ein Teamworkshop hatte ich eine Frühstücksbox bestellt. Leider wich der Inhalt massiv von dem bestellten ab. Von Hey Cater habe ich auch nach 4 Wochen und mehrmaligen Anfragen keine Rückmeldung oder Erstattung etc. erhalten.

Wir haben zusammen mit der lieben Jette des heycater-Teams unser Sommerfest geplant. Es lief alles super, sie ist eine sehr liebe Person, welche uns sehr kompetent beraten hat! Der Foodtruck war pünktlich vor Ort und kam auch gut bei allen an. Gerne wieder! :-)

Professionelle Beratung, unkomplizierte Angebotserstellung, gut ausgesuchte Gastronomie

Top Caterer.. Wenn nochmal ein Event organisieren, dann bei euch

super Absprachen,
zuverlässig,
gute Kooperation,
netter und freundlicher Service,
super leckeres Essen!

Vielen Dank für alles:-)

Sehr netter Service, professionelle Abwicklung und gute Auswahl an Produkten. Eine gute Alternative zu physischen Events.

Topp Service, sehr freundlich, schnell, reaktiv, flexibel, unkompliziert ! Gerne wieder :)

Ich hatte für meine Firma 46 Pastaboxen bestellt. Toller Service, sofortige Bearbeitung meiner Anfragen, permanente Unterstützung von Bestellung bis Lieferung. Es wurde immer nachgefragt, ob alles wie bestellt abgelaufen ist. Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage.

Schnelle, entspannte, aufmerksame und gute Kommunikation, Caterer war pünktlich, mega freundlich, Essen war sehr lecker und ausreichend.